企业管理制度通用范文5篇.docx

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1、 企业管理制度通用范文5篇 卫生治理准则 1.本公司为维护员工安康及工作场所环境卫生，特订定本准则。 2.凡本公司卫生事宜，除另有规定外，悉依本准则行之。 3.本公司卫生事宜，除总务及生产单位(安全卫生委员会)负责外，全体人员，须一体的确遵行。 4.凡新进入员务必了解卫生的重要与应用的学问。 5.各工作场所内，均须持续干净，不得积累足以发生臭气或有碍卫生之垃圾、污垢或碎屑。 6.各工作场所内之走道及阶梯，至少须每日清扫一次，并须采纳适当方法削减灰尘的飞扬。 7.各工作场所内，应严禁随地吐痰。 企业治理制度通用范文篇2 一、工程部、施工队领导必需坚决执行上级公布的各种质量治理文件、规程、标准和标

2、准,坚固树立“质量第一”的思想。必需有保证工程质量的治理机构和制度有专人负责施工质量检测和核验记录,并仔细做好施工记录和隐藏工程验收会签记录,完善各项技术资料,确保施工质量符合要求。 二、施工现场工程质量治理必需按施工标准要求,保证每道工序质量符合验收标准。坚持做到每分项、分部工程施工自检自查,把好质量关,不符合要求的不处理好决不进展下道工序施工。 三、隐藏工程施工前,必需经过质量员、建立单位工地代表和监理验收后,方可进展工程隐藏。 四、严格把好材料质量关,不合格的材料不准使用,不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前准时做好工程所需的材料化验、试验材料没有检验证明,不得进展隐藏工程施工。 五

3、、建立建全工程技术资料档案制度，工地有专人负责整理工程技术资料仔细根据工程竣工验收资料要求要依据工程进展的进度准时做好施工记录自检记录和隐藏工程验收签证记录。 六、对违反工程质量治理制度的人将按不同程度赐予批判处理和罚款教育,并追究其责任。对发生事故的当事人和责任人将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。 企业治理制度通用范文篇3 第一条 请销假 1.请假一天的由主管领导批准，请假两天及以上的由总经理批准，并在行政部备案。 本规定适用于全体员工。 2.请假手续以书面为准，如遇特别状况无法办理书面请假手续，则应电话请假，书面手续后补。 短信请假无效。 3.员工因公外出不能按时记录考勤的，应在归

4、岗后尽快到办公室进展登记，并由主管领导签字确认。 其次条 病假 1.员工本人的确因病，不能正常上班者，须主管领导批准。 连续请病假超过三个工作日者，必需取得医院开具的休假证明。 2.患病员工请假应于当日九点前向主管领导请假，经批准前方可休假。 3.员工须在病愈上班当日将病假条交给办公室核查存档。 第三条 事假 1.员工因合理缘由需要请事假的，须提前一天书面申请(如遇不行猜测的紧急状况，必需由本人在早晨九点以前请示公司领导)，照实说明缘由，经主管领导同意前方可休假，否则按旷工处理。 2.事假根据日标准工资100%扣除。 3.工作时间如有私人紧急事务需要离岗处理，根据事假的规定向主管领导请假，违反

5、规定者以旷工计罚。 第四条 年假 1、依据职工带薪年休假条例年假天数的计算以在本公司工作的年限为准，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天;已满10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。 国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。 2、年假应提前向公司提出申请、审批方可进展休假。 3、当年未休年假者不得累计到其次年(特别状况除外)。 第五条 婚假 1.依据婚姻法的规定，员工请婚假时，必需本人填写婚假申请单，经主管领导批准，交行政部备案。 假后须拿结婚证及证明销假。 婚假时间:按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假;符合晚婚年龄(女23周岁，男

6、25周岁)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。 婚假包括公休假和法定假。 再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。 2.结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另赐予路程假。 第六条 产假 1、依据规划生育条例女员工正常生育时，赐予90天(包括产前15天)产假，难产可增加15天。 多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加30天产假。 2、晚育 已婚妇女24周岁以上或晚婚后怀孕生育第一个孩子为晚育。 育妇晚育并领取独生子女证的产假延长到135天至180天，由所在单位依据实际状况详细规定。) 3、女员工怀孕三个月以内流产的赐予20-30天妊娠假，怀孕三个月以上7个月以下流产的赐予4

