会务工作管理制度心得.docx

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1、会务工作管理制度心得 会议大厦会务工作的治理要求 (一)负责领导办公室的效劳工作; (二)负责区领导、机关各类会务的安排和效劳,准时向机关事务治理局办公室通报会务安排状况; (三)负责会议登记和提前确认工作,确保会议如期召开: (四)负责按会议召开的单位、出席人数和召集的领导职务来打算会议的大小,实行相应的效劳措施: (五)负责安排工作人员对会议室进展布置,保障会议室干净舒适; (六)负责在会议进展期间巡查,准时处理突发大事,确保会议顺当进展; (七)日常会务工作 l、小型会议的会务工作 (1)效劳员必需留意自己的仪表,穿好工作服,戴好工作牌,提前30分钟到岗; (2)到岗后首先检查灯光、空调

2、、影视音响设备是否正常,发觉特别准时向主管领导报告; (3)认真做好会议室的桌子、凳子等的清洁卫生工作,保证有一个舒适干净的会议环境; (4)提前将消毒好的茶杯摆放好,预备好茶叶,打好开水,提前15分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员; (5)参会人员进入会场后,效劳员应举止大方地为他们递上茶水,并每隔15分钟加茶水一次; (6)效劳工作要细致周到,效劳中要做到三轻(走路轻、讲话轻、动作轻): (7)会务效劳中心负责人必需到场监视效劳员工作,巡察会议室的预备状况和会议的进展状况,以便有突发事情时准时应对; (8)会议快完毕时,效劳员在会议室门外站好预备欢迎参会人员: (9)会议完毕后,

3、准时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作,并关好灯、音响、空调、门、窗等。 2、中、大型及重要会议的会务工作 (1)客户效劳部接到中、大型及重要会议通知后,作出详尽的会务安排并准时向机关事务治理局办公室汇报; (2)客户效劳部依据会议需要,提前一天预备好横幅并作好相关协调工作: (3)提前一天对会议室进展全面检查,应与会议主办单位保持联系,对座位数、名位牌、会标等进展核对,同时应对影视、音响设备、灯光、花卉摆设、茶水、茶杯预备、卫生状况、进出通道进展检查,要求达标后对会议室进展封闭治理,不准无关人员进入会场(会议室); (4)效劳员必需留意自己的仪表,穿好工作服,戴好工作牌,提前1小时到岗; (5)

4、认真做好会议室的桌子、凳子等的清洁卫生工作,保证有一个舒适干净的会议环境; (6)提前将消毒好的茶杯摆放好,预备好茶叶,打好开水,提前15分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员; (5)参会人员进入会场后,效劳员应举止大方地为他们递上茶水。并每隔15分钟加茶水一次并牢记领导饮用茶水的习惯,以便做好共性化效劳; (6)若领导有事交待,应主动热忱地走上前去询问,准时办好领导交待的事情。效劳工作要细致周到,效劳中要做到三轻(走路轻、讲话轻、动作轻): (7)会务部部长必需到场监视会务t作人员的状况,巡察会议室的预备状况和会议的进展状况。以便育突发事情时准时应对: (8)会议快完毕时.效劳员在会议室门外站好预备欢迎参会人员; (9)会议完毕后,准时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作,并关好灯、音响、空调、门、宙等. (10)安全治理部在会议期间应加强与机关事务治理局保卫科联系,防止无关人员进入会场扰乱会议,应留意会议期间用电设备的工作状况,防止事故产生,保证走火通道的餐通,紧急状况下,应有效劳员在场进展疏导。