保安规章制度6篇.docx

《保安规章制度6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保安规章制度6篇.docx（29页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 保安规章制度6篇 为制造一个舒适、美丽、干净的工作环境，树立酒店的良好形象，制定本制度。 一、卫生制度 1.保安室是保安工作处所，非保安人员无正值理由不得入内，制止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生，违者均按相关规定进展惩罚。 2.保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，制止他人物品存放在保安室。 3.全部保安人员对室内的物品及办公用品有义务进展保管、交接，并按正常程序对其负责。 4.无正值理由，保安室应24小时有保安员值守。 5.保安人员要保持个人卫生干净，身上无异味，常常洗澡。 6.当值保安要求每天清扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生干净。 二、岗位

2、职责 1、当值保安要求在规定时间进展酒店巡逻。 2、确保院内车辆的安全。 3、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消退隐患于萌芽状态，防患于未然。 4、保安人员必需为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。 5、对来访客人热忱、有礼、急躁文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热忱问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。 6、保安人员站岗和执勤时，须穿酒店规定的制服，佩戴员工识别证。 7、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，准时发觉可疑人和事，并进展妥当处理。 8、加强防火活动，及进发觉火灾

3、隐患苗头，并消退之。应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进展检查登记，如有发觉有失效的应马上通知店长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应准时上报主管部门处理。 9、保安必需提前非常钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班笔录，准时提出相关工作报告。 三、门禁治理 1、全部员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。 2、人员与车辆出酒店时按规定进展检查，拒绝检查不得出酒店。 四、访客人员的治理规章对于外来人员及车辆有以下情形之一者，未经领导同意，拒绝进入酒店。 1、携带易燃易爆及危急物品的人员和车辆。

4、2、不明身份，衣冠不整及明显带有恶意的人员。 3、推销产品、商品及收购废品的人员及车辆。 3、非洽公人员和车辆且拒绝登记和检查者。 4、来访人员报不清受访部门及受访人者。 5、来访人员不能出示有效证件者。 五、保安器械的保管 （一）、由安全主管负责安排专人保管保安器械，严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。 （二）、保安器械的领用及交接 1.保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属有意毁损，除照价赔偿外，从重严厉处理。 2.保安器械的使用规定： 2.1制备保安器械的使用说明书和使用方法。 2.2任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保存器械

5、。 2.3依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。 六、工作态度 1.对工作所具有的责任心、热忱、敬业精神和职业道德 2.对自身的责任心：钻研业务、工作仔细、上进心 3.同事之间的协作力、包涵、协作、团结 4.对本职工作负责：不拖沓、不积压、不埋怨、不挑拣 5.对待业主或来访人员的态度：谦和、礼貌、恳切、友善、不卑不亢 七、日常行为标准 1.爱惜酒店公共财产、不随便破坏、挪为私用； 2.准时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的洁净干净； 3.办公桌上不放与工作无关的用品； 4.未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。 保安规章制度2 (一)住宿登记治理制度 1、前厅部的总台

6、接待问询员负责接待客人住宿登记工作每天24小时当班效劳。 2、全部中外旅客一律实行登记，登记率到达100%。 3、零散客人实施登记时必需做到“三清、三核对”。 三核对：核对旅客本人和证件照片是否相符；核对登记的年龄与证件的年龄是否相符；核对证件印章和使用年限是否有效。 三清：字迹清、登记工程清、证件查验清。 4、VIP客人可先引领进房、在房间内办理登记手续，或由接待部门代为填写。 5、接待员在实施住宿登记时，应负责帮助公安机关切实做好有关通缉、协查核对工作。 6、客人在进展住宿登记时，接待员有责任提示客人，酒店设有珍贵物品保险箱、如有珍贵财产可代为保管。 (二)客房治安、消防治理制度 1、客房

