住宅小区装修管理工作规程.docx

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1、 住宅小区装修管理工作规程_物业经理人 住宅小区装修治理工作规程 1.0目的 加强本小区房屋装修的治理，标准业主和装修施工队的装修行为，保障房屋的构造安全和外观统一，维护全体业主的合法权益。 2.0适用范围 适用于zz城小区的装修治理。 3.0职责 3.1总经理负责装修治理规定的实施和修改审批； 3.2效劳中心经理负责装修治理规定的实施，审批装修申报及验收，监视装修施工检查工作； 3.3客服部负责接待装修申报，工程修理部主任审核装修方案和进展装修验收，客户效劳、工程修理技工、秩序维护员负责巡查装修施工现场以及催促违章装修的整改； 3.4客户效劳部行政文员负责全部装修资料的整理归档工作； 3.5

2、秩序维护部各岗位秩序维护员负责装修施工人员核查、装修材料和物资的进出检查工作。 4.0程序要点 4.1装修治理工作流程图 业主装修申报-装修审批-装修队进场-装修施工治理-装修验收-不合格（装修整改） 4.2装修申报 4.2.1客服部接到装修申报人的装修申报后，首先发放装修申报登记表交予申报人填写，并审核业主（住户）和装修队报送的以下资料： a）装修申报人身份证明： 业主：业主身份证明； 业主托付人：业主托付人身份证明、业主授权托付书、业主身份证明复印件； 住户：住户身份证明、房屋租赁合同、业主同意装修的书面证明； 公司：公司营业执照复印件（加盖公章）、公司开具的介绍信、经办人身份证明； 房屋

3、全部权证明文件。 b）装修施工队资质： 营业执照复印件（加盖公章）； 资质证书复印件（加盖公章）； 税务登记证复印件（加盖公章）。 c）装修方案： 装修设计施工图（施工平面图）； 水、电、消防、中心空调系统图； 各种用电器具平面布置图。 大型工程装修方案还需：市消防主管部门审批同意的施工图纸及报建批文；有三废排放的要供应环保部门批准的排放许可证或其它政府部门审批的许可证明。 4.3装修审批 4.3.1客服部首先认真审核申报人填写的装修申报登记表及报送的相关资料，修理工程部主任审核装修方案及全部图纸，必需满意以下条件： a）4.2.1项所列资料经查验齐全、符合要求； b）装修队为正规装修公司属下

4、装修施工队，具有与所承接装修工程相符的资质证明； c）所申报的装修方案符合国家法律法规、湛江家庭居室装修治理规定和效劳中心装修治理规定的要求； d）房屋智能化设施的改动必需由专业安装公司进展并支付相应费用，装修施工队擅自改动后不能正常使用地产公司与效劳中心不担当任何责任； e）装修期限最长不得超过三个月。 4.3.2如装修队是非正规装修施工单位或资质证明与承接的装修工程不相符，客服部必需向装修申报人作解释，建议更换装修队。若申报人不同意更换，须请申报人填写装修业主担保书（无资质证书者适用）：若业主提出自行装修的，须请申报人填写装修业主担保书（业主自装者适用）； 4.3.3客服部与申报人、装修队

5、三方共同签订住宅室内装饰装修治理效劳协议； 4.3.4如各项条件已经满意，客服部主任及工程修理部主任应在装修申报登记表上签署意见，再将装修申报登记表报效劳中心经理审批，再次重申告知申报人及装修队负责人装修治理规定要点； 4.4装修进场 4.4.1装修申报人所申报装修工程通过审批并签订住宅室内装饰装修治理效劳协议、后，客服部应在1天内为其办理好以下装修进场手续： a）收取相关费用：客服部引领申报人和施工队负责人持审批后的装修申报登记表到效劳中心收款员处，由收款员向业主与装修施工队各收取1000元装修保证金、装修垃圾清运费（业主可选自行清运）、临时出入证工本费10元/张，保证金50元/张，黄马甲租

6、金10元/月，保证金50元/件； b）临时出入证办理：装修施工队供应进场装修施工人员身份证复印件1张，彩色1寸照片2张，并在装修人员登记表上填写相关内容和贴上照片交予客服部，客服部依据施工队供应的身份证复印件和装修人员登记表为每个工人办理临时出入证。无有效身份证明的一律不予办理出入证；发放黄马甲； c）开具装修许可证：办理完毕以上手续后，客服部开具装修许可证交予装修申报人，装修施工队开头进场装修。 4.5装修施工治理 装修施工队进场后，客户效劳员、工程修理技工、秩序维护员每天应对各装修施工现场进展巡查，并在装修现场巡查记录表上记录巡查状况。主要巡查内容为以下各项： 4.5.1装修人员治理： a

