保安年终个人工作总结14篇.docx
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1、 保安年终个人工作总结14篇保安年终个人工作总结 篇1 时间飞逝,日月如梭,20xx悄然离去,20xx将至。在期盼中,以xx进展在细心倾力打造,炫彩推出的高档楼盘xx豪廷,是以精巧的构造、xx风气力作,通过全体队员与各职能部门的细心打造,亲情效劳,再次呈现尊贵的价值。在繁忙的工作中,迎来了新的一年。回忆过去的20xx年,保安部是在公司领导的正确指引下,开展工作。协同各职能部门,努力实现制造优质生活空间为典范,在日常安全防范、效劳中以制造,舒适、干净、安全、快捷的生活空为己任。圆满完成了全年度安全保卫任务(无事故发生)和礼仪接待工作,以下为详细的工作总结: 一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建
2、及安全礼仪效劳 (一)保安队伍的组建,入职条件必需是政治合格,无犯罪记录,诚恳、守信,要具备爱岗敬业精神,效劳和听从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场辩论、身体检查、形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员xx名,其中x名辞工,x名不合格辞退,保安部现有从业人员xx人,是一支具有专业工作技能、综合素养强、有分散力的团队。 (二)对新入职保安员进展专业学问培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾难为重点,突发性大事的处理,应急力量的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展。 (三)加强工作职责的培训和提升,效劳礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、效劳于客户的不同要求。而尽量满意客户,
3、加强语言沟通力量的培训,培育提升效劳的价值观,树立良好的效劳形象。 二、帮助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作,制造经济价值 (一)样板房的监管,使保安员生疏各样板房的构造、户型、面积,能初步答复客人的”询问。 (二)生疏样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性。 (三)维护样板房客人参观秩序,没有销售人员伴随的,要凭证参观,掌握闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表干净、端庄、大方、语言表达力量强、效劳意识强,具备工作的主动性。 (四)掌握好样板房参观人员走后,标准照明灯具的开关时间。能源的节省,卫生、照明灯具的监管。 (五)监管好样板房的安全隐患,发觉问题准时上
4、报确,并帮助处理,协作营销部人员对样板房的治理。 三、营销部大门岗及广场车辆停放的治理 在担当营销部值班员长期是以礼仪、热忱、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用标准的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座,维护好现场秩序。做到了工作现场干净和顺畅,并养成了对区域内顺手捡垃圾的好习惯,保证场所的干净、舒适。在节日、庆典活动中,协作营销部做好了后勤保障工作,会场的布置,和现场保卫工作,礼仪效劳善始善终。并受到主办部门的好评,通过在日常巡查工作中,定时定点巡查、消退了安全隐患,确保无损坏和盗窃大事发生。并在
5、工作中受到各职能部门领导的认可。 四、业主收楼前,保安部前期预备工作 xx作为xx进展的精品之作,对业主的各项售后治理效劳承诺,xx作为xx的一个标杆工程,英式管家的独创,高品位,为业主制造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求,为了协作公司各职能部门的工作,保障表达完善的英式管家效劳落到实处,做好以下工作: (一)制定、建立健全保安部各项任务、保安工作守则,各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度、投诉回访制度、人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度,以灵敏快速反响来推动安全,通
