酒店管理人力资源管理学资料_人力资源-管理学资料.pdf

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1、酒店管理 行政制度建设 1/14 酒店管理 行政制度建设 制度化建设工作计划 序号 系统 部门 项目 相关内容 1 战 略 系 统 总 经 办 文书管理制度 2 档案管理制度 档案管理工作流程 3 会议管理制度 4 保密工作制度 5 印章管理制度 印章使用申请流程 6 印章使用登记表 7 人 力 资 源 部 组织人事构架 8 岗位职责说明书 9 岗位作业流程说明书 10 员工管理手册 11 员工薪酬管理制度 薪酬激励管理制度 12 薪酬保密制度 13 绩效管理制度 绩效奖金管理制度 14 绩效考核管理制度 15 绩效面谈管理制度 16 绩效异议处理程序 酒店管理 行政制度建设 2/14 17

2、员工招聘管理流程 18 招聘录用管理制度 19 员工面试管理制度 20 培训管理工作制度 21 员工外派培训制度 22 员工关系管理办法 序号 系统 部门 项目 相关内容 23 战 略 系 统 劳动合同管理制度 24 劳动纠纷处理程序 25 组织人事架构 26 岗位说明书 所有岗位 27 岗位作业流程说明书 28 行 政 部 办公室管理规定 5S 管理制度 29 日常接待管理办法 30 车辆使用管理规定 31 日常安全管理制度 32 安全检查管理程序 33 固定资产管理制度 固定资产采购流程 34 固定资产登记流程 战略系统文书管理制度档案管理制度档案管理工作流程会议管理制度保密工作制度印章管

3、理制度印章使用申请流程印章使用登记表组织人事构架岗位职责说明书岗位作业流程说明书员工管理手册员工薪酬管理制度薪酬激励管理制度略系统酒店管理行政制度建设员工招聘管理流程招聘录用管理制度员工面试管理制度培训管理工作制度员工外派培训制度员工关系管理办法部门项目相关内容劳动合同管理制度劳动纠纷处理程序组织人事架构岗位说明书所有岗位岗查管理程序固定资产管理制度固定资产采购流程固定资产登记流程酒店管理行政制度建设固定资产调拨流程固定资产报废流程固定资产盘点制度固定资产日常维护制度信息安全管理制度办公用品管理制度考勤管理制度组织人事构架酒店管理 行政制度建设 3/14 35 固定资产调拨流程 36 固定资产

4、报废流程 37 固定资产盘点制度 38 固定资产日常维护制度 39 信息安全管理制度 40 办公用品管理制度 41 考勤管理制度 42 组织人事构架 43 岗位职责说明书 44 岗位作业流程说明书 45 财务会计制度 46 财务会计核算管理办法 47 费用报销制度 借款管理制度 48 付款审批权限制度 序号 系统 部门 项目 相关内容 49 战 略 系 统 财 务 部 员工出差管理规定 50 存货管理操作规范 51 发票管理制度 52 现金管理制度 战略系统文书管理制度档案管理制度档案管理工作流程会议管理制度保密工作制度印章管理制度印章使用申请流程印章使用登记表组织人事构架岗位职责说明书岗位作

5、业流程说明书员工管理手册员工薪酬管理制度薪酬激励管理制度略系统酒店管理行政制度建设员工招聘管理流程招聘录用管理制度员工面试管理制度培训管理工作制度员工外派培训制度员工关系管理办法部门项目相关内容劳动合同管理制度劳动纠纷处理程序组织人事架构岗位说明书所有岗位岗查管理程序固定资产管理制度固定资产采购流程固定资产登记流程酒店管理行政制度建设固定资产调拨流程固定资产报废流程固定资产盘点制度固定资产日常维护制度信息安全管理制度办公用品管理制度考勤管理制度组织人事构架酒店管理 行政制度建设 4/14 53 资金计划管理制度 54 在建工程管理制度 55 业务招待费管理制度 56 组织人事构架 57 岗位职

6、责说明书 58 岗位作业流程说明书 59 企 划 部 企划中心管理制度规定 企业文化建设管理规定 60 战略企划管理制度 61 企划综合管理制度 62 品牌建设管理制度 63 广告费用预算管理规定 64 广告投放管理控制办法 65 广告效果评估管理办法 66 品牌宣传推广规定 67 广告费用预算流程 68 组织人事架构 69 岗位职责说明书 70 岗位作业流程说明书 71 网 络 部 网络销售管理制度 72 组织人事架构 73 岗位职责说明书 战略系统文书管理制度档案管理制度档案管理工作流程会议管理制度保密工作制度印章管理制度印章使用申请流程印章使用登记表组织人事构架岗位职责说明书岗位作业流程

