急诊科护士年终工作总结范例【3篇】.docx
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1、急诊科护士年终工作总结范例【3篇】急诊科护士年终工作总结1新的一年即将过去,在这过去的一年里,在院长的直 接领导下,科工作在全体管理小组成员的努力及支持下, 较好地按照医院管理措施落实执行,完成了科工作计划 90%以上。现将工作总结如下:一提高医务人员院内知识。1、按照培训计划分别于5月份、11月份进行院内知 识考试,并下发了院内与非院内的鉴别诊断资料,组织 全体人员进行学习。2、5月份,派手术室护士长参加浙江省护理中心举办的 手术室管理学习班,学习结束后向全院医护人员进行汇报。二、重点抓好一次性物品器械的管理工作。4月份为了更好地贯彻落实全省整顿和规范市场经济秩 序工作会议精神和卫生厅关于部
2、署开展三项整治活动的紧 急通知精神,在我院顺利开展一次性医疗器械的整治活动, 通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任 心、只要发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问 题,都会第一时间为患者及时处理,解决到位。病人满意度 大大提高。2、以人为本,充分满足病人的就诊需求。不断改善就 医环境,增加患者的宣教内容、我任护士长以来提倡每天为 就诊患者提供一壶开水等便民服务,不断优化就诊流程,及 时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务先治病后 交钱等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、 护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。对患者的意见 及在工作中出现的问题进行讨论整
3、改,不断提高服务形象; 不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育。以医疗护理核心制度为重点,认真执行了各项操作规程 和抢救工作流程,使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救 技术,如心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术, 进一步提高了急救队员的急诊急救能力,严格医疗护理文书 书写规范,严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医 疗行为规范开展急诊抢救工作,做到防医疗差错、防医疗事 故于未然,杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。在急救工 作中,做到随时出诊、准备及时到达急救现场。始终做到急 救药品,物品完好率100%,抢救设备处于应急备用状态,在 院前急
4、救及院内急救抢救过程中,从病情评估、预检、分诊、 分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接, 有力地保障了居民的生命安全。五、规范管理,服务人民。按照医院整顿劳动纪律要求,我科人员坚持上班签到考 勤制度,坚持手拉手交接班制度,避免了迟到早退现象,并 且从自己带头做起,使现在急诊科基本保证了病人随到随 看。同时完善工作制度保证工作顺利进行,急诊科室人员少, 排班困难,休息日少,在这较困难的情况下,积极和值班人 员协商解决,并且要求值班人员值好班,在科室人员的理解 和配合下,急诊科室才能按部就班开展,更好的让急诊科服 务于广大人民。今后本人一定会发杨成绩,克服不足,以对党和人民负 责的态
5、度,在维护医院大的利益前提下,从自身做起,高标 准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务 理念,强化服务意识。进一步解放思想,保持高昂的斗志, 旺盛的工作热情,努力拼搏,尽心尽力,团结同志,尊重患 者,不为名,不为利,当一个默默无闻的好配角,最后再次 感谢院领导对我的信任和厚爱。确保人民群众的身体健康和生命安全,成立了一次性医疗器 械整治活动领导小组,负责一次性医疗器械的整治工作,并 因此制订了废旧一次性医用塑料用品回收管理制度,每月下 到各个重点科室检查回收工作,并建立登记本。三、规范护理工作制度。深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行 综合目标管理职责制,开展医疗质量
6、管理效益年活动等新的 形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织 学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业, 根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验, 结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项,明确各 级各班护士岗制度化、标准化、规范化、科学化管理。四、加强业务学习,努力提高护理队伍素质。1、加强护士职业道德教育和礼貌礼貌服务,坚持礼貌 用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整 洁、发但是肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、 态度和蔼、语言规范,举办了精神科护士学习班,4月份又 举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导,并从中选拔 了
7、11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛,并取得 了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点),展现三院护士的风采,同时为三院争了光。2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量 为核心”的服务理念,提高了整体护士素质及应急潜力,全 年的.病人满意度提高到97. 6o3、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座共计36学 时,护士长用心认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每 月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查 房,加强护理人员三基训练,组织2次技术操作考试,均取 得优异的成绩,合格率达100。4、选派护理人员外出进修共4人,护士长3次参加学 习班共计22人次。5、
8、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业 58人,本科学习的22人,提高了整体水平。6、在护士长的带动下,护师以上的人员不断总结经验, 用心撰写论文,不完全统计,共撰写论文36篇,分别在省、 市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。五、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分 说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安 全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠 纷的升、降息,加强护理质量管理,提高护理质量个性重要。 各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合 目标职责制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家 充分
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