6、过这些制度进一步完善、落实,使我们用更亲情的的效劳方式,协作区域管家、提升效劳形象,用更专业、更敬业的态度赢得业主工作支持和信任,制定各岗位工作指引,随机抽查岗位来保障制度落实。 (二)配备保安日常执勤帮助器材和个人装备,以标准保障安全工作落实。 (三)组织全体保安员做好了收楼前的培训工作及礼节性接待工作。 在过去的一年里,在全体队员的共同努力下,以仆人翁精神、剧烈的工作责任感,圆满完成了全年度安全防范、礼仪效劳、共差勤务、后勤保障等工作。都是通过制度的逐步健全贯穿落实,并得到了公司职能部门在工作上帮助和认可 五、新一年工作规划 新的一年里,xx保安部在公司领导的指引下,团结全体队员,以安全防
7、范为重点,标准效劳理念为典范,不要遗忘过去工作中所存在的问题,加以整改和胜利阅历的推行,保持团队积极向上的分散力,克制改良工作所存在的问题。要看到现在提升英伦式管家效劳,主要是以贴心、舒适、安全、高额优质效劳专业团队为重点,更要着眼于步,协作区域管家逐步实现模式物管的独创高品质,对于我们保安部门更要用亲情的效劳理念,提升效劳形象,用更专业的工作技能,急业主所急,想业主所想,对待业主像对待亲人一样,细心、贴心的敬业态度,使业主满足。同时要看到自身的缺乏,在日常工作中进一步完善和提升自己。安全防范、优质效劳、建立训练有素的综合效劳团队是我们永无止境的追求。 保安年终个人工作总结 篇2 转瞬间一年的
8、合同期一晃而过,来xx酒店工作一年的时间里,在酒店总经理的正确领导下,在酒店各位同事的支持帮忙和亲密协作下,使我们各部门协调得很好,使得酒店的筹备工作和试业阶段也进展得井然有序,这样使我较为圆满地完成了自己所负责的各项工作任务,个人的综合素养和工作力量都取得了肯定的进步,为今后酒店的开业工作打下了良好的根底。 工作方面本着对工作积极、仔细、负责的态度,仔细遵守酒店的各项规章制度,虚心向领导和同事请教、学习和本人长达八年之久的星级酒店保安部治理阅历,使工作效益和工作质量有了较大的提高,较好的完本钱部门的各项工作。一是重抓队伍建立,一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,在筹备保安队伍的同时,我就
9、在队伍组建上坚持“两手抓”,一手抓人员的配备,一手抓队伍素养的提高,在人员的配备上,在多渠道引进队员的同时,高度重视队员的综合素养,但凡新入职的队员均要经过严格的审核前方可参加我们的”行列,在筹备和试业期间,主要抓好队员的综合素养培训,讲授保安员必备的军事动作要领、安全和消防根本技能学问,并由保安部组织了一次试业前的全酒店员工消防培训和近期协作人事部重新进展了一次新员工入职培训,另外还在筹备一次全酒店员工大型消防灭火与疏散演习,使全部队员和酒店员工都能尽快把握各项根本的消防安全学问本事,到达开业时一个星级员工上岗的要求。 二是抓队伍的标准化治理,依据酒店保安工作筹备的实际状况,强化以人为本的治
10、理,在严格治理的前提下,不断落实各项规章制度,在筹备期间本人有针对性的制定出部门培训教材及培训规划,依据酒店实际状况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发大事应急预案,以制度来治理队员,以章程来标准队员,严格执行有功即奖,有惩必罚,奖罚清楚的人性化治理模式,并待开业后对制定的各项规章制度进展跟踪监视。 三是在筹备期间不怕劳累奔波,每天深入工地和主管、队员一起跟进施工现场的安保、消防设备设施的安装调试,找施工技术人员了解机械设备的操作规程,以及带着队员们楼上楼下熟识酒店的每一层楼的布局,每一个通道的位置走向,每一个设备的安装位置及构造,发觉有防碍酒店今后运作的地方,即刻与
11、总经理商议,和集团工程部沟通解决方案,在酒店试业期间,因工程的交接引起保安人手不够导致超时加班,到中途大局部部门员工因加班中各种缘由而有心情,本人立刻单独找他们谈心,鼓舞他们的士气,保证部门员工的流淌性尽量降到最低,为酒店的开业保驾护航。 四是在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出时间学习外语,尽量把外语口语学好;二是向四周的同事学习,工作中我始终保持虚心慎重、虚心求学的态度,吸取他们的特长来弥补自己缺乏的地方;三是向实践学习,把所学的学问运用到实际工作中,在实践工作中查找自己的缺乏,提高自己;但是我深知自己还存在一些缺点和缺乏,但我信任通过自
12、己的努力,加上有酒店总经理的英明领导下和各位同事的协调下,我肯定会立刻改善和提高自己。 通过这段时间的工作,我认为自己能够适应本职工作,我决心在今后的工作中,连续坚持酒店总经理的正确指导方针,抓好消防、安全工作,完善本部门的各项规章制度及章程,连续跟进消防设备、设施的安装和调试,加强各项业务技能和综合素养的培训工作,积极与相关政府部门和酒店各部门协作好。请放心,我会带着保安部全部员工把酒店的消防安全做好,尽心尽责的完成各项工作任务,切实有效地使工作顺当开展,为酒店做出应有的奉献。 以上如有不妥,请总经多多包涵并赐予指教。 保安年终个人工作总结 篇3 20xx年酒店保安部全体员工在酒店上级领导的