7、说明书员工管理手册员工薪酬管理制度薪酬激励管理制度略系统酒店管理行政制度建设员工招聘管理流程招聘录用管理制度员工面试管理制度培训管理工作制度员工外派培训制度员工关系管理办法部门项目相关内容劳动合同管理制度劳动纠纷处理程序组织人事架构岗位说明书所有岗位岗查管理程序固定资产管理制度固定资产采购流程固定资产登记流程酒店管理行政制度建设固定资产调拨流程固定资产报废流程固定资产盘点制度固定资产日常维护制度信息安全管理制度办公用品管理制度考勤管理制度组织人事构架酒店管理 行政制度建设 5/14 74 岗位作业流程说明书 序号 系统 部门 项目 相关内容 75 营 销 系 统 营 销 中 心 经营计划管理制

8、度 76 经营管理会议制度 77 加盟政策 78 终端店铺运营手册 店铺开业管理流程 79 销售激励管理办法 80 销售回款管理办法 81 营业员工洗衣规定 82 店铺资产管理办法 83 特殊客户结算管理规定 84 商场保底买单管理规定 85 店铺撤店管理规定 86 促销活动管理制度 申请、目标、预算、效果 87 客户满意度调查制度 88 市场调研管理制度 89 组织人事构架 90 岗位职责说明书 91 岗位作业流程说明书 战略系统文书管理制度档案管理制度档案管理工作流程会议管理制度保密工作制度印章管理制度印章使用申请流程印章使用登记表组织人事构架岗位职责说明书岗位作业流程说明书员工管理手册员

9、工薪酬管理制度薪酬激励管理制度略系统酒店管理行政制度建设员工招聘管理流程招聘录用管理制度员工面试管理制度培训管理工作制度员工外派培训制度员工关系管理办法部门项目相关内容劳动合同管理制度劳动纠纷处理程序组织人事架构岗位说明书所有岗位岗查管理程序固定资产管理制度固定资产采购流程固定资产登记流程酒店管理行政制度建设固定资产调拨流程固定资产报废流程固定资产盘点制度固定资产日常维护制度信息安全管理制度办公用品管理制度考勤管理制度组织人事构架酒店管理 行政制度建设 6/14 92 市 场 部 经营计划管理制度 93 经营管理会议度 94 加盟政策 95 新开店制度和流程 96 新店开业培训管理制度 97

10、撤店流程制度 98 部门绩效管理制度 99 组织人事架构 100 岗位职责说明书 序号 系统 部门 项目 相关内容 101 营 销 系 统 岗位作业流程说明书 102 商 品 部 商品销售政策 103 标准库存管理规定 104 商品交接仓库整理管理规定 105 商品管理制度 商品调拨管理规定 106 尚品售后服务管理规定 107 商品退回管理规定 108 组织人事架构 109 岗位职责说明书 战略系统文书管理制度档案管理制度档案管理工作流程会议管理制度保密工作制度印章管理制度印章使用申请流程印章使用登记表组织人事构架岗位职责说明书岗位作业流程说明书员工管理手册员工薪酬管理制度薪酬激励管理制度略

11、系统酒店管理行政制度建设员工招聘管理流程招聘录用管理制度员工面试管理制度培训管理工作制度员工外派培训制度员工关系管理办法部门项目相关内容劳动合同管理制度劳动纠纷处理程序组织人事架构岗位说明书所有岗位岗查管理程序固定资产管理制度固定资产采购流程固定资产登记流程酒店管理行政制度建设固定资产调拨流程固定资产报废流程固定资产盘点制度固定资产日常维护制度信息安全管理制度办公用品管理制度考勤管理制度组织人事构架酒店管理 行政制度建设 7/14 110 岗位作业流程说明书 111 陈 列 培 训 部 陈列管理制度 商品陈列标准管理制度 112 培训管理制度 陈列培训流程 113 新员工培训流程 114 在职

12、员工培训流程 115 培训考核制度 116 培训晋升制度 117 培训淘汰制度 118 组织人事架构 119 岗位职责说明书 120 岗位作业流程说明书 121 客 户 管 理 部 管理制度 标准 122 档案管理 123 跟踪维护 124 活动管理 125 数据分析 126 组织人事架构 序号 系统 部门 项目 相关内容 127 岗位职责说明书 战略系统文书管理制度档案管理制度档案管理工作流程会议管理制度保密工作制度印章管理制度印章使用申请流程印章使用登记表组织人事构架岗位职责说明书岗位作业流程说明书员工管理手册员工薪酬管理制度薪酬激励管理制度略系统酒店管理行政制度建设员工招聘管理流程招聘录

