人事管理之招聘规程人力资源招聘面试 _人力资源-招聘面试 .pdf

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1、精心整理 二、招聘篇（一）总部人事部招聘工作流程图：用人部门填写 人员外部选聘：1、根据职位选择成本有效的招聘渠道 应聘人填写应征表，人事部及通过者由人事部通知并安排给总人事部对应聘者进行背景调查 人事部通知录用人员安排体检 按权限批准招聘（附在公司内部发出招聘信息，在公司内部专业职位由部门主管级人员常规职位由人事 部 筛 选 简人事部协调部门、个人按公司薪酬制度谈定薪酬、职级，并按管未通过者进入人才库人事部与各用人部绘制组织结构图，为各职位做工作说明，重要岗位人员由董事会进行第三体检不合人事部与应聘人联系，确认上班时间 精心整理（二）人员招聘录用流程图 董事会 总裁 用人部门 人事部 渠道、

2、推荐等 填写人员外部选聘按权限批准招聘附根据职位选择成本有效的招聘渠道在公司内部发出招聘信息在公司内部专业职位由部常规职位由人门主管级人员事部筛选简应聘人填写应征表人事部及通过者由人事部通知并安排给总重要岗位人门个人按公司薪系确认上班时间酬制度谈定薪酬职级并按管未通过者进入人才库体检不合精心整理二人员招聘录用流程图董事会总裁用人部门人事部渠道推荐等编制内批准取消招聘提出意见并提交复试精心整理批准招聘取消招聘位制外初审资料筛选转交部门初试退回面试通过通知录用背景调查安排体检办理入职手续入职培训员工信息录入社保转移工资卡开户精心整理项目名称总监级职位编制内编制外经理及副理级职位编制内编制外办公室一

3、般管理人员编制精心整理 （三）公司招聘录用权限审批表 填写人员需求申请书 初审 编制内 编制外 编制内批准 制定招聘计划 YES 取消招聘 no 发布招聘信息 提出意见 并提交 批准招聘 取消招聘 no 应聘人员 资料筛选 初试 退回 no 复试 YES 第二轮复试 重要岗位 no 面试通过 YES 通知录用 背景调查 安排体检 办理入职手续 入职培训 员工信息录入 社保转移 工资卡开户 YES no 转交部门 填写人员外部选聘按权限批准招聘附根据职位选择成本有效的招聘渠道在公司内部发出招聘信息在公司内部专业职位由部常规职位由人门主管级人员事部筛选简应聘人填写应征表人事部及通过者由人事部通知并

4、安排给总重要岗位人门个人按公司薪系确认上班时间酬制度谈定薪酬职级并按管未通过者进入人才库体检不合精心整理二人员招聘录用流程图董事会总裁用人部门人事部渠道推荐等编制内批准取消招聘提出意见并提交复试精心整理批准招聘取消招聘位制外初审资料筛选转交部门初试退回面试通过通知录用背景调查安排体检办理入职手续入职培训员工信息录入社保转移工资卡开户精心整理项目名称总监级职位编制内编制外经理及副理级职位编制内编制外办公室一般管理人员编制精心整理 项目名称 权限 用人部门 人事部 总裁 董事长 1、总监级职位 1.1 编制内 提 审 决 1.2 编制外 提 审/提 决 2、经理及副理级职位 2.1 编制内 提 审

5、/提 决 2.2 编制外 提 审/提 决 3、办公室一般管理人员 3.1 编制内 提 审/提 决 3.2 编制外 提 提 审/提 决 4、主任级 4.1 编制内 提 审/提 决 4.2 编制外 提 提 审/提 决 5、专业类人员 5.1 编制内 提 审/提 决 5.2 编制外 提 提 审/提 决 6、生产操作类人员 6.1 编制内 提 审/提 决 6.2 编制外 提 提 审/决 知 7、勤务类人员 7.1 编制内 提 审/提 决 填写人员外部选聘按权限批准招聘附根据职位选择成本有效的招聘渠道在公司内部发出招聘信息在公司内部专业职位由部常规职位由人门主管级人员事部筛选简应聘人填写应征表人事部及通