7、效劳员同时也是保卫员，要把握客情，做好效劳保障安全。 2、客房内必需标有安全疏散指示图，在摆放的酒店效劳指南宣传册中，必需有公安部门公布的宾馆、饭店旅客须知。 3、客房的治理人员、效劳员都应熟识自己岗位的环境，知道安全出口的方向和消防器材摆放位置以及使用方法，并保持安全通道的畅通(安全通道严禁堆放工作车辆或杂物)。发觉应急疏散指示灯、应急照明灯具和配备的灭火器材有故障时，准时报告保卫部。 4、严格执行客房清洁流程。清洁房内卫生时将门放开，严禁查翻客人箱包和衣物。做完清洁离房时，要锁好房间，并在客房清洁报表的清扫栏目内注明进房和离房的详细时间。 5、严格执行迎送客人流程。客人退房离店时，准时进房

8、检查，发觉遗留物品按客房失落物品处理流程的规定处理。发觉其他问题和特别状况快速报告。 6、准时把握客情。发觉挂有“请勿打搅”牌的客房根据对这类客房处理流程的规定妥当处理；发觉客人住宿不登记或登记不住宿，以及一人登记多人住宿的状况，准时向领导汇报；发觉客房楼层有异味、异声时要查明状况，并向保卫部报告。 7、喜庆日子要执行公安消防部门关于严禁燃放烟花爆竹的规定，劝说和提示客人不要在楼层及房间内燃放，如由此而造成的任何损失由当事人负责。 8、发生火警，保持冷静，快速报告。讲明火灾地点和燃烧物品，以及火势状况和本人的姓名、工号，并镇静扑救，先救人，再灭火。如是因电具引起的，要关闭电源，用放置的灭火器材

9、进展扑救。 9、留意发觉房间未熄灭的烟头或其他火种，不能将未熄的火种丢进垃圾井内，避开引起火灾。 (三)长包房安全治理制度 1、长包房的租赁由酒店销售部负责。 2、销售部在与租赁人签订合同前必需查验承租人的有效证件，并复印留存备查。 3、为了保障长住客户人身和财产安全，在签定租房合同时，必需根据我国政府公布的治安、消防条例和法令的规定，签订治安防火责任书，作为合同的附件。其内容应包括以下几个方面： (1)在登记住宿和办公的人员变更时，应准时向酒店申报变更人员的姓名和有关状况，以便酒店协作，准时根据公安部门的规定做好变更登记。 (2)长包房的钥匙应妥当保管。遗失或需要增配时，应准时报告和提出申请

10、，由酒店按客房钥匙治理规定赐予办理，以确保安全。 (3) 长包房内严禁使用明火电器，如需安装其它电器设备时应向酒店提出申请，其容量必需掌握在公安消防部门规定的范围之内，经酒店审核同意后帮助办理，确保安全。 (4) 长包房内的办公人员在全部离房前，必需对房内的设备和财物进展安全检查，关闭或切断全部的电器设备的电源，保藏好重要的文件资料和珍贵的财物，检查烟缸和废纸桶内有无尚未熄灭的烟火，以确保安全。 (5) 节假日期间，除租赁方负责人和指定的值班人员以外，为保证安全，酒店的效劳人员有权查问和阻挡其他人员进入房内。 (6) 上级主管部门和酒店开展的安全检查活动，租赁方应予以支持和协作。 4、长包房租

11、赁合同签订以后，在入住以前，必需严格执行缴付定金制度。前厅人员应依据销售部发送的订房托付书和财务部收到客户定金后加盖信用章的租赁合同复印件办理入住手续。 5、长包房的房卡应有明显的标志，并严格掌握发放，用作办公室的长包房限一房一卡，持卡人为签约人。用作住宿或住宿兼办公的长包房，按登记住宿的人发卡。 6、客房效劳员要熟识本楼层长包房住客的状况，相互协作共同做好长包房的治理工作，销售部应在每月月初将当月的酒店长包房状况编制长包房一览表分送餐饮、客房、保卫、工程等各有关部门。 (四)酒店钥匙安全治理制度 1、 保卫部负责酒店除客用钥匙以外的全部钥匙的治理。但凡施工完毕，阅历收合格的门、厅、室、工作间

