供应链环境下NF公司采购管理问题及对策研究.docx

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1、 分类号： 密级： 论文编号： 学 号 重庆理工大学硬士学位论文 供应链环境下 NF公司采购管理问题 及对策研究 研 究 生 任继东 指 导 教 师 : 夏文汇教授 学 科 专 业 工 商 管 理 硕 士 （ MBA) 研 究 方 向 企业营销与物流管理 培 养 单 位 MBA教育中心 论文完成时间 2 0 13 年 4 月 30曰 论文答辩曰期 2 0 13 年 6 月 2 曰 Category Number: Serial Number : Level of Secrecy: Student Number: 46104601115 Masterfs Dissertation of Chon

2、gqing University of Technology Study on purchasing management problems and Countermeasures of NF company under Supply Chain Environment Postgraduate: Supervisor: Specialty: Research Direction: Training Unit: Thesis Deadline: Oral Defense Date: Ren Jidong Prof. Xia Wenhui MBA Enterprise marketing and

3、 logistics management MBA Education Center April 30, 2013 June 2, 2013 重庆理工大学 学位论文原创性卢明 本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下，独、 V.进行研究所取得 的成果。除文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经 发表或撰写的成果、作品。对本文的研究做出重要贡献的集休和个人，均已在文中以 明确方式标明 本人承担本声明的法律后果。 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授 权重

4、庆理丁 .大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以 采用影印、缩印或扫描等复制 r段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属丁 (请在以下相应方框内打 “ v”) ： 作者签名 学位论文使用授权声明 1. 保密 u， 在 _年解密后适用本授权书。 2. 小保密 0。 作者签名： R期：年 月表円 导师 R期年 0.05%-0. 1%扣 1 分； 0. 1%-0. 3%扣 2分；大于 0. 3%为 0分。 % 品质技术 部门 一般件：总分 3分，件数索赔率彡 0.05%为 3分 ； 0.05%-0. 1%扣 1 分； 0. 1%-0. 3%扣 2分；大于 0. 3%为 0分。

5、 % 品质技术 部门 Q4 重大质量事故 包括停产整顿、市场翻箱、引起人身、财产损害的 市场严重投诉等，该项为否决项，出现一次为 0,未 出现为 1。 次 品质技术 部门 Q Q指标小计 Q=Q4x(Ql+Q2+Q3) 供货 D 45分 D1 订单完成率 总分 35分，得分 =实际订单完成率 *35 % 生产管理 部门 D2 停工停线时间 总分 10分，一次停工停线超过 60分钟（含 60分钟） 不得分， 59-31分钟每次扣 2分， 30分钟（含 30分 钟）以下每次扣 1分。 次 分钟 生产管理 部门 D D指标小计 D=D1+D2 管理 M 15 Ml 成本管理 根据企业需要能够且及时配

6、合提供产品完整成本结 构得3分，提供部分成本结构得 1分，不能或拒绝提 供得分 采购部门 M2 按仓储管理要 求办理产品交 付，并定期对 帐 总分 3分 ，不 符合管理要求一次扣 1分。强行下货不 办理交付为否决项，出现一次即为 0分。 次 财务、物 流部门 零部件明示票 、零部件盛装 符合标准 总分 3分 ，不符合标准一次扣 1分。 次 物流部门 积压品、空装 具及时清退 总分 3分，未及时清退一次扣 1分。 次 物流部门 遵守物流区域 现场作业规范 总分 3分，不符合标准一次扣 1分。其中混拿装具、 挪用其他供应商盛具、不服从现场人员管理为否决 项 ,出现一次即为 0分。 次 物流部门 M

7、 M指标小计 M=M1+M2 否决项 F 知识产权 未经采购方书面授权，不得将采购方提供的技术资 料、样件、模具及技术信息等，提供给任何第三 方；按照采购方提供的上述资料开发研制的产品只 能供采购方使用，不能将该产品以任何方式直接或 间接提供给第三方使用。该项为否决项，出现一次 为 0，未出现为 1。 次 研发、技 术部门 销售部门 法务部门 QDM评 价 100分 QDM 总计 QDM= (Q+D+M) xF+E 批准 : 审核 : 填表 : 47 供应商 QDM绩效评价结果管理对策 按供应商 QDM绩效评价标准结果将供应商分成 A、 B、 C、 D四类，如表 4.5所 示，进行差异化对策：