7、2天妊娠假，怀孕七个月以上流产的赐予90天产假。 4、女员工休假前需要有医院证明，经主管领导同意后，报行政部备案，方可休假。 5、男员工产假的护理假3天，若妻子属于晚育(生育时满24周岁)，则再延长7天。 第七条 丧假 1.员工供给的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假3天;员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。 在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可依据路程远近另给路程假。 员工办理丧假需在假前写出申请，经办公室签字后，报总公司备案。 2.丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。

8、 第八条 旷工 1.未经公司主管领导批准缺勤，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。 2.旷工一日(含累计)者，扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日(含累计)者，扣发当日全部薪金的6倍工资;旷工三日(含累计)者，当月只发同年北京市最低生活标准工资;旷工超过三日(含累计)者，公司视状况赐予处理。 第九条 迟到、早退 1、工作时间:依据劳动法的条款规定，结合本公司的经营特点及岗位的特别要求，本公司办公室人员实际五天工作日，即周一至周五(有特别状况者可调休)。 2、上班时间:按办公室详细排班时间为准。 3、迟到早退情节严峻者，将赐予通报批判、扣除绩效

9、工资、直至解除劳动合同等方式处理。 4、遇到恶劣天气、交通事故等特别状况属实的，经主管领导批准后酌情处理。 第十条:签到签退 1、公司实行签到签退制，根据登记要求实行签名登记制度，记录上下班详细时间并亲笔签名确认。 在工作期间，离开公司的状况需填写相应的手续。 2、若员工上、下班未办理相关手续且没有证据证明的确上班的，没有根据要求亲笔签名登记考勤的1次罚款10元。 对于无法查证的，公司一律按请假计算。 3、假如员工由于工作的特别要求，不能准时履行签到签走的，须向办公室治理人员明确缘由。 第十一条 加班、调休 1、公司不提倡加班，若因自身缘由(包括工作力量欠缺、工作效率低下)，无法完成根本工作量

10、而需加班完成的，不按加班计算。 2、若因额外工作量公司安排加班的，由办公室记录加班时间。 按月总结核算，以奖金或假期形式(调休)兑现。 3、除公司安排加班外，员工自行加班行为不享受加班调休，且不得影响次日考勤。 企业治理制度通用范文篇4 销售公司制度治理规定 一、总则: 为了提高本公司经营运作，加强产品市场的开发及维护，公司打算确立经济责任制，采纳重管重制政策，完善各种规章制度，加强各种业务治理公司营销策略，实行设立经销点的经销制，同时为加强经销网络的维护，致力开发符合条件的经销商及包干制业务，应定期走访各经销点，每月对全部经销商的业绩审评，对销售业绩突出者予以嘉奖，并随时做好全部客户的销前、

11、后效劳工作。 二、岗位职责: 2.1销售副总: a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。b.组织并参加市场调查和猜测，准时反应市场信息和客户要求。c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制，制定年销售规划，各时期营销策略。d.对营销网络的维护建立，并将信息准时反应至公司总经理。e.负责资金回笼工作，主持解决全部经济合同的纠纷事务。f.会同分公司总经理，技术部主管制订订货排产规划。 2.2销售部:a.负责企业产品的销售、售后效劳工作。b.严格依销售制度及第十二条款之合同治理规定，贯彻并执行。c.负责编制“销售合同”，“工矿合同”“订货排产状况汇总表”。d.负责对驻外各经销点监视、检查、

12、反应工作。并对其经营负责。e.制订本部门的治理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作。g.负责联系储运业务。h.负责本部门的业务培训工作。 2.3销售部经理岗位职责:a.负责企业产品的销售、售后效劳工作;b.严格依销售制度及第十二条款之合同治理规定，贯彻并执行;c.负责编制销售合同，工矿合同、订货排产状况汇总表;d.负责对驻外各经销点监视、检查、反应工作，并对其经营负责;e.制订本部门的治理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实与考核。f.负责资金回笼工作;g.负责联系储运业务;h.负责本部门的业务培训工作。 2.4助销员岗位职责:a.负责客户的往来接待工作