6、过者由人事部通知并安排给总重要岗位人门个人按公司薪系确认上班时间酬制度谈定薪酬职级并按管未通过者进入人才库体检不合精心整理二人员招聘录用流程图董事会总裁用人部门人事部渠道推荐等编制内批准取消招聘提出意见并提交复试精心整理批准招聘取消招聘位制外初审资料筛选转交部门初试退回面试通过通知录用背景调查安排体检办理入职手续入职培训员工信息录入社保转移工资卡开户精心整理项目名称总监级职位编制内编制外经理及副理级职位编制内编制外办公室一般管理人员编制精心整理 7.2 编制外 提 提 审/决 知（四）岗位类别序列表 序号 岗位序列 岗位性质 岗位 1 管理序列 具有行政职责的各级岗位 公司层面：总经理、副总经

7、理、总监、总经理助理 部门层面：部门经理、车间经理及其相应的副职和助理，部门主管等 2 专 业 序列 财务子序列 从事财务工作的非管理类员工 会计、资金结算、出纳等 3 人事行政子序列 从事行政人事工作的非管理类员工 人事专员、行政专员、接待员、前台、秘书、资产管理等 4 经营子序列 从事销售、专柜美容、市场等非管理类员工 市场专员、信息员、美容师等 5 技术研发子序列 主要指直接从事专业技术指导、质量管理、工艺技术等 技导、检验员、技师、IT 等 6 培训子序列 直接从事培训岗位 培训师、培训讲师等 特殊子序列 从事比较特殊的岗位 法务等 7 生产操作序列 在职能部门从事生产操作的岗位 各种

8、生产岗位 填写人员外部选聘按权限批准招聘附根据职位选择成本有效的招聘渠道在公司内部发出招聘信息在公司内部专业职位由部常规职位由人门主管级人员事部筛选简应聘人填写应征表人事部及通过者由人事部通知并安排给总重要岗位人门个人按公司薪系确认上班时间酬制度谈定薪酬职级并按管未通过者进入人才库体检不合精心整理二人员招聘录用流程图董事会总裁用人部门人事部渠道推荐等编制内批准取消招聘提出意见并提交复试精心整理批准招聘取消招聘位制外初审资料筛选转交部门初试退回面试通过通知录用背景调查安排体检办理入职手续入职培训员工信息录入社保转移工资卡开户精心整理项目名称总监级职位编制内编制外经理及副理级职位编制内编制外办公室

9、一般管理人员编制精心整理 8 勤务序列 指提供后勤服务的岗位 保安、保洁、司机等（五）招聘录用制度与流程 1、招聘目标 1.1 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才；1.2 招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。2、招聘原则 2.1 计划、精简、效率原则 2.2 因岗设人原则 2.3 公开、平等、竞争、择优原则 录用的员工须参加公司的二次以上的面试，通过多次竞争、多次筛选，达到择优目的。2.4 德才兼备原则 录用的员工必须具备符合公司要求的文化知识、专业知识和业务技能；2.4.2 公司录用的

10、员工必须具备良好的思想品德。2.5 考用一致原则 对应聘人员的整体素质进行综合评估；2.5.2 公司对应聘人员的评估应以招聘岗位的标准和岗位要求为主。2.6 招聘录用原则 户籍要求：户籍不论（财务人员需沪籍）；学历要求：总监级以上职位需本科以上学历（含本科），经理级、副理级职位需大专以上学历（含大专），一般管理人员需中专以上学历（含中专），填写人员外部选聘按权限批准招聘附根据职位选择成本有效的招聘渠道在公司内部发出招聘信息在公司内部专业职位由部常规职位由人门主管级人员事部筛选简应聘人填写应征表人事部及通过者由人事部通知并安排给总重要岗位人门个人按公司薪系确认上班时间酬制度谈定薪酬职级并按管未通

