企业管理基础知识概念大全.docx

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1、 企业管理基础知识概念大全 企业治理的分类 1、根据治理对象划分包括：人力资源、工程、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 2、根据成长过程和流程划分包括：工程调研-工程设计-工程建立-工程投产-工程运营-工程更新-工程二次运营-三次更新等周而复始的多个循环。 3、根据职能或者业务功能划分包括：规划治理、生产治理、选购治理、销售治理、质量治理、仓库治理、财务治理、工程治理、人力资源治理、统计治理、信息治理等。 4、根据层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。 5、根据资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客

2、户、政策与政府资源等。 企业治理内容 现代科技下，协同软件对企业治理的帮忙表达在三个方面： 1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的执行力保证战略目标得以快速实现 2、实现治理从艺术到科学的进化：以科学的治理体系而非个人力量来驾驭大型组织 3、让治理变得简洁而有效：以简洁致胜和中层致胜的思想来解决治理上的根本问题 对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部组织设置和治理杠杆运用方面都具有卓越的特色，他们的执行力比竞争对手更快、更好。 现代科技将先进的治理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进展了工具化，以事务和工程为中心，帮忙组织建立通畅的信息沟通体系，有效的协作执行体系，精

3、准的决策支撑体系，来提高组织内部的治理和办公力量，建立协调统一、反响灵敏的高水平执行团队。 企业治理的重要意义 企业治理使企业的运作效率大大增加;让企业有明确的进展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清楚，资本构造合理，投融资恰当;向顾客供应满意的产品和效劳;树立企业形象，为社会多做实际奉献。 1、企业治理可以增加企业的运作效率,提高生产效率。 2、可以让企业有明确的进展方向。 3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。 4、可以使企业财务清楚，资本构造合理，投融资恰当。 5、可以向顾客供应满意的产品和效劳。 6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际奉献。 企业治理的根底学问 企业

4、治理根本概念 (一)企业概念与特征 企业是指从事生产、流通、效劳等经济活动，以及产品或劳务满意社会需要，并以猎取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。企业是社会经济的根本单位，企业具有技术和组织特征，企业的进展状态影响整个社会经济生活进展水平。 (二)治理的定义和作用 治理是由组织的治理者在肯定环境下，通过规划、组织、领导和掌握等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。治理是由组织的治理者在肯定环境下实施的。治理是一个过程。治理由若干个职能构成。治理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。治理的目的是使组织高效地达成组织目标。 各种组织都

5、需要治理，治理是现代生产力要素之一。 (三)企业类型 依据企业资产构成和担当的法律责任划分，可将企业分为个人独资企业、合伙企业和公司三种根本类型。 个人独资企业的优点是：设立、转让、关闭简单，出资人拥有肯定决策权，利润独享，构造简洁，治理敏捷，易于爱护商业隐秘，法律限制较松，政府管制较少。 个人独资企业的缺点是：负无限责任，当企业资产缺乏以清偿企业债务时，法律强制企业主以个人财产来清偿企业债务，可能造成倾家荡产;规模有限，受资金和个人治理力量限制，企业的进展受到限制，企业生存寿命不稳定。个人独资企业不相宜经营风险大的工程。法律 敎育 网 合伙企业的优点是：由于可以由众多合伙人共同筹资，因而可以

6、扩大资本规模;也由于合伙人共负偿的无限责任，削减了贷款者的风险，其筹集资金、获得商业贷款的力量较个人独资企业强;集中合伙人的才智与阅历，可以提高合伙企业的治理力量和竞争力量;比拟简单成长和扩展。 合伙企业的缺点是：合伙企业属无限责任企业，合伙人对经营负有连带责任，风险大;产权转让困难，须经全部合伙人同意才行;合伙人皆能代表公司，权力分散，多头领导，意见易产生分歧，决策缓慢;企业寿命不稳定。 公司是法人，在法律上具有独立的人格，这是公司与个人独资企业、合伙企业的重要区分。 公司的优点主要表现在：一是股东负有限责任，以其出资额为限对公司负责，而公司则以其全部资产对债务负责;二是简单筹资，公司可以通

