优质护理服务演讲稿3篇(护理优质服务演讲稿范文).docx

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1、 优质护理服务演讲稿3篇(护理优质服务演讲稿范文) 南丁格尔曾经说过：“护师是没有翅膀的天使。”当时我很怀疑，没有翅膀怎么会是天使。将信将疑中选择了护理这个职业。 春华秋实，岁月变迁。转瞬已经工作六年了，日子这样平淡无奇的过着，每天劳碌充实的上班下班，带着千篇一律的微笑，为病人做好治疗和护理。超出工作之外的事并没有过多的交集。原本以为日子还会这样一如既往的连续下去。直到20xx年3月15日在我院正式启动了优质护理效劳示范工程活动后，我科室成为第一批优质护理效劳示范工程活动的试点科室，这是何等的荣耀和荣耀。 开展初期，科室召开护理睬议，转变效劳理念，使每位护士能够真正理解优质护理效劳示范工程的意

2、义，并能够自愿投入到这项工作当中。依据我们骨科的特点，护士长尹晓莉大胆创新，重新调整岗位职责，实行整体护理分管床位，保证床位安排到人，各项护理责任到人，要求责任护士对病人的病情了如指掌，责任组长主要完成患者的根底护理工作，并积极组织根底护理操作流程的学习，使每位护士能够正确把握根底护理操作流程并运用到工作当中。 开展优质护理效劳期间，科室的真情留言板见证了我们的脚印。一位76岁在我科置换了双侧膝关节的老人曾泪流满面的写下了他的心声。这位老人由于类风湿性关节炎，全身多处关节严峻变形，在他住院的两个月里，我们每天为他洗脸，洗脚，擦洗身体，每周为他洗两次头发，由于老人行走不便，为了使他更好的功能熬炼

3、，尽早的下床走路，我们每位护士自愿搀扶起老人，当起了拐杖。老人出院时对我们说：“像我这样的年纪，早已淡看了人生，你们这种无微不至的关心时刻感动着我，你们这种细致细心的工作态度，让我看到了天使的宏大。我向你们表示我最崇高的敬意。” 在开展优质护理效劳的这段日子里，有太多的感动，太多的故事，而我们无暇将它们一一记录下来。护士们效劳的每一个细节，每一个创新可意会不行言传，可仿照不行复制，由于这是一种发自内心的力气，一种剧烈的责任，一种独有的文化，一种无形的精神和一种无法超越的影响力。没有什么可以轻易把人打动，除了内心的爱，没有什么可以轻易把人打动，除了前进的脚步。在二院护理的书本里，或许没有什么惊天

4、动地的英雄故事，有的只是朴实无华，悄悄奉献的集体身影；或许没有什么高深莫测的神奇典故，有的只是传递在天使与病人间的暖和情意，而这又何尝不令人感动。 没有翅膀的天使，是漂亮的化身，慈善的象征。身穿神圣白衣的我们做着平凡琐碎的工作，却依旧是穿梭在病房里一道亮丽的风景线，期盼能成为一缕阳光投射到患者心里。“没有翅膀的天使，平凡却很宏大。”今日，我最终信任了南丁格尔这位先驱曾经说过的话。 一天建不成辉煌的罗马，就关注建筑罗马的每一天；一天打造不出登峰造极的护理灯塔，就关注护理的每一天。假如把每一天都连起来，我信任终将建成一座辉煌刺眼的护理灯塔！ 优质护理效劳演讲稿2 敬重的各位领导，亲爱的各位同仁：

5、下午好。我是来自心内科的xx，今日我演讲的题目是送人玫瑰，手有余香。 南丁格尔曾经说过：“护士，其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”作为全省首批“护理效劳示范病房”的一员，我和我的姐妹们秉承“以病人为中心”的护理效劳理念，用爱心、细心、 急躁、责任心诠释着南丁格尔的誓言。 回首往昔记得护士长刚宣布这个消息时，整个科室的姐妹们一片哗然，大家都不约而同说：“怎们让我们做这种事情，每天做治疗都忙得团团转，哪还有精力给病人洗头、洗澡甚至还要洗脚”。心内科的”护士大多数是80后，甚至是90后，在家集万千宠爱于一身，刚开头对于根底护理有很大抵触心情。对此护士长逐一找每名年轻护士谈心，了解她们的心理动

6、态，提高她们的思想熟悉。使她们深刻意识到加强根底护理是改善医患关系的重要途径，是提高护理质量的必由之路，更是我们跟患者最有效的沟通方式。现在通过开展优质护理效劳，我们变被动为主动，病房里少了往日的喧嚣，多了一份安静、祥和。患者和家属不停地说：“齐鲁医院的护士就是不一样，护理效劳就是好，我们住在这里真的很放心。” 我们转变了传统的排班模式，重塑护理流程、夯实根底护理。每位责任护士以实际工作量为根底，实行具有专科特点的弹性排班，保证为患者供应连续、全程、无缝隙的护理效劳。实行了以患者为中心的临床护理责任组工作模式，落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层;既强调高年资护士对危重病人的治理，又强调人

7、人参加生活护理。按患者需求重新制定操作性强的护理工作流程，对现有的护理规章制度进展修订，补充完善了与根底护理有关的内容。另外我科病房建立了压疮病人巡察卡、住院患者生活自理力量评估表、根底护理落实登记表等相关记录。护士长定期组织全科人员总结、分析、改善工作中缺乏之处,持续提高护理效劳质量。为更好的为患者效劳，心内病房还配备了指甲剪、洗头工具、吹风机、梳子等日常生活用品，便利患者。 天刚亮，病人睁开的第一眼看到的便是上了一晚夜班却依旧面带笑容的护士姐妹们。“您好，晚上睡的好吗?我来帮您洗洗脸，刷刷牙，梳梳头发吧”“您出汗许多啊，我来帮您擦擦身，换换衣服吧”“您不能活动，我来喂您吃饭吧”， 这样的话

