变电所维护检修员工作总结6篇.docx

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1、变电所维护检修员工作总结6篇变电所维护检修员工作总结1电信维护员工作总结转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。 在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更 好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现 将一年来工作情况作工作总结如下：一、工作汇报自20_年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习， 积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配 合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户 端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸 排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。紧接着又做了一部分资源

2、上线的工作。包括模块局的建立和 dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作 使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层 设备有了更加感官上的认识。当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我 们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络 知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个 查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以 为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行 理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据， 订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划 实践一一总结一一再

3、计划一一再实践一一再总结。以下是由年即将过去，新的一年又即将来临。过去的一年里，在领 导的大力支持、热心帮助下，在同事们密切配合下，本着踏踏实 实做事，认认真真工作的原则，基本上完成了自己所承当的各项 工作任务，个人思想政治素质和工作能力都取得了一定的进步。 现将工作学习情况总结如下：一、从思想上：过去的一年里从思想上严格要求自己，加强 学习，能够完成领导交办的各项工作任务。在工作的过程中，我 深深体会到加强自我学习，提高自身素质的重要性，一个是向书 本学习和上网查找相关资料，不断充实自己，改进学习方法；二是 向周围的同事学习，虚心求教；三是向实践学习，把所学的知识运 用于实际工作中，在实践工

4、作中校验所学知识，查找不足，提高 自己。二、从工作方式上：过去的主要工作就是抢修，整天忙忙碌 碌，设备问题越来越多，不仅自己不轻松还时常耽误生产。现在 在检修和保养同时逐步形成做台帐的习惯。设备检修后都有检修 记录和检修台帐，对经常发生故障的设备进行检查，分析设备故 障的主要原因，若是操作问题要求现场操作人员及时整改，对工 艺要求上不适用的设备，与工艺人员、设备主管和保全小组成员 讨论后进行改型试用，是其故障率大大降低。以513a小组氧化釜 移料泵为例子，原来使用的是wihf80-65-160开式叶轮衬氟泵， 现场共计有8台，检修的频率比较高。经过对多台故障的泵机检 查总结后我们认为该泵在使用

5、过程中打空泵的几率比较高，同时 由于氧化釜内盘管抱箍掉落也经常造成泵机发生故障。现在已安 排对每台氧化釜的盘管抱箍进行改型更换并严格验收，同时要求 该泵机输送过程中操作人员不得离开现场防止打空泵。并从设备 堆场找到1台az80-65-160整理后进行试用效果很好，目前这8 台泵机的检修的频次相当于之前的l/10o不但降低了设备维修的 费用还减低了工人的劳动强度。【小编】三、大修工作和技术改造工作：在今年公司效益不好的情况 下，本着修旧利废的原则，对大检修突出主要设备和关键设备重 点维修，同时在对年度大检修后出现的主要设备问题进行分析 改进了检修的方式，一年的大修工作比较成功。对工艺要求的技 术

6、改造优先利用设备堆场内闲置和老厂拆迂过来的旧设备。并将 停车小组不使用的部分设备调济使用。确保各项技改的设备需求。四、经验和教训：过去的一年虽然学到了很多东西，取得了 一定的进步，但是仍有很多不足之处，现总结如下：L对设备管理比较粗糙，缺少细致的、连续的管理方法。2 .对检修人员的管理比较松散。3 .对设备的润滑保养做的还不全面。变电所维护检修员工作总结4阀门检修培训总结根据公司对新员工培训安排，我有幸来到国华徐州培训中心 进行电厂阀门检修与维护的培训。培训期间，先后进行了对阀门 本体理论培训学习，培训讲师亲自动手教学，以及阀门结构及维 修的理论培训，培训内容由易到难，由理论到实际，结合本厂对

7、 现场设备的情况进行实操学习。首先是对阀门的结构进行学习。通过培训老师多年的现场检 修工作经验，工作开始前的准备和现场设备可能发生突发的状况, 让我意识到了检修工作的重要性；尤其是在讲到现场安全、安全 检修的时候，更是深刻认识到电力人员的经验总结、甚至是血的 教训，是避免违规操作的基本依据，也是成为一名合格的电力工 作人员的必要条件。虽然刚开始的理论学习有些地方不是很明白， 但是在实际操作过程中，通过国华徐州培训中心电厂技术组几位 老师的现场讲解，对原来学习中迷惑得到了释疑，也从前一阶段 理论上的理解上升到现场实际的了解。在后来的实际操作、解体 阀门、回装阀门的实习过程中，对于阀门内部、阀门的

