企业年度绩效考核表企业员工年度绩效考核个人总结模板(四篇).docx

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1、 企业年度绩效考核表企业员工年度绩效考核个人总结模板(四篇) 一、本年度个人工作状况 _年4月在公司领导的支持和提拔下，由于客户量的增加以及一些繁杂的客户效劳解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个精确的定性方向，一开头自己也是由于个人力量有限，初期工作干的不是特殊顺畅，在此特别感谢刘总在我的工作上赐予了很大的支持和确定，使我自己能够尽快的进入工作状态。 _年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更后给客户的解释确认工作。 _年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格确实定，以及商铺销售工作的开展。 _年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的

2、销售工作。 _年10月做了一些交房前的预备工作及房屋内部工程摸底的工作。 _年11-12月主要就是一期客户的交房工作 以上是本人参加处理过的一局部阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的积极协作与支持，在此也表示对他们的感谢。2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成刘总临时安排的一些工作。 二、工作当中存在的问题。 回想在过去一年的工作当中，是做了肯定的工作但是没有那项工作做的完整抱负，工作当中需要自己改良和

3、不断学习的地方还是有许多，下面将工作当中存在的缺乏 1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导常常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来许多的不便及产生许多重复性的工作，严峻的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，肯定要留意做好每一个细节。 2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平常我们应当敏捷的运用销售技巧，同样在工作当中也应当多去找一些方法。 3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情原来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题原来应当是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中

4、肯定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作力量。 4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必需讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比拟麻烦的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和许多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，转变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。 三、_年的工作规划 _年的完毕对于我们来说并不代表着工作的完毕，而是一个新起点的开头。由于我们的工作在来年面临着更严峻的考验，布满着挑战。_年公司的销售可以说是很不错，根本上完成了公司_年

5、制定的销售任务，但是在最终的工作当中，由于时间的紧迫以及工程滞后的缘由导致一期的交房工作进展的并不是非常的顺当，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带来肯定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为慎重，再加上普遍风传的降价风潮都给我们_年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应当强硬自身，提高自己的思想熟悉，增加全局意识，加强效劳理念，从我个人角度动身，听从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接_年的工作。 1、

6、调整心态，树立信念。我们应当信任困难应当是临时的，有冬天那么春天就不会离我们太遥远。 2、提高效劳意识及效劳力量，做好客户的维系工作，尽可能的维护公司的品牌形象。 3、坚持，转变自身的适应力量熬炼提高自己。我们没有方法转变环境，但是我们可以转变自己适应环境。 企业年度绩效考核表 企业员工年度绩效考核个人总结篇二 为了能够在新的一年中为自己做更好的规划，我便是特别仔细的对待自己的工作，以个人的努力来促成我自己的更好的进展，对于我个人来说，我也是特别地期盼自己能够有特别大的收获，所以我也是下定了决心要为自己的人生做更多的奋斗。 一、提升销售技能 作为销售人员，销售的技能是特别重要的，不管是任何的状

7、况还是问题都是需要能够较好的应对。在公司有任何的销售培训的时机的时候，我都需要积极地参加其中，这样便是能够更加清晰的明白和感受到自己需要去成长和熬炼的方面。在平常自己的闲暇时间也是需要保持着学习的心态，向特别有阅历或是销售力量强的同时去学习，这样便是能够更好的明白自己下阶段需要做出的努力与奋斗。固然在自己的销售中去实践也是相当重要的，不管是任何的事情都是需要自己去感悟，去积存，才会真正的变成自己的东西。 二、学习相关学问 在现在的白酒相关工作上，我不能仅仅的明白自家产品的好坏与优劣，更是要对其他的知名品牌的酒类有肯定程度的了解，这样才能够更好的在销售的过程中做好销售的工作。酒类市场是浩大的，要

8、想让别人为自己推销的酒买单，就是必需要更加的明确自己接下来的进展，为自己的将来做更多的努力，为往后的生活做更多的奋斗。学习是一个进步的最重要的方式，所以不管是在任何的事情上都是需要端正自己的态度，让自己意识到自己的成长，如此便是能够真正的收获到自己的成长。 三、改掉自己的缺点 在我的身上有特别多的不好的方面，而我更是需要在自己的工作上做更多的付出，对于我个人而言，我也信任我的生活将会变得更加的优秀，更加的美妙。在工作中我需要对自己有更多的反思，对自己的各方面都做更多的付出与指导，我信任我的将来肯定是能够有更好的成绩消失。在工作的时候我的形象就是代表着企业的形象，我需要让自己在工作上仔细负责，将

9、每一项工作都做到完好，这样便是能够给顾客更好的印象，也是能够促成我更好的进展。 全新一年的工作，我将会以特别仔细的态度来绽开，所以我更是会努力地做好全部的工作，以个人的努力来促成我更好的进展。固然在思想上也是需要对这份工作有更好的熟悉，明确自己接下来需要作出的努力，往后应当要到达的成绩，便是能够对我将来生活上的进展有更多促进作用。 企业年度绩效考核表 企业员工年度绩效考核个人总结篇三 一、业务部的专业化效劳 业务员的拉订单的方式应当有所转变，不应当像以前那样去做业务，我们应当更专业化，这个专业化我的建议是表达在这几个方面： 第一，与去访客户做交谈之前肯定要对客户做全面而深入的了解 假如对客户了

10、解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，常常就会莫名其妙的丧失客户; 其次，我们应当知道客户的问题所在 客户的问题就是我们的盼望，由于只要我们能帮忙客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清晰这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方，而最重要的”是要说明我们的推广效果。让他们信服我们肯定能给他们带来他们想要的结果; 第三，业务员还应当对本地易购的产品和效劳有更深入的了解 这样业务员才能依据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和效劳; 第四，业务员应当准时，守时， 把客户作为自

