2021青海事业单位（西宁&海东）面试真题及解析（7月24日）.docx

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1、2021青海事业单位（西宁&海东）面试真题及解析（7月24日）2021青海省事业单位（西宁）面试真题（7月24日）面试形式：听题+看题的形式，15分钟三道题第一题:随着发展，客运站开通了长者绿色通道，只刷身份证无需 扫码，形成了人、证、码三证合一，对于这个制度你怎么 看？【圣仕教育参考解析】“健康码”变“拦路码”、手机扫码难操作、智能 终端太难学为年轻人带来便利的智能技术，却成 为了部分老年人面临的“数字鸿沟”。他们为“码” 所困，不会甚至不敢“触网”，努力追随时代的脚步 却显得力不从心。客运站开通长者绿色通道，使人、 证、码三证合一，老年人通过刷身份证即可同行，手 机扫码不再是必需项，这一做

2、法值得点赞。此前，数字鸿沟极大的降低了老年人生活的幸福感。一方面给老人衣食住行带来不便。不收现金、打不着车、没有健康码无法乘车出行等等尴尬场景时有发生，让本来处于弱势的老年群体难上加难。另一方辆到来前照顾好伤员。拨打110报警，告知事发路段 具体位置，希望交警部门及时疏导交通并前来处理交 通事故。三、配合救援。在120急救车到来之前，询问现场观群众是否有人懂得急救知识，现场进行简单的包扎和处理。如果伤者能够沟通，则根据其给予的联系 方式联系其家人赶到现场。待警方到来之后配合警方 告知自己目睹的事故过程和肇事逃逸车辆的车牌号， 发送自己拍的事故现场照片，方便警方及时将肇事者 抓捕归案。四、后续处

3、理。如果伤者伤势严重且联系不上家 人，我会前往医院陪同照顾，通过警方联系家属，待 家属到达医院以后，尽快赶回单位，如果会议还没有 结束，继续参与会议，如果会议已结束，查看会议记 录学习会议内容，并向领导汇报事故情况。这件事也 教导我，以后在工作中一定要秉持群众利益为先的工 作原则。面，加剧老年人的心理孤独感。智能产品有时是老年 人和子女沟通的一个工具，被科技阻隔在外会给老年 人的心理带来很大的失落感和隔阂感。反观现在，老人通过刷身份证，机器自动核验健康 码，这大大方便了疫情防控下老人出行、就医等日常 活动，切实解决了老年人运用智能技术困难的问题。 同时，也大大提高了客运站的检测、出行效率，减轻

4、 了工作人员的工作压力。家家都有老，人人都会老，我们应该等一等走得慢 的老年人，社会各界在享受科技便利的同时，要帮助 他们搭建跨越数字鸿沟的连心桥。一、在制度保障上出硬招。要围绕出行、就医、消 费、办事等老年人日常生活需求，加快制修订涉及现 金支付、防止诈骗、无障碍改造、适老化改造等相关 法律法规和部门规章，切实保障老年人使用智能技术 过程中的各项合法权益。二、在技术改造上出实招。加强技术创新，提供更 多智能化适老产品和服务，让老年人能用、会用、敢 用、想用。智能终端应更加突出人性化，充分考虑老 年人习惯，便利老年人使用，比如大字体、大音量、 操作简单的智能手机等；优化“互联网+政务服务”应

5、用，各级政务服务平台开通授权代理、亲友代办等功 能，方便不使用或不会操作智能手机的老年人网上办 事。三、在线下服务上出高招。坚持“两条腿”走路， 使智能化管理适应老年人的同时，要不断改进传统服 务方式，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便 利化服务。在车站、医院、博物馆等公共服务场所，保留人工服务窗口，并为老年人提供专人咨询、指导 等服务和帮助。社区服务中心、养老机构等组织定期 对老年人开展有针对性的智能化培训，对有需求的老 年人提供上门服务。四、在宣传引导上出妙招。将促进老年人融入智慧 社会作为人口老龄化国情教育重点，加强正面宣传和 舆论监督，弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚。同时 呼吁子女

