企业年终工作总结12篇年企业年终工作总结范文文库.docx

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1、 企业年终工作总结12篇年企业年终工作总结范文文库 回忆马上过去的一年，我感慨万千。20xx我人生旅程中转折的一年，这一年我转行进入证券行业，对我来说，这是一个布满机遇和挑战的行业，布满了神奇，奇怪，时而豪气万丈，时而信念缺缺，这是一条布满荆棘的道路，只要你能迈过一个个坎，同时也是通往光明的道路。 进公司已有一年，对于理财参谋这个岗位，没有我想象中的简洁，即需要对行情的了解，也需要对客户有急躁，同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了许多，不只是证券学问，更多的是对学习的方法，工作的态度，对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断

2、的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，领导和同事对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们，才能令到公司的进展更上一个台阶。 在这一年的时间里，我也看到了我的业绩还狠不抱负，之中也存在着诸多问题，经过自我反思，究其缘由主要有： 第一、缺乏正确的时间观，总以为时间还有许多。 其次、工作还不够积极主动，可能是之前的工作性质打算了我不需要特殊主动，只要等着领导安排，自己仔细完成就好。但现在做为理财参谋，我需要自己去开拓客户，需要自己更加积极主动。 第三、业务水平还有待提高，无论是客户沟通力量，还是市场

3、分析力量都是我目前欠缺的。 因此，在接下来的时间里，我会从以下几个方面着手： 第一、但凡预则立，不预则废，合理的规划有利于接下来工作的顺当张开，因此我要先仔细做好接下来3个月的规划，并按规划实行。抓紧把之间铺张的时间补回去。 其次、虚心求教。做为一个新员工，我要向领导学习，向老同志学习，向书本、向网络学习，首先学习客户沟通技巧，和客户维护，取其之长，补己之短，夯实和提高自身业务力量。 第三、仔细做好客户维护。作为理财参谋，客户是我们一切工作开展的核心，在接下的时间，我会让真的做好客户私档性治理，尽可能的开掘客户有用的信息，加以整理归类。主动联系沟通客户，这也是我之前做得不够的，虽然是银行介绍的

4、空户，可能他们有些人由于临时资金紧急，或年底事情忙，临时不需要，但不代表他们以后也就不需要理财效劳，因此对于有潜力的客户，我要坐好准时的跟进。 第四、做好银行渠道的维护。银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时，首先先要认清银行的需求，同时注意技巧。像我刚开头只顾帮他们做事，以为只要帮他们做事，客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的，不是开了个户就完成任务，对银行来说联了三方任务九完成了，可是对我来说这才刚开头，更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的安排时间，平衡银行与客户之间的时间安排。 在接下来的20xx会在保证仔细对待、重视工作的根底上，不断完善和充实自己，提高自身素养。充

5、分利用现有的资源，更进一步扩大对客户的积存和维护。同时加强对分析力量的学习和提高，努力夯实和提高自能工作力量和业务水平。 要做到心系客户利益。要在效劳过程中不断总结创新、不断探究求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满意不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新效劳理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新效劳和品牌化影响，更多地招纳客户。 企业年终工作总结2 XX年，xxxx电器有限公司党支部在日常工作中，把“四个有利于”（引领企业进展方向，推动企业科学进展，营造生动活泼、安康向上、催人奋进的良好气氛，调动全体员工积极性、制造性和工作热忱，实现文明和谐、幸福xx目标）和“

6、四个解决”（员工日常工作生活中的思想问题，生产经营过程中的麻烦问题，影响安全生产、产品质量和节省增效中的瓶颈问题，制约企业进展的环境问题）作为党建工作的动身点和落脚点，收到了明显效果，得到了各级党委，组织部门和公司董事会及员工的认可。 一、生产经营指标超额完成。 党支部把党建工作贯穿于企业生产经营全过程，把思想政治工作落实到各部门、车间、班组和每个员工，充分调动了全体员工的积极性和工作热忱，为完成生产任务奠定了坚实的工作和思想根底。党支部组织带着全体员工围绕公司年度生产经营目标任务认仔细真、扎扎实实、吃苦耐劳、忘我工作。通过大家齐心协力、攻坚克难，苦干实干，保证了XX年度各工程标任务的实现。

