供电所管理总结.docx

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1、 供电所管理总结供电所治理总结1 本人XXX，自1999年参与工作，刚好澄海供电局对各乡村农网改造的时候。我参与了许多乡村农网改造工程，改造工作包括新建台区、重新布设低压电力线路、更换新的单相和三相表计等工作。由资深的教师傅指导和帮带，学习到很多以前没有把握的农电治理学问。 本人始终从事乡镇供电所供用电治理工作，至今已有二十多年的工作阅历。在局领导组织的培训和所内同事的指导和教育下，专业技术水平有了明显提高，并在20xx年度通过“农网配电营业工”高级工技能考核鉴定。在供用电治理方面，通过多年实践工作对低压配电线路运行抢修和抄表核算收费治理方面积存了丰富的阅历。 在澄海供电局工作期间，利用自己积

2、存的阅历。在用电治理方面，二十多年时间内对辖区用电“反偷查窃”工作中，共查处了10多宗，补收电量5万多千瓦时，对所治理范围内存在窃电现象明显起到有效打击。在用电治理过程中查到故障表计40多起，追补电量达6万千瓦时左右，维护和保障企业的合法权益。 本人在不同的岗位上始终以全局利益为重，保持高度的责任心和事业心履行岗位职责，完成上级下达的各项指标和工作任务。现作为一名供电所低压客服及计量用检班的副班长，仔细帮助班长和带动同事对班组辖区各乡村用电表计治理、线路运检维护、抄表收费和报障抢修等工作。班组管辖村居23个，治理235台公用台变，总容量82890kVA，现有低压客户34000户，全年供电量12

3、350万千瓦时，线损率4.14%。在工作中，坚持学习钻研遇到的技术性难题，常常和同事进展技术探讨与沟通，通过“传、帮、带”的方式把自己的学问和技能共享给同事。 在这工作的几年中，我对供用电工作应知应会、应把握的根底学问已把握，对供用电工作中遇到的诸多问题，有了肯定的阅历学问，在以后的工作任务中，还是连续向师傅们虚心请教、刻苦钻研供用电学问，使自己在供用电工作岗位上发挥得更精彩。 在这几年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术学问在生产实践中做了一些实际工作，具备了肯定的技术工作力量。但是仍存在着一些缺乏，在今后的工作中，自己要加强学习、克制缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。 在此期间

4、我充分利用自己所学的专业学问，注意在实践中总结阅历，理论严密联系实际，用理论来指导实践，用实践来充实理论，同时加强自身专业素养的进一步稳固和提高。辛勤的工作学习换来的是丰硕的成果，通过充实自己的大脑，我在实践工作中更加得心应手，一些过去工作中存在的问题和疑问随之迎刃而解。同时深感自己肩负的使命更加重大，更需付出加倍的心血和努力，在日常工作中注意提高自身技术，以适应日益进展的供电新形势。 在新的形势下，供用电新技术不断得到进展应用，我边工作边学习，学习新标准新技术，努力充电。由于我的进取、突出表现，我得到同事和领导的好评和确定。这是大家对我过去工作的确定，同时也饱含对我今后工作的期望，我肯定加强

5、学习，努力工作，不辱使命！ 我作为一名澄海供电局的一名一般电力工人、合格的供用电人员，在此申请助理工程师资格，望公司领导审查，并盼望审查通过，赐予鼓舞！ 供电所治理总结2 自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业学问，我就悄悄勤奋学习，没有相关阅历，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培育。 爱岗敬业知难而进 我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保

6、xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺当交割到电力营销学问新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌效劳于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组” 、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了具体的组织措施、应急措施及工作流程，带着抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户根底资料及系统历史数据进展了近百万次的校核，克制了种种难以用言语形容的困难，保证了根底数据的精确性和连续性，为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的根底。 xxxx年8月2日晚，我确定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割

7、胜利，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全全都，xxx所上线胜利具备运行条件。那时的我，快乐地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。 仔细钻研无私奉献 对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销学问新系统”的上马，“四分治理方法”的出台等，意味着全体营销工站在了同一个起跑线。面对从未经受的两门课题，尽快全面把握和运用新系统，深入理解台区治理方法和实施细则，是将来营销治理必备的根底学问。 新系统筹备初期，我参加到业扩子系统专家工作组，面对生疏的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟识和把握运用这个新系统，