12、、仓库等门窗钥匙一律交保卫部治理存档。 2、 保卫部将全部钥匙进展统一登记、编号，由专人治理，未经批准，无特别状况，制止动用。 3、 各部门若使用备用钥匙，需经保卫部经理批准后，由该部经理签字后领取，并负责治理，指定专人保管使用。 4、 各办公室、工作间、仓库、餐饮等使用钥匙按店内统一规定配发。 5、 需要配制钥匙到保卫部填写配制钥匙申请表，经有关领导签字后，由保卫部负责配制。填写钥匙发放表后签字领取。 6、 康乐、客房、餐饮等营业部位，各工作间的钥匙安排专人治理。不准带出店外，或交无关人员代存，下班后交专人(或指定部位)治理，并当面点清，作好交接记录。 7、各办公室持钥匙人因工作调动，应马上

13、交回保卫部，不能按时交回者按锁价值的两倍予以扣除，在此之前导致发生的一切事故由该人负责。 8、财务部所属各收银台、抽屉、柜使用时，必需符合安全要求，保卫部负责检查指导，各部门要准时与保卫部沟通。 9、各要害部门钥匙，配电室、空调机房、锅炉房、消防治安监控中心，总机房、水泵房、音控室、电梯室等钥匙，各部门要严格治理，钥匙实行交接班制度。仓库、档案室等部位钥匙由专人负责，不准请他人代管或交他人使用。 10、各种门、窗钥匙必需严格治理，不准丧失、损坏。如丧失钥匙，制止私自撬开，应由所在部位负责人在场，保卫部人员监视，工程部修理人员处理，并对责任人按锁的原价处以2-5倍罚款。如钥匙损坏无法使用时，应马

14、上报告保卫部核实，并将损坏不能使用的钥匙交回保卫部，经保卫部批准后再重新配制，费用自理。如有锁和钥匙的质量问题，由工程部、保卫部鉴定确认后，由工程部安排修理更换。 (五)行李房安全治理制度 1、客人行李存放、领取和请他人代领行李以及行李存放卡遗失时领取行李，必需严格执行行李存放及领取程序。 2、行李房内严禁吸烟、不准存放员工私人物品，非住酒店客人的行李不予存放。 3、在为客人办理存放行李时，要问询客人行李包(箱)内是否有易燃、放射性物品等危急和违禁物品。如有应当不予办理行李存放，视状况准时向保卫部报告。 4、在行李房内工作时行李房门要放开，在工作人员离开时将门锁上。 5、行李房门钥匙由行李领班

15、负责掌管，不能随便乱放和带出酒店，交班时必需做好交接记录。如有钥匙丧失，马上向领导汇报并写出书面报告。 (六)珍贵物品保险箱安全治理制度 1、珍贵物品保险箱由财务部确定专人负责治理。 2、客人需要使用保险箱时，首先应核对证明是住客以后，方可请客人办理使用手续，填写保险箱记录卡，并在卡上亲笔签名，然后将保险箱的钥匙交给客人，由客人亲自将需要保管的珍贵财物放入箱内并上锁以后，代为存放和保管。 3、客人使用保险箱期间，每次开箱前，应先请客人在保险箱记录卡的背页领取记录栏内填写领取日期和时间，并请客人签名，经核对无误以后，方可让客人开箱。非本人前来开箱应婉言拒办。 4、如在办理使用手续时，有两位或两位

16、以上的客人同时在保险箱记录卡上签名，并说明需要领取时在卡上签名的客人必需同时在场方可开箱，应严格根据客人提出的要求办理开箱手续，并仔细核对签名，严防工作失误。 5、客人丧失了保险箱的钥匙，应马上告知大堂副理，由大堂副理根据保险箱钥匙遗失处理流程，请客人填写财物部专为此印刷的撬开保险箱托付书，并当着客人的面，在大堂副理和保卫人员在场的状况下，请工程部派人员撬开，请客人取回箱内财物；由于客人自己的疏忽，导致保险箱撬开损坏，应按撬开保险箱托付书中的规定，请客人支付肯定的赔偿费用。 6、保险箱的外钥匙严禁带出店外和私自配制。空关的保险箱钥匙要集中存放在保险箱内。要妥当保管保险箱的外钥匙，交接班时要连同