7、XX年度完成工业总产值，销售收入和税收分别比XX年度增长x%，x%和x%，人均为国家制造财宝x万元。公司总经理贾永康在XX年工作报告中指出，“xx公司取得近几年最好业绩，党支部工作和党员作用功不行没”。 二、安全质量无大事故。 党支部依据公司生产经营这个中心，紧紧抓住安全生产和产品质量这两个关键点，做到工作主动、关口前移、预防为主，帮助相关部门建立健全和充实完善各项制度，加大监视检查力度，把安全生产和产品质量工作做实、做细，使安全、质量四个字成为每个治理者和员工的“紧箍咒”。由于普遍重视、措施有力、整改到位，全年没有发生大的安全质量事故，安全小事故比XX年下降x%，产品质量三包索赔x率比XX年

8、降低x%。 三、创立党建文化品牌现代企业、红色传承。 党支部始终把传承党的优良传统和作风作为党建工作之魂，并将信念坚决、勤奋好学、身先士卒、求真务实、学习雷锋、精诚团结和提倡幸福等内容运用到日常工作中和灌输到员工头脑中，使公司党建气氛日益深厚，党员党性修养日益提高，党建工作引领企业进展的作用发挥日益凸显。企业先进的生存理念、自觉的制造意识和无私奉献精神得到有效提高和发扬。 党建文化品牌现代企业，红色传承对党员先进性作用发挥和员工素养整体提升起到重要作用。现代企业、红色传承党建文化品牌被温州市委组织部评为优秀品牌建立单位。 四、丰富企业务实文化品牌内涵。 党支部把实际、有用、实效作为企业务实文化

9、的主要内容，使每一名员工明事理、增干劲、享欢乐，让每一位员工有责任心。幸福感、抱负梦，保证每个党员有人生出彩的时机，每个员工都有实现自己幻想的盼望，是企业务实文化的核心和精华。由于务实文化紧贴社会现实，紧连企业实际和紧关员工思想，受到全体员工的普遍认同和欢送，起到了凝心聚力、促进文明、推动进展的效果。 五、到达5a级标准化党组织要求。 党支部把创立5a级党组织作为提高党建工作科学化水平的契机、标准化自我提升的平台，根据温州市委组织部创立5a级标准化党组织总要求，对比自身建立好、工作保障好、作用发挥好、企业进展好和社会评价好的标准，科学制定创立方案，仔细落实创立内容，全力到达5a标准。通过扎实有

10、效的工作，党支部顺当通过温州市委组织部的验收，成为5a级标准化党组织。 企业年终工作总结3 20xx年，企业全体干部员工在实践中运用科学进展观，团结一心，克制困难，趁机而上，不断进取，确保全面完成20xx年企业的各项经济指标，我们准备实行的措施如下： 一、以变制变应对金融危机： 进入20xx年，随着国际金融危机影响的不断加深，欧美消费者购置力大幅下滑，使得出口服装的定单锐减，消失了客人对服装的质量要求高、原材料本钱高、劳动力本钱高、出口服装价格低的严峻局面。针对这一严峻形势，总经理室年初在全体中层以上干部会上提出了以变制变战略，要求全体干部发扬大无畏精神，实行主动措施，凭才智去克制困难。全厂各

11、部门结合自身状况进展仔细讨论，深入贯彻落实。 生产经营部作为企业的龙头，根据总经理室所制定的战略仔细谋划制变的措施，在总结过去胜利阅历根底上，提出了有所为有所不为的策略，重组、优化客户构造和产品构造，加快产品升级和经营构造转型，扩大高附加值产品和高附加值产品客户的比例，拓宽自营渠道，加大自营业务比例，努力克制困难，主动出击。使企业在整体的经营格局上，胜利实现了生产加工型企业向自营出口贸易型企业的转换。1-6月份与本公司合作的外贸公司有6家，产品大多销往加拿大、德国、英国、美国、法国、意大利、俄罗斯等国家。自营口岸业务在稳固老客户的同时不断拓展，自营业务队伍不断壮大，业务素养不断提高。自营的XX