13、及产品的初步介绍;b.负责公司全部销售客户的往来跟踪、效劳、联系;及售后效劳等销售内务工作;c.负责销售部全部销售档案的整理、跟踪及治理; d.销售部经理外出时，全面负责销售部内部一切日常运做;e.负责全部销售合同的跟踪; f.负责销售部及销售大厅的卫生清扫工作。 2.5开单员岗位职责:a.负责开具产品出货单、样板申领单、样板发放单;b.负责销售台帐的登记，每月25日与财务对帐;c.每日负责填报销售日报表及销售月报表，及销售电脑的操作治理工作;d.并于每年12月28日会同成品仓库管员前往公司专卖店进展年终盘仓;e.填报质量日报表;f.负责销售部及销售大厅的卫生清扫工作; 三.销售效劳: 销售部

14、应保持8小时日常上班时间有人接听电话，公司各有关部门人员应文明礼貌待客，详细要求如下: 3.1、接听电话: 凡有客户来电首先应答:“您好，公司”然后应急躁解答客户问题，产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商，应记住对方联系电话、地址，需要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说:“感谢!欢送您随时到本公司来，再见!”等礼貌用语。 3.4、对于与公司往来亲密的大宗经销客户留意不行怠慢，但不行使在场的其他客户有差异待遇感。 3.5、对于全部初次往来客户，无论大小，在初次见面后均应了解并记录对方的姓名，地址及联系方式，其外貌特征应尽快熟记，以便客人二次来公司后，有亲切感及重视感。 3.6、如客

15、人询问与交易无直接关系的问题，应礼貌回避，不应明显表露出不悦或直接敷衍了事。且不行在自己不了解状况时，告知客人错误答案。 37如遇工作秩序关系，使客人被怠慢或耽搁客人时间，应向客人做出礼貌解释，并向客人表示歉意，请客人原谅，不行与客人发生争吵及面有不悦冷落客人。 3.8、当客人离开时，应主动与之“再见，欢送下次再来”等礼貌用语。 3.9、如客人托付保管任何物品，应愿意承受，并妥当处理，如发觉客人遗留或遗忘物品时，收好并通知该客户。 310销售部全部人员应尽量满意客户所提一切合理要求，不合理的应婉言拒绝。 3.11、凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结，一经查处，公司将依情节做严厉

16、处理。 四.客户效劳细则: 4.1.客户意见调查及处理:全部客户的经销状况、储运、财务、仓库均应做实际了解，如客户对公司销售营运提出任何意见，销售部均应记录备档，并准时解决处理，如有重大大事，应准时反应至分公司总经理或总经理处，以便准时处理。 4.2.客户投诉:a.客户质量投诉:公司销售部凡接到客户对产品有关质量问题的投诉时，不管情节大小均应由销售副总或销售经理亲自安排处理，对客户投诉内容的相关票据、品名、规格、数量、等级、色号、购置日期等予以登记备档，并必需通知有关部门马上查明缘由。对客户的投诉理由进展确定，必要时销售副总或经理应协同相关部门主管一同前往客户处进展具体了解、调查并快速做出相应

17、的处理结果。同时对所处理结果进展追踪效劳并做记录备份留档。b.客户对非质量的投诉:客户对销售人员或有关部门人员的销售效劳提出意见或进展投诉时应向销售副总或经理报告，并据情节大小、向公司办公室提出上报及处理建议。销售部或办公室对此做出准时处理，并将处理结果告知客户。 五.对客户投诉的有关处理方法: 5.1全部质量投诉无论大小、轻重，销售经理均应准时填写客户投诉质量处理表，并送至各相关部门，据实际状况对表内相关内容进展照实填报，并做出相关处理。处理完毕后，将此表复印后送办公室留档，销售部保存原件备档。 5.2全部效劳投诉，由销售经理填入客户投诉效劳处理表，投诉责任人的有关部门应对投诉准时作出相应处

18、理，并将复印件报办公室一份留档，原件由销售部备档。 5.3对客户投诉的有关内容的惩罚规定:a.凡属于效劳质量引起投诉的，经查实责任人予以通报批判，并据情节严峻予以罚款20100元/次，情节严峻者予以辞退。b.凡属于质量问题引起投诉的，对相关责任人及部门除予以通报批判并据情节依据考核方案予以惩罚，如情节非常严峻，所造成后果恶劣，并没有悔改表现的，公司将予以辞退处理。 六.要货发货要求: 6.1各区域经销商需货时，由销售部依据客户需求直接开单发货.如为大宗订货需求，而公司无库存时，销售部应依据客户实际状况要求直接反应至生产部，以便据情排产.6.2如经销商为需货量较大且所需品种为公司目前尚未生产之花