13、正确指引下,在各兄弟部门的大力支持下,扎实工作,开拓创新,有力地维护了酒店的经营秩序,确保了酒店的平安。一年来,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治、常备不懈、外树形象、内强素养的原则。 回忆过去的20xx年,酒店在安全工作方面始终保持糊涂的头脑,绷紧“安全”这根弦,把安全工作当作经济进展的根底环节来抓。讲安全、问安全、抓安全,在例会上赵总和卫总屡次强调安全工作。我们肯定要坚决克制麻痹思想和幸运心理,始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感,警钟常鸣,切实做好安全工作;强调各队员要加强安全学习,对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人员,要严厉追究相应责任
14、。 在宾馆试营业初期我部个别队员工作态度不积极,工作协调力量差,工作责任心不强,时常消失缺岗、漏岗、睡岗的现象、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该做的不做和处理事情不敏捷等现象。经过上级领导的批判指正,和本人的观看和思索,我打算先从员工的心态入手。调整员工的工作心态,积极相互沟通,帮忙员工树立对工作的自信念和培育员工的团队意识、业务技能。在工作中不断鼓励员工不断培育员工,相互取长补短。作为部门主管,自身坚持做到以身作则,坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当赐予表扬和嘉奖。对不求上进、消极怠工的人员进展批判教育,对屡教不改屡次犯错的人员去除保安队伍绝不留情。另外严
15、把应聘面试这道关,严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用,并适当的赐予新员工工作压力,使其尽快适应工作岗位,而且做到分级治理,层层细化。 以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好根底。就是靠着稳定良好的.工作心态,保安部全体员工从试营业初期至今除本部门日常工作外帮助各部门完成传菜、搬运物品、清理施工场地、火灾抢险、醉酒客人闹事、等各项临时任务共计100余次,对各部门新员工进展军训5次、组织酒店全部员工进展消防安全教育1次并且胜利进展了1次消防安全演习,使全部员工重视消防工作,并学会灭火器的使用方法,处理客人对保安部的投诉3起,抓获餐饮部员工私自携带酒店名酒外出1次,
16、接待消防检查工作5次,接待治安安全检查2次、参与省消防培训1次,参与市消防治安会议1次。并且圆满完成了酒店全年各项重大接待工作。试营业前期我部保安员董文超在执勤时发觉大堂顶棚大面积漏水,在处理不了的状况下快速上报,上级领导坚决处理确保了酒店的正常开业,由于酒店行业工作的特别性,我们始终坚持效劳客人的原则在工作中对客人的不理解甚至辱骂有的还实行一些过激的行为我们保安员都是骂不还口,确保客人在酒店开心的消费。由于宾馆处于试营业阶段各项设施设备还不到位,周边围墙没有护栏人员可以随便翻越,整个酒店没有视频监控设备,酒店消防设施还不完备以及保安人手始终短缺,针对这些状况全体保安员心往一处想,劲往一处使,
17、在各自的哨位上充分发挥主观能动性,把部门的各项工作落到实处确保了各项制度的落实。 保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全、消防工作小至本部门的各项治理制度及各项预案。从20xx年年初我部就结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、保安部各个哨位的职责、哨位值班细则、监控室值班登记表、每周培训规划表以及部门员工的奖惩规定和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发大事应急预案。全部文书登记在使用的同时,会不断的依据实际需要进展整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查,一律上交人力资源部保存。同时制定了保安部的效劳宗旨:保障酒店、员工及来宾的人身财产安全不受到
18、侵害,维护酒店正常的营业秩序,营造一个良好、和谐的工作生活环境使全体保安员明白保安部特别的效劳性质。 保安年终个人工作总结 篇4 斗转星移,时间如梭,转瞬已近岁末,回忆自已一年来的工作厉程,收获及感受颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并听从公司人员调配,于1月23日借调至总公司综合部,本人非常珍惜和感谢公司赐予的熬炼和学习的时机,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极帮助下,靠着仔细负责的工作态度,圆满完成了公司给予的各项工作,较好的履行了自身职责,积存了工作阅历,得到了公司领导对本人工作力量的认可和道德操守的信任。并有幸参加了总公司综合部于5月初组织的对三期工程工地施工现场进展的安全巡