12、XX产品仅上半年就有XX万件/条的定单，该产品成为了我公司生产流水线主打产品，为本公司利润指标的实现供应了保证。通过努力，上半年除了原有的自营XXXX客人外，新开发了XXXX、XXXX、XXX三个新自营客人和内销的XXXX客人，从二季度起，这些新客人已间续下单至我司：XXXX在6月底有5200件/条的试单;XXXX有13个款的毛呢外套约23507件;XXXX也在下单，其前景非常看好。 上半年公司自营业务销售收入到达了XXX万美金，占公司总销售的XX%;产量XX万件/条，占公司总产量的XX%。自营业务的开发与承接，为我们带来了较大的经济效益和实惠，成为今后本公司经营业务进展的重要战略方向与支点。

13、为了适应自营业务拓展的需要，自营业务队伍从原来的三人增加到现在的七人，并且每月进展培训，部门分工明确、责任到人。从前期客户开发到客人验厂，从样品制作到实际落单，从原辅材料选购组织到大货生产，从最终产品出运到最终资金回笼，每一环节都有专人跟踪负责和落实，使我们自营业务工作日趋成熟。 技术质管部贯彻以变制变战略，不断加强产品技术研发，加快调整产品构造，技术创新支撑了构造转型工作的开展，通过提升产品的技术含量，使生产高附加值产品成为了可能。在紧紧抓住自营玛莎产品同时，积极开发自营的XXXX、XXXX、XXXX产品和内销的XXXX产品。技术部上半年共打样600多个批次，制作样品1700余件，为经营部门

14、能够接好单供应了坚实的技术支持。在质量治理方面，对质管人员重新组合，主动将质量监控点进展前移，工作重点向缝制车间倾斜，加强前期问题预见的分析。对可能消失的问题找出解决问题的”方法，打产前样消失的问题，在大生产中重点跟踪和解决。通过科学的治理和技术创新、研发，使得不管是本公司产品还是外发产品，每批产品都能按时出运，而且在上半年，本公司出口的产品没有一次遭到客人的投诉和索赔。实践证明，本公司的以变制变战略，是克制企业当前困难的一个特别英明和正确的决策。 我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经受了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。 与新钢联的其他业务相比，我们的

15、外贸业务还显得很弱小，共有5个人。在XX年中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家选购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是XX年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的规划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里的确有了长足的进步。 回忆过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关心指导下成长起来的，是在各部门同事们的专心帮助协作下进步的。受外贸组其他同志的托付，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下方我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全

16、新的工作岗位上的收获和体会。 一、克制困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的根底，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个局部组成，而每一个局部都具有很强的专业性。因此我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。因此在XX年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了。

17、从一开头我就给自己制定了雷打不动的学习规划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习时机，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必需要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮助解答了，我都会认真记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，假如有问题我们不能准时发觉，就直接导致我们公司结汇的风险。因此用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申

18、请人提出的特别要求，这其中就会隐蔽着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进展切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍查找依据，请教银行也是家常便饭。XX年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件共性麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在急躁的商谈之中，坚持不放下原则。16份信用证中以前有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改

19、满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 外贸合同的履行是以单证的往来为根底的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款准时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。因此单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初正因业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同穿插发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时刻只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银

20、行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时刻，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。 经过近半年的实践积存和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。XX年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业学问和糊涂的头脑，更需要是对工作的高度职责心。 二、细心尽力做事，发奋为公司多创效益 XX年4月份以后，总公司出于业务分工的思索，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求进展，只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很困难的，正因外商知道你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品