19、色品种，销售部应向客户索取所需品种样板后送至技术部进展试制，技术部必需在最短时间内安排并完成试制，销售部交付至客户。6.3如经销商定板后，销售部与办公室、生产部及技术部门协商并由销售部拟订订货排产规划表交付分公司总经理审批签认，通知生产部门确认并制定生产排产规划表并按排生产。 6.4当客户或经销商要求留货，必需预留订金.留货时效为3日，并不得跨月留货(注:每月25日为财务结帐日).如遇特别状况客户无法预留订金时，由销售部出具经济担保经销售副总同意后分公司总经理审批签认，方可批准留货.如遇客户确需超期留货，需由销售部提出并出具担保，报销售副总及分公司总经理审批确认，方可.任何人不得擅自留货，如经

20、发觉公司将对有关责任人予以50-100元的惩罚，情节严峻者予以除名并扣发一个月薪资。6.5任何人员不得擅自对客户予以报价全部销售价格均按公司制订价格并由销售部人员报出，如遇擅自报价或开单员开价与规定不符，所造损矢及后果由部门主管及相关责任人直接负责，公司将依据情节予以惩罚。6.6销售部应于每月25日前对全部各点经销商进展盘仓，并做好盘仓记录进展备档并报至办公室。6.7全部要货、开单、发货、均按销售操做规程予以执行。 七.货款治理方法: 7.1经销商每次进货销售部均应将进货额登记在客户治理跟踪表内，并保存相应票据，有效保存原始票据。7.2全部产品均按先款后货方式执行，对大宗经销商可先预留货款，而

21、后依据所留货款进展分期分批提货，财务部做转帐处理。7.3往来亲密与公司常年合作，并具有相当实力及良好信誉的客户，为便于销售及财务的操作运行，销售部可允许客户在签定书面保证后，保证全部转帐支票或电传汇票均无虚假或空头的状况下，在确保公司利益的根底上，销售部可在收到客户转帐支票或其它电汇单据传真件后，通知财务，财务以此传真件为准予以先提货。7.4对于一些往来亲密的大宗客户，提货时因特别缘由无法完全支付提货款，允许销售部以本部门当月销售提成做为经济担保，经济担保由销售部申请，总经理批准签认，财务确认备档。直至客户将所欠货款完全支付此担保完毕。 注:销售部出具的经济担保金额不得超出当月销售提成，否则总

22、经理不予审批，财务不予确认。 八.样板发放治理方法: 8.1全部样板销售部应依据本部门样板存储状况开具样板申领单，报分公司总经理审批，交成品仓 统一领出; (样板申领单一式三联，一联交办公室，一联交成品仓，一联销售部存根) 8.2全部样板，销售部在样板发放前均必需做好样板标识，以便发放。全部样板发放由销售部开出样板发放单，报财务部由财务确认后，准予发放。 (样板发放单一式三联，一联交财务部，一联交门卫，一联销售部存根。) 九.销售档案的治理: 9.1全部与公司建立合同关系及大宗客户均应建立其独立档案。 9.2全部相关提货凭证，均应有复印件备份。 9.3应定期或不定期与各经销点电话联络做售后效劳

23、跟踪并对内容记录备档。 十.销售部操作程序: 10.1为完善公司销售程序;整体操作运作标准，以实现公司统一治理。特制定本操作程序。 10.2全部销售订单、合同在签订时，应明确产品规格、型号、等级及客户对产品的其他要求。 10.3开单员在接到订单后，须把握仓库的存货状况，并在开单前将存货的状况通知客户，并在取得客户的认可前方可开单。同时做好销售台帐记录。 10.4开单员在开具单据时作到精确准时、无误地开出提货清单，准时送到出纳员处，经审核确认无误后，收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。方可送之成品仓库发货员处组织发货。 10.5遇库存产品不详时应由销售部开装货通知单，待装车完毕后，以装车实际数