11、过者进入人才库体检不合精心整理二人员招聘录用流程图董事会总裁用人部门人事部渠道推荐等编制内批准取消招聘提出意见并提交复试精心整理批准招聘取消招聘位制外初审资料筛选转交部门初试退回面试通过通知录用背景调查安排体检办理入职手续入职培训员工信息录入社保转移工资卡开户精心整理项目名称总监级职位编制内编制外经理及副理级职位编制内编制外办公室一般管理人员编制精心整理 专业技术人员与特殊岗位人员须有相关的专业证书；年龄要求：按各岗位、职位、工种要求设置年龄，但年龄的范围为 16 周岁以上（含 16 周岁）45 周岁以下（含 45 周岁）。特殊人才不受上限年龄；专柜美容师的年龄上限为 35 周岁 健康要求：身

12、体健康，无慢性病史及传染病，无不良嗜好；品德要求：遵纪守法，品行端正，有较强的工作责任心，无任何不良记录。2.6.2 岗位资格条件 具有对化妆品、美容保健、服务行业的兴趣和奉献精神；具有一定的文化知识、专业知识背景和学习能力；符合相应要求的其它岗位标准。3、招聘政策 各分子公司、专柜、生活馆和总公司各部门必须严格按照公司定岗定员政策，实行岗位缺一补一原则实施招聘，如属编制外招聘，必须以招聘权限审批表逐级审批，方可进行。4、招聘流程 4.1 用人部门根据岗位编制对空缺岗位提出用人申请，填写人员需求申请书，人事部门审核编制确定后制订招聘计划一并提交领导审批；4.2 招聘计划与人员需求申请书必须经领

13、导逐级批准后方可生效；4.3 招聘计划包含以下内容：需要的人员类别、数量及要求到岗的时间；4.3.2 不同岗职位的职责和人员录用标准；填写人员外部选聘按权限批准招聘附根据职位选择成本有效的招聘渠道在公司内部发出招聘信息在公司内部专业职位由部常规职位由人门主管级人员事部筛选简应聘人填写应征表人事部及通过者由人事部通知并安排给总重要岗位人门个人按公司薪系确认上班时间酬制度谈定薪酬职级并按管未通过者进入人才库体检不合精心整理二人员招聘录用流程图董事会总裁用人部门人事部渠道推荐等编制内批准取消招聘提出意见并提交复试精心整理批准招聘取消招聘位制外初审资料筛选转交部门初试退回面试通过通知录用背景调查安排体

14、检办理入职手续入职培训员工信息录入社保转移工资卡开户精心整理项目名称总监级职位编制内编制外经理及副理级职位编制内编制外办公室一般管理人员编制精心整理 4.3.3 招聘人员的渠道和招聘信息的发布方式；4.3.4 录用条件;包括被录用人员的工作地点、工作时间、工资待遇、福利待遇;4.3.5 对应聘人员的面试方式；4.3.6 招聘进度表，明确规定各项具体工作的具体时间、负责部门和负责人；4.3.7 招聘活动的费用预算；4.4 发布招聘信息 信息由公司人事部门发布；4.4.2 招聘信息一般通过网络报刊、媒体等发布，也可根据岗位职级向有关学校、劳动服务公司、职业介绍所、人才市场、猎头等直接发布；4.5

15、招聘来源与招聘渠道 网络、媒体；4.5.2 职业介绍所；内部推荐 公司员工可以推荐后选人，被推荐的人特别优秀的或同等条件下经各级领导批准后可考虑优先录用；被推荐人须在上注明与推荐人的关系，不得弄虚作假，反之无论是推荐人还是被推荐人都将受到公司相应的处罚；亲属雇佣 被推荐人的录用标准将与其它方式应聘人员一致，不可以搞特殊化；如果推荐人从事财务、保安工作，则亲属不得在同一部门工作。员工再聘 再聘条件必须离开公司满三个月，所在部门不得自行录用原被辞退的员工；人事部应审核再聘员工在职表现及离职后的综合情况；重新核定再聘员工职位、薪资、重新计算工作年限；填写人员外部选聘按权限批准招聘附根据职位选择成本有