21、，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。 但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的发奋，开创出一条自我进展之路。 在大家的帮助协作下，我从江阴西城钢厂选购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂选购美标扁钢2447吨，包钢选购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，XX年，由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的发奋和细心尽力的工作是分不开的。 XX年10月份，从包钢友情轧钢厂选购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。 当时我公司与包钢友情轧钢厂签订了圆钢选购

22、合同2500吨。正因要赶在国家退税调整之前发运，因此我们要求他必需要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。 正因此批圆钢是首次出口欧洲，因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不标准等。接到货代的信息时已是周五的下班时刻，可假如不去现场验货就有可能消失问题，造成外商索赔，不准时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港

23、，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于消失的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的明白和支持，问题局部很快得处处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。 透过XX年的工作总结，我确实有许多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关怀、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，确实面临很多困难，但我们坚信，只要大家共同发奋，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。 XX年是我公司外

24、贸业务的攻坚年，我们要总结XX年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建立初见成效的根底上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。 企业年终工作总结4 回忆一年来的工作，感受许多，收获许多，这其中包涵了各级领导的培育、教育，同志们的帮忙、关怀，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老狡猾实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，仔细履行自己的本职工作。 回忆一年来的工作，感受许多，收获许多，这其中包涵了各级领导的培育、教育，同志们的帮忙、关怀，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持老狡猾实做人，实实在在做事这一

25、宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，仔细履行自己的本职工作。在此，谈几点个人体会与收获。 一、立足本职，实实在在做事。 一年来，自己围绕本级职责，无论做什么，从不敢有半点马虎，也不敢有半点偷懒，更不敢应付应付，尽了自己的职责，尽了自己的义务。一是完成了省军区组织的通信达标全面考核检查，并被评为省军区达标先进单位；二是完成了今年年初师组织的团、营、连全部资料录入并制成网页，在网上进展的检查评比工作。当时，时间紧，人员少，任务重，每天加班加点，有时晚上录入资料到深夜，完成了上百页网页的制作，在规定时间内完成了师给予的任务，受到了师通报表扬；三是完善了通信库室建立与装备普查建档。四是保障了每一次电视电

26、话会议的顺当召开和首长、机关的通信联络。搞保障工作，看似简单，自己却深有体会。如开通一部首长电话，须经过四个分线箱，找出八个点，连结四对线，时常自己一个人在楼梯口下一蹲就是一个来小时。五是完成了师组织的网上对抗演习的通信联络与网络保障工作；六是完成了今年十一月份省军区组织的民兵、预备役部队无线电台教练网演练。此次教练网演练，是我团第一次，也是省军区历史上第一次，所以，上级机关特别重视。为了完成演练任务，我和通信连连长、二名战士，克制了诸多困难，当时每天下大雨，为了确保通信效果，在楼顶上屡次冒雨架设天线与调整、转变天线方向，最终确保了演练任务的圆满完成。 二、脚踏实地，老狡猾实做人。 自己常怀着

27、一颗寻常之心，时刻想到自己是一个山区农夫的后代，时刻不忘自己曾是一名士官。特殊是在自己工作环境，生活环境有了肯定转变的条件下，始终做到诚恳做人，时常提示自己做人做事不能失去标准，要守本份。一是以诚为本。做到说话心口全都，心地坦诚，表里如一，不说信口开河、无中生有的谎话，不说言不由衷、口是心非的违心话；办事知行统一，不弄虚作假，不做外表文章；为人表里如一，做到对人对己一个样，不搞当面一套、背后一套，从不到任何领导那里去戳谁、说谁，要反映状况，我会直点现象和事实，做到台上能讲、台下也能讲，背人能讲，对着人也能讲；二是以实为本。狡猾牢靠是做人的美德，更是做好工作必备的品质。所以，领导交给的各项工作，

