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1、 会员卡营销策划方案(8篇) 一、会员制背景 1、什么是会员制销售 会员制销售就是企业以会员制形式进展顾客,并供应差异化效劳和精准化的营销,提高客户忠诚度和回头率,增加企业长期利润。 2、会员制营销的意义 世界营销权威专家说:企业争取一个新客户的本钱是留住一个老客户的710倍,留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。 3、会员制营销“20/80法则” 20%的重要客户,制造企业80%的利润。 如何将80%的精力,聚焦在20%的重要客户上? 4、会员之目的 (1)猎取会员,吸引客户的消费体验 (2)会员资料猎取,形成初次消费。 (3)会员资料完善,数据挖掘分析 (4)会员关心效劳,增加会员
2、黏度、提升重复购置率,起到相互作用。 (5)建立会员经营体系,形成口碑营销,形成品牌影响。 二、会员制营销方案 1、吸引新顾客到店 将微信招募二维码,印刷在X展架、报刊、杂志、店内展架,彩页以及纸质代金券等,大量散发,猎取客户源。 2、猎取客户资料,留住老顾客 (1)客户可以通过微信自助办理睬员卡,或者直接到店面办理 比方买1000元机票可以抵用50元代金券,吸引客户首次购置。 (2)针对企业型客户开通会员充值功能,让会员预充值,提高现金流,可以避开坏账问题,而且可以长期绑定会员。(比方存10万送5000,存50万送5万,存100万送12万) (3)消费积分,绑定执行人 消费100元积1分,1
3、分可当1元使用,或者累计兑换礼品等(一般买机票的人都不是坐飞机的人,往往是公司文员或者前台,机票价格并不是他们最关怀的,获得积分能使他们获利这是他们关怀的) 3、提升互动性,做自营销平台 会员营销,以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的,供应如下参考: (1)推举有礼,老会员通过微信朋友圈转发,胜利推举一名会员,即可嘉奖积分10分(价值10元);老客户推举新客户。 (2)入会有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张吸引消费。 (3)针对客户资料分析,定期做一些旅游路线的推举,休闲山水游,活力倾情游。 (4)生日祝愿,家假日优待通知,淡季优待促销。 会员卡营销方案 篇二
4、 一、会员卡分俩种办理方式: 1、 充值型会员卡办理,最低门槛500元。 2、购置型会员卡办理,交卡费200元(购置卡无积分)。 二、会员卡销售:(试行) 凡公司职员均可向客户推举会员卡业务,但主要以效劳参谋和销售参谋推举为主。每办理一张一般卡提成20元,银卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。 三、会员卡会员权益 凡会员卡客户均可参与每年6次的俱乐部活动。人员每参与一次活动均有时机获得100元油卡。每次活动至多20人。 四、会员卡宣传 在各效劳参谋办公桌制作会员卡卡片和会员卡画报,供客户知晓。 附:会员卡画报内容 尊贵礼遇,至尊荣耀,温馨贴切的会员效劳从现在开头。 会员按积分办理
5、优待效劳工程: 积分使用: 100元油卡。每次活动至多20人。持卡消费每一元积一分。 会员卡反面内容: 1、此卡为储值卡,请客户妥当保管此卡,切勿折叠磨损接近磁性物体 2、如有遗失,请尽快到本店办理挂失补办手续 3、他人拾获此卡,请送还本店 4、此卡最终解释权归本店全部 5、此卡是您在本店的尊贵象征 6、请在结账时主动出示此卡,可享有本店积分待遇和工时折扣优待 7、持本卡购物一元积一分,依据累计积分档次赠送本店物品,积分越多赠送价值越高的物品,多积多送。 8、此卡只能本人使用,不得转借他人,请妥当保管。 9、最终解释权归本店全部 会员卡营销方案 篇三 为了提升业绩,稳定已有客户,拓展新客户,加
6、大全员销售意识,增加全体员工收入,特拟定会员卡销售方案。 一、会员卡面值(充值): 招来宝分值卡: 1、会员卡以200分元起定,不设上限。 2、会员卡的定制依照客户需求,面额卡或充值都可以。 二、会员卡销售治理方法: 1、全部会员卡统一由公司综合部治理发放。 2、销售人员先到综合部报备会员卡面额及数量,据客户需要定制会员卡。 3、顾客资料由销售人员供应,并做全面的登记。 三、会员卡销售嘉奖政策: 1、销售人员售出会员卡,根据提会员卡值的1%核算嘉奖提成。 2、会员卡里的金额用完续充值的,同样算上一次销售人员的业绩。 四、会员卡销售嘉奖发放,每月月底核算,在工资表嘉奖中表达。 会员卡营销方案 篇
7、四 特别荣幸地欢送您成为北京凯旋门大酒店贵宾会员; 成为会员,是您在本酒店尊贵身份的象征! 在此,我们将以最优质的效劳、最舒雅的环境 为您供应一个奢华怡然的私密休闲空间。 为了保障您的权益,请您认真阅读本协议书的内容。 一、 购卡 1、 贵宾认购会员储值卡,须供应个人资料,购卡请设置密码,在本酒店消费时以您的储值卡和密码为准,如因密码丧失,造成您的损失,本酒店概不负责,如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。 2、 请您妥当保管您的会员卡,会员卡丧失造成损失本酒店概不负责。会员卡若有遗失请准时通知本酒店并申请补发(须持本人身份证,卡内余额以本酒店的档案记录为准,并交手续费50元)。 二、 会员