8、结构，各 部位的组成作用等有了进一步认识，同时加强理论学习，虚心向 培训老师及师傅们请教，积极学习，在这一期的培训阶段中，针 对阀门检修的工作有了更深刻的认识。检修步骤：（一）、拆卸（解体）：1、作业人员要严格执行本作业的操作规程，进行技术培训和 岗位安全教育；2、正确使用各种工器具，穿戴好劳保用品；3、所有阀门要进行分类摆放：相同名称、材质、规格、型号、 大小的阀门要按照划定区域管理；4、拆卸人员要熟悉阀门的组成、内部构造、用途和工作原理；5、对所解体的阀门要固定好拆卸位置，按照程序逐步解体阀 体、阀盖、阀座等；6、严禁破坏性的解体，在拆卸螺栓时，要注意扳手是否配套；7、使用大锤时，要注意周

9、围环境和其他作业人员的安全，不 能戴手套打大锤，不能打对头锤；8、使用氧气乙烘时要注意阀门部位，防止局部温度过高，造 成炸裂;9、阀杆、紧固件等其他零件由于锈死，无法开启时，要先进 行润滑、松动处理方可操作；10、要正确使用手动工具，检查锤头是否松动，敲击板手要 挂好牵引绳防止滑脱，并按照相关的安全操作规程执行；11、对于解体下来的零部件，要妥善保管，不可随意丢放；12、对于笨重的阀门在拆卸（解体）时需要其他机械配合的， 一定要有专人指挥吊车等起重设备；13、两人以上进行拆卸时，要注意互保，联保；14、解体高温高压阀门一定要做好记录，并对损坏部位做出 标不；16、解体的阀体要堆放整齐。（二）、

10、清理与清洗1、解体的阀门零部件，按照要求进行清理，去除油垢、污泥、 结巴等脏物，并对缺损部分进行修复；2、所有的阀门要统一清洗，水冲洗时，要防止阀门碱、酸等 沉积物飞溅身上部位，造成伤害，清洗水要按照要求排放，防止 污染；3、拆卸下来的零部件，需要油清洗时，要严禁烟火；4、凡是油清洗的阀门零部件，应符合相关技术要求；5、所清理和清洗的阀门要统一分类存放，特别是未回装的零 部件严防再次弄脏。（三）、加工和处理：1、磨损比较严重的零部件需要机械加工，加工时一定严格执 行相关的安全操作规程；2、所加工的零部件材质要符合或达到原阀门的各项要求，并 符合相关规定文件；3、对于有些零部件需要焊接的，焊接时

11、要防止其他部位（丝 杠、轴承）损坏，有必要采取保护措施；4、更换密封组件，拆开检查后，有时需要对密封面进行研磨， 研磨状态与正常工作时状态一致；5、正确使用机械设备，所处理的零部件尺寸要求应满足技术 文件要求和参数。6、在更换盘根填料时，相临层盘根切口错位90180度安装, 高压盘根接头方式采取45度角切口搭接，不能采取平口（90度 角）切口对接。（四）、组装：1、回装前，要检查阀门的阀体、阀盖、阀座、启闭件、驱动 机构、密封件和紧固件是否符合要求相配；2、对加工过的零部件要认真检查，对于装配有偏差的要挑选 出来进行处理；3、对于拼装的零部件要检查接触面是否与现机械部位匹配；4、组装时要严格按

12、照安装阀门步骤进行；禁止阀门组件安装 不到位；5、密封件的组装要落实好密封材料是否符合设计和安装要求;6、紧固件一定要选用配套的螺栓，按照要求紧到位就可以了， 防止用力过大，造成设备和人员伤害；7、组装的启闭件是否满足开启关闭要求，中间是否存在杂物 及其他；8、对于要求比较精密的阀门，回装时防止脏物落入驱动机构 中，要保留安装检验数据；9、在组装时，发现有不符合密封要求的要停下来，进行检查， 做出处理，严禁强制安装；10、在组装时，要正确使用工器具，阀门放置要牢固稳定， 不能倾斜；11、在组装过程中，要防止机械伤人；12、回装完后，应对每台阀门进行检验，以保证符合本标准 及相关产品标准的规定，

13、验收合格后要挂牌统一存放。（五）、试压：1、所有拆卸组装的阀门要进行壳体和密封试验；2、进入水压试验阶段的阀门，不准有裂缝、气孔、凹痕，阀 杆调节不许有卡住现象；3、试验的工件必须紧固在装置上，不许自由放置；4、试验用的橡皮圈，或其它弹性衬垫，不能有凹凸、分层、 松动或失掉弹性的现象；5、按照产品工艺规程进行加压试验，升压到工作压力以上时, 绝不允许拧动螺母，夹紧装置和元件上的其它部件；6、端盖必须符合技术文件规定，并经试验合格，方可使用；7、试验合格的阀门要做出检验合格报告，方可投入使用 通 过本次开设的阀门检修培训班学习，自己逐渐掌握了正确的学习 方法：对于培训课程，需要听重点、记难点、重