7、过发行股票和债券来筹资，且股票易于转让，较符合投资人转移风险的要求;三是公司具有独立寿命，不受出资人寿命影响，可以长期生存;四是易于汲取人才;五是全部权与经营权分别，使得公司的经营治理职能均可由各方面专家担当，可以更有效地治理企业。 公司的缺点主要表现在：一是创办公司的手续简单，组建本钱较高;二是政府对公司监管较严;三是透亮度较高，企业盈亏机密难以保守;四是公司易受内部人掌握。 公司是最典型的现代企业形式。 对工业企业，大型企业需满意从业人员在2023人及以上，销售额在30000万元及以上，资产总额在40000万元及以上;小型企业从业人员在300人以下，销售额在3000万元以下，资产总额在40

8、00万元以下。 治理学问 (一)规划 规划对治理的意义：规划是治理活动的依据，规划是合理配置资源、削减铺张、提高效益的手段，规划是降低风险、把握主动的手段，规划是治理者制定掌握标准的依据。法律 敎育 网 依据功能性质，规划可以分为生产规划、财务规划、人事规划;依据对象范围，规划可以分为综合性规划和专业性规划;依据影响程度，规划可以分为战略性规划和战术性规划。 规划的过程：估量时机;确定目标;确定规划的前提;制定可供选择的方案;评价各种方案;选择方案(这是做决策的关键);制订派生规划;用预算形式使规划数字化。 决策要素：决策者、决策对象、信息、决策理论与决策方法、决策后果。 评价决策的方面：决策

9、的合理性、可承受性、时效性和经济性。 决策的类型：战略决策和战术决策，程序性决策和非程序性决策，个体决策和群体决策，初始决策和追踪决策，阅历决策与科学决策，确定型决策与风险型决策，不确定型决策。 影响决策的因素：环境因素、组织文化、过去的决策、决策者对风险的态度、决策者的学问与业务力量。 (二)组织 目标是组织存在的前提，没有目标的人的集合不能称为组织。分工与合作是组织运营并发挥效率的根本手段。组织必需具有不同层次的权利和责任制度。 建立组织部门的原则：目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作原则及精干高效原则;治理幅度原则(治理幅度的大小同治理层次的多少成反比关系);统一指挥原则和权力制衡

10、原则;集权与分权相结合原则。 人员配备的任务：物色适宜的人选;促进组织构造功能的有效发挥;充分开发组织的人力资源。 组织构造类型包括：直线型构造、职能型构造、直线一职能型构造、事业部构造、矩阵型构造、三维立体构造、委员会构造和团队构造。法律 敎育 网 直线型构造：组织的最高治理者是决策者，最低一级是执行者，从上至下执行单一的命令，形成一个单线系统，没有职能构造。 职能型构造：职能构造受上一级直线指挥人员的领导，并在各自的业务范围内有权向下级直线指挥人员下达命令。 直线一职能型构造：职能构造是行政领导的业务助手和参谋，不能直接向下级部门下达命令，只能进展业务指导。职能型构造与直线职能型构造的主要

11、区分在于各级职能机构是否对下级拥有直接的指挥权。 事业部构造：事业部具有独立的产品和市场，是产品责任或者市场责任单位，具有独立的利益，实行独立核算，是利润中心，是一个分权单位，具有足够的权力，能自主经营。事业部构造的组织形式的根本原则是，政策制定与行政治理分开，集中决策，分散经营。 矩阵型构造：工程组成人员在一般意义上需要承受工程组负责人和原部门的双重领导。 三维立体构造：按专业分工的职能部门、按产品划分的事业部门、按地区划分的地区治理机构。 委员会构造：委员会在处理法律、政策、裁决等方面具有较好的效果，在处理组织、执行和领导问题方面效果较差。 团队构造：特点是不受部门限制，可以快速组合、重组

12、、解散，形成相对独立的、高效的、自我治理的、可以完整地完成某种产品的制造或者效劳的团队。 (三)领导 领导职能是其他治理职能的集中表达。 领导者的素养包括政治素养、学问素养、力量素养和身体素养。 合理的领导班子构成包括年龄构造、学问构造、力量构造和专业构成。法律 敎育 网 职能部门的领导者和中层、基层领导者应有较多的专业学问;综合部门、高层领导者应有较多的治理学问和阅历。 领导人员大致有以下类型：思想型、实干型、智囊型、组织型。 领导决策的艺术：猎取加工和利用信息的艺术;对不同的决策问题实行不同方法的艺术，对于程序性决策或者作业层、短期性的决策一般实行阅历推断法或主观决策法，对于战略性的长期决