11、己心目中的上帝。 第五，带新人学会如何找客户 如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特殊是在电话营销的时侯，肯定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说，说些什么。而且我们公司的经理根本都是从业务员做起的，都是特别优秀的业务员，他们比主管有更丰富的阅历。在带新人的时侯，经理更应当教授新人如何做。 固然这些都是专业化效劳的最根本的要求，其实还有许多需要业务员自己去整理和归纳，在这里作为我个人规划的一局部像公司提出一些意见，盼望公司越来越兴盛。 二、公司的制度化治理 在_年公司为了提高业务量并加强员工的治理，曾试着通过分组和拿提成的方法来提高员工的工

12、作积极性和公司的业务量，但是实行一段时间后发觉：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的积极性，然而后来我们又发觉了一些不好的效果。成员之间由于业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间常常因一些小事而不和，而且最重要的是由于合作出了些问题，因此固然业务量的增加不如预先估量的那么好。 明显公司在治理层面上是有些问题的，世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的缘由就是由于治理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的治理更显得重要，由于一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应当拟定一套层次化、责任制具有执行力的制度，并加强对

13、业务员的培训和治理。对这个制度我的看法是：首先应当把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进展专业化的培训，这样分工明确公司的效率才会提高，而且各个部门应当设立一个负责人，负责各个部门的工作安排和人员调动。 并每个月由负责人进行各个部门的部门会议，并把争论结果和建议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果赐予评价或者追究责任实行奖惩。还可以通过一些嘉奖机制来提高员工的责任心和积极性，如全勤奖等。其次公司向前进展，就应当越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应当考虑的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引更多的客户。因此，这就要我们大家一起探

14、讨我们的效劳那里还有缺乏的地方。再次对于业务员来说，这个治理是最重要的，我的建议是业务员上岗之前应当对我们公司和效劳有深刻的了解，因此之前肯定要进展好培训。 应把一些业务做的好的员工作为带头人，带着整个业务员队伍的进展，可以让他们传授阅历，固然他们的作为带头人是业务精英，公司应当实行嘉奖机制，这样公司就会朝着业务精英的方向进展。总之，公司的进展肯定要表达制度化和专业化了，到目前为止推广效果根本上到达了预期的效果了，关键就在于公司效劳的质量上了，也就是说人们都知道了本地易购，关键是人们对你的效劳质量的认可了，所以重在提高效劳的品质了。 三、技术部的热忱效劳 技术部主要负责给公司做网页和供应网络技

15、术方面的处理工作，是公司的幕后英雄，有不行替代的作用。技术部在给客户做网页的时候常常会遇到客户的反复的修改要求，在这里我们要知道客户是上帝，我们应当尽量满意客户的要求，我们要不厌其烦，直到到达客户满足的效果为止，固然我们作为网页方面的专业人员，有许多方面的学问客户可能并不了解，对与客户提出的无理要求，我们同样要不厌其烦的向客户解释清晰，直到让客户知道这一切都都是为了客户好，只有这样才能保证我们的客户，同时也到达了一个很好的宣传效果。技术部的工作人员，在网站制作方面懒散，不管是什么样的网站都应当同等对待，像网站小的话，应当按时按量的完成，直到客户的认可和满足。一个网站的制作到完毕，技术部都没有一

16、个至始至终的人。总是喜爱脱脱脱拉拉，这样的做法即给业务人员带来很不满的心情。这样即影响业绩的进展，同时也给客户带来不好的效益和口碑。所以盼望唐总好好给技术部工作人员安排一下工作，同时也为了整个公司的进展，由于技术部可是我们公司幕后最大的功臣。 企业年度绩效考核表 企业员工年度绩效考核个人总结篇四 我在_，第一次接触这个行业的时候，在选择客户上走了许多弯路。缘由是我对这个行业不熟识，选择的客户群体和我们这个行业有些偏差。总结去年一些失误的教训，所以今年要分析好市场状况，依据我们的行业状况认真划分客户群体，多找对应的客户名目，提高工作效率。 _的规划如下： 第一，对于老客户和固定客户，要常常保持联

17、系，有时间有条件的时候送一些小礼物或者款待客户，稳定与客户的关系。 其次，在拥有老客户的同时，要不断从各种媒体猎取更多的客户信息。 第三，要有好的业绩，必需加强业务学习，开阔视野，丰富学问，实行多样化的形式，把学习业务和沟通技巧结合起来。 第四，今年对自己有以下要求 1.每周应增加2个以上的新客户和5到10个潜在客户。 2.每周做一次总结，每个月做一个大结论，看看工作中有哪些错误，准时改正，下次不要重复。 3.在见客户之前多了解一下客户的状态和需求，然后做好预备工作，这样才不会失去这个客户。 4.你不能隐瞒或者哄骗客户，所以不会有忠诚的客户。在某些问题上，你和你的客户是全都的。 5.要不断加强业务学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行沟通，向他们学习更好的方式方法。 6.对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低。给客户留下好印象，为公司树立更好的形象。 7.假如客户遇到问题，肯定要尽力帮他们解决。做生意先做人，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8.自信很重要。永久告知自己，你是最好的，你是独一无二的。只有拥有安康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。 9、与公司其他员工必需有良好的沟通、团队意识，多沟通、多争论，才能不断提高业务技能。 10.我会每个月尽最大努力完成今年的销售任务?去?一万元的任务，为公司制造更多利润。