员工关系专员职责和流程人力资源员工关系_人力资源-员工关系.pdf

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1、 岗位工作流程图 岗位：员工关系专员 总部新进人员入职流程 流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 新进人员在导入期内（3-7 天）制定岗位职责和工作计划，经部门1、协助、督促所在部门主管帮助新进人员完成岗位职责和工作计划的制定，必须由本部门领导、本人在每页签字确认并注明日期。新进人员、各 部 门 领提交本人职责办理入职手在提交职责计划第二天正式进入试用期。通知前台建考勤卡，并通1、通知前台及部门新入职员工第一个月不安排值班。2、签订劳动合同及社保证明。3、审核入职人身份证、学历证、从业员 工 关 系专员、前台 办理经济担保财务人员和重要岗位人员要求上岗前必须履行经济担保手续并家访（家访担保人）

2、；1、入职人提供担保人（为北京人或在北 京 已 经 买 房的），在入职人上岗 3 天内进行家访，家访人填写家访表，担保人需提供身份证、户口本复印件（需审核原件），并由担保人亲笔填写经济担保书。2、入职人提供担保人不在本地的，需采用公证形式，由员 工 关系专员、报签入职通知1、再次审核入职手续是否齐全，需在入职通知书上，签名确认并标明“人事手续已齐”。2、入职手续齐全后，三个工作日内报入职通知书 填写内容：姓名、性别、部门、职务、试用期限、试用期薪资、转正薪资、计员 工 关 省办新进人员入职流程 流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 入 职 通 知1、将总经理已签发的入职通知书复印件一个工作日内

3、转财务部相关人员，作为发放工资的依据。2、通知新员工在发1、财务人员在收到入职通知书复印件时，需在签收表上签收。2、提供的工商银行卡员工关系专员、新员工、财将省办新进人员入职手续邮要求省办经理或内勤在新进人员上岗 15 天要求所寄人事手续中，劳动合同及社保证明、保证书、经济省办经理审核人事手续1、在收到省办所寄人事手续后，需严格审核手续是否齐全；若入职手续不齐，一个工作日内与省办落实，要求省办在3 日内办齐手续并邮寄回具体入职手续要求，详见附件办事处人员入员工关系专员、省办经 员工关系专员做新员工的绩员工关系专员需填写业务人员考核表，填写姓名、部门、职务、上岗时间、月任务，后1、绩效专员考核上

4、岗第一月的任务完成情况，总结内容包括：开店名称、咨询员员姓名、上岗时间、当月销量，维护现有药店的名称和当月销量；员工关系专员根据考核情员 工 关 系专员、省办报总经理或副总签入职通入职手续齐全、考核完毕后，报签入职通知书。报签内容包括：入1、再次审核入职手续是否齐全，需在入职通知书上，签字确认“人事手续已齐”。2、入职通知书填写内容：姓名、性员 工 关 系专员、绩效 入 职 通 知书转财务相将总经理或副总经理已签发的入职通知书 复印件及考核结果财务人员在收到入职通知书复印件时，需员工关系专员、财务入职信息反馈入职信息需在一个工作日内反馈至省办（视若因业绩未达标，不予签批入职的，应在批复当日与省

5、办经理沟通员工关系专员、省办附件：办事处人员入职手续明细表 序号 入职手续内容 要求 1 应聘登记表 应聘登记表中的各项内容均需填写清楚、具体。2 三张近期一寸照片 近期免冠照片 3 本人身份证复印件 审核身份证原件，留存复印件。4 本人户口本复印件 如是本地人还需提供本人户口本原件审核，留存复印件。5 本人学历证复印件 审核学历证原件，留存复印件。6 经济担保形式：（1）家访形式或担保人来公司当面签订：要求上岗前办齐。（2）公证形式：要求上岗前办齐。（3）要求外地应聘者必须有直系亲属用公证担保和本市人员或公司认可人员2 人同时担保。（4）本市人员需有直系亲属或公司认可人员1 人担保。注：还需