13、用管理制度员工面试管理制度培训管理工作制度员工外派培训制度员工关系管理办法部门项目相关内容劳动合同管理制度劳动纠纷处理程序组织人事架构岗位说明书所有岗位岗查管理程序固定资产管理制度固定资产采购流程固定资产登记流程酒店管理行政制度建设固定资产调拨流程固定资产报废流程固定资产盘点制度固定资产日常维护制度信息安全管理制度办公用品管理制度考勤管理制度组织人事构架酒店管理 行政制度建设 8/14 128 岗位作业流程说明书 129 供 应 链 系 统 物 流 部 仓库货品管理制度 物资入库管理制度 130 物资储存保管制度 131 物资出库管理制度 132 运输作业管理制度 133 运输外包管理制度 1

14、34 订单处理管理制度 135 备货理货管理制度 136 配送作业管理制度 137 入库管理流程 138 出库管理流程 139 运输管理流程 140 配送管理流程 141 在途货品管理规定 142 皮草储存管理规定 143 退货流程 144 物资盘点制度 145 组织人事架构 146 岗位职责说明书 所有岗位 147 岗位作业流程说明书 148 供应商管理制度 供应商选择流程 战略系统文书管理制度档案管理制度档案管理工作流程会议管理制度保密工作制度印章管理制度印章使用申请流程印章使用登记表组织人事构架岗位职责说明书岗位作业流程说明书员工管理手册员工薪酬管理制度薪酬激励管理制度略系统酒店管理行政

15、制度建设员工招聘管理流程招聘录用管理制度员工面试管理制度培训管理工作制度员工外派培训制度员工关系管理办法部门项目相关内容劳动合同管理制度劳动纠纷处理程序组织人事架构岗位说明书所有岗位岗查管理程序固定资产管理制度固定资产采购流程固定资产登记流程酒店管理行政制度建设固定资产调拨流程固定资产报废流程固定资产盘点制度固定资产日常维护制度信息安全管理制度办公用品管理制度考勤管理制度组织人事构架酒店管理 行政制度建设 9/14 149 反商业贿赂责任管理制度 150 采购执行管理制度 采购计划管理 采购预算管理 序号 系统 部门 项目 相关内容 供 应 链 系 统 采 购 部 采购价格管理 采购合同管理

16、采购进度管理 采购质量管理 采购成本管理 采购结算管理 采购绩效管理 采购信息管理 151 采购管理制度 采购管理流程 152 单流程表 153 外发采购管理流程 154 组织人事架构 155 岗位职责说明书 156 岗位作业流程说明书 战略系统文书管理制度档案管理制度档案管理工作流程会议管理制度保密工作制度印章管理制度印章使用申请流程印章使用登记表组织人事构架岗位职责说明书岗位作业流程说明书员工管理手册员工薪酬管理制度薪酬激励管理制度略系统酒店管理行政制度建设员工招聘管理流程招聘录用管理制度员工面试管理制度培训管理工作制度员工外派培训制度员工关系管理办法部门项目相关内容劳动合同管理制度劳动纠

17、纷处理程序组织人事架构岗位说明书所有岗位岗查管理程序固定资产管理制度固定资产采购流程固定资产登记流程酒店管理行政制度建设固定资产调拨流程固定资产报废流程固定资产盘点制度固定资产日常维护制度信息安全管理制度办公用品管理制度考勤管理制度组织人事构架酒店管理 行政制度建设 10/14 157 技 术 部 工艺技术管理制度 158 技术引进管理制度 159 技术开发费用管理制度 160 工艺技术管理流程 161 研发用料管理制度 研发用料入库管理流程 162 研发用料出库管理流程 163 研发用料盘点制度 164 组织人事架构 165 岗位职责说明书 166 岗位作业流程说明书 167 研发产品立项管

18、理办法 168 研发过程管理制度 序号 系统 部门 项目 相关内容 供 应 链 系 统 设 计 部 团队管理 设计管理 进度管理 质量管理 项目质量计划内容 文档管理 战略系统文书管理制度档案管理制度档案管理工作流程会议管理制度保密工作制度印章管理制度印章使用申请流程印章使用登记表组织人事构架岗位职责说明书岗位作业流程说明书员工管理手册员工薪酬管理制度薪酬激励管理制度略系统酒店管理行政制度建设员工招聘管理流程招聘录用管理制度员工面试管理制度培训管理工作制度员工外派培训制度员工关系管理办法部门项目相关内容劳动合同管理制度劳动纠纷处理程序组织人事架构岗位说明书所有岗位岗查管理程序固定资产管理制度固

19、定资产采购流程固定资产登记流程酒店管理行政制度建设固定资产调拨流程固定资产报废流程固定资产盘点制度固定资产日常维护制度信息安全管理制度办公用品管理制度考勤管理制度组织人事构架酒店管理 行政制度建设 11/14 169 新品研发管理制度 产品设计企划标准 170 产品试制管理制度 171 产品研发管理流程 172 研发费用管理流程 173 配制单流程与标准 174 研发面料跟进流程 175 设计师下单标准 176 样衣管理制度 177 研发档案管理制度 178 组织人事架构 179 岗位职责说明书 180 岗位作业流程说明书 181 生 产 部 培训管理制度 培训评估考核制度 182 安全生产责

