2021海北州事业单位面试真题及解析（8月1日）.docx

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1、2021海北州事业单位面试真题及解析（8月1日）海北州8月1日事业单位面试解析面试形式：听题+看题的形式，15分钟三道题第一题：电商平台利用消费者的个人信息，价格要比其他平台高， 享受不到优惠，对大数据杀熟这种现象你怎么看？【圣仕教育参考解析】随着网络科技的发展，大数据越来越深入地进入了 我们的日常生活，一方面一些短视频平台、购物软件 通过大数据分析，为用户推送一些感兴趣的、需要的 东西，满足了用户的需求；但是另一方面，有些商家 为了谋求利益，转而利用大数据杀熟，给用户带来了 不好的体验。大数据杀熟现象频频发生的原因有以下 几点：第一、意识淡薄。一方面，部分商家无利不起早， 为了追求更高的利益

2、而放弃了诚信，对一些经常使用 该软件的用户进行偷偷涨价，致使千人千价的现象频 频出现；另一方面，消费者的维权意识和对于大数据 杀熟的防范意识不够，这在无形之中助长了商家的嚣 张气焰。第二、法律缺失。关于管理软件获取用户信息的法 律法规还不够完善，部分商家钻了法律的空子，随意 获取消费者个人信息对其进行差异化定价。第三、监管不力。书记相关部门对于网络平台的监 管不够严格，消费者对于大数据杀熟的维权途径少、 周期长、举证困难。为了避免大数据杀熟现象频频危害消费者利益，各 方都需行动起来，做好以下几点：第一、加强宣传教育。利用线上线下两种方式，在 线上利用三微一端等平台进行推送，提醒消费者警惕 大数

3、据杀熟。在线下定期举办商家和平台的宣传教育 互动，鼓励商家诚信经营，不可滥用大数据杀熟。第二、完善法律法规。书记相关部门要尽快完善关 于网络平台获取和使用用户个人信息的相关法律法 规，严禁商家滥用客户信息进行价格歧视等不正当行 为，对于违反法律法规的商家进行严惩，提高违法成 本。第三、各方加强监管。书记信息部门要明确职责， 加强对网络平台的监管，严厉打击不正当使用用户信 息的行为，畅通监督和举报渠道。另外，用户个人也 要树立维权意识，对于大数据杀熟行为积极向有关部 门举证。只有多方合力，才能够避免大数据杀熟现象的发 生，让科技更好地为社会服务。第二题：你是小李，小张是你很要好的同事，你向小张抱

4、怨了对领 导的不满，第二天早上领导批评了你，一看就是小张说 的，你怎么办？【圣仕教育参考解析】静坐常思己过，闲谈莫论人非。我们不应该私下讨 论别人，更不应该跟同事抱怨领导，工作中会有很多 压力，我们要通过合适的方式去排解，并且积极去应 对。出现这种情况我会这样去做：首先，接受批评。我会虚心接受领导的批评，并且 向领导道歉。近期安排的任务我也会向领导做汇报， 向领导请教听取他的建议和指导意见。并保证在以后 的工作中积极努力，按时高效率完成每一项任务。其次，自我反思。我不会对小张有任何不满情绪， 我相信他并没有恶意，只是想在领导和我之间做一个 调节。这件事错在自己，工作中会有很多意想不到的 事情，

5、但是抱怨只是在浪费时间，对实际工作没有任 何意义。不过也有可能是我想多了，领导批评我跟小 张没有关系，是我自己近期工作出现问题，总是出 错，所以领导才批评我。在以后的工作中，与同事、 领导相处遇到问题时我会积极主动的当面沟通解决， 正面解决问题。最后，总结提升。工作中遇到问题不可怕，要明白 打铁还需自身硬，在工作中想要游刃有余必须不断的 时刻提升自身能力。在以后的工作中我要向领导求 教，向同事求帮，向书本求知，提升应对能力，成为 领导的好帮手，同事的好搭档。第三题: 银行一位办事的女士和一位办事的男士吵了起来，因为男 士拒绝戴口罩，说打了疫苗，不用戴，你是银行大堂经 理，此时你应该怎么办？【圣

6、仕教育参考解析】抗击新冠疫情需要我们每一个人的努力，面对题干 中的情况，我作为大堂经理会立即介入，妥善处理。首先，安抚情绪。我会赶到现场表明身份，安抚双 方情绪避免事态恶化影响其他群众以及大厅的正常工 作。其次，分别劝导。劝导双方停止争吵并请至我们单 位的接待室，详细了解情况。当得知具体事情的经过 之后，我会对于他们各自的行为表示理解。对于女 士，我会因工作上的失职表示歉意，并肯定她对于疫 情的重视以及强烈的社会责任感，但是在劝导的过程 中，可能由于自己比较着急，在语言和态度方面稍微 有一点激烈。当然，对于这位男士，虽然他已注射疫 苗，但是我也会对他进行详细耐心的讲解。告知其因 为肌注射新冠疫

7、苗以后，不是所有的人都会产生抗 体，而且新冠疫苗导致的抗体也有一定的时效性，一 般会持续三到六个月，超过一定时间以后，身体内的 抗体会消失。而且即便注射了疫苗也有被传染的可能 性，在公共场所戴口罩是对自己也是对他人的负责， 希望他能够理解女士的担忧。再次，解决问题。我会第一时间将我们单位储备的 口罩拿给这位男士，请他立即佩戴口罩。我也会马上 回到单位大厅观察前来办事的群众以及工作人员是否 按照防疫工作要求及时佩戴口罩。最后，惩前患后。通过这件事，说明我们工作上还 存在一些不足，如缺乏主动性甚至失职之处，所以在 以后的工作中，不仅要提高工作能力和服务态度，还 要严格按照书记防疫工作做好以下几点：第一，显眼 提醒。要在单位显眼之处张贴工作人员和办事群众必 须佩戴口罩的标语；第二，严格把关。进出单位的工 作人员和办事群众必须测量体温、出示信康码及佩戴 口罩做好登记工作。第三，物资齐备。单位储备防疫 物资并使用，如口罩，酒精，消毒液等。对于需要使 用者免费提供。做好以上工作，共同助力战胜疫情。