6、提供担保人证件：身份证复印件、户口本复印件（或房产证复印件）。（1）家访形式或担保人来公司当面签订。并由公司人员在经济担保书中证明此经济担保书是担保人亲笔填写的。A.部门领导和人力资源部人员进行家访，由担保人本人签订经济担保书并填好家访表。B.担保人有本地户口，须出示身份证、户口本原件，经审核后留存复印件。C.担保人是外地户口，在本地购买住房的，担保人出示身份证、房产证或购房合同的原件，经审核后留存复印件。（2）公证形式：担保人不在本地的，需做公证，要由当地公证处出具公证书，公证书要证明此经济担保书是 XXX 亲笔填写的。担保人还需提供本人身份证、户口本复印件。并将所有手续邮寄回总部。7 工作

7、计划书 上岗前制定完，需写明年度工作计划和月度工作计划。计划中要有区域现有药店情况概述、明确量化指标（包括销售任务和开店任务），并由本人及上级主管领导签字认可。8 工作责任书 上岗前制定完，并由本人及上级主管领导签字认可。9 劳动合同及社保证明 计薪日期以提交完工作责任书和工作计划书被批准后，由总经理签发完入职通知书第二天起开始计薪。并签订劳动合同及社保证明。10 保证书 签订保证书，内容为保证公司下发的费用不用于商业贿赂。注：要求省办新上人员在上岗前需将入职手续办齐，并邮寄回总部人力资源部。；总部人员离职流程 注：此项流程适用于总部人员及省办经理 流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 提交书

8、面辞辞职申请人需提交 辞职申请书 报上级主管领导，同意后，由主管1、辞职申请书必须要申请人亲笔签名。2、试用期内员工需提辞职申请人、辞职申请人部门1、员工关系专员在 辞职申请同意后，方可交接部门领导需指派，并经人力资源部通过的工作接收人进行交接，或者待人力资源部招聘交接工作不能交接给试用期内员工，需由部门领导或者本部门老员工接收工作后，待新辞职申请人、辞职申开始交接工作 工作交接过程中，需由本部门领导及员工关1、填写工作交接表，各项交接内容由相关部门签字确认，并填写清楚（包括书面文件、电子文件、票据等），工作内容和工作流程要求有附件内容的一定要详细。不涉及的交接内容，由部门领导签字证明，并在备

9、注辞职人、工作接收人、辞 职 人 部门领导、员工 关 系 专 将 工 作 交 接 内容，经部门经理工作交接内容复核无误后，由员工关系专员将离职审批表转辞离职审批表由上级主管领导签批，不用由辞职人部门领导、员报总经理签批 离职手续包括 工作交接表 及相关工作交接内容附件、离职审批离职审批表，是作为结算工资的依据。需由人力资源部部长或主管员 工 关 系 专员、人力资源省办人员辞职流程 注：此项流程适用于省办员工（不包括省办经理和咨询员）。流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 离 职 审 批离职审批表 经总经理批复后，复印件一个工作日内转财务部相财务部相关人员在收到离职审批表复印件时，需在签收表员

10、工 关 系专员、财务离职人员档案存档案室 将离职人员档案按季度或半年存入档案室。并在电子名册 人员进人员档案存档时，需将存档明细列出。员工关系专员、档提交书面辞辞职申请人需提交 辞职申请书 报上级主管领导，同意后，由主管1、辞职申请书必须要申请人亲笔签名。2、试用期内员工需提辞职申请人、辞职申请人部门与辞职申请人及部门领导进1、员工关系专员在收到书面辞职申请后，向辞职申请人了解原因，拿出意见，一个工作日内向总经理或副若在劳动合同履行期间原则上不同意辞职，强行离职的，准备提起仲裁（视情况而定）。若未履行离职手续的，员工关系专员、总经 辞职申请同意后，方可交接省办经理需指派工作接收人进行交接，招聘

11、到该岗位员工后，方可1、因人员未办理离职交接手续，由此出现的问题由省办经理负责。2、原则上未经总部批准离职的，省办辞职申请人、省办开始交接工作 工作交接过程中，需由省办经理监督工作交1、填写工作交接表，各项交接内容由相关人员签字确认，并填写清楚（包括书面文件、电子文件、票据等），工作内容和工作流程要求有附件内容的一定要详细。不涉及的交接内容，由部门领辞职人、省 办 经工作交接完毕，经省办经理审核无误后，省办经离职手续包括 工作交接表 及相关工作交接内容附件、离职审批离职审批表由上级主管领导签批，不用由辞职人门、省办经理、报总经理签批 员工关系专员在收到离职手续转相关部门复核无误后，一个工作离职