19、查工作,5月底再次参加综合部组织的对天誉威斯汀酒店局部已交付使用客房进展的初步验收工作。20xx年6月,本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已20xx年度工作、思想状况向上级领导汇报 一、 坚决听从上司的领导,仔细领悟执行公司的经营治理策略和工作 指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。 二、 坚持“预防为主、防治结合”的治安治理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对工程工地的巡查力度,于10月19日发觉一棵倾斜的”大树存有安全隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。 三、 坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防
20、设备巡察及保养措施并加强队员的消防学问培训,提高队员防火意识,使队员能娴熟把握消防设备的操作方法。确保工程工地的消防安全。 四、 制定、完善部门各项规章制度、治理规定。在日常工作中详细实施运作。 五、 总公司领导常常带着客人到工程工地参观,要求各队员仔细做好礼节礼貌等工作。 六、领班是部门治理工作开展的根底重要环节,开展班级日常工作。抓班级治理两者同等重要,可相互协作促进。本人在日常治理中力求做到 1、 遵循公司的经营理念及效劳宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关怀鼓劢队员,有意识培育分散力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。 2、 以身作则,带头遵守公司、部
21、门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的典范,引导队员良性进展,营造安康的工作气氛。 3、 在工作中严格治理,处理问题遵循“公正、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立治理威信,充分调动队员的工作积极性。 4、 在工作、生活中细致、仔细,时刻了解把握和关怀队员的工作、生活及思想状况,逐步培育和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热忱。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际状况,引导队员与时俱进,提升素养转变自身观念。 5、 在各类理论培训中,通过讲解、点评、沟通使队员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育
22、队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么浅显的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对治理与效劳内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中表达自身价值,感受人生乐趣。 以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在以下几方面存在缺乏之处,肯请领导的指正与批判,以待在今后的工作中进一步加强和改正 1、 工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成20xx年8月至10月保安队人员流淌率增高。 2、 工作中时有松懈。 3、 工作阅历和相关治理学问仍需进一步学习、积存。 20xx*
23、年马上过去,我们将满怀信念地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司效劳,尽力做好本职工作,为公司的进展奉献一份微薄。 保安年终个人工作总结 篇5 一年的时间转瞬的过去,安保工作取得了不错的成绩,作为一枚物业保安,我时刻清晰上级的交待的职责就是坚守岗位,防患一切突发大事,其实这不能代表什么,但是这些都是特别有必要做好的事情。 回想一年的工作也是一种对工作的态度,一年来我同事们积极的协作,我们物业安保工作还是做的很不错的,领导也是关心备至
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