8、 表 4.5供应商 QDM绩效评价分类标准 得分 处置结论 90分及以上 合格 80-89 分 需要改进，纳入或保持合格供应商 70-79 分 保留性合格，需要减少供货比例、针对问题加强改善辅导，不予考虑换厂扩点或 新品开发准入事宜 69分及以下 不合格，限期进行改善，整改不合格取消供应商资格，终止供货交易。 同时，根据评价结果，按 Q、 D、 M指标以及综合得分分别进行后十名的排序， 品质保证部负责对 Q指标对供应商提出整改要求，并对结果实施监督；采购部负责 对 D、 M指标对供应商提出整改要求，并对结果实施监督，并实施相应采购管理对策。 1) 单厂供货零部件： 制定供应商体系规划方案，降低

9、单厂供货率，具体按表 4.6实施。 表 4.6单厂供货零部件体系对策与 QDM绩效评价关系表 供应商 QDM评价结果 体系对策 QDM分值 5分 不考虑价差 70% 80% 70% 60% 40% 48 4. 3. 5. 4供应商分级管理 建立供应商分级管理制度，根据供应商综合评价的结果，将其分为 AAA、 AA、 A、 B、 C五个等级，并分别实施不同采购策略的供应商管理活动。 目录的建立 1) 采购管理部组织各单位对供应商进行综合评价，包括供应商基本评价、供应 商现场考察评价、供应商商务评价、供应商供货实绩评价； 2) 采购管理部整理供应商综合评价资料，只有四项都合格的供应商方能进入 NF

10、 公司合格供应商目录； 3) 对目录供应商采取分级动态管理的方式，分为五级： (1) AAA级：指基本评价、现场考察评价、商务评价、供货实绩评价等均合格， 且与NF公司为命运共同体，实施了多方位、超长期的战略合作的供应商，可以在新 品开发和现行产品换厂扩点时优先选用的供应商，定位为联盟级供应商； (2) AA级：指基本评价、现场考察评价、商务评价、供货实绩评价等均合格， 且与 NF公司有实质性战略合作的供应商，可以在新品开发和现行产品换厂扩点时优 先选用的供应商，定位为战略级供应商； (3) A级：指基本评价、现场考察评价、商务评价、供货实绩评价等均合格，且 符合NF公司产业发展要求，可以在新

11、品开发和现行产品换厂扩点时优先选用的供应 商，定位为发展级供应商； (4) B级：指基本评价、现场考察 评价、商务评价、供货实绩评价等均合格，但 不符合 NF公司产业发展要求，原则上在新品开发和现行产品换厂扩点时不予考虑， 因成本优势、小品种规格等特殊原因允许其在现行产品上保留供货的供应商，定位为 维持级供应商； (5) C级：指基本评价、现场考察评价、商务评价、供货实绩评价等项目有一项 以上（含一项）不合格，定位为淘汰级供应商。 4) 采购管理部根据评价结果，拟定 NF公司合格供应商目录，经 NF公司采 购管理委员会审批后，向各成员单位进行发布。 目录的运用 1) 遵循 “ 目录管控 ” 的

12、原则，目录为 NF公司各单位在新品开发及生产经营中 实施供应商管理活动的依据，原则上只能在目录供应商内选用； 2) 新品开发及现行产品换厂扩点只能在 NF公司合格供应商目录中 “ A” 级及以 上的供应商中选取，不能满足要求时方可引进新供应商，具体按供应商评价及选择 管理办法的流程执行； 3) “ B” 级供应商仅保持现有品种规格。 目录的动态管理 49 根据企业在供应商管理活动中的各种变化点，采购管理部对目录采取以下方式进 行动态管理： 1) 目录内供应商调级：根据供应商基本评价、现场考察评价、商务评价、供货 实绩评价等评价结果，对目录供应商的分级进行动态维护； 2) 目录外供应商进入：当出