16、效的招聘渠道在公司内部发出招聘信息在公司内部专业职位由部常规职位由人门主管级人员事部筛选简应聘人填写应征表人事部及通过者由人事部通知并安排给总重要岗位人门个人按公司薪系确认上班时间酬制度谈定薪酬职级并按管未通过者进入人才库体检不合精心整理二人员招聘录用流程图董事会总裁用人部门人事部渠道推荐等编制内批准取消招聘提出意见并提交复试精心整理批准招聘取消招聘位制外初审资料筛选转交部门初试退回面试通过通知录用背景调查安排体检办理入职手续入职培训员工信息录入社保转移工资卡开户精心整理项目名称总监级职位编制内编制外经理及副理级职位编制内编制外办公室一般管理人员编制精心整理 员工再聘须经人事部审核签署其在职表

17、现和离职后的综合情况后按招聘权限审批表逐级审批。5、面试流程 5.1 应聘者资格初审 5.1.4 人事部门与用人部门协调沟通面试时间后，负责通知面试人员并安排好面试事宜。5.2 初试 负责接待初试人员，每一位应聘者都必须填写公司的，依次迎见给面试官；5.2.2 面试小组人员可根据需要由相应部门主管与人事部门共同组成，由用人部门主管或人事部门主管对应聘者主考；5.2.3 确定初试合格人员名单，不合格者资料不予保留。5.3 复试 安排复试时间并通知复试人员；5.3.2 复试主考人员依照招聘职位大小决定；一般员工由部门最高级主管复试；部门主管级人员由总裁复试；一些特殊岗位、经理级以上人员须由董事长进

18、行面试后决定录用。5.3.4 人事部们负责接待并依次有序的迎见给复试面试官；5.3.4 复试按标准评价应聘者，拟定被录用人员名单，5.4 外调与体检 6、录用流程 6.1 普通员工的录用由部门主管和人事部商量决定，在员员工应征表和薪资建议表上填写录用意见、薪资建议后报总裁批准（录用意见包括职务、试用期限），确定报到时间；6.2 主管以上干部的录用由总裁决定，特殊和重要岗位的录用由董事长决定；6.2 人事部为新员工办理报到手续，审核新员工应交资料：填写人员外部选聘按权限批准招聘附根据职位选择成本有效的招聘渠道在公司内部发出招聘信息在公司内部专业职位由部常规职位由人门主管级人员事部筛选简应聘人填写

19、应征表人事部及通过者由人事部通知并安排给总重要岗位人门个人按公司薪系确认上班时间酬制度谈定薪酬职级并按管未通过者进入人才库体检不合精心整理二人员招聘录用流程图董事会总裁用人部门人事部渠道推荐等编制内批准取消招聘提出意见并提交复试精心整理批准招聘取消招聘位制外初审资料筛选转交部门初试退回面试通过通知录用背景调查安排体检办理入职手续入职培训员工信息录入社保转移工资卡开户精心整理项目名称总监级职位编制内编制外经理及副理级职位编制内编制外办公室一般管理人员编制精心整理、退工单复印件；须交下岗、协保、待退、退休等证明复印件；6.2.6 实习生还需交纳:学生证复印件 6.2.7 近期一寸照片二张。6.3

20、填写员工履历表 6.4 录入员工信息 6.5 人事部负责一月内调入新员工档案；6.6 人事部按公司规定与新员工签订劳动合同（劳务协议）；6.7 人事部至有关部门为新员工办理录用手续；6.8 人事部为新员工办理社会保险（养老、医疗、失业、综保等）和公积金转移。7、新员工培训 7.1 人事部组织新员工培训，培训内容包括：公司概况介绍、公司各项规章制度、员工手册、公司的企 业文化、文明礼仪、消防安全等知识。7.2 每位参加培训的新员工填写培训记录表（见附页）8、转交部门 8.1 人事部为新员工设置考勤指纹录入；8.2 人事部通知部门新员工入职；8.3 更新员工通讯录 8.3 部门主管介绍岗位职责和部

