企业年度制度培训方案.docx

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1、 企业年度制度培训方案 一、新员工上岗培训 依据物业治理思想，为打造物业治理精品，拟对新员工上岗培训工作做以下安排。 1、员工上岗培训期20天为有薪培训，有各部门主管进展内部培训为主。 2、培训内容包括：职业道德教育，物业治理概述，现代物业治理效劳理念，投诉处理程序，详细工作操作流程，公司嘉奖、惩处制度等项内容。 3、培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些马上走上工作岗位的新员工成为效劳意识优良、业务素养过硬、敬业爱岗、礼貌文明的高素养效劳人员。 二、在岗员工循环培训 社会在快速进展，新的治理学问、治理方式层出不穷，为了让员工把握这些新的学问以提高劳动生产率和效劳质量，对于在岗治理人员进展不

2、定期的.培训显得尤为重要。 1、通过实际工作中所产生的问题，不定期地安排员工参与班后的专题培训。 2、每位在岗员工每月参与2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会，沟通大事处理技艺及与业户沟通的阅历。 3、上岗循环培训的考核方法。 (1)通过理论答题的方式考核员工所把握的培训内容。 (2)在实践工作中业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成绩的根底。 (3)通过理论与实践考核，淘汰不合格的员工，嘉奖优秀员工，到达优化治理的目的。 4、培训内容。 （1）治理效劳目标、业主需求变化、安全治理、物业治理动态。 （2）投诉回访处理阅历总结。 5、培训方式： （1）利用内部师资力气住址培训或邀请有

3、关专家实施培训。 （2）依据工作需要将治理骨干人员送相关职能机构进展全脱产或半脱产的培训。 （3）依据工作需要，由本公司统一安排，定期组织骨干人员到其他先进的物业治理公司参观学习，开拓视野，拓展思维。 （4）组织治理人员就工作中的难点、焦点、典型案例进展剖析，让员工把握好治理效劳的原则性和敏捷性。 企业年度制度培训方案2 依据公司年初制度培训规划安排，结合进展规划部关于加强制度建立和培训贯彻的通知要求，进一步完善已修订的治理制度，公司定于8月10月对全员进展培训和宣贯，特制定本培训方案。 一、培训时间：8月10月详见20xx年度制度培训规划 二、培训参与人员范围：公司全体员工。 三、培训内容：

4、治理制度、治理规定、工作标准和安全技术操作规程4个分册。 四、培训方式：实行专项集中培训、自学相结合的方式进展。 五、培训考核：实行闭卷考试方式。 六、培训组织治理： 人力资源部（培训室）加强制度培训的组织领导，企管部协作、帮助人力资源部（培训室）组织各项制度培训工作，各部门（车间）设1名兼职人员负责本部门（车间）的制度培训，并听从人力资源部（培训室）做好培训治理。 七、几点要求： 1、提高熟悉，加强组织领导。 各部门要充分熟悉到此次制度培训不仅仅是公司加强生产、经营和治理工作的手段，同时更为重要的是对提高员工根本技能，提升员工工作和治理水平，有效约束自身行为，强化有章必循意识，实现科学治理具

5、有重大意义。各部门要把此次培训作为下半年的重点工作，肯定要加强组织，抓好落实，务必到达预期效果。 2、做好培训过程治理。 人力资源部（培训室）全程跟踪培训治理工作，从规划的制定、培训人员确实定、培训场所的安排、培训设备的预备、教师的选择以及培训内容确定、教案编写、备课、考试、判卷、培训总结等，人力资源部（培训室）做好全过程组织治理和监视检查，各部门也要对本部门培训进展全过程组织治理，把好培训过程关。 3、加强培训效果评估。 检验培训效果，全部培训均应进展相应的考试等，对达不到培训效果的，责令限期补充培训。 4、严格培训考核工作。 对未按规划完本钱次培训的部门，进展必要的罚款，并要限期整改。 企

6、业年度制度培训方案3 一、培训目的： 此次培训以公司行政制度学习为主，涵盖公司各项行政治理规定，涉及日常员工行为标准、物品治理使用等各个方面，培训目的在于使全体员工熟识企业制度、了解各项行政工作流程，便于日常工作。 二、培训时间： 20xx年1月10日20xx年1月24日 三、培训地点： 各部门自行安排 四、培训对象： 治理公司各部门全体员工 五、培训形式： 以部门为单位用争论的形式自学 六、培训内容 38项行政制度中涉及广阔员工日常工作、公司治理的内容28项。（附件1） 七、培训流程： 由总经办制订培训安排，每日统一内容，各部门于次日16：30分前上报部门制度学习记录表及试运行制度意见、建议反应表。八、培训要求 1、各部门需全员参与 2、每日16：30分前上报当日学习制度的部门制度学习记录表及试运行制度意见、建议反应表。 3、制度学习完毕后依据制度内容高度提炼和编写顺口溜。