28、我很少提要求，摆条件，或做了一点小事就常挂在口上，夸夸其谈。如办理其次批军卡手机号，其中就费了不少周折，托关系、找门子，自己还花了局部钱请人吃饭、坐车。我想，只要自己仔细做了，事办好了，也就满意了。三是常怀律已之心。一是管得住八小时外。现代社会生活越来越丰富，我们面临的诱惑也越来越多，假如生活作风不检点，就很难把住自己，自己没有更多的爱好、兴趣， 八小时外学点东西，看点书报，管管孩子、看看电视、散漫步，不该去的地方不去，做到耐得住孤独，守得往清贫，经得住诱惑。二是不侵占他人、集体利益。记得办理商品房有线电视一事，当时有人办理说需要760元一户，后团领导交给自己办理，通过打报告，找地方领导，最终

29、以260元每户鉴定合同。但办理此事，我没有报销一包烟、一包槟榔。想想发给自己的工资，只要勤俭持家，也比上缺乏，比下已经有余了。自己常对自己说，要知足，知足才能心宽，才能常乐，才会保持一颗寻常心，才会不为功名利禄所累。不三是不往。在一个地方工作时间久了，和地方打交道多一点，就有一些熟识的朋友，但我始终能坚持交友原则，来往尺度，保持正常交往。 三、与时俱进，努力学习不断“充电”。 面对日新月异的新形势和千变万化的新状况、新理论，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长学问和才能的重要途径，与时俱进，争做学习型的好干部，才能更好地胜任自己的本职工作。一是自己干什么就学什么。我自从踏进部队，就与

30、通信结下了不解之缘，从一名通信战士、通信士官、通信技术员、通信排长、通信连长到现任通信股长；从学电工根底学问开头，到学习晶体管电路、到现在的集成电路；从开头外线电缆架设至后来维护程控电话、光纤通信、可视会议、计算机网络通信等，通过不断的学习，一点一滴的学问积存，从不懂至懂、从不会到会，十多年的时间，我就是这样学过来的。二是素养缺什么就补什么。一年来，依据自己工作性质的变化，常常调整自己的学习内容，缺什么就补什么。不断学习政治理论学问、军事理论学问和信息理论学问，注意提高自己的军事素养和指挥才能，在年初组织的军事素养比武中，获得一个单项其次、一个单项第三的成绩。 一年的工作、学习、生活中，自己存

31、在诸多缺点和缺乏。曾因自己工作大意，导致过首长和战友们交给的一些任务、一些事情没有完成好、没有办好，也因自己共性修养不好，曾冒犯过自己的战友，顶撞过自己的领导，还因自己年龄偏大、兵龄偏长，产生过想法，消失过思想波动。是组织的培育，领导的关怀、教育，战友们的支持与帮忙，包涵了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今日。 今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老狡猾实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和战友们赐予的舞台上，为团队的进展尽一份责任。 企业年终工作总结5 同仁们，下午好！ 旧岁已经过去，新年已经到来。在这辞旧迎新之际，我们在这里召开大维装饰20xx年度总结会议及20x

32、x年设计部优秀员工表彰大会。难忘的20xx已经过去，新的一年已经到来，回忆过去的20xx年是胜利的一年，奋斗的一年，也是阅历与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依旧取得了肯定的成绩。现将本年度的工作状况作如下总结。 回忆一年来的工作，我们主要从以下几个方面加强治理 总结过去一年的工作，我们在取得肯定成绩的同时还存在着许多的问题，还有许多的问题有待我们去调整和解决。营销本钱增加，税收的增加，以及其他治理费用的增加使得今年增产不增收益；员工个人行为与公司经营治理理念之间还存在很大差距，经营思想方面：有些员工的观念还没有转变过来，员工的责任感和主管性不