8、语每天都能在我们的病房里听到很多次。晚上，忙了一天的护士姐妹们还会为病人打水洗脸洗脚，为他们细心的做晚间护理。不过一开头我们的根底护理进展的并不顺当。不是由于我们没有热忱，而是有些病人不愿协作，有些是觉得难为情，有些是觉得自己能自理，不愿承受我们的帮忙。记得有一位45床患有高血压和冠心病的王阿姨，在家因条件差、身体不适等因素，近一个月内都没敢洗头洗澡。护士长在了解状况后主动解释做工作，经同意后我们帮王阿姨洗头擦身体，给她洗脚，梳理整齐，换了洁净的病员衣服。旁边的病友都跟她开玩笑说，“您没有闺女，在家没享到有闺女的福，在这里您可是享了大福了”。王阿姨听了后笑得都合不拢嘴，只能连声说：“你们怎们那

9、么好，怎么那么好啊。”看着王阿姨得意的表情我们心里也乐开了花。 从我穿上雪白的护士服，戴上美丽的燕尾帽时，我就在心里暗暗告诫自己：肯定要做一名真正的白衣天使，用爱心和微笑去绽放每一个病痛的生命之花。我们用一个微笑、一声问候、一份安康指导、一套标准行为、一个干净环境，感动暖和每一位患者及其家属。对每一个病人进展全面的人文关心，病人没想到的为病人想到，病人认为做不到的为病人做到，实现了护理操作零缺陷、护理质量零过失、护理效劳零纠纷、护患关系零距离，病人满足度到达100%，赢得了广阔患者的信任和赞扬。心内科收治的多为高龄危重病人，反复住院治疗，他们的心态更简单失衡。病人的家属也感到筋疲力尽，无暇顾及

10、，只是间或来送送饭，更有甚者将老人送到医院后，其子女十天半月不露一次面。对此，我和我的姐妹们除了做好治疗外还主动担起了病人全部的生活护理如洗头、洗脚、擦身、喂饭等。由于长期病痛的熬煎，有些病人性情变得孤僻急躁，对自己的儿女不是打就是骂，还常常无理取闹辱骂护士。即使这样，我们每一位护士还是微笑着为病人做治疗及各项根底护理，用我们的真心去渐渐的感动病人。病房里许多患者及其家属常常说的一句话就是：“不比不知道，齐鲁医院心内病房的护理效劳就是好，你们不愧为白衣天使。” 有人说护士苦护士累，护士站得身疲乏、回到家里就想睡。但我却想说，护士苦护士累、护士用爱换欣慰、回到家里安心睡!在苦中我感受着呵护生命的

11、欢乐，在累中我体会到自身价值的意义。“送人玫瑰，手有余香”!我想说，选择护理我无怨无悔、我无悔也无怨。由于我们是生命的保卫者,我们是安康的守护神。 最终我想说，我情愿做一个没有翅膀的白衣天使，把我的爱心、热心、急躁、细心、关怀、怜悯心和责任心撒向每一位病人;用我们的真心、真诚换取病人的满足;让抱负放飞、让真诚做伴、让信念同行，让我们为每一个无助的生命注入永久的光线和盼望! 感谢大家! 优质护理效劳演讲稿3 敬重的各位教师： 下午好！ 当繁花盛开的五月静静降落，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里悄悄走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进

12、，鼓励着我们以实际行动完善自我，用更好的关心和照看患者，更多的考虑患者的需求，供应更完善的优质效劳。 记得有人说过：创优无止境，效劳无穷期。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和暖和更多的献给人民群众。为了创“百姓满足医院，正值优质效劳标兵医学，教育网收集整理”满意患者日益增长的效劳需求，我院本着“一切为了病人”的效劳宗旨，以“探究顾客愿望，满意顾客期望”为目标，不断转变观念，改良效劳，从患者的角度动身，换为思索，全面提高效劳质量。为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达8

13、1934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境；为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高效劳水平，我们加强了医护人员的业务和综合素养培训，在全院开展讲究效劳礼仪，标准举止行为的活动，让患者真正的舒心和满足。 我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心动身，把工作做的更好呢？好，即完善。完善的工作就要求我们全心投入，真诚相待。我从事护理工作两年多了，从自身经受中，我真实的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的欢乐；交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口

14、边，我们走过了炙热的青春年华；在白色的气氛中，我们用真情丈量着很多个夜晚的漫长。我们在亲人的期盼里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。 当患者一个个苦痛的来，又一个个安康的走，虽然每天留下的是一身疲乏，换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦，但再苦再累也不会转变我们效劳的志向，由于我们有优秀楷模，有坚决的信念，有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业，心中布满着前所未有的豪情。 岁岁年年多少事，迎来送往何其多。有人算过，一个晚上，上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多，或许您不信任，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中国有举世著

15、名的丝绸之路、长征之路、医学，教育网收集整理登极之路，我们脚下的路能与之媲美吗？我想，答案是确定的。由于这条路同样用喜爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。 白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候，却少不了对病人的照看；少了与恋人的相聚，却少不了对病人的关心。不是不想浪漫，而是想让更多的人得到幸福，不是不爱家人，而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语，也没有惊天动地的事迹，他们只有悄悄的奉献着自己的光和热，悄悄的奉献着自己的真情和爱心。 曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人，是关注安康和爱的使者。我们在平凡的岗位上表达护士自身的价值，我工作、我欢乐、我繁忙、我幸福，让它永久成为我们傲慢的主题，让爱永久与你我同在。