14、思路和方法；同时 还要加强熟悉设备的现场实际位置、检修工艺、系统等。总之， 培训过程中，自己逐渐从对阀门检修与维护懵懵懂懂到对设备解 体后个部分有所了解、掌握了一些实际操作能力。但是自己没有 实际操作的经验，对很多知识也不是很了解，还需要在今后的培 训中努力学习，开阔视野，加强专业学习，多看书，多和同事们 交流，互相学习，充分利用资源，继续充电，希望在以后能以新 的认识高度来从事以后的工作。综合生产部何晓伟2011年7月13日变电所维护检修员工作总结5收银员工作总结-收银员工作总结总结一：收银员工作总结时间飞逝，转眼在收银岗位里的我已有三年。在这里，我有 过欢喜，有过悲伤，但更多是收获，成了我

15、成长路上的一笔财富。 在此，我感谢领导给了我这个平台，让我得到很好的锻炼。给了 我施展才华的舞台。我将珍惜我的选择一一做一名合格的收银员。记得曾听说过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人 的意志，越能使人感到充实。”来到新世纪工作之后更能感到这 句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的 是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。收银员工作总结但我并没有因此而放弃过，特别是在我们丰 都店，门口特别冷，现在是冬天，我们所受的冷更是能够想象得 到的。每次特别上2号台的员工，手、脚全部都冻肿了，夏天太 阳直射着我们，但我并没有因此而放弃过坚持。“顾客就是上帝” 的宗旨，在收银员这平凡

16、的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重 复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾 客说了多么刻薄的话，都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与 电脑不符时，我们应及时通知值班长进行核实，并要请顾客耐心 等待，还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管 顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是 最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑 的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再 就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。” 不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。作

17、为一名收银员，我深深知道我们就是新世纪的窗口。在工 作中严格遵守收银员操作规范的同时，应有饱满的热情，用会心 的微笑接待身边每一位顾客，面对日益竞争的今天，怎样才能留 住顾客，赢得顾客满意？我们唯一取胜的筹码就是提供优质的服 务。在以后的工作里吗，只有努力学习，提高自身素质，提升服 务技巧，让顾客高兴而来，满意而归。以上就是我在工作中所感触最深的，希望自己以后能够在工 作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新 世纪明天会更加辉煌！总结二：收银员工作总结我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经 信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的 在新的办公环境中

18、投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点 的完成了这项艰苦的任务。在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作一一故障预 处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分 的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外 线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公 司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小 慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业 务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到 了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能 力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的 基础。二、

19、工作感想踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作 有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的 认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握 自己的思想脉络。首先是心态，套用米卢的一句话态度决定一切。有了正确的有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个 月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与 人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得 的巨大进步。也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收 银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前 也是这么认为的，可是现在看来，等我

20、自己成为一名超市员工的 时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我 想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做 的，只有努力才能够做好！通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如 了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向 我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时 间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我 深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情 绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接 待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静， 保持好自己

21、的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务 水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够 克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们 自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工 请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这 是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题, 探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的 业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便 我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对

22、 顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的 就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的 个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中 将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的 麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自 己的心态。变电所维护检修员工作总结62015工作总结时光飞逝，转眼间我进入公司工作已快一年了，从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作，我感受很深。也逐渐 地适应了我的工作，增长了见识，提高了应变、应用和交际能力。在过去的大半年中，在公司领导的带领和指导下，在原有的 项目基础上，与行合作，让分公司

23、的业务项目逐渐壮大起来, 我感觉工作更加的充实，工作起来也更加有劲了，希望2016的转 变创造更大的收益，公司一年一年的壮大起来。接下来就谈谈我的一些感受：一.岗位职责与主要工作内容L终端设备的安装，2015年布放终端共计569台，包括直联 150台，间联281台，增值138台.2.每月商户上门回访工作。3 .终端耗材配送及时为需要的商户配送耗材，保证商户正常 刷卡。根据个别商户耗材使用情况，再次进行pos机正确操作培 训，控制好耗材使用量，减少不必要的耗材损失4 .终端设备的日常巡检维护，收到商户请求维修后，合理安 排巡检维修路线，节约了时间和交通费用，第一时间为商户进行 维护，避免影响商户