33、够强，各部门人员素养的参差不齐、人才的缺乏、以及少数员工的效劳不到位、跟单不准时，使铺张和流失了许多的客户资源。特殊是极少数员工的炒单行为，更是严峻地损害了公司的利益，执行力不够或执行不到位使得公司的许多制度变成了壹张废纸，甚至严峻影响了公司的治理形象。 所以说，明年我们要加强治理、苦练内功，加强对员工的培训，提高员工的综合力量，加强制度的执行力，从严打击倒卖私单、倒卖客户信息、炒单、卖单以及私自收取设计费、严峻制止、拉帮接派不团结的行为。并且责任落实到部门，从部门经理、主管抓起，员工有上述行为的部门经理、主管负有领导连带责任，部门经理，除赐予相应的惩罚以外还要赐予行政处分。 公司的治理模式、

34、经营模式、营销模式与市场规律不太相符。受金融风暴和楼市危机的影响，明年的装修市场更是不容乐观，调整经营方式创新营销模式势在必行。并且给我们装修行业带来很大的危机，这些都是解决中低收入家庭的住房，而这些家庭目前并不是我们所定位的客户。还有政府将强制开发精装修房，精装修的楼盘也在渐渐占据我们的市场。假如我们还是原有这种模式经营下去，我们下一步势必很困难。 竞争是残酷的，给别人时机，就是不给自己时机。 没有时机就要自己想方法制造时机。竞争勇者胜！一切胜利都是预备出来的。无论你的学问怎么样，无论你的根底怎么样，当你经过充分预备以后，就会产生无比的自信，当你预备而别人不预备时，胜利的天平就会向你倾斜。给

35、客户表达出敬重感。工作表要随身携带，随时查看。你不行能每天都根据工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。严格遵守公司的规章制度、工作标准和流程，对拉单过程中的阅历和教训也能够很好的考虑和分析，并能虚心承受领导在工作上的指导建议，不断努力学习提高自己。工作中有时也存在问题，信任在以后的工作中学会弥补这些缺乏，努力提高业务技能，完善自我。为公司的进展尽自己的绵薄之力！ 经营模式是否要转变？营销模式是否要创新？值得我们要仔细的考虑。 我们的营销模式也要创新。我们可以打破传统的经营模式。我们可以通过市场营销与工地营销、现场营销相结合。工地营销是指工程施工人员、包括一线工人在内的现场营

36、销，工地营销是指我们市场部的业务员，设计师和工程部的施工人员严密协作，在楼盘、小区的施工现场利用我们的现场施工优势联合起来做营销，来促进签单，这也是我们在新的一年提倡的全员营销策略的一局部。全部设计师、全部员工、全部部门经理都要懂得营销，由部门经理、主管带队走出公司到小区，酒店，茶社搞营销，甚至到客户的单位、家里去效劳上门。 关系营销：我们还要进一步深化关系营销和网络营销。我前面提过口碑营销是全部营销当中最有效的营销，口碑营销要求我们在注意质量和形象的同时，更要注意效劳意识，关系营销 要求我们必需建立客户关系，注意客户感受，注意新老客户的沟通。老客户的回访沟通，新客户的宣传沟通，通过我们的效劳

37、，通过我们与客户的沟通理解，来建立我们与客户之间良好的关系，让客户给我们推举更多的客户。如今的市场谁关注客户，谁注意客户的感受，谁就能赢得市场。所以说我们肯定要真正地把效劳做到客户的心中去，并不是你说得多而做得少，哪怕是客户一点点的要求和投诉，我们都要仔细地做好，这就是关系营销和口碑营销的要领。 网络营销：今后的时 代肯定是互联网的时代，肯定会走进网络营销时代，并且要求我们注意网络营销。我们今年也同各大网络进展了全年的合作，可是我认为我们这种合作还不能完全称之为网络营销，只能算是在网络上做活动的宣传与品牌的宣传推广，而没有真正的做到网上谈客户及网上签单。明年我们还将连续与网络合作，安排专业人员