8、卡的使用 1、 消费前请出示会员卡,领取会员手牌,方可享受会员待遇,否则,您的消费将按散客正常 结算。 2、 请在结账前出示会员卡,经持卡人签字方可生效。 3、 刷卡消费在卡内扣除,剩余金额以本酒店档案票据为准。 4、 来宾使用支票方式办理睬员卡时,支票划款到账前的消费暂不享有会员优待待遇。 5、 首次办理的储值卡,当日当此消费金额不超过所办卡的60%。 6、 本酒店谢绝用会员卡兑换现金,储值会员卡一经售出,谢绝退卡。 7、 本会员卡过期自动终止,请在有效期内使用。 凯旋门大酒店(贵宾汇) 入会标准 会员卡种 价格 赠送金额 礼品金额 相当金额 卡有效期 商务卡 10000元 3000元 16
9、99 14699 2年 紫金卡 20230元 8000元 3398 31398 2年 至尊卡 50000元 25000元 5997 80997 3年 股东卡 100000元 56000元 5997 161997 5年 会员卡特别礼遇: 1、 持商务卡的会员,门票享受169元/位,赠送价值1699元豪华商务套房入住1次,价值1699 元。 2、 持紫金会员卡的会员,门票享受169元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值3398 元,凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元。 3、 持至尊会员卡的会员,门票享受159元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值3398 元,凯旋
10、门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元,生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。 4、 持股东会员卡的会员,门票享受149元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值3398元,凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元,生日当天赠送价值2599元豪 华行政套房1次。 敬重的贵宾:持商务卡以上(含商务卡)的会员还享受以下待遇: 1、 持商务卡、紫金卡酒店客房均可连续至下午13:00退房,(会员生日当天免门票2张,享 受精致蛋糕一份,(提前预定)红酒1瓶)。 2、 持至尊卡的会员: 持至尊卡的会员,酒店客房均可连续至下午13:00退房,(会员生日当面天免门票4张,享受精致蛋糕
11、一份,(提前预定)红酒1瓶)。 3、 会员全年享受7天法定假日半价房: 5月有1日、10月1日至3日、农历正月初一至初三。 中秋节:当天办卡特惠,赠送高级月饼礼盒。 圣诞节:当面天办卡特惠,赠送精致圣诞礼品一份。 4、5000元卡会惠宾卡,赠送金额1000元(有效期1年)。 会员卡营销方案 篇五 目前餐饮行业主要通过发传单,搞店面宣传、促销或打折等活动吸引新顾客,可随着市场竞争的剧烈,及各种新媒体宣传方式的消失,这些传统方式越来越难起到作用。 过于依靠人气旺的地理位置,造成店铺租金本钱高。 “人气旺不旺,全靠折扣力度大不大”,大多数餐饮店的客户都属于一次性消费群体,店面很难对客户的相关信息做到
12、全面把握,在客户消费后无法做到长期维护,造成客户资源的损失,客户回头率较低。 “做团购找死,不做团购等死!”,道出了餐饮行业的无奈。如今,餐饮市场团购盛行,参团没利润,不参团没客源,过低的团购价,以及给团购网的高额返利使得餐饮行业处于微利,而且供应给客户的产品和效劳也不能保证; 如何实现不参团,也能保障自己的客流? 第一步:吸引顾客到店、进展顾客 将微信招募二维码,印刷在X展架、报刊、杂志、店内直立的餐牌,彩页以及纸质代金券等,大量散发,猎取客源 其次步:顾客到店,猎取客户信息 顾客到店,可办理睬员卡,或直接用微信当会员卡; 消费1元积分1分,累计10分可抵1元消费 (详细可自行设置) 开通会
13、员充值功能,让会员预充值,提高现金流 (如存200送20,存500送100,存1000送300) “消费送券”,以代金券形式,提高客户回头率 (如消费满100元送20元电子代金券) 第三步:做自营销平台,削减对团购的依靠 会员营销,以提升客单价、提升回头率和老客户转介为目的,供应如下参考; 推举有礼,老会员通过微信朋友圈转发,胜利推举一名会员,即可嘉奖积分100分(价值10元);-老客户推举新客户 入会有礼,新会员扫描二维码或通过朋友圈注册,即送10元代金券1张 -吸引到店消费 消费满就送,如消费满100元送金银馒头1份,消费满200元送啤酒2支-拉升客单价 积分兑换礼品,到达可兑换时系统自动短信通知-提升积分的价值性 会员生日礼,送50元代金券或等值菜品一份,提前3天发送-送祝愿也送利益和回报。 第四步:优化店面治理 重视会员:从老板到店长、传菜员,都要重视会员,进展会员,效劳会员 售卡、充值有嘉奖:鼓励点菜员、效劳员更多的去推广会员制,时刻问客户“您有没有会员卡”。 顾客消费有据可查:电子代金券的使用,可以有效杜绝收银员用纸质代金券作弊的问题 建好会员数据库:会员信息数据库、消费信息数据库,为大数据、云计算做预备 做好店间结算:集团直营、加盟连锁店,做好会员跨店消费后的结算工作(如积分结算,储值消费结算) 会员卡营销筹划方案 篇六
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