13、现下述情况时，可以考虑新供应商的引进： (1) 目录内的供应商不能满足新品开发需求时； (2) 目录内的供应商不能满足 NF公司质量、供货、成本要求时； (3) 根据供应商体系优化要求，有更具有竞争力的供应商时； 凡是新进供应商必须按照供应商评价及选择管理办法进行评价，批量供货后 按供应商供货实绩评价管理办法评价，经评价合格后，采购管理部报采购管理委 员会主任或副主任批准，纳入目录进 行管理。 3) 目录内供应商淘汰退出： (1) 当出现以下情况之一时，原则上予以淘汰退出； a. 当基本评价、现场考察评价、商务评价、供货实绩评价等项目有一项以上（含 一项）不合格的供应商； b. 当评价存在不合

14、格项且限期整改不能满足要求的供应商； c. 在市场上或生产过程中出现重大质量问题，给 NF公司或各单位造成重大经济 或声誉损失； d. 供货严重不配合，经常导致生产异常，不能证明有明显改善的； e. 供应商主动提出退出体系 （ 需提前 3个月提出书面申请 ） ； f. NF公司根据发展需要，对供应商体系综合优化，失去竞争力的； g. 在生产或新品开发过程中违反 NF公司相关规定，并造成重大损失的； h. 发生其它特殊情况。 (2) 供应商淘汰管理 a. 需要淘汰的供应商如果体系内资源充分，在满足生产的情况下，可以立即淘汰。 b. 需要淘汰的供应商如果体系内资源不充分，应立即对新供应商进行开发，

15、在开 发新供应商的同时逐步淘汰。 c. 需要淘汰的供应商如果是独家供应商，应立即对新供应商进行开发，在新供应 商开发成功后逐步淘汰。 退出体系的供应商如果确需再次将其引入，必须按供应商选择及评价管理办法 进行选择评价。 50 -成本管理 2人 图 5.1 NF公司采购组织机构图 采购管理部与 NF公司总部是行政管理关系，在其领导下开展采购工作，是 BZ 5实施效果评价及建议 在本文成稿之时， NF公司正在根据摩托车产业整合总体要求，逐步开展了一系 列采购整合和采购资源共享工作。但由于这种集团内业务相同的企业进行整合实践， 在中国甚至在国外的具体实践都不太多，因此本文提出的在采购业务整合中实施战

16、略 采购策略也成为了一种尝试，并正在不断探索和完善过程中。 5. 1效果分析 按照战略采购模式推进 NF公司采购整合工作以来，主要对摩托车产业的采购管 控模式进行了调整、按物料分类优先选取了 18类物料进行集中采购、推进了采购管 理标准化工作，使得产业采购管理开始逐步规范化、制度化、流程化，产业总体采购 成本得到了降低，取得了较好效果。 5. 1.1优化调整了管控模式 NF公司成立后，为加快推进采购整合工作，成立了采购管理部，统筹推进战略 采购及整合工作。下辖一个临时机构集中采购项目组，人员从各成员单位借调，便于 集中采购工作开展。如图 5.1所示 集采项目组 51 集团公司摩托车产业采购的管

17、理部门，实施采购体系及管理流程战略规划，管理考核 各子公司贯彻落实情况，同时承担集中采购的职能。 采购管理委员会的关系是平衡各方利益、提供咨询意见以及进行重大事项决策的 机构。采购管理部对集中采购等重大事项提供决策依据，履行采购决策的执行职能， 监督采购管理行为，采取职能管理和项目管理相结合方式开展工作。 采购管理部与成员单位采购部是战略指导和业务管理关系。采购管理部对采购供 方选点和退出标准、供方识别评价、供货比例调整标准、供方支持、采购业务管理流 程和信息平台建设进行统一规划、统一管理，实施供应商目录管理，制定、统一管理 标准，并指导和管理考核各子公司各项管理流程标准的贯彻落实情况。 集中