13、策，一般宜采纳集体决策的方法;尽量实现经营决策的程序化。西蒙把决策的动态过程分别称为：参谋活动、设计活动、选择活动、反应活动。 合理用人的艺术：科学用人的艺术、有效鼓励人的艺术、适度治人的艺术。 正确处理人际关系的艺术：调适人际关系的艺术主要有五个方面：经营目标调适法、制度规章调适法、心理冲突调适法、正确利用隐性组织的润滑作用、随机处事技巧法。 科学利用时间的艺术：科学安排时间的艺术主要有重点治理法、最正确时间法、可控措施法。合理节省时间的艺术包括时间记录分析法、科学召开会议法。 (四)鼓励 人的一切行为都是由动机所支配的，动机是由需要所引起的。 鼓励的作用包括：有利于激发和调动职工的积极性;

14、有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来;有助于增加组织的分散力，促进内部各组成局部的协调统一。 鼓励手段和方法包括：物质鼓励、职工参加治理、工作丰富化。 (五)协调 协调的内容与方法包括组织内部协调、组织与外部环境的协调。 组织内部协调包括：各生产要素的协调;企业与股东关系的协调;组织内部人际关系的协调。 组织与外部环境的协调包括：协调企业与消费者的关系;协调企业与政府的关系;协调企业与新闻界的关系;协调企业与社区的关系。法律 敎育 网 协调组织冲突的对策包括：回避;强制解决;妥协;树立更高目标;合作。 信息沟通的作用包括：提高治理者决策力量;解决冲突、协调组织行动;有效沟通可以促进组织效率

15、提高和组织变革及创新。 影响信息沟通的因素包括：信息发送者的技能、态度、学问和价值观;承受者的技能、态度、学问和价值观;沟通通道的选择(通道是指传递信息的媒介物);外部噪声(整个沟通过程都在受着噪声的影响)。 信息沟通的方式包括：正式沟通;非正式沟通。 促进有效沟通的措施包括：选择适宜的沟通方式;擅长运用反应;学会积极倾听。 (六)掌握 掌握的类型包括：前馈掌握、现场掌握和反应掌握;直接掌握与间接掌握;集中掌握和分散掌握。 掌握的根本要求包括：掌握工作要具有全局观点;掌握工作应面对组织的将来进展;掌握工作应确立客观的标准;掌握工作应符合有关参加人员的要求。 三、现代企业制度 (一)现代企业制度

16、的含义 构成企业制度的根本内容有三个：一是企业的产权制度;二是企业的组织制度;三是企业的治理制度。在这三项制度中，产权制度是打算企业组织和治理的根底，组织制度和治理制度则在肯定程度上反映着企业财产权利的安排，因而这三者共同构成了企业制度。 (二)现代企业制度的特征 现代企业制度的特征包括：产权明晰、权责明确、政企分开、治理科学。 公司机构主要有股东会(股东大会)、董事会、监事会。 (三)现代企业制度的根本内容 现代企业制度的总体框架：现代企业制度是由现代企业产权制度、组织制度和治理制度三个方面组成的。 现代企业产权制度：产权是全部制的核心和主要内容，包括物权、债权、股权和学问产权等各类财产权。

17、 现代企业组织制度：公司组织制度方面有两个相互联系的原则，即企业全部权和经营权分别的原则，以及由此派生出来的公司决策权、执行权和监视权三权分立的原则。法律 敎育 网 现代企业治理制度：在当今世界上，最根本、最主要的公司形式是有限责任公司和股份有限公司。我国现行公司法规定了有限责任公司和股份有限公司两种形式，这也是我国国有企业建立现代企业制度的方向和目标。 (四)企业治理构造 治理构造的目的在于通过适当配置剩余索取权和掌握权(即企业全部权)，来确保企业的决策效率和稳定持续进展。 国有企业治理构造存在的主要问题包括：股权过分集中，决策中政企难以分开，代理本钱过高，代理效率低下，治理构造失衡，内部人