24、刷卡5.终端设备的撤机6 .对商户的调单与调账（账务差错处理）二.在工作中遇到不懂的问题，能够及时向公司老员工和专业 技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教，钻研P0S技术。三.面对顾客，我始终坚持客户至上，客户第一，客户是我们 衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案，定 期对客户进行回访，对于客户提出的问题，能解决的就当即解决， 不能当时解决的，就及时向公司的技术人员反映，及时处理问题。 每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户 后期一次深入回访，每次带的物料都很充分，想法设法确保不影 响商户使用POS机，使POS机正常产生效益。2016/1/12态度，才

25、能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的 结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为 自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务 或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴 趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我 会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能 毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才 懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这 一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲， 专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括

26、 适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生 存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能 力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发 展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人， 必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多 的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。变电所维护检修员工作总结2秩序维护员工作总结时间如烟，岁月如梭，转眼间我已在公司任职半年有余，起 初由于自尊心作怪，觉得秩序维护员工作干枯无味，没有技术含 量，对于秩序维护员的工作不屑一顾，总是拿着自己很可怜的自 尊

27、来排斥着工作，想着哪天远走高飞，创造自己的一片天地，认 为自己很优秀，很懂人情世故，总认为自己不应该在这个岗位上 荒废时间和精力，自认为应该在一个更为广阔的天空中翱翔，但 是我错了；就在计划着离开公司的时候，一件事情突然使我对这 个一直无视的工作改变了看法。从10月份开始，经理开会让全员催管理费，身为主力军的安 管当然义不容辞加入了催缴团队中催缴管理费一个再正常不过的工作，却给了我很大的冲击， 在崔物业费的日子里，我深刻体会到物业这个词的含义，用这社 会独有的方式纠正着我还不健全的心理，俗话说的好：看完卷书 不如行万里路，行万里路不如阅人无数，真的感触良多。每天我都在接触着形形色色的人，感觉就

28、那几个月时间比我 这二十几年见得人还多，有善良的，尖酸刻薄的，有钱讲理的， 有钱不讲理的，没钱装有钱的，有钱低调的，有处处刁难的，很 多很多的，对着这些人说着言不由衷的话，书本里虚构的人物和 情节全都在我眼前活生生的晃动着，让我感受到生活的真实和残 酷，再也不是我心里编制的理想国度，人们不再都是和蔼可亲， 不再都是通情达理，不再是灰姑娘和白马王子那样简单和幸福的 童话般的生活，让我感到生活是多么的戏剧化，每天都有着很多 意想不到的事情在刺激着你，让你成长，不得不一边舔着未愈合 的伤口一边继续遭受着来自最真实的痛。这种感觉像如梦初醒， 像恍如隔世，像重生；我知道我在成长，在一个跟我以前完全不 同

29、的环境中，沉淀着一颗还未从梦幻般的学校生活中醒来的心， 沉淀着一课未经世事的心，沉淀着一颗一直很安逸的心，沉淀着。原来的我是多么荒谬可笑，那么无知和目空一切，我痛苦并 快乐着，因为我在成长。在此之后，我用另一种平和的心态在秩序维护员一个看似平 凡的职业中发现和改变自己，每天我的思想每天都在改变着，让 我不敢再小嘘，好像一放松警惕他就会从我的生活中逃脱，在工 作中我说话的方式、语言的表达能力、沟通能力每天都在提升， 每天都在进一步的加固，以前每天就是站岗值勤，车辆的管理， 和协调一些突发事件中感悟着自己点滴的变化，记得有一次我站 东门岗，大早上的一个业主叫喧着，开着车堵在东门入口处，说 自己的爱

30、车被结结实实贴了一张温馨提示，说不给清理掉就不走, 我一个同事当时就跟她火了，我也是经过长时间的心理斗争后， 第一次把自己的自尊放下来，用了半个小时的时间清理完了那张 贴示，看着那业主得意的嘴脸，我笑着说：“公共区域的秩序需 要我们大家共同自觉维护，如果都像你这样的素质，那小区不都 乱了套，如果下次其他车辆挡住你的车，我想贴提示的态度一定 比我积极，将心比心，这一次我可以帮你清理，但丑话说前头下 次再有这样乱停乱放的情况，我们贴的不会再是一张，更别指望 给你这么耐心的清理，我们更不怕您闹事，我们的工作就是解决 纷争。”那个女业主后来说了一句话让我很有成就感，她说你是 他们的领导吧。这说明我的方