38、进展网上营销和谈客户，我们明年将安排网络公司的专业人员上门对员工进展网络营销专业的培训。让我们全部的业务员要懂得网络营销，通过我们员工与客户的沟通，让我们的客户群更加了解我们大维工程治理及企业文化，从而对我们大家更有信念。（我们营销目的就是为了要让客户对我们产生信念）来争取明年的网络签单客户上一个新的台阶。 在工程治理方面。我们离标准化、科学化、高准标准还有较大的距离。一方面：工程质量提升不够大，还没有全面到达优良标准。工艺及材料创新不够，工地的施工本钱普遍偏高。另一方面：现场文明施工形象不够好，还没有处于领先地位，新老工程经理及一线工人整体水平参差不齐，治理人员的综合素养偏低，责任心不强，制

39、度执行力度不到位等等。 10年工作展望 20xx年我们还将注意企业文化建立，加强民主治理，积极拓展市场，始终把思想作风建立放在第一位。 我们将连续提倡“诚信、情感、 责任和程序”的人字治理理念，主见“以人文本、诚信经营，”引导广阔员工“以企业为家，共同进展。”人是生产力中最活泼的因素，也是企业进展的源泉和根本所在，只有公司全部员工都把聪慧才智充分发挥出来，并应用到公司的治理与生产经营中去，公司才能快速地进展，只有公司为员工供应更好的工作环境，更宽广的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此我们要依靠员工促进企业进展，就要培育先进的企业文化来引导员工，把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整个

40、工作中，发挥才智，敬业爱岗，求真务实、标准操作，通过宣传、培训以及制度建立强化治理，推行“效劳、设计、质量、环保、安全”五位一体的标准化操作流程，促进工程施工在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉和口碑，为共同事业的进展打下坚实的根底”，加强民主治理。以真诚和友情建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟。 一是从员工关怀的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营治理与进展创新等重大问题，做好治理人员廉洁自律。 二是注意维护治理人员的团结。大厦之成非一木之材，大海之润非一流之归。团结领导班子成员形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的

41、良好气氛，做到目标全都、责任互补、荣誉共享，重大事情、重大活动、重大问题都能事前沟通、会前通气、充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改良工作、促进进展。在以后工作中，我们每月召开中层治理人员协调会议，通过会议对工作中发生的一些问题进展沟通、协调处理，使下面发生的问题能够准时上报，上面的精神准时下达，通过会议对一些不健全、不合理的制度进展补充和做适当的调整，从而使我们的制度更健全、更合理、更标准。我们坚持理论与实际相结合。扎实开展治理调研工作。把握各方面的信息，保持对市场进展动态的敏锐感觉，市场规律与企业治理实际相结合，这样我公司才能不被日益剧烈的市场竞争所淘汰。把长期进展与短期的详细工作相结

42、合，深入分析公司治理、本钱掌握；深入分析财务数据、人事治理、 合同治理、报价治理、落实标准程序，从公司长远进展的角度，初步确定了深化企业治理改革的方案。是由于我们的业务在快速增长，但在市场竞争日趋剧烈的环境下，企业利润率却越来越低，深化治理、降低本钱、改革创新、挖潜增效势在必行。积极拓展市场，打造多元化效劳平台。为了能够使我们的业绩保持稳定增涨，我们高度重视市场营销开发工作，努力实现业务增长是我们开展其他一切工作的前提，如何扩大市场份额是我们不断探究的永恒课题。多种方式、多种渠道并行，重点楼盘重点攻关，重点客户重点跟踪，部门经理、部门主管带头带队的全员营销策略。 始终把思想作风建立摆在第一位。

43、我们要不断学习，不断地提升、不断总结。 思想素养教育，开阔视野，充电扩能，坚决贯彻执行公司的各项制度，一切从公司以及广阔员工的利益动身，不以个人利益而侵害公司和员工的利益，敬业勤政、关怀员工，并以此来影响教育我们的员工。 事物的进展总是在推陈出新。不充电，个人的素养难以提升，企业不改革、不创新、不统一思想，企业就难以绽开腾飞的翅膀。今后我将同全部员工一起，连续加强学习，提高工作力量和治理水平，提高思想觉悟，提高员工的综合素养和团队的战斗力。深化企业改革和营销创新，努力解决经营和工作中的各种问题，促进我们企业的安康进展。 在此，我有充分的信念和我们的治理成员一起广泛接受大家好的建议，并融入到我们