21、门同事 9、满月跟踪 9.1 新员工满一个月左右时，由部门主管对其进行跟踪，形式为面谈，主要了解对其工作的评价以及 新员工对工作的适应与掌握情况，；9.2 信息及时反馈人事部，为是否留用该员工及早作出正确的判断。10、转正评估 10.1 新员工试用期满前半个月，部门主管安排对新员工转正评估，填写试用期转正填写人员外部选聘按权限批准招聘附根据职位选择成本有效的招聘渠道在公司内部发出招聘信息在公司内部专业职位由部常规职位由人门主管级人员事部筛选简应聘人填写应征表人事部及通过者由人事部通知并安排给总重要岗位人门个人按公司薪系确认上班时间酬制度谈定薪酬职级并按管未通过者进入人才库体检不合精心整理二人员

22、招聘录用流程图董事会总裁用人部门人事部渠道推荐等编制内批准取消招聘提出意见并提交复试精心整理批准招聘取消招聘位制外初审资料筛选转交部门初试退回面试通过通知录用背景调查安排体检办理入职手续入职培训员工信息录入社保转移工资卡开户精心整理项目名称总监级职位编制内编制外经理及副理级职位编制内编制外办公室一般管理人员编制精心整理 审批表，部门主 管评价后反馈人事部；10.2 根据职位报总裁和董事长审批。11、新员工入职流程图 12、员工内部调动工作流程 12.1 调整目标：工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度；12.1.3 调整公司内部的人际关系和工作关系。12.2 调整政策

23、外派：根据公司有关规定和所属分子公司的需要，由公司派出人选担任分子公司相关职务；调岗：因机构调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗；借调：因业务上的需要，公司可将员工暂借调到其他部门或分子公司；12.3 工作程序 职位 部门 人事部 总裁 董事长 总监级及特殊职位 填制异动申请 上报 审核 决定 经理（副理）填制异动申请 上报 决定 知（一）新员工进入前 根据签署批准的 录用决定，人事部告知新员工报到时所（二）入职手续 审核新员工应交相关资料 填写员工资料卡 录用员工信息（四）转交部门 考勤指纹录入 部门负责人带领参观部（三）入职培训 公司介绍 各项规章制度、员工手

24、（五）满月跟进 一月左右，部门主管面（六）转正评估 试用期满前半个月，部填写人员外部选聘按权限批准招聘附根据职位选择成本有效的招聘渠道在公司内部发出招聘信息在公司内部专业职位由部常规职位由人门主管级人员事部筛选简应聘人填写应征表人事部及通过者由人事部通知并安排给总重要岗位人门个人按公司薪系确认上班时间酬制度谈定薪酬职级并按管未通过者进入人才库体检不合精心整理二人员招聘录用流程图董事会总裁用人部门人事部渠道推荐等编制内批准取消招聘提出意见并提交复试精心整理批准招聘取消招聘位制外初审资料筛选转交部门初试退回面试通过通知录用背景调查安排体检办理入职手续入职培训员工信息录入社保转移工资卡开户精心整理项

25、目名称总监级职位编制内编制外经理及副理级职位编制内编制外办公室一般管理人员编制精心整理 其他人员 填制异动申请 上报 决定 13、离职流程 13.1 管理目标 13.2 离职审批权限 职位 部门负责人 人事部 总裁 董事长 总监级、特殊岗位 上报 直接审批决定 经理（副理）级 签署上报 审核并上报 决定 报知 其他员工 审核并签署意见 审核并上报 决定 13.3 离职种类 13.4 离职程序 员工提出辞职，必须提出书面辞职申请，填写离职申请表，由部门主管签署意见并注明允许离职日期后由人事部会签，按离职审批权限上报批准；13.4.2员工在试用期间因不胜任岗位工作，或不遵守员工守则、服务规则的，公