20、任管理制度 安全生产管理规定 安全事故处理规定 生产车间管理制度 （人员管理）（作业管理）车间电源关闭制度 183 生产质量管理规范 生产部质量事故登记表 战略系统文书管理制度档案管理制度档案管理工作流程会议管理制度保密工作制度印章管理制度印章使用申请流程印章使用登记表组织人事构架岗位职责说明书岗位作业流程说明书员工管理手册员工薪酬管理制度薪酬激励管理制度略系统酒店管理行政制度建设员工招聘管理流程招聘录用管理制度员工面试管理制度培训管理工作制度员工外派培训制度员工关系管理办法部门项目相关内容劳动合同管理制度劳动纠纷处理程序组织人事架构岗位说明书所有岗位岗查管理程序固定资产管理制度固定资产采购流

21、程固定资产登记流程酒店管理行政制度建设固定资产调拨流程固定资产报废流程固定资产盘点制度固定资产日常维护制度信息安全管理制度办公用品管理制度考勤管理制度组织人事构架酒店管理 行政制度建设 12/14 序号 系统 部门 项目 相关内容 184 供 应 链 系 统 生产部员工行为规范 185 生产部晨会制度 生产组早会内容规范 186 生产设备管理制度 设备使用与维护管理制度 生产设备采购 设备安装调试 设备日常使用 设备运行巡检 生产设备检验 生产设备维护 生产设备维修 设备报废和转让 187 生产低值易耗品控制规定 188 组织人事架构 189 岗位职责说明书 190 岗位作业流程说明书 191

22、 品 控 部 质量管理手册 质量作业指导 192 质量工艺标准 193 质量事故责任管理制度 194 进料检验管理制度 战略系统文书管理制度档案管理制度档案管理工作流程会议管理制度保密工作制度印章管理制度印章使用申请流程印章使用登记表组织人事构架岗位职责说明书岗位作业流程说明书员工管理手册员工薪酬管理制度薪酬激励管理制度略系统酒店管理行政制度建设员工招聘管理流程招聘录用管理制度员工面试管理制度培训管理工作制度员工外派培训制度员工关系管理办法部门项目相关内容劳动合同管理制度劳动纠纷处理程序组织人事架构岗位说明书所有岗位岗查管理程序固定资产管理制度固定资产采购流程固定资产登记流程酒店管理行政制度建

23、设固定资产调拨流程固定资产报废流程固定资产盘点制度固定资产日常维护制度信息安全管理制度办公用品管理制度考勤管理制度组织人事构架酒店管理 行政制度建设 13/14 195 制程检验管理制度 196 成品检验管理制度 197 工序质量控制规范 198 质量改进管理办法 199 质量成本控制制度 200 质量体系建立规范 201 质量体系运行制度 序号 系统 部门 项目 相关内容 202 工序质量控制流程 203 质量改进管理流程 204 组织人事架构 205 岗位职责说明书 206 岗位作业流程说明书 战略系统文书管理制度档案管理制度档案管理工作流程会议管理制度保密工作制度印章管理制度印章使用申请

24、流程印章使用登记表组织人事构架岗位职责说明书岗位作业流程说明书员工管理手册员工薪酬管理制度薪酬激励管理制度略系统酒店管理行政制度建设员工招聘管理流程招聘录用管理制度员工面试管理制度培训管理工作制度员工外派培训制度员工关系管理办法部门项目相关内容劳动合同管理制度劳动纠纷处理程序组织人事架构岗位说明书所有岗位岗查管理程序固定资产管理制度固定资产采购流程固定资产登记流程酒店管理行政制度建设固定资产调拨流程固定资产报废流程固定资产盘点制度固定资产日常维护制度信息安全管理制度办公用品管理制度考勤管理制度组织人事构架酒店管理 行政制度建设 14/14 战略系统文书管理制度档案管理制度档案管理工作流程会议管理制度保密工作制度印章管理制度印章使用申请流程印章使用登记表组织人事构架岗位职责说明书岗位作业流程说明书员工管理手册员工薪酬管理制度薪酬激励管理制度略系统酒店管理行政制度建设员工招聘管理流程招聘录用管理制度员工面试管理制度培训管理工作制度员工外派培训制度员工关系管理办法部门项目相关内容劳动合同管理制度劳动纠纷处理程序组织人事架构岗位说明书所有岗位岗查管理程序固定资产管理制度固定资产采购流程固定资产登记流程酒店管理行政制度建设固定资产调拨流程固定资产报废流程固定资产盘点制度固定资产日常维护制度信息安全管理制度办公用品管理制度考勤管理制度组织人事构架