31、式是正确的。这个工作让我在为人处事上有了很深的体会和感悟，由量变 到质变的过程是痛苦的，但是是必须要经历的，只有经历了才会 有这种重生的感慨，我成长着，面对这陌生的社会我在成熟中感 受这一切。痛苦毕竟只是生活的一小部分，而更多的是充满欢声笑语的, 那就是我们这些员工的家和我们这些可爱的同事们。干净明亮的宿舍，让人很舒心，丰富的业余生活和保菜，每 个月的聚餐，让我真的很开心啊，大家热闹的有点乱而荒唐，但 生活本来就不能太循规蹈矩，那样太乏味，年轻人有着很多意想 不到的思想，也在影响和感染着我，我们之间有着说不完话，闹 的闹，玩的玩，真挚的感情让我觉得3 / 6很舍不得，他们都是些很简单的人，所以

32、我们都简单 的工作的，所以让我慢慢的有点舍不得这个可爱而又残酷的地方, 这个让我痛并快乐的大家庭里，有我太多的成长故事和经历，每 一次的磨砺都是在证明自己在成长。我在成长，公司也是同样在成长，而每一次的催缴工作都能 在很大程度上反映出物业公司的经营理念和宗旨，能了解公司在 这一年中的经营管理是否到位，哪方面还有缺失和不足之处，是 一个自省，调整和改善的过程，从而为以后工作的开展打下良好 的基础，每个阶段的蜕变，都是在一定的量变的积累下完成的， 本物业公司的员工体制和规章制度很完善，相信是经过了很长时 间的积累沉淀过程才会形成这么完备健全的运营机制的，而且在 执行力上也是让我很佩服的，很多的公司

33、运营不善很大程度上是 败在在执行力上，而导致了公司与下属项目之间的沟通的脱节， 不利工作的进行，但本公司我却完全不用担心这一点，因为有我 们这些中坚力量在努力着。总公司下达的任务和目标，我们项目 都是很积极的努力达标，这也是在催物业费的时候感觉到的，大 到经理，小到我们的这些员工，每天我们都在开会制定方案，每 天都在更新目标和进度，那一阵真的很让人难忘，从去年的催费 工作中我深有体会工作虽然很积极，但是还是感觉有点乱，总结 了个人的一些观点，如下：去年的催费情况有一点混乱，人多手杂，虽然出去催费的人 很多但是效果不是很好，同事们的抵触心理，让工作的进展很缓 慢，不是躲这就是躲那，虽然每天都在加

34、班，却没有效果，反而 使同事们日常的工作受到影响，很容易动摇军心的。方案每天都 在变，手上的业主名单也在变，由于每天都不固定名单导致每天 催费很混乱，很多正在跟进的工作也一直中断，没有很好的跟进， 出现了很多的不必要的过失，对于业主家有问题的没有及时的处 理解决。每天光开会都要一两个小时，效率太低。还劳民伤“才”， 同事们各个怨声载道，很多我们的同时事都是因为催交物业费才 有的离开的打算，这也是公司的很大的损失。与房产的沟通协调 方面，不够快捷有效，很多问题都是出在我们在业主与房产之间 没有做好一个良好的沟通，没有把业主反映的事情积极反馈给房 产，以至于本来不是我们的问题，却成了业主们拒交物业

35、费的说 辞。对于这些问题我们主管采用方法挺好的，至少在我们安管部 门是挺受用的，就是单独把我拉出来，进行专门的催费工作，而 对于其他的安管同事也减轻了不少的工作压力，而我可以针对一 些有问题的户主进行详细的分类和了解，对一些口头上的技巧有 一些分寸上的把握，就会事半功倍；同样针对有问题的户主，我 会每天盯的那几户进行长期有效的跟进工作，做好户住问题的有 效解决，要比每天换名单，对一些不明白业主住房信息情况的要 好很多。5/6所以我建议成立若干个催费小组，有针对性的对户主的信息 进行逐个统计和分类，来个摸底排查，对同样的问题进行统一归 类处理，进而采取不同的措施进行应对和解决，拿出可行的方案 会

36、事半功倍的，从而也避免好人坏人一窝端的局面。同样另外其 他的同事可以安心的坐着日常工作。互不影响而工作也可以有序 的进行下去。对于岗位上，因为我们职员文化层次的不同，在素质上也是 层次不穷，这样在对待业主也会有不同的方式，同样业主也会有 褒贬不一的心理感受，可以针对礼节礼貌做一个更为细致的培训, 使之更专业。总之，这需要需要我们拿出更多的热心，诚心和耐心去做我 们现在所从事的行业，付出百分百的努力换来我们业绩上和个人 上的双丰收，通过在坎坷的行程中筹造更为美好的中澳物业的未 来！让我们一起经历成长，加油！加油！加油！变电所维护检修员工作总结3设备检修员2013年度工作总结工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检