12、审批表，是作为结算工资的依据。需由人力资源部部长或主管员 工 关 系 专员、人力资源人事档案借阅流程 流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 离 职 审 批离职审批表 经总经理批复后，复印件一个工作日内转财务部相财务部相关人员在收到离职审批表时，需在 签收表 上签收。员 工 关 系专员、财务离职人员档案存档案室 将离职人员档案按季度或半年存入档案室。并在电子名册 人员进人员档案存档时，需将存档明细列出。员工关系专员、档审核请示报调阅人事档案 请示报告单 中必须经总经理或副总经理签字同意1、原则上，只有总经理或副总经理和人力资源部部长可以借阅，其他人员均无权借阅。经总经理书面同意的除外，只能在人力

13、资源部进行查阅。2、总经理或副总经员工关系专员 人事档案建档流程 注：建档内容包括书面档案和电子档案。流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 省办人员转岗流程 流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 收到人事变动通知单、申请人转岗后工作省办上报 人事变动通知单必须在“核薪资说明”项中写明岗位变省办经理批准同意后，需安排好转岗人原有工作的交接（交接流程同 省 办 人 员 离 职 流省 办 经理、转岗将收到的人事在办理或收到省办寄来新员工入职手续后，需将入职手续归入档1、书面档案建立：在档案袋外贴人事档 案 手 续 一 览表。档案目录表中，依据目录表中档案的顺序依次排列，并将订成册。需在档案整理人及建

14、档时间员工关 回复批复结果 在收到总经理或副总经理批复结果后，一个工作日内电话回复至省办经理。不同意转岗的，与省办经理沟通只需电话回复到省办经理处即可，无需用书面文件回复。总 经 理或 副 总经理、员将转岗手续及考核结果上报1、人力资源部部长或主管需在人事变动通知单批复转岗意见。2、上 报 手 续 包 括：人事变动通知若考核结果未达标，员工关系专员一个工作日内需与省办经理进员 工 关系专员、人 力 资员工关系专员1、在收到转岗手续后，一个工作日内需与省办经理电话沟通转岗情况。2、转岗人须在转岗后第一月（每月 5日前）将工作总结1、审核转岗后工作计划，是否有量化考核指标（开店任务，销售任务），考

15、核内容是否明确、可行，是否符合公司要求。员工关人事变动通人事变动通知单 经总经理或副总经理批复后，复印件一个工作日内转财务部相关人财务部相关人员在收到人事变动通知单时，需在签收表上员 工 关系专员、财 务 工总部人员转岗流程 流 程 要 求 注意事项 相关责任岗 上报转岗手续一个工作日内将转岗手续上报总经理签批。转岗手续包括：人事变动通知单、转岗后工作职责和计划书、原总 经 理或、员工转岗前与转岗人面谈 1、转岗分为两种情况：自己申请和公司安排转岗。2、同意转岗后需面谈，确定好工作职转岗面谈参与人包括：转岗人、员工关系专员、转岗人部门领导、员 工 关 系专员、转岗人、转岗人填写人事变由员工关系

16、专员填写人事变动通知单，后附转岗人工作职责人事变动通知单 在“核薪资说明”项中需由员工关系专员注明员 工 关系专员、人 力 资提交转岗后工作计划至员工在收到工作职责和计划后，经审核无误后，一个工作日内方可办1、工作职责和计划必须经转岗人本人和本部门领导在每页上签字认员 工 关系专员、省办每月花名册流程 省办销量对比流程 人事变动通人事变动通知单 经总经理批复后，一个工作日内将复印件转财财务部相关人员在收到人事变动通知单时，需在签收表上员工关系专员、财省办每月上报月报、以及省员工关系专员根据省办上报的月报、以及月度考勤表，做出省办花省办每月（每月 2 号传真到总部、5 号原件邮寄回总部）上报省办月报、考勤统计表。报员工关系专员、财根据要求每月对省办销量新根据数据做出省办总销量对比图、人均销量对比图、新开店数量对员工关系专员