18、采购项目组负责开展摩托车大宗物料和关键部品的集中采购 （ 统采统购或统 采分购），成员单位采购部在采购管理部指导和管理下实施集中采购。 通过管控模式的调整，使得产业的采购管理职责更加清晰， NF公司、各成员单 位责权利更为明确。 5. 1.2实现了重要物料的集中采购 根据前期对物料进行品类定位的结果，结 合 NF公司的摩托车产业实际， 2011-2012年先期确定了 18类价值高、（或 ） 重要性能件、模具投入不大、外购为主 的物料，由采购管理部组织集中采购项目组按照集中采购方式推进。通过两年多来的 运作，产业零部件采购成本直接降低近 7000万元，取得了良好的经济效果。 同时，一批优秀供应商

19、开始逐步引入体系，品质过剩、配合不佳、性价比不高的 供应商开始逐步退出，供应商体系逐步向好。 5. 1.3规范了管理体系标准 作者在广泛调研、对标的基础上，结合产业发展需要和现行管理实际，先期针对 供应商选择及评价、目录管理、价格管理、供应商供货实绩评价等 4个关重管理环节 进行标准规范，并制定了供应商评价及选择管理办法等四个管理办法在产业中推 行，目前各成员单位已按此规范管理。管理标准逐步得到统一，流程开始得到优化。 供应商评价及选择管理办法 目前各成员单位均有一套自己供应商评价标准，但标准各异。对同一供应商的评 价，结果不能在成员单位间实现共享。 JL7大类 44个小项 ， JS (A类

20、172项 /B类 140 项 /C类 83项）、QQ6大类 31个小项 新办法在统筹考虑各成员单位现行标准的基础上，结合 NF公司统一管控要求， 对供应商的评价标准进行了统一，形成 4大类，关重件 175个评价项，一般件 137 个评价项；可实现评价结果在各成员单位间资源共享、结果互认且具有评价唯一性， 避免重复评价。 52 合格供应商目录管理办法 目前各成员单位有自己的合格供方清单。在供应商的分级管理上， JL公司分为 ABCD四个等级、 JS公司分为 ABCD四个等级、 QQ公司分为 A + ABCD五个等级。 新办法要求建立一个 NF公司统一的合格供应商目录，采购管理部和各成员单位 原则

21、上只能在 NF公司统一发布的合格供应商目录范围内进行供应商管理活动。同时 基于 NF公司供应链发展需求，对目录供应商采取分级动态管理方式，分为 AAA、 AA、 A、 B、 C五个等级一一 AAA为战略联盟级， AA为战略合作级， A级为发展级， B级为维持级， C级为淘汰级，实施不同管理策略， A级及以上的才可在新品开发、 换厂扩点中选用。 供应商供货实绩评价管理办法 目前各成员单位对供应商评价周期和评价标准都不尽相同。成员单位中的 JL公 司规定每月评价一次， JS公司每月评价一次， QQ公司每半年评价一次，但执行情况 有 好有坏。评价标准是几有 4类 15个小项， JS有 3类 12个小

22、项， QQ有 9类 21个 小项，且评价侧重点不同。 新办法统一为每月评价一次，并需要将评价结果汇总后报采购管理部备案。同时 统一评价标准为 4类和 17个小项，并将有新品开发任务的在供供应商的实绩评价中 增加了新品开发评价项目。 外购零部件价格管理办法 新办法对零部件的价格管理分为新品零部件、集中采购零部件、自主采购零部件 三类进行分类管理。其中新品零部件试制价格由 NF公司新品开发项目组确定（以下 简称项目组），量产价格由各成员单位采购部谈定后，由项目组按 新品开发流程审核、 报批；集中采购零部件由采购管理部制定方案，确定基价，各成员单位执行，基价变 动的需报采购管理部审核；自主采购零部件

23、价格，各成员单位是管理主体，采购管理 部负责指导。 5. 2影响因素 在产业整合变革期，各成员单位对采购整合工作认识存在差异，集中采购工作较 为被动，更多依靠项目组推动和督导。加之部分供应商不能正确认识集采工作，缺乏 诚信，导致第一二批从体系调整、量产切换、价格实现等方面还显滞后。存在的问题 主要表现在： 5. 2.1内部因素 各成员单位利益主体不同，在一些具体问题上难以统一思想。由于各单位财务 与采购系统独立运行，市场竞争主体不一样，并涉及成员单位各层面利益，成员单位 53 重视程度不够，积极性不高，在具体问题落实上困难重重，牵涉大量协调精力。 事例：数据收集困难。靠个人关系收集数据、了解情