17、空关的保险箱钥匙一起做好交接班工作，点清数字。 (七)餐厅治安治理制度 1、餐厅的治安治理由各餐厅治理人员负责。 2、如有重要宴请或大型活动，由公关部准时通知保卫部，由保卫部指派适当的保卫人员帮助维持治安秩序。 3、餐厅的桌位应保持适当的间距，对正在用餐的客人，效劳员要照看好客人随身携带的物品，并准时提示客人保管好，以防丧失。 4、餐厅客满时，餐厅领台员应请客人去餐厅外等候，不要让客人自己进入餐厅找位。 5、餐厅内如发生影响治安秩序的人和事，应准时报告保卫部处理。 6、客人用餐完毕，效劳员应准时检查用餐现场，发觉客人有遗留的物品，应马上送还给客人或上交餐饮部，由餐饮部按客人遗失物品处理流程处理

18、。 7、餐厅营业后，在做好完毕工作的同时，要仔细进展安全检查，防止火灾事故，确保安全。 (八)公共消遣场所治安治理制度(夜总会、酒吧、桑拿浴、康乐) 1、公共消遣场所的治安治理由各消遣场所的治理人员负责。 2、各消遣场所场地装修或改建施工前，图纸需送文化、公安部门核准后施工。 3、各消遣场所建筑必需结实安全、消防设备齐全、有效，按消防要求摆放，要有二个以上的安全通道，装修材料符合消防要求，并配备相应的治安治理人员。 4、各消遣场所必需严格掌握活动人员的数量。如发生醉酒闹事，殴打等影响治安秩序的状况，应马上实行措施予以制止和隔离；发觉有可疑人和事应严密监视和掌握，并快速向保卫部(公安部门、110

19、)报告。 5、营业完毕时，做好全方面的检查、发觉客人遗留物品时，准时上缴。根据失落物品的处理程序办理。消退担心全隐患。 (九)厨房安全治理制度 1、厨房内配备与规模相应的消防器材和设备，从业人员要把握使用方法和防火学问。 2、安全第一、预防为主。厨房工作间隙期间，应有专人值班；厨房内制止吸烟，存放易爆、易燃、有毒的物品，液化气炉和酒精炉备用的小气瓶和固体酒精，由管事部专人保管，指定地点存放，随用随领。 3、煤气灶点火时，要火等气，不使用时，关紧气阀，定期检测，熄灭火种。 4、使用油制作食品时，油不能超过规定数量，掌握好油温，厨师不能离开正在使用的油锅、保证安全。 5、发觉事故苗头或有特别状况时

20、，必需关掉正在使用的灶具，查明缘由前方可使用，防患于未然。 6、对灶具进展卫生清洁时，严禁将水、酒到在电源插座、配电盒处，防止电线短路。排油烟道定期请专业人员进展清理。 7、下班前，指定人员对厨房内全部水、电气、燃油阀门进展检测，关闭开关，锁好门窗。 (十)商场治安治理制度 1、 商场的治安治理有商场承租负责人负责，各商品柜台内的物品有营业员负责。酒店与商场负责人签订安全责任书，执行“谁主管，谁负责”的原则。 2、 保卫部保卫员无特别状况不准进入商场内，一旦发生治安案件和接到报警信息时，要准时赶到现场查处。 3、 经营金银首饰、珠宝、古董的营业柜、点是治理的重点，必需严格做到帐物相符、日清日盘

21、，交接手续完善。营业完毕时应将陈设的商品收入保险箱内。 4、 商场的治理人员和营业员要维护商场区域的秩序，把握活动于商场范围的客人动态，提高警觉，防止不法分子进展偷、扒窃，如发觉可疑状况，准时报保卫部。 5、 销售商品后收款找零，要点清金额，认清验证钞票、信用卡，防止混入和使用假币及失效的信用卡，不是进展购商品的人员不要进展零整币兑换，防止诈骗状况发生。 (十一)财务部办公室安全治理制度 1、财务部办公室的门窗应装置报警器，受理收付款处应设柜台。 2、存放现金必需使用保险箱，并专人专管。 3、保险箱的钥匙、密码应同时使用，下班时拨乱密码，专管人员工作调动或调离，密码应重新调整。现金存放不得超过

