学院心理咨询室预约制度.docx

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1、学院心理咨询室预约制度为节约来访者等候咨询的时间，方便心理咨询老师合理 安排工作，提高咨询效果，心理咨询室现实行心理咨询预约 制度。具体制度如下：一、咨询的流程咨询预约一一填写登记表一一面谈咨询一一咨询结束 预约下次咨询 咨询终结 电话随访二、预约方式1 .电话预约：拨打热线电话*预约。2 .当面预约：本人前来心理咨询室预约，咨询室正常值 班时间均可。三、接受预约时间1 .电话预约：24小时2 .当面预约：咨询室正常值班时间。四、预约主要包括1 .个人情况简介。包括姓名（可使用化名）、学院、年级、 班级、专业、联系电话等，方便心理咨询室在需要更改咨询 时间时能及时通知预约者。2 .咨询的具体问

2、题。包括问题的类型、主要表现、个人 感受与体验、持续时间、发生次数和频率、严重程度、对工 作、学习、生活、社交的影响程度，以前采取过哪些解决办 法，效果如何。如在以前接受过心理咨询或服用过药物，请 说明，主要是方便工作人员将相关信息告之咨询老师方便日 后咨询。3 .此次的求助目的，对心理咨询的期望和要求。如果对 心理咨询服务有任何疑问，请一并提出，我们将详细解答。4 .选择的咨询方式、咨询老师的特殊要求以及方便接受 咨询的具体时间。5 .其他要说明的情况。五、预约注意事项1 .预约的主要对象应为本校在校学生。对于非应激性心 理问题，来访者需要提前至少1-2天进行预约；应激性心理 问题，可根据情

3、况做特殊处理，可立即进行咨询。2 .咨询时间确定后，应准时赴约；若因特殊原因不能准 时赴约，或改变、取消预约，必须提前与心理咨询室进行联 系。3 .来访者在接待室等侯咨询时不得喧哗，不得随意翻阅 咨询室的相关咨询登记材料，不得随意闯入咨询室，不得刻 意打听其他咨询同学的相关情况。4 .一般一次咨询时间为60分钟，特殊情况可适当延长。 来访者如果在未取消预约时间的情况下：（1）迟到20分钟 以内,咨询老师将不相应延长咨询时间；（2）迟到超过20分 钟以后，咨询老师可以接待另一位来访者。5 .在一次咨询结束时，可预约下一次咨询时间，具体情 况与咨询老师协商确定，来访者不得提出超出咨询老师职能 范围的要求。6 .对预约者的各种信息，心理咨询室将严格保密。