6、主动帮助老人适应新环境。用足够的热情、 耐心去关心自己的父母，主动将信息时代的必备技能 传授给他们，帮助其克服对新技术的陌生感和恐惧 感。我们相信，在更有温度的政策、更加灵活的管理、 更加人性化的服务之下，横亘在老年人面前的“数字 鸿沟” 一定会逐渐缩小。第二题：领导安排你和其他部门的同事对接工作，由于意见不统产生了争执，他反应给了你的领导，领导批评了你， 你怎么办？【圣仕教育参考解析】所谓仁者见仁，智者见智，工作中每个人都会有不 同的意见，产生分歧也属正常。但是发生争执会影响 团队和谐，应该及时处理。首先，我会虚心接受领导的批评，并为自己的不良 情绪道歉。也会向领导保证在后续对接的过程中会多

7、听多思考，充分考虑后再发言。并且也要虚心听取领 导的的建议，按时完成工作任务。其次，我会向同事道歉，自己讨论中情绪过于激 动，没有考虑对方的感受，并邀请他一起再次对工作 进行讨论。我会对于我和同事出现的意见不统一的地 方进行分析和研究，从工作的角度出发如果他的方式 更加高效、好操作我也会赞成支持；如果我的方式更 好我也会做好讲解工作，整理数据进行解释说明，并 且对于双方的优点进行整合，商讨出一份集双方之所 长的方案。最后，保持良好的情绪会对于沟通和工作的顺利开 展有事半功倍的效果。在此次工作以后，我也要学会 控制情绪，耐心友好的对待同事。但是出现分歧我还 是会大胆地说出来，积极的和同事研究讨论

8、，保证工 作准确无误的开展。毕竟人多力量大，集思广益、建 言献策也是基层工作中不可缺少的品质。第三题:由于突发状况，原本在线下开展的农产品展销会转成线上，领导交给你负责，你该怎么办？ 【圣仕教育参考解析】突发情况下，展销会改为线上既能保证农民的收入，也能保证农产品的正常售卖。面对如此情景我需要做好以下工作:首先，不打无准备之仗。第一，准备人与物。准备 直播设备：手机，支架，麦克风等；缩小和整理线下 展销会的场地，整改布置成直播间。联系当地直播的 专业技术人员，并且邀请农民代表做主播。第二，加强 宣传。通过官方三微一端、抖音、小视频等方式宣传 此次活动，突出农产品数量和种类、活动优惠政策， 以及

9、直播账号和时间。第三，打通物流。找当地物流 快递公司进行合作，保证农产品及时安全的到达客户 手中。其次，展销会当天。第一环节，多设备进行农产品 生长成熟的环境进行展示，展现绿色健康的亮点。第 二环节，主播对不同的农产品进行试吃，然后公布活 动价格和产品重量，放链接限量秒杀，活动数量抢完 为止，恢复正常价格继续销售。第三环节，线上随机 抽取幸运观众10名，发放价值50电子优惠卷，购买 时参与满减活动。所有农产品链接放至线上商铺进行 长期售卖。设置专门的客服人员，在线解决客户问 题，并反馈直播中和后期售卖中的问题，并开通专线 专门接待大额订单客户。最后，后续保障。销售之后做好产品打包、邮寄工 作，

10、以最快的速度让消费者拿到产品，做好售后服 务，赢得口碑。并开展总结会议，整理和分析此次活 动的可取之处和不足之处，为以后的类似活动能实现 线上线下同时进行而做准备。O2021青海省事业单位（海东）面试真题（7月24日）面试形式：听题形式，没有题本，15分钟三道题第一题:书记去北京考察时说到，让城市留住记忆，让人们记住乡愁，请你结合实际谈一谈对这句话的理解。【圣仕教育参考解析】乡愁，是中华民族精神和民族生活的鲜活载体，承 载的不仅是外出人员对家乡亲人的依恋，也有对故土风物的眷恋，更有对中华文化和民族血脉的寄托。唤醒记忆中的故乡，追寻灵魂深处的故,对远离家乡生活的人来说具有重要意义。乡愁诗里有着书

11、记人最深情的寄托。无论是“春风 又绿江南岸，明月何时照我还“还是“人言落日是天 涯，望极天涯不见家”，无论是“家在梦中何日到， 春生江上几人还”，还是“远书归梦两悠悠，只有空 床敌素秋”，都彰显了古人对乡愁之情的寄托。然而，反观当下，这些仅仅停留在诗句中。很多城 市建设大拆大建，只有钢筋水泥，千篇一律，缺乏特 色，且重发展、轻保护，重建设、轻服务，加之“摊 大饼”式的盲目扩张，忽视了人们的基本诉求；城市 古建筑被违规改建、甚至拆除，历史遗迹、文化古迹 等文化资源被破坏。丢失了城市的文化底蕴，导致了精神无根、文化无着，更导致了城市，融不进；故 乡，回不去的窘况。唯有拾起乡愁，在城镇化发展中，让乡