22、银行核定的限额。 4、解款、提款必需二人以上，并使用防劫报警箱或报警包，数额大的要派专车接送，保卫部应派保安人员护送。 5、支票、票证和凭证的治理，坚持检验复核制度，支票和印章应存放在保险箱和保险柜内，严禁使用空白支票。 (十二)物料仓库安全治理制度 1、 物料仓库应有坚固的房顶、墙壁和地面，门窗有牢靠的防护装置。房顶及地下管道层不得与其他房间相通。 2、 仓库内敷设的电线应有铁质套管。严禁使用荧光灯照明，一般物料仓库用白炽灯加防护罩，烟酒仓库使用防爆灯，并将电源开关安装在库外。仓库的工作人员出库时应关闭或切断电源。 3、 仓库内严禁吸烟，并应设置适量的灭火器材。存放的物品应按防火要求留出“五

23、距”。(即灯距不少于0.5米，顶距、墙距不少于0.3米，柱距、垛距不少于0.1米)。 4、 存放珍贵物品的仓库，要安装防盗报警器，并配置防撬锁。 5、 物料仓库存放的各类物品应建立帐册，定期盘点，做到帐物相符，发觉短缺马上上报。 6、 仓库安全应有专人负责，门钥匙有专人保管，严禁无关人员进入仓库，不得在仓库中会客。 (十三)要害部位安全治理制度 1、要害部位是指影响酒店全面安全的部位，其中包括：锅炉房、空调机房、电梯机房、配电房、电话总机房、保安监控室、电脑房和危急品仓库等。 2、非要害部位的工作人员，未经所属的部门经理同意不得入内，经准许进入的人员应进展登记，并注明进出缘由、时间及批准人。

24、3、凡在要害部位工作的人员要忠于职守，熟识和严格执行岗位责任和作业规程，积极做好安全防范工作，对安全担当责任。 4、但凡要害部位，不准乱拉电线。严禁带入和存放易燃、易爆等危急物品，严禁吸烟。不得在其四周堆放杂物，保持通道畅通。油库加油时，油车必需停车熄火。 5、要害部门的消防设施和器材要严加治理，保证完好，严禁移作它用，工作人员熟知安全消防学问。 6、各种机械设备、仪表仪器、线路管道和阀门开关要定期进展保养，班前班后检查，保证安全和正常运作。 7、严格执行交接班制度，交接工作清晰，并有记录。 8、保卫部要会同有关部门定期对要害部位的”安全工作进展检查和督导，发觉问题要准时督导整改。 (十四)标

25、准施工中的安全治理制度 施工过程中的防火、治安治理的第一责任人是酒店的法人代表。保卫、工程和施工等部门按职能分工相互协作做好各项治理工作。 1、施工工程防火设计的审核 (1)施工工程防火设计必需托付持有市建委颁发的工程设计证书的设计单位。 (2)凡新建、改建、扩建工程以及营业性的公共场所，使用面积100平方米以上的内部会场、消遣场所和计算机房、档案室等重要场所的内部装修必需履行防火审核报批手续。 (3) 报批的程序为：酒店先将填妥的建筑设计防火审核送审表，连同有关的图纸、资料送酒店保卫部办公室，经酒店保卫部经理初审合格并签署意见，加盖公章后再报消防监视部门审核，经核准前方可施工。施工中不得擅自

26、变更防火设计内容，确需变更的应经原审批部门核准。 (4) 工程竣工后，须经消防监视部门和酒店保卫部经理共同验收，确认合格前方可投入使用。 2、施工队伍的治理 (1)施工队伍进场之前，酒店工程部应会同保卫部要与施工单位签订包括防火、治安治理等内容的安全协议，经双方负责人签名并加盖公章后，严格按协议执行。 (2)外省市的施工人员应持有公安机关核发的暂住人口证明及本人身份证，本市的施工人员应持有本人身份证，酒店工程和保卫部对施工人员的根本状况要登记造册，对他们上述有效政件复印配备。 (3) 全部施工人员必需承受安全培训，把握消防、治安的根本常识和要求，并学会使用常用的灭火器材和了解紧急状况时正确处置