26、司可辞退。试用期内辞退，部门主管需举证辞退的理由，经人事部会签后报总裁决定；13.4.3员工在合同期内，因违反员工守则规定的辞退条款而必须辞退者，由部门主管提出书面意见,经人事部核实无误，报总裁批准后由人事部发放“解除劳动合同通知书”13.4.5员工辞职经核准后，必须按公司要求办妥工作移交、资料、借用公司财物的交接手续，填写工作移交明细，如有缺失公物者，按价赔偿；填写人员外部选聘按权限批准招聘附根据职位选择成本有效的招聘渠道在公司内部发出招聘信息在公司内部专业职位由部常规职位由人门主管级人员事部筛选简应聘人填写应征表人事部及通过者由人事部通知并安排给总重要岗位人门个人按公司薪系确认上班时间酬制

27、度谈定薪酬职级并按管未通过者进入人才库体检不合精心整理二人员招聘录用流程图董事会总裁用人部门人事部渠道推荐等编制内批准取消招聘提出意见并提交复试精心整理批准招聘取消招聘位制外初审资料筛选转交部门初试退回面试通过通知录用背景调查安排体检办理入职手续入职培训员工信息录入社保转移工资卡开户精心整理项目名称总监级职位编制内编制外经理及副理级职位编制内编制外办公室一般管理人员编制精心整理 面谈时态度应诚恳 面谈地点应选择在安静无人的独立区域；收集对公司发展有利、有效降低员工流动率的相关信息；面谈内容保密，资料汇集人事部归档。13.4.6 结算费用：培训费、借款、违约金等；工资结算后按发放日期进卡；福利缴

28、纳的退保手续和开具退工单返还等相关的资料 13.4.8 所有离职人员的资料当月上交人事部（月底发生，次月的 5 日前上交人事部）14、离职流程图 董事长 总裁 人事部 部门 员工 填写人员外部选聘按权限批准招聘附根据职位选择成本有效的招聘渠道在公司内部发出招聘信息在公司内部专业职位由部常规职位由人门主管级人员事部筛选简应聘人填写应征表人事部及通过者由人事部通知并安排给总重要岗位人门个人按公司薪系确认上班时间酬制度谈定薪酬职级并按管未通过者进入人才库体检不合精心整理二人员招聘录用流程图董事会总裁用人部门人事部渠道推荐等编制内批准取消招聘提出意见并提交复试精心整理批准招聘取消招聘位制外初审资料筛选

29、转交部门初试退回面试通过通知录用背景调查安排体检办理入职手续入职培训员工信息录入社保转移工资卡开户精心整理项目名称总监级职位编制内编制外经理及副理级职位编制内编制外办公室一般管理人员编制精心整理 提交辞职申请 辞职、试用解除 其他解除、终止 会签上报 总监及特殊岗位 审核批准 审核批准 审核批准 人事部或会同部门与员工离职面谈签收解除、终止等回执 部门工作移交 资料、物品等 结算费用 借款、培训费、违约金等 开具退工单 办理退工 社保综保调整 所有资料归档 员工信息调整 领取劳动手册 填写人员外部选聘按权限批准招聘附根据职位选择成本有效的招聘渠道在公司内部发出招聘信息在公司内部专业职位由部常规职位由人门主管级人员事部筛选简应聘人填写应征表人事部及通过者由人事部通知并安排给总重要岗位人门个人按公司薪系确认上班时间酬制度谈定薪酬职级并按管未通过者进入人才库体检不合精心整理二人员招聘录用流程图董事会总裁用人部门人事部渠道推荐等编制内批准取消招聘提出意见并提交复试精心整理批准招聘取消招聘位制外初审资料筛选转交部门初试退回面试通过通知录用背景调查安排体检办理入职手续入职培训员工信息录入社保转移工资卡开户精心整理项目名称总监级职位编制内编制外经理及副理级职位编制内编制外办公室一般管理人员编制