18、掌握严峻，董事会运作失范，新老三会混合并存，鼓励约束不健全，企业家成长困难。 完善国有企业治理构造的对策包括：优化国有企业的股权构造、恰当确定董事会的构成与功能行使机制，建立有效的监视机制，加快企业家队伍的形成与进展。 四、企业集团治理 (一)企业集团的概念与特征 企业集团以产权联结为主要纽带。企业集团是多企业的联合。企业集团有一个核心企业。 (二)企业集团的作用 企业集团的作用包括：大型企业集团是国民经济的中坚力气，大型企业集团是产业构造升级换代的重要途径，大型企业集团是推动技术进步的重要主体，进展大型企业集团是增加国家经济实力的需要，进展大型企业集团是我国深化企业改革的重要措施。 (三)企

19、业集团的组建 企业集团的组建应当遵循以下原则：第一，坚持符合国家产业政策和经济进展战略要求的原则;其次，坚持政企分开、出资人自愿组合的原则;第三，坚持反对行业垄断、地区封锁，鼓舞跨地区、跨行业、跨全部制组建的原则等。 组建企业集团主要有市场方式和非市场方式两种。市场方式是指通过投资、兼并、收购等方式确立成员企业间的产权关系。 五、现代企业治理进展 (一)企业流程再造 迈克尔海默与杰姆斯钱皮合著了企业再造工程;企业流程再造的目的是提高企业竞争力;企业再造强调以顾客为导向和效劳至上的理念。 (二)企业文化 企业精神是广义企业文化的核心。 (三)学习型组织 彼得圣吉的代表作是第五项修炼-学习型组织的

20、艺术与实践。 学习型组织的五项修炼技能包括：系统思索;超越自我;转变心智模式;建立共同愿景;团队学习。 (四)虚拟企业 虚拟企业有两大类：一类是非资本虚拟;另一类是资本虚拟;虚拟企业大多数都是以技术联盟为核心，具有组织构造的松散性、经营的敏捷性、经营风险的共担性和收益共享性的根本特征。 (五)风险治理 风险治理的根本目标就在于以最少的本钱实现最大安全保障的效能。 (六)学问治理 学问治理产生的根本缘由是科技进步在社会经济中的作用日益增大。 (七)创新治理 企业理念创新是一切企业创新治理行为的前提。企业理念包括经营理念、治理理念、效劳理念、用人理念等四个方面。 企业经营创新主要包括企业形式创新、

21、产品市场创新、技术创新、经营方式创新等方面。 企业治理创新是涉及六方面的整体治理。 (八)企业社会责任 企业履行社会责任的本质是社会资源的更优配置机制，有利于实现企业的经济、社会与环境的综合价值最大化，推动企业与社会的可持续进展;企业履行社会责任的关键是实施全面责任治理。 实施全面社会责任治理，需要建立以下框架：内在动力、融合、创新和持续改良、建立绩效指标体系。 企业治理标语 1、治理的第一个功课，就是先管好自已。 2、治理者要是坐下，部下就躺下了 3、管事先管人，管人带作风 4、治理职责化，工作标准化，办事程序化 5、工作三要素：责任人，时限，结果 6、开会是为了解决问题，而不是重复问题 7

22、、好的领导工作前指导，工作时督导，工作后辅导 8、品质态度坚持原则，实现优质。得过且过，品质不妥 9、工作态度认为没有问题，进步就要停顿，退步就要开头 10、生活态度以厂为校，以厂为家，相互帮忙，共同进步 11、木桶原则一个木桶能装多少水，是由最短的木板打算的 12、汇报工作说结果，请示工作说方案，总结工作说流程，回忆工作说感受 13、有好思路+不付诸行动=0，有好制度+不实施执行=0，布置工作+不催促检查=0 14、正确指导+强制执行=治理 15、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实 16、想到了+做到了+做好了=100分 17、班前预备，班中维持，班后整理 18、主动担当责任，积极解决问题，上级青睐于你，同事向你看齐 19、生存原则只有想不到的事，没有做不到的事 20、会议原则会而必议，议而必决，决而必行，行而必果 21、工作理念第一次就把事情做对，第一次都把事情做对 22、好的员工想公事，做实事，不出事 23、顾客原则顾客满足是企业永恒的追