24、字由成品仓治理员签字并确认后，在开单员处开出货单交财务部审核确认收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。 10.6全部产品销售后，客户反应任何质量问题，均由销售部首先口头通知至成品车间主任，同时将有关书面材料准时提交生产部，协同解决处理并填写收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。客户投诉反应表。 10.7遇重大质量事故，则因由销售副总会同相关部门主管亲往解决处理，并将处理结果上报总经理处。 10.8全部大宗经销商销售部应接到对方现金或转帐支票、电汇单据之传真件后，由财务确认，销售部方可予以开单发货。 10.9调货产品操作规程:10.9.1调往其他公司时，应由

25、该公司销售部首先将每批产品填具调货规划通知单，及产品质检报告同时传真至需发公司销售部，并由销售部副总签认，销售部盖章后并回传前方可发货。10.9.2销售部安排好调货产品的储运后，将货运单及其他相关票据传真至调入方，并由对方财务及销售签认回传。10.9.3调入方收到产品后，应准时对所调入产品进展清点并检查破损状况，并将数量、等级、破损数填具收货清单后传真至调货方，对方销售及财务签认后回传。 十一.销售部内务治理方法: 11.1引销员必需热忱接待全部客户，作到急躁有礼，效劳周到不得与客户争吵;11.2全部运做程序必需严格依照销售部操作程序运行;11.3不得擅自供应公司有关产品质检标准;11.4全部

26、销售合同的签定均必需依据第十二条款合同治理规定实施执行;11.5未经公司财务许可不得私自欠款发货; 11.6对客户投诉必需做到百分之百的解决。 十二.销售合同治理: 12.1销售部在承受合同前应对每一份销售合同进展审核，旨在保证本企业产品能满意合同要求.12.2全部销售合同的签定均由销售部经理及分公司总经理签字.12.3销售合同必需加盖公司合同章方为有效。 12.4销售合同必需统一由电脑治理，电脑打印。12.5全部销售合同必需以公司统一蓝本，任何人及部门不得私自改动.如确需做出修改，需经销售副总及总公司审核批准前方可修改。12.6大宗工程合同的签定均由销售部经理睬同总经理、销售副总、科研所主管

27、、生产厂长作出合同评审填写合同评审表，并由全体评审人员签字，分公司总经理批准，分公司总经理外出时由生产厂长代为执行。 12.7大宗工程合同的签定均以工矿合同为蓝本。如遇特别状况确需做出改动，需经销售副总及总公司批准，销售经理签字方可生效。 12.8全部处理产品包销合同的价格需经分公司总经理及销售副总批准，销售经理签字方可生效。12.9全部销售合同均须建立严格的销售档案并填写客户跟踪治理表:12.9.1营业执照复印件;12.9.2法定代表人身份证复印件12.9.3需方公司住宅和经营地址，需方公司主要负责人手提电话、住宅电话、办公电话，家庭住址;12.9.4销售合同复印件;12.9.5全部产品销售

28、往来明细、本公司代办运输的发票、货票等财务有效凭证复印件。12.9.6有关产品库存经双方确认的库存盘点表及往来帐核对清单。 财务部岗位职责 1.财务部经理 (1)在总经理的领导下，负责公司财务治理与会计核算工作;(2)建立健全公司内部核算和财务治理制度;(3)负责税务协调，协作银行、税务、中介机构了解、检查和审计工作;(4)负责组织公司年度预算编制工作，并监视实施;(5)负责检查、催促各项费用的准时收缴和治理，保证公司的正常运转;6)负责审核、掌握各项费用的支出，杜绝铺张;(7)负责编制每月会计报表，审核各类统计报表、工资表; (8)准时做好帐套数据备份，保证数据安全;(9)负责治理部门各项实

29、物资产;(10)每月5日前完成上月会计凭证的审核;(11)每周一向总经理提交上周治理费动态统计表、当月应收费明细表、资金周报表;(12)每周五上午向总经理提交本周工作总结和下周工作规划; (13)完成总经理交办的其他事项。 2.会计 (1)负责公司的会计核算工作; (2)仔细审核出纳传递的收付款单据，正确编制凭证，月末准时结账; (3)准时精确的申报各项税款，购置发票; (4)检查银行、库存现金账目，做到账账相符，账实相符; (5)准时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案治理工作; (6)负责公司固定资产的财务治理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资