27、，准时报告的程序，培训后经考核合格后才能上岗。 (4) 电工、焊工及化学危急物品治理人员等特别工种人员须持有特别工种操作证方能作业，并严格根据有关规定操作，不得跨工种作业，也不得以任何借口违章作业。特别工种操作证应随身携带以备检查。 (5) 酒店人力资源部应统一制作临时出入证，全部施工人员在施工期间必需配带“临时出入证”胸卡，如有两个以上工程的施工，对同时在酒店内施工的人员，可按胸卡颜色的不同加以区分，便于治理。 (6) 外来施工人员不得在施工无关的区域内乱窜或逗留。除特别缘由经酒店领导批准的以外，一般状况下外来人员不得在酒店内留宿。 (7) 制止施工人员将施工现场作为生活场所用电、火炉烧水、

28、煮饭。 (8) 酒店应制订并公布施工防火、治安有关奖惩规定，对有违章行为的施工单位和不听从治理的，可停顿其施工作业。对违反“治安治理惩罚条例”和“消防监视治理若干规定”以及因违章造成事故的，应送交有关部门进展处理，甚至追究刑事责任。 3、施工场地的治理 (1)建立禁烟区域。施工现场有火灾危急的部位须有醒目的禁烟、火标志。在安全处设固定吸烟点并放置有水的非燃容器，确保烟头、烟灰、火柴梗不落地。 (2)建立危急品的治理、使用制度。施工现场内严格限制危急品的存放量，以当天的使用量为限，用多少，领多少，用剩的须当天进库，严禁在作业现场过夜。油漆作业不得与明火作业穿插进展。 (3) 安全用电治理。对施工

29、用电应经工程部门核准配给，防止超负荷用电，不得乱拉乱接电线，需拉临时线，应事先申请批准，并要有防护措施，使用完毕准时收掉。施工所用各种电气设备必需完好，严禁带“病”使用。 (4) 保证安全疏散通道的畅通，防止因堆放各种建筑、装修材料而堵塞，影响安全。 (5) 每天施工完毕后要清理场地，用剩的危急品、易燃品应进库存放，去除现场的可燃垃圾。临时堆放垃圾的地方应远离火种，并准时清出，勿使堆放过多和时间过长。严禁用燃烧的方法处理垃圾。 (6) 施工所用的建筑装修材料应有严格的保管制度，尤其是价值较高的物品，需有专人治理，领用手续清晰。 (7) 施工队伍必需有专(兼)职安全员，负责施工现场的安全检查，劝

30、阻并订正违章现象，发觉问题马上报告。 (十五)动火作业安全治理制度 1、按规定办理申报、审批手续。 (1)酒店和外来施工单位需要动火作业的工程，必需事先向保卫部提出申请，填写“动火作业申请表”。 (2)保卫部应根据三级动火审批制的规定，应上报上级领导和主管部门批准的必需按规定申报核准。如在原定的动火时间内未能完成任务而需延长时间连续动火作业的，必需重新办理动火手续。 2、动火前必需做到“五不”： (1)防火、灭火措施不落实的不动火。 (2)四周的易燃物品未去除的不动火。 (3)四周难以移动的易燃，构造未实行安全防范措施的不动火。 (4)凡储存有易燃易爆物品的仓库、场所，未经排解危急的不动火。

31、(5)未配备相应的灭火器材不动火。 3、动火中必需做到“四要”，动火后必需做到“一清”： (1)要指定现场安全负责人，进展安全监护。 (2)要严密留意动火状况，发觉担心全苗子，马上停火。 (3)要严格执行安全操作规程。 (4)要准时补救作业中发生的火警和燃爆事故。 (5)动火后必需做到“一清”：即清理现场火种前方可撤离。 4、保卫部在动火作业期间对施工现场要加强巡查，确保安全。 (十六)酒店员工治安治理制度 1、酒店员工均需自觉地听从保安人员根据规定实施的各项治安消防治理；均应严格遵守员工手册中规定的安全制度，承受保安人员的劝导和指正。 2、员工上、下班应走员工通道，上班时携带的私人物品和提包