44、企业的改革创新的各项治理方法中去，完善经营战略，一心为公、求真务实、开拓创新、奋勉进取，带着全体员工为明天更美妙，而努力奋斗！ 经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的根底是我们优秀的设计方案和精细的工程治理及良好的沟通渠道。为此，我们要通过提升大维装饰的品牌为经营效劳，以良好的经营业绩充实大维装饰的品牌内涵。 我们将20xx年定为大维装饰的“品牌提升年”，我们的口号是“品牌、使命、激情；沟通、执行、追梦”。我们的市场定位是：专业的室内、外装饰工程整体解决方案效劳商。我们的使命是：致力为客户、合作伙伴、员工及社会制造价值。 我们坚决贯彻和推广“标准工程”的治理理念、强化工地形象的治理，

45、我们对客户承诺：“我们绝不把任何一个不合格的工程交给业主，我们将客户质量放首位，将会把全部不合格的工程都砸掉免费重做”，并且请业主赐予监视，对内我们强调“装修注意细节、细节就是品质、品质就是尊严、品质就是口碑、口碑就是市场”，做装修就是做工程，做工程就是做口碑，在全部的营销当中口碑营销是最厉害的，而且本钱是最低的。我们工程施工治理最主要的目的就是口碑，肯定要有良好的口碑，而不是利润，利润只不过是在口碑前提下所产生的必定结果，我们肯定是把品质放在第一位，通过强化工程治理，使得新的一年内工程质量、工地形象也有所提升。为此我们要连续大力推动区域营销模式，完善和优化区域营销手段，紧紧抓住扩大经营业绩，

46、提高经济效益的战略核心。承接重大知名工程，通过工程这个重要载体，弘扬大维装饰的品牌。 同事们，通过今日这个会议，我盼望我们在座的人员能进一步解放思想，发觉问题并解决问题。加强学习先进的治理方式，先进的治理理念，在工作中能以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，把企业治理工作推上一个新台阶。如何完成目标主要靠我们大家层层落实，从头抓起，在座的每一位都是公司的一员，要有使命感、责任感、荣誉感，严格考核自己，各分公司负责人及部门负责人必需把各工程标真正的落实到实处，在落实上下功夫。 我很观赏这样一句格言：态度打算一切，自信战胜一切！态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将产生不同的驱动作用。

47、好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。 自信是一切行动的源动力，没有自信就没有行动。我们要对自己效劳的企业布满自信，对我们的产品布满自信，对自己的力量布满自信，对同事布满自信，对将来布满自信。信任我们呈现给客户的产品是完善的，信任自己的一切活动都是有价值的。在我们的心里，“敬业，诚信，进取，制造”是我们人生的信念，“无私奉献，稳健务实，追求完善”是我们事业奋斗目标，“努力学习，追求上进”是我们工作的勤恳态度。 展望将来，我们将同心同德，共同努力。我们有理由信任，公司由于有我们而卓越，我们由于公司而成长。 20xx年春节马上降临，在此向大家拜一个早年，祝大家新年开心、身体安康、合家欢快、虎年大发。 企业年终工作总结6 转瞬20xx很快过去了，从品质部一名检验员调到制造部已2年了，作为一般的生产治理者，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”， 留意订正自己在工作中存在的缺乏，听从领导的安排和指示。*年带着二工段全体员工为完成公司全年的目标在奋斗着，始终坚持从我做起，把质量看成企业的生命，把员工看着企业的财宝。回忆*年主要做了以下工作： 一、合理安排规划，确保生产任务按时完成。 今年来小密生产规划始终不是很稳定，临时性的生产规划许多，特殊是外化成极板，由于市场需要经常极板到货就要安排生产，原材料的检验的准时性很难保证，某些新产品文件也不是很全面