12、愁得到归 属，才能留住城市记忆。一、注重历史，重在保护。妥善处理好保护和发展 的关系，注重延续城市历史文脉，像对待“老人”一 样尊重和善待城市中的老建筑，保留城市历史文化记 忆，让人们记得住历史、记得住乡愁，把老城区改造 提升同保护历史遗迹、保存历史文脉统一起来，让城 市在发展过程中始终“留住记忆” “记住乡愁”。二、注重特色，因地制宜。结合当地特色，因地制 宜为城市发展点题支招，以地标建筑为中心，围绕本 地民俗、区域特色，打造本地独有的建筑特色和人文 景观，彰显城市魅力。三、尊重规律，科学治理。走出一条符合城市特点 和规律的社会治理新路子，城市精细化管理，不大拆 大建，尊重老城区改造的规律，

13、在尊重群众诉求的基 础上科学治理。四、以人为本，保障民生。唯有转变观念，坚持以 人为本，才能在城镇化建设过程中，严惩违法拆建行 为，落实户籍、就业、住房改造等一系列民生工程；才 能切实维护和保障人民基本权益，推进以人为核心的 新型城镇化。记得住乡愁的地方便是心安处。只有坚持以人为 本，维护群众利益，保护历史文化，打造城市特色， 精细化管理，推进新型城镇化，才能“望得见青山， 看得见绿水，记得住乡愁”。第二题：小王工作勤恳，但是不善表达，小李性格开朗活泼，但比 较爱钻空子，领导总是夸奖小李，小王感觉领导不重视 他，很沮丧自己的工作没有办法被领导看到，你怎么劝导 小王？【圣仕教育参考解析】所谓尺有

14、所短寸有所长，在团队中，每一个人都有 自己不同的性格和做事风格，我们每个人都应该有明 确的自我认知，取人之长来补己之短。针对小王沮丧 的状态，我的劝导思路如下：一、积极安抚。认可小王工作勤恳认真，对其以往 做出的贡献进行肯定。但也要指出沟通交流能力很重 要，小王性格内向不善表达，这样不仅会阻碍工作交 接，还会造成与领导、同事和群众的沟通不畅。同 时，向小王说明领导夸奖小李并不代表领导不重视 他，每一个人工作中的努力和付出领导都看得见，只 是因为他从不主动向领导汇报工作，领导也不了解他 的工作进度，所以没有正面表扬，但是每次开会领导 都会提到小王做的工作从不会出错，而且高质量。二、转变心态。耐心

15、的跟小王沟通，希望他不要因 此而影响自己的工作状态，我们要知不足而后改之， 化压力为前进的动力，也让他不要只重视领导表扬， 把工作做好才是最重要的，只要自己一直坚持将每一 份工作做到尽善尽美，领导一定会看得见。三、给予帮助。对于小王不善表达的问题，我也要 给予他帮助，鼓励小王平时多和领导同事沟通工作中 的思路和细节，克服心理的障碍。我也会买一些提高 语言表达能力的书籍送给小王。同时，工作中我会跟 领导申请跟小王一起合作，把一些需要交流的工作交 给小王，让他去跟领导汇报工作，我会多倾听，让小 王多表达，也会在周末邀请小王一起参加一些社交活 动，从而慢慢提高小王的沟通能力。梅须逊雪三分白，雪却输梅

16、一段香，每个人都有自 己的优势和长处，我们要补足短板，发掘长处，在工 作中成为组织认可、领导满意的业务骨干。第三题: 开会途中，你目睹了一场交通事故，肇事者逃逸，但是这 时会议快开始了，请问你怎么办？【圣仕教育参考解析】作为公职人员，我们要有猝然临之而不惊的定力， 面对这种突发状况我会及时应对，妥善处理。一、及时请假。通过电话联系领导和会务组，说明 自己目睹交通事故且肇事者逃逸的情况，会议暂时请 假。如果需要我讲话，我会将讲话稿发送给科室同 事，让同事代替我发言。如果可以不出席会议，我也 会保证处理完事故后会学习会议精神。二、马上救助。对事故现场拍照，立马查看车上是 否有人员伤亡和伤亡人数，并拨打120急救电话告知 伤者情况，并请医生给予入院前指导，在120救护车