30、工作; (7)每月8日前向财务经理提交本钱、费用类治理报表; (8)完成经理交办的其他事项。 3.出纳 (1)负责办理现金、银行收、付款业务，妥当保管现金及收据、发票、支票等票证和银行印鉴; (2)办理收、付款业务时，坚持见票付款、收款开票的原则; (3)序时登记现金、银行存款日记账，日清日结，每日核对库存现金，做到帐实相符; (4)月末与总帐核对现金和银行存款余额，按规定进展现金盘点和编制银行存款余额调整表，交会计审核; (5)准时更新汇签单动态统计表，并保管好汇签资料; (6)准时更新押金登记表，并于每月末与会计核对押金结余数据; (7)每日下午5:30收取收费员当日的营业款并审核收费日报

31、表，次日上午将审核无误的单据交会计入账; (8)每周一向财务经理提交上周资金周报表; (9)每月末与会计核对现金月末余额，做到帐实相符; (10)每月8日前向财务经理提交经会计审核后的银行存款余额调整表; (11)每月10日前向财务经理提交工资表; (12)完成经理交办的其他事项。 企业治理制度通用范文篇5 1.总则 1.1制定目的 明确本公司全部从事与品质活动有关的各部门及各级人员的工作职责，是实行品质治理与品质保证活动的根底。 1.2适用范围 本公司各部门及其主要人员在从事相关品质活动时，其治理职责适用本规章。 1.3权责单位 (1)总经理室负责本规章制定、修改、废止之起草工作。 (2)总

32、经理负责本规章制定、修改、废止之核准。 2.各部门品质治理职责 公司各部门设置及隶属关系详见公司组织架构图。本公司共设立以下部门: 品管部、制造部、生管部、选购部、资材部、开发部、生技部、业务部、财务部、人力资源部、总经理办公室。 2.1品管部职责 (1)品质治理系统的建立、实施及维护。 (2)品质筹划、治理、掌握。 (3)品质统计、分析、改善。 (4)检验标准、标准的建立及实施。 (5)品质本钱统计与分析。 (6)进料品质管制。 (7)制程品质管制。 (8)成品品质管制。 (9)品质教育训练。 (10)检验、测量和试验设备的治理、掌握。 (11)订正与预防措施的掌握。 2.2制造部职责 (1

33、)贯彻执行公司的品质方针、目标。 (2)生产过程的自主掌握与治理。 (3)作业标准、品质标准的遵守。 (4)把握工序掌握技术，提升作业品质。 (5)产品品质的掌握与改善。 (6)品质特别的排解与预防。 (7)设备、工装的正确使用与维护，确保作业品质。 (8)必要的品质记录与分析、存档。 (9)其他与本部门相关的品质事项。 2.3生管部职责 (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。 (2)参加订单评审工作。 (3)参加供给商调查工作。 (4)帮助因品质特别引起的返工、重做、拆解等作业之规划安排。 (5)把握生产过程中的物料损耗状况，做好物料供给工作。 (6)主导退料、呆滞、废料的处理工作。 (7)其

34、他与本部门相关的品质事项。 2.4选购部职责 (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。 (2)主导供给商调查工作。 (3)帮助对供给商的评鉴辅导工作。 (4)供给商品质掌握工作。 (5)选购物料在生产过程中发生的不良、退料、换货、索赔等工作。 (6)选购物料品质状况的标识、记录等掌握工作。 (7)其他与本部门相关的品质事项。 2.5资材部职责 (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。 (2)供给商物料点收、核对、标识工作。 (3)负责公司各种物料的搬运、包装、贮存、防护的掌握。 (4)负责物料仓储标识工作。 (5)退料、换货、超领、报废、盘点等工作的执行与掌握。 (6)库存数量、品质的掌握、记录、汇总

35、、分析等工作。 (7)其他与本部门相关的品质事项。 2.6开发部职责 (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。 (2)负责新产品开发技术论证工作。 (3)负责新产品开发与工艺设计工作。 (4)技术图纸、文件、资料的制订与掌握。 (5)新产品的物料审核、确认工作。 (6)新产品试制、小批量产的主导工作。 (7)新产品模具开发与鉴定的主导工作。 (8)量产导入的技术转移、说明工作。 (9)其他与本部门相关的品质事项。 2.7生技部职责 (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。 (2)产品用料明细表的建立、维护。 (3)生产工艺流程的制订、修改与完善。 (4)作业指导书、标准工时的制订、修改与完善。 (5)