32、，均应存放在本人的更衣箱内，不得带入工作区域，否则保安人员不予放行。 3、员工的自行车、助动车和摩托车应停放在酒店规定的场所，对乱停乱放的车辆，保卫部有权拘留和惩罚。 4、员工更衣室不准作为会客和接待来访亲友的场所，不得作为休息场所。本人的更衣箱要疼惜保管和使用，不得私自调换和转让；钥匙丧失要准时报告，并照价补配；工作调离要准时交还。 5、员工在店内捡获任何物品，都应马上上交给所在部门，不得隐匿和不报。部门收到员工捡获的物品，应根据“客人失落物品的处理程序”交给大堂副理处理。 6、员工发觉可疑状况和各种违法犯罪活动，有责任快速向保卫部报告，当公安、保安人员进展安全检查和查处案件时，有关员工应积

33、极协作，照实供应状况。 7、发生盗窃、抢劫、凶杀等大事时，应在报告保卫部和公安机关的同时，爱护好现场，除急救外，无关人员不得进入现场。 8、发生火情时，全部员工必需无条件听从总经理和保卫部领导的指挥调遣，并实行有效措施进展补救。 保安规章制度3 1、严格遵守本酒店的各项规章制度; 2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗; 3、应按时上、下班，严禁迟到或早退; 4、听从命令、听从指挥，完成上级交给的任务; 5、不准离岗、脱岗、相互串岗; 6、不准利用工作之便无故刁难顾客和游客; 7、不准利用工作之便动用公司财物; 8、制止会客接友、打电话、看书看报等; 9、严禁吸烟、

34、喝酒、睡觉等。 10、仪容仪表： (1)保安人员上岗前不得饮酒，上岗时要求穿制服、佩戴员工号牌，直至下班为止; (2)保安人员上岗后要留意力集中，保持举止端庄，迎宾有礼，处理问题时要妥当分析情节的轻重、坚决公正; (3)保安人员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。 11、执勤局部： (1)遇到报警时应镇静、冷静、精确地向有关部门或值班领导报告，不准离开现场，如擅自离岗者，按失职论处; (2)值班时不准打与业务无关的电话;不准会客;不得将非酒店人员在酒店留宿。 (3)值班人员必需常常清扫卫生，保持值班室洁净、整齐。 保安规章制度4 保安员日常治理制度： 1、上下班走员工通道。 2、上

35、下班及用餐时需要打卡，不得漏打或替人代打，如消失漏打要准时告之部门主管。 3、确因某种缘由不能上班的保安员，应事先请假，如有特别状况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。 4、工作时间不能穿着制服外出购物，不准吃东西、喝酒，不准听收录机，不准看电视，不准唱歌、大声喧哗或闲聊。 5、除指定人员外，不准使用客用设施。 6、未经允许不行在酒店内摄影及摄像。 7、每位员工进入酒店范围内应佩戴胸牌、员工证。 8、部门主管及保安人员有权随时抽查有关证件。 保安员守则 一、工作态度： 1、按酒店操作规程，精确准时地完成各项工作。 2、工作仔细，待客热忱，说话和气，虚心慎重，举止稳重。 3、对

36、待顾客的投诉和批判时应冷静倾听，急躁解释，任何状况下都不得与客人争辩，解决不了的问题应准时告直属上司。 4、员工应在规定上班时间的根底上适当提前到达岗位作好预备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。 5、保安员不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，保安员不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。6、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。制止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 7、热忱待客，站立效劳，使用礼貌语言。 8、未经部门经理批准，保安员一律不准在餐厅做客

37、，各级治理人员不准利用职权给亲友以各种特别优待。 二、制服及工作牌： 1、保安员制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。 2、全部员工应佩戴作为工作服一局部的工作牌。 三、仪表、仪容、仪态及个人卫 1、保安员的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、保安员的工作衣应随时保持洁净、干净。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、工作时间内，不剪指甲、抠

38、鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、工作时间内保持宁静，制止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 四、拾遗： 1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应马上上缴主管作好具体的记录。 2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高治理当局打算处理方法。 3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。 五、酒店财产： 酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必需酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将马上予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。 六、出勤。 1、保安员必需依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。 2、保安全在工作时间未经批准不得离店。 七、员工