24、况的现象较为普遍，成员单 位在填报资料或数据较多时增加其工作量，造成了一定的心理负担，具有逆反心理， 甚至出现业务员拒绝提供数据的现象。 摩托车产品车型多，零部件型号多，规格不统一。各成员单位仍很大程度存在 开发车型较多的问题，同时在开发时未能完全考虑到零配件的通用性，致使型号过多， 单品难以上量，导致采购成本居高不下。 事例：喇叭 JS12种规格， JL9种规格；鼓式制动器 JS5种规格， JL12种规格。 成员单位内跨部门信息没有共享 在成员单位内部市场也会发生推诿扯皮现象，责任心不强。 事例：发给成员单位的采购工作文件，有的部门采购部门有，有的品质部门没有， 导致对整个集采情况了解不全面

25、，部门间工作没有形成合力。 5. 2. 2外部因素 部分供应商对集采工作存在观望情绪，积极性不高，不执行竞标结果 事例：某三元催化剂公司中标后，要求 JL、 JS保证供货比例、涨价，不愿承担 相关认证费用，至今未和成员单位达成一致。 部分供应商不诚信 事例：炭罐供应商 A、 链条供应商 D落标后，在与成员单位的谈判中均将价格 降至目标价以下，虽然短期成本有降低，但 “ 恶意 ” 的调价不利于集中采购工作的健 康持续开展。 NF公司摩托车产业的整体性概念还未获得供应商完全认同。通过与供应商的 接触发现，行业内很大程度上还是以独立个体来看待 NF公司旗下各成员单位，最主 要的原因还是由于当前各成员

26、业务独立的现状，包括定价、付款、技术、标准、服务 方式等各不相同。 5. 3建议 加快推进产业整合，按既定目标推进战略采购模式，提高成员单位积极性，提 振供应商信心。 进一步加强对集中采购工作的组织和领导。要求各成员单位每月召开集采工作 月度例会，对每月推进情况进行检查和梳理，对需要由采购管理部协调解决的事项及 时提出。 充分发挥协同效应， NF公司和各成员单位加强沟通，密切配合，按照各成员 单位报送的集采部品推进计划，双方一道每月进行督导、落实推进情况各成员单位主 54 动加强在推进过程中的信息反馈。 NF公司加快对供应商考评标准和对集中采购程序标准化的完善，积极实现成 员单位间考评结果的互

27、认，提高工作效率。 在后期的 NF公司采购部门组织设计中，增加供应商支持部门或人员，提高对 供应商品质管理和指导能力。同时在产业层面建立专家库制度，向供应商提供技术支 持、加强供应商品质管理。 加快零部件规格整合，减少产品型号，提高单品产量，降低供货成本。 55 6结语 本文结合 NF公司所处的摩托车行业这个典型制造行业，对供应链环境下的成员 单位采购管理进行研宄，详细分析描述了采购管理状况，提出采购管理中存在的问题， 进行了动因分析，构建了供应链环境下的采购管理策略及其具体流程设计，通过上述 研宄，本论文得出的结论是： NF公司只有通过基于供应链环境下的采购管理，才能应对摩托车行业激烈竞 争

28、的需求。即首先要树立供应链采购管理理念，设立与公司战略和发展相适宜的采购 目标。 必须建立一个适宜的组织机构，才能将成员单位内部采购管理要素形成合力， 减少采购资源浪费，形成专业化的供应链采购管理能 力。 根据不同的采购类别定位物料，制定不同的管理方式，采取不同的采购策略， 进而在选择供应商时采用不同的方法和标准，这样可以节省成员单位人力物力，合理 配置成员单位的采购资源。 在对采购成本进行控制的时候，必须树立全局观念，从供应链整体思考成本控 制问题。 以双赢的理念、科学的方法开展供应商管理，才能有助于提升供应商与成员单 位的整体竞争力。 总之，通过对 NF公司供应链采购管理策略的优化设计，为