36、技术变更的审核与执行。 (6)技术品质特别的排解、对策与追踪。 (7)帮助对供给商的调查。 (8)帮助订单评审工作。 (9)负责设备、模具、工装的维护、保养与改造，确保作业品质。 (10)其他与本部门相关的品质事项。 2.8业务部职责 (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。 (2)负责新产品市场调研与市场猜测。 (3)负责订单评审工作的掌握。 (4)负责客户供应物料的掌握。 (5)负责产品的交付掌握工作。 (6)负责客户效劳、客户埋怨等工作。 (7)沟通客户与本公司内部各部门之工作。 (8)退货、滞成品的处理工作。 (9)其他与本部门相关的品质事项。 2.9财务部职责 (1)贯彻执行公司的品质方

37、针、目标。 (2)参加订单评审，监视销售产品的资金回笼状况。 (3)严格财务治理的规定，对不合格物料有权拒付货款。 (4)帮助进展品质本钱分析，供应治理决策之依据。 (5)有效掌握制造费用。 (6)掌握公司资金运转，提高周转率。 (7)其他与本部门相关的品质事项。 2.10人力资源部职责 (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。 (2)负责各部门的工作考核与治理协调工作。 (3)负责员工培训的组织、实施、记录、归档等工作。 (4)其他与本部门相关的品质事项。 2.11总经理办公室职责 (1)贯彻执行公司的品质方针、目标。 (2)负责品质宣传工作。 (3)帮助品质稽核 工作的开展。 (4)在处理客户

38、埋怨、品质争议、品质奖惩等事项中协调各部门作。 (5)组织5s、qcc、改善提案等工作的推行组织并推动活动的绽开。 (6)其他与本部门相关的品质事项。 3.各相关人员的品质职责 本公司推行公司品管工作，各级人员应善尽岗位职责、为提升公司品质水准尽本职之努力。本公司对与产品品质相关之主要人员规定职责如下: 3.1总经理 (1)贯彻并组织实施有关的质量法规。 (2)负责公司品质方针、品质目标的制定。 (3)批准、公布公司各项品质治理制度。 (4)负责仲裁和解决重大品质问题。 (5)授权相关部门或人员进展品质治理稽核工作。 (6)对本公司产品品质负最终责任。 3.2治理者代表 由总经理任命一名公司高

39、层干部兼任治理者代表。治理者代表之品质职责如下: (1)主持建立公司品质治理体系，并组织有效实施。 (2)准时向总经理报告品质体系运行状况，以便其进展治理评审，确保公司品质治理体系的持续有效运行。 (3)组织公司内部品质稽核工作。 (4)代表公司就品质治理方面的事务与外部机构联络、处理。 (5)负责品质治理体系的持续改良与提高。 (6)负责订正与预防措施的稽核、追踪工作。 (7)帮助总经理处理各部门的品质职能的协调工作。 3.3各部门主管 (1)贯彻执行公司有关品质工作的规定和要求，落实本部门的品质职责。 (2)督导下属单位、人员有效执行公司的品质治理体系。 (3)把握并教育所属干部、员工遵守

40、品质标准、标准和相关文件。 (4)做好各项品质记录，并依规定分析与存档。 (5)是本部门品质责任的最终责任者。 3.4品质稽核人员 注通过iso9000认证的公司，品质稽核人员也称内审员。 (1)遵守有关品质稽核的规定，并传达和说明稽核要求。 (2)参加制订品质稽核规划，并依规划完成稽核任务。 (3)将观看、稽核的结果整理汇总，作成稽核报告。 (4)帮助被稽核部门制订订正措施，并实施跟踪审核，验证订正措施的有效性。 3.5品管部工作人员 (1)严格遵守品质检验制度、标准、标准，做好检验工作。 (2)生产工艺、作业标准执行状况的监视掌握。 (3)品质问题的收集、反应、分析、改善与追踪工作。 (4)检验、测量和试验设备的校正、治理掌握工作。 (5)各项品质试验、工程分析和品质改善工作。 3.6作业人员 (1)正确把握相关工作岗位的作业要求，严格按工艺要求操作。 (2)熟识本岗位的品质标准与要求，自觉做好自检与互检工作，准时发觉问题，并反应改善。 (3)正确使用、保养和维护设备、模具、工装、计量器具，确保生产品质。 (4)爱惜产品、材料，做好5s工作。