2022年青海省公务员面试真题及解析（714日）.docx

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1、2022年青海省公务员面试真题及解析（7.14日）2022青海省公务员面试真题及解析（7月14日）（考情：听题，15分钟，三道题）第一题：1、新冠疫苗接种时排队长，你怎么看？【参考解析】随着疫情防控常杰化的推进，按时接种新冠疫苗为建立群体屏障，确保人民群众的生命安全提供了最大的保障。在疫苗接种过程中，出现了题目中的排队长 的问题，需要我们进一步优化工作方式，以便更好的 服务群众。首先，排队长客观体现了人民群众接种疫苗的意愿比较高，哪怕排队一两个小时，也愿意主动接种疫苗，这离不开我们书记前期充分的宣传，也是民众配 合疫情防控工作的表现，再加上我国人口基数本来就 大，14亿的人口数量，要想做到全员

2、接种，本来就工 作量极大。其次，我们更要看到，这种现象的背后也反映出了 一些问题。第一，医疗资源还不够充足。尽管从疫苗研发到生 产再到接种，我们已经做了很多工作，但仍然有一些 地区由于地域等原因，存在疫苗稀缺等现象，造成了 群众为了有疫苗可以接种，而长时间排队的现象。第二，工作安排不够合理。对于区域内的人口数 量，接种需求等并未全面调研评估，接种点的安排与 需求不符，存在有的接种点门庭若市，一针难求，而有的接种点却门可罗雀，冷冷清清。为了更合理高效的做好疫苗接种工作，同时方便群 众，我们可以从以下几个方面进行优化：第一，加大支持力度，尤其是对于偏远地区，除了 进一步提高运输效率之外，还可以就近

3、招标，对有能 力有资质进行疫苗生产的企业，进行扶持，实现疫苗 的就地生产就地接种，降低运输成本，提高运输效 率。第二，科学评估，合理安排。对每一个区域内的人 口数量等做全面统筹，按照人口数量安排接种点，并 充分利用商场门口、广场等群众常去的场地，设置接 种点，方便群众进行接种。第三，加大宣传。对区域内的接种点绘制接种图， 及时下发到群众手里，使其能结合自己情况进行选 择，并通过书记平台与基层的对接，利用好小区业主 群等，对每个接种点的实时排队情况进行通报，以便 群众合理安排自己的时间，提高接种效率。第二题：2、你们单位在开展拆除违建的专项整治行动中，工作人 员和群众发生冲突，作为现场的工作人员

4、你怎么解决？ 拆除违建的专项整治活动是为了解决建筑安全隐 患、大幅改善市容市貌、提升人居环境。工作人员和 群众发生的冲突将会降低专项整治的活动效果，也不 利于树立书记良好形象。为此我会这么开展活动：1 .安抚情绪、控制现场。我会立刻将现场情绪激动 的同事和群众分开，让同事暂且回避防止事态的恶化。代替同事向群众道歉，说明与其争吵是我方的不 对，拆除违建房屋有损到对方的权益，群众有异议的 想法完全可以被理解，尽可能缓和群众情绪取得对方 的谅解和信任。2 .了解情况、有效解决。待群众情绪暂缓之后，我 会向群众继续了解争吵及误会的原因。并采取不同的 方式解决问题：(1)如果是群众认为拆除违建房屋开展中

5、由于噪 音、尘土、路段封堵等情况影响群众的正常生活、出 行，我会向群众再次道歉并告知对方，我们是按照工 程建设的规范开展施工工作的，也会有施工具体时间 段，不会影响到居民的正常休息，对于路段封堵我也 表示遗憾，会向群众承诺尽可能的加速拆除速度，降 低影响。(2)如果是因为即将拆除的是该群众的房屋，对 方不理解不配合产生的情绪问题，此时我会依据中 华人民书记城乡规划法土地管理法的具体施工 条例向群众说明拆除依据，并告知群众违建房屋不仅 有损市容市貌，对生活安全也有很大的威胁，如若伤 害到其他群众还要承担经济赔偿；告知群众此次专项 整治活动是针对于全市开展的并不是针对于个人，书 记也会针对群众的不

6、同拆除情况给予不同程度的补 偿；同时说明违建房屋本就是违法建筑，如果不配合 此次活动将面临处罚，希望可以得到群众的理解和配 合。3 .汇总意见、总结提升。我会收集群众所提供的材 料及记录其诉求，提供力所能及、合法合规的帮助， 做到让专项整治活动顺利开展；也会建议领导今后加强政策的前期宣传，建立政策过渡期，防止上述误会 再次发生。第三题：请你结合自己报考的工作岗位和个人经历，谈谈如何理解 工作热情，灵活性和原则性相结合？各位考官，我本次报考的是基层业务岗，平时我自 己也去过书记服务大厅办理业务，深知业务岗位在办 事中做到原则性和灵活性相结合的重要性。我记得2021年3月份我去公积金大厅咨询和办理

7、 公积金相关的业务，有一份资料我忘带了，而办理业 务需要资料齐全才可以办理，就在我以为本次业务没 法办理的时候，工作人员说可以让家人拍照片打印， 于是我才可以当天就办理好了业务，这让我看到了工 作人员在工作中的灵活变通，从而让群众少跑路，也 提高了办事的效率。这件事也启示我，在以后的工作中，要热情解答群 众的问题，同时也要做到原则性和灵活性相统一，我 会从以下“三心”做好基层工作。第一，做好基层工作必须要“走心”。作为基层书 记员干部，工作的好坏责任心很重要，工作上尽职尽 责，一丝不苟，是做好工作的前提。面对群众的问 题，始终要以如履薄冰，如临深渊的态度对待每一项 工作，尽心竭力，在自己的权力

8、范围内尽最大努力让 群众满意。第二，做好基层工作必须要“耐心”。基层工作需 要保持充分的耐心，基层工作者要和群众打交道，他 们很有可能不能理解基层工作的意义，面对单纯的工 作对象和复杂的工作环境，可能会导致很多矛盾和冲 突，一件小事可能会牵扯多方，既耗费时间又耗费精 力，所以这些工作就需要所有的基层工作者潜下心 来，耐心的了解群众诉求，多一些倾听，多一些询 问，多一些解释，帮助解决群众的困难。第三，做好基层工作必须要“贴心”。不同的单 位，不同的部门负责的业务不同，办理每项业务需要 的资料不同，群众很多时候不知道该找谁办理业务， 甚至很多群众长途奔波到大厅办理业务，结果由于资 料不齐无法办理。所以基层干部要在保持工作原则性 的情况下，灵活处理群众的诉求，如容缺办理、线上 提交、复印件代替等等，让群众感受到基层干部真心 实意为他们考虑。最后，我想说基层工作者要始终牢记人民向往的美 好生活就是我们的奋斗目标，以时不我待的紧迫感和 舍我其谁的使命感，为了人民幸福不吝付出，勇于迎 难而上、攻坚克难、破解难题；以锐意进取、开拓创 新的精气神和埋头苦干、敢抓善为的实际行动，切实 解决人民群众反映强烈的问题，这样才能成为一名合 格的公职人员。