7、）检查各装修队施工人员的临时出入证办理状况，发觉无证人员必需要求该装修队负责人马上到效劳中心补办出入证； b）检查各装修队施工人员有无乱窜场地、在小区内闲逛、不按效劳中心规定路线进出小区等行为，一经发觉应没收其临时出入证，使用打孔机在临时出入证上打一孔后由装修负责人到效劳中心领回。若发觉为其次次违规（临时出入证上已经打孔），则必需重新补办手续； c）检查各装修现场有无在小区内留宿的装修施工人员，一经发觉没收临时出入证，并将留宿装修人员请离出小区，其次天通知申报人前来重新补办； d）检查装修施工人员临时出入证有无涂改、使用他人证件等行为，一经发觉马上没收，必需由装修负责人到效劳中心重新补办； e

8、）装修施工人员不得在小区内进展赌博、吸毒、嫖娼、斗殴等违法乱纪的行为，一经发觉马上扭送当地派出所进展处理，造成损失的必需追究其装修施工队责任。 4.5.2装修作业治理： a）检查各装修施工队有无在效劳中心规定装修时间之外进展噪音装修作业，装修作业时间为：每天施工时间为上午8:00-12:00，下午14:00-19:00。周六、日及节假日，以及噪音作业如涉及钻、锯、凿墙（地面）等，施工时间应安排在9:00-11:30， 15:00-18:00。当入住户数到达三分之一起，节假日不允许施工。 b）检查各装修施工队有无在承重构造(柱、梁、楼板、承重墙等)上开孔、凿槽；改动外墙窗户位置；改动进户门位置、

9、大小；撤除复式房屋楼梯等损伤构造的行为； c）检查各装修施工队有无转变房屋外观行为，如转变窗户玻璃、窗框颜色；转变进户门样式；转变外墙涂料、贴面砖颜色；未按指定位置安放空调主机等； d）检查各装修施工队有无私自乱搭乱建行为； e）检查各装修施工队有无按效劳中心审批的装修方案进展施工，如有变更，必需请业主到效劳中心办理施工方案变更手续，增填装修申报登记表经批准后前方可施工。 4.5.3装修期限治理： 检查装修工程有无超过装修许可证上审批的装修期限，若超过须请申报人到管家效劳中心办理装修延期手续，增填装修申报登记表。 4.5.4装修消防治理： a）检查各装修施工队有无按规定配备灭火器； b）检查各

10、装修施工现场有无乱接电线； c）检查各装修施工现场有无施工人员吸烟，一经发觉马上没收其临时出入证； d）检查进展动火作业的施工队有无填写装修施工动火申请表并通过效劳中心批准； e）检查各施工队有无使用明令禁用的厨具（如煤气炉、电炉等）做饭或燃烧装修废料做饭的，一经发觉马上没收禁用的厨具； f）检查各装修队有无在小区内燃烧装修废料； 4.6装修违章行为处理：在装修巡查治理过程中，发觉施工队违章装修时，应马上责令其停工，填写装修违章整改通知书（一式两联），由业主或施工队负责人签字确认后，将其次联交违章装修单位，责令其限期整改，效劳中心对装修违章行为可实行以下（不限于以下）处理方法： 4.6.1责令

11、整改； 4.6.2责令停工； 4.6.3责令恢复原状； 4.6.4没收临时出入证； 4.6.5拘留或没收工具、禁用厨具； 4.6.6暂停水、电供给； 4.6.7赔偿经济损失； 4.6.8诉诸法律。 4.7装修验收： 当装修工程完工后，申报人与装修队负责人持装修许可证、全部临时出入证、装修保证金收据等到效劳中心办理装修验收手续： 4.7.1客服、工程修理部与申报人、装修队负责人一起到装修现场进展验收； a）假如未发觉违章装修现象，则进入下一程序； b）假如发觉存在违章装修现象，客服须告知申报人及装修队负责人，并填写装修验收整改通知书发给申报人，整改完毕后再进展装修验收。 4.7.2装修验收合格后

12、，客服收回装修许可证以及全部临时出入证、黄马甲等，并与工程修理主任一同签署验收意见，报效劳中心经理最终审批； 4.7.3客服持验收审批合格后的装修申报登记表引领装修申报人与装修队负责人到依据装修保证金收据等到效劳中心财务室办理保证金退还手续； 4.7.4效劳中心财务室收款员按装修申报登记表上的验收状况和装修保证金收据等核算保证金退还数额，多退少补。 4.8 装修资料归档：装修完毕后，客服整理全部装修资料，交行政文员存档。 5.0支持性文件 5.1装修治理规定-QP-07-01 6.0质量记录 6.1装修申报登记表-QP-07-02-F001 6.2装修业主担保书（无资质证书者适用）-QP-07-02-F002 6.3装修业主担保书（业主自装者适用）-QP-07-02-F003 6.4住宅室内装饰装修治理效劳协议-QP-07-02-F004 6.5装修人员登记表-QP-07-02-F005 6.6装修许可证-QP-07-02-F006 6.7装修现场巡查记录表-QP-07-02-F007 6.8装修施工动火申请表-QP-07-02-F008 6.9装修违章整改通知书-QP-07-02-F009 6.10装修验收整改通知书-QP-07-02-F010/P