39、通道： 1、员工上下班从指定的员工通道入店。 2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。 3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意前方能离店。 九、酒店安全： 1、员工进出酒店，主管人员保存随时检查随带物品的权利。 2、员工不得携带行李、包裹离店，特别状况必需部门主管同意方可离店。 十、电路故障：当电路出故障时，应实行以下措施： （1）通知修理人员，马上实行应急措施，不要擅自处理。 （2）和正在用餐客人谈话，表示歉意。 十一、消防安全 酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必需熟识并了解正确使用火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道

40、。 保安规章制度5 一、工作职责： 1、执勤时间统一着装，姿势端正，树立威猛、文明的执勤形象。不准穿奇装异服；夏天不准穿拖鞋、背心、短裤； 2、公司保安白天实行坐班制，白班期间保安不行随便上楼，假如有事或问题需上楼时，经行政中心同意前方可上楼，并准时找人替岗。当班期间作好当班值勤记录，力求具体、精确、客观，并分别签名确认。 3、上层领导到来应主动站起问好，董事长、总经理及客户到门口时应主动开门迎接。 4、对来公司人员应做到热忱有礼，不卑不亢，外来人员进办公楼应问询清晰，如是客户应主动与相关部门联系，经确认前方可放行，由保安填写客户登记表； 5、有推销人员要求进公司，应先电话确认是否和相关部门联

41、系，确认后进展会客登记（填写“会客登记表”），在得到确认并进展登记前方可放行，在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。如身份不明或形迹可疑人员进公司，保安应视状况进展敏捷处理； 6、严格检查员工徽章或证件（员工必需佩带徽章），有权拒绝没有佩带徽章的员工进入公司，有权拒绝不符合公司着装要求的员工进入公司，对于员工有损公司形象的行为应马上制止，假如员工不听劝阻，报办公室后有权对此员工惩罚； 7、对本公司员工应加强监视治理，上班时间员工由于业务外出必需进展出入登记。假如员工不登记者有权拒绝其出入； 8、维护打卡秩序，监视打卡纪律，防止员工代打卡。如遇打卡失败等特别状况，应监视员工填写手工签到

42、表； 9、负责公司消防中心的治理工作，娴熟把握各种消防设施的使用方法，和上级消防机关保持严密联系，遇到紧急状况准时反应并作应急处理。定期检查公共区域的消防设施，对电源集中区、火源区不定期进展巡查，准时发觉事故隐患，防患于未然； 10、晚上随时对各楼层进展巡察，若有亮灯、门窗开启等状况，务必关闭。如发觉可疑状况，提高警觉，敏捷处理。若事态严峻，马上上报或报警； 11、协作行政中心，对员工执行公司规章制度的状况进展监视，对发觉的问题应准时进展制止，情节严峻的交行政部处理； 12、保安必需严格遵守公司纪律，并严格根据公司纪律的要求对违反规定的员工在授权范围内执行惩罚。 13、下班期间，留意公司员工携

43、带的物品，防止公司财物丧失。 二、惩处制度 有以下状况之一者，视情节赐予警告至大过处理，造成严峻后果者，可赐予开除处理 1、上班时着装不干净，不留意仪容，有损保安形象的，每次罚款20元； 2、上班时，做与值班无关的事（如看书、闲聊），影响工，处以罚款20元，上班睡觉者，第一次罚款50元，其次次予以辞退，非工作需要，外人严禁在值班室逗留，违者双方各罚款50元。 3、上班时发觉违法乱纪、不遵守公司规章制度的人和事，不制止、不处理、不上报或纵容者，对当班保安罚款50元； 4、上班期间，由于渎职行为造成公司财产、物品丧失的，由保安按物品价格的两倍进展赔偿；视情节轻重处100元罚款至辞退。 5、不仔细履行保安职责，不听从领导，玩忽职守、有意刁难、打击报复同事者，视情节赐予惩罚，特殊严峻者，赐予开除处理，违反国家法律法规的，送公安机立案处理； 6、有其它违纪行为的，视情节轻重进展惩罚。 三、嘉奖制度 有以下状况之一者，赐予嘉奖至记大功表彰 1、在执勤过程中，严格、公正、文明，无任何责任事故，可做表率； 2、在处置突发大事、维护公司利益的活动中，表现突出，奉献突出者； 3、有其它重大突出表现者。 保安规章制度6 一、 爱岗敬业