29、公司的供应链采购管 理实施打下了基础，可以为国内其他摩托车企业在进行供应链环境下的采购管理实践 提供参考借鉴。 但需要指出的是，时至今日， NF公司的采购管理整合仍在不断实践中推进，在 推进中不断总结经验、教训。因此，有的策略或措施已经或正在实施中，有的由于诸 多客观因素尚不能在当期推行，以达到通过产业供应链资源整合来提高整个 BZ集团 公司摩托车产业的整体竞争力，并与处于价值链重要地位的供应商获得共赢的目标。 所以，本文的完成，受限本人的知识能力和产业整合的历史局限，难免有疏漏和不严 谨之处，欢迎各位老师和同学们给我提出宝贵意见。 56 致谢 当敲下这段文字的时候，意味着我的 这篇毕业论文定

30、稿完成，也意味着我这三年 的求学历程即将画上句号。这是一个终点，但也会是我人生的另一个新起点。我此时 此刻的心情是愉悦的、是忐忑的、是复杂的。 在这三年中，首先要感谢我的指导老师夏文汇教授，他对本文的完成给予了极大 帮助，其严谨、认真的态度让我尊敬。其次要感谢我的家人，特别是我的妻子，谢谢 她的理解、包容。再次要感谢我的校外指导老师舒元勋先生，他既是我工作上的领导， 也是我的良师益友，他无私的指导和帮助让我受益匪浅，让我不断积累、进步。当然， 我还要特别感谢MBA教育中心的每一位老师和工作人员 ，作为第一届学员，他们对我 们注入了特别的关心和关爱，亦师亦友的感情将留存于心。 最后，我想对自己说

31、，既然选择远方，就不断前行！ 57 参考文献 1 约瑟夫等 .供应管理手册 .北京：电子工业出版社， 2010. 2 Forrester JW. Industrial DynaflicsM.eambridge, MA： MIT Press, 1961. 3 何明珂 .现代物流与配送中心：推动流通创新的趋势 M.北京：商业出版社， 1997. 4 供应链概念及其应用 DB/OL.http:/ 5 马士华，林勇，陈志祥 .供应链管理 M.北京 :机械工业出版社， 2000. 6 Cooper, Martha, Lambert & Pagh,. Supply Chain Management: Mo

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33、购革命 M.东京：日本经济新闻社， 1998:4-5 10 赵耀华 .供应链上一种供方一需方综合采购模型 J.南京理工大学学报：自然科学版 2002(02). 11 Choy K L, Lee W B. A generic supplier management tool for outsourcing manufacturing J. The Journal of Supply Chain Management: 2003,8(2): 140-154 12 甘华鸣 .采购 .北京：中国国际广播出版社 M, 2002 (6). 13 - Prof.Arjan J van Weele著，梅绍袓，

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42、个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 姓名 任继东 出生日期 1976年 09月 18日 籍 贯 四 川 自 贡 获得学士学位时间、学校 1999年 7月重庆商学院（现重庆工商大学） 现所学学科、专业 管理学、工商管理硕士 (MBA) 入学时间 2 1年 9月 学习（大学以上）及工作经历 年月一年月 就学的学校、专业 /工作单位、职务 1995年 9月 -1999年 7月 重庆商学院（现重庆工商大学）经济法专业 1999年 7月 -2005年 1月 嘉陵集团销售公司、发展规划部法务专员 2005年 1月 -2009年 1月 嘉陵集团办公室秘书、科长、董事会事务室主任 2009年 1月 -2011年 1月 嘉陵集团采购部副部长 2011年 1月至今 重庆南方摩托有限公司采购管理部、发展运营部高级经理 在学期间发表的学术论文及取得的研宄成果 （ 包括鉴定项目、获奖、专利 ） 序号 论文或成果、专利名称 全体作者 (按顺序排列 ） 发表刊物或鉴定单位 或获奖名称、等级或专利 类别 时间 在学期间尚未发表但已被录用的学术论文 序号 论文名称 全体作者 (按顺序排列 ） 拟发表刊物 预计发 表时间 60