配送员岗位职责(精).docx

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1、配送员岗位职责司机岗位职责与考核标准一、岗位职责：在配送部主管的领导下，完成公司的配送工作及后勤保障服 务。二、岗位描述（一）工作纪律：1、严格遵守公司的考勤制度及其他相关规章制度。2、不得无故拖延送货时间或拒不执行配送支配。3、上班时间不私自无故外出。4、听从配送主管的领导。对工作支配有异议，要在工作完成后向上级汇报。5、任何时候，司机必需随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼 叫，应刚好应答。6、平安地配送公司商品到销售网络终端，做好货款的回收，做到帐、货、钱一 样；7、严以律己，刚好上缴货款，做到日清日缴，不拖延和过日；8、遵守公司的规章制度，听从领导的支配与调遣；9、完成上级领

2、导交办的其他工作。（-）平安出车：1、出车前按要求检查车况（油、水、电）2、检查车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的平安、完好是否完整3、 按规定时速驾驶不违章驾车，严格遵守交通规则和操作规程，主动提出有关行车平 安的合理化建议，做到无任何事故；4、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门5、按时到岗，刚好送货，不松懈出车6、出入库要严格按依次和行车路途行驶，损坏货物，按价赔偿7、定期对车辆进行全面清洁及检查维护并形成记录，发觉问题刚好解除或上 报；（三）配送流程：1s做到从领货一运输一顾客清点签字一付款一回收一入库一财务核销各环节 的单据完整、清晰、精确、刚好。2、出车前仔细核对商品与出货单

3、，回货单是否一样，包装是否完好，仔细填 写配送单据记录。3、检查所载货物状况完好，仔细核对成品和出货单，全部单据 精确无误。确认货物及单据，货物是否有遗漏；4确保账货相符，接到配送通知，应携带齐相关单据。5、货物装运要求摆放合理，不野蛮装运；6、平安准时无差错的送货给客户，并能提出好的改善看法，不与顾客发生冲 突，客户满足度100%；7、确保配送、财务、仓库的单据数量一样性，发觉问题刚好清查。8、仔细填写配送记录，对一次性未送齐的商品刚好通知与订单员，赐予做好账 目处理.并汇报给客户经理,给客户相应满足的解决；9、熟识片区路段和客户分布状况，保证配送刚好、精确、到位。10、在运输货物中，如丢失

4、货物，数目不清，造成肯定的损失，照价赔偿；11、途中耽搁不能刚好送货，要和公司取得联系，便利公司另行派车支配。（四）、规范服务：1、配送人员穿着干净整齐，养成个人良好的生活习惯，注意个人的形象（言 行举止；2、尽心、尽力、尽职、尽责地做好本职工作，注意学习与提升，实力的提 高，个人素养与涵养的提升。2、车身干净、清洁，无污渍3、对顾客的埋怨要有耐性倾听，做好说明工作4、不乱发牢骚和怨言，团结同事，严禁带着心情工作；5、做好客情，按规定刚好调换货6、要保证终端定单的刚好精确送达，端正服务看法，提高服务质量。7、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为、情节严峻并造成 影响或后果的，担当相应责任及损失。8、保证公司相关设备的维护工作，做到刚好、有效。无法处理的要刚好上 报。如拖延或处理不当，造成严峻后果的，须担当相应责任。（五、信息反馈：1、仔细填写每天汽车运用记录，每周上报配送主管。2、对车辆行驶状况做好记录，刚好检查，保证车辆行驶平安3、顾客对本公司提出的看法和建议做好记录，回公司后交专职领导