8、而是肩负着公司去发觉和订正新系统存在的缺乏与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、沟通、争论着，专家组最终提出新需求10余项，发觉程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行供应了有力支撑。 上线前期是努力学习和把握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，xxx全部着全司内最为简单的供电客户群，业扩、核算子系统消失的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司屡次召开专题会，讨论解决方案，最终接受了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期预备工作，XX年1月1日xxx所实施合户

9、，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经预备就绪，时刻预备着为公司营销事业奉献青春。 台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区治理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关治理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的治理方法，胜利地拟定“分压、分线、分片、分台四分治理方法及考核细则（初稿）”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交叉简单等多种困难，又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步实施步骤”，有规划，有目标地去推动，去完成。11月，我们胜利地对相关台区责任人员进展个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和

10、回收率同步考核。 真诚效劳创新思维 我所客户规模12余万户，如何快速响应和满意不同类别客户共性化的效劳需求成为我们现阶段和将来营销工作讨论的重点。针对xxx所人多面广的实际状况，我们首先强化营业网点效劳职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反应功能，仔细落实“一站式”效劳”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑效劳，协作电力营销学问新系统的运用，极大地提高了业务处理力量，缩短了业务办理周期；其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的治理模式，明确其详细工作职责和范围，针对性地为大客户供应全天候24小时的售后效劳。通过客户走访、客户

11、满足度调查等多种形式来满意大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，马上组织相关工作人员绽开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。针对类似状况，我带着客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似状况的效劳措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项效劳业务已适用于网通

12、、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的全都好评。 团结协作共同进步 作为xxx城区供电所最年青的治理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚决不移，不折不扣地去完成；二是要充分学习和运用前辈们的丰富阅历，因地制宜，有规划，有步骤地实施；三是要注意群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮忙，在原则范围内予以最大限度的支持。 xxx全部着较多老职工，有的甚至是经受xxx所乃至供电公司进展史的数朝元老，他们依旧战斗在营销一线。作为年青的电力工，我以他们对电力事业的执着与奉献而傲慢；而作为年青的营销治理员，治理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、

13、新理念，一边是前辈们数年累积的土方法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间查找到结合点，成为我每次布置工作任务前必需科学化解的难题。 我始终认为，加强与同事和相关部门的连接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心承受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有肯定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，最大限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平常与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。 自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心布满了内疚和圆满，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女

14、儿天真地问妈妈：“爸爸呢？我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已！妻子也是一名优秀的业务骨干，效劳于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪慧乖巧，需要我的细心培育，父母亲的要求更是简洁，只是盼望过节时我能按时回家吃顿团聚饭。我为未能尽到父亲的职责而内疚，为未能尽到为人之子的孝心而难受，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责 近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工”、“江南水电先进工”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。然而这些只代表过去，作为一名新时期的电力工，我虽然没有经受过老前辈们扛电杆、下田坎、抢供区的壮举，但我深知，残酷的市场竞争已让我们

15、无路可退，我们要坚守阵地，守护住前辈们用鲜血和汗水打下的供区，面对残酷的市场竞争现实知难而上，勇往直前，绝不言退！ 供电所治理总结3 一、健全制度，工作有的放矢 “没有法规不成方圆”，制度是保证各项工作任务完成的有效保障，没有严厉的纪律和严格的制度，搞好班组建立则是一句空话。只有用纪律、制度、标准来标准班组以及每个员工的行为；标准班组的人流、物流、财流；标准班组的工作程序、工作质量，才能使工作程序最正确化、工作质量最优化、工作效益最大化。 1、严厉纪律。强化纪律教育是非常重要的，要使班组每一个员工都能自觉遵守劳动纪律、学习纪律、安全纪律，做到有令即行，有禁即止。同时对漠视和违反纪律的行为不姑息

16、，赐予必要的批判和惩罚，这样班组治理和建立才能有根本保障，才能顺当进展各项生产和经营活动。 2、企业要结合班组工作实际，制定和完善班组治理标准和有关的各项规章制度。并且要组织全体员工学习领悟，在工作和各项活动中严格执行。对各岗位各工作程序、质量和时间要求明确到人；对班组根底治理、原始记录、技术资料等要进展分级、分类定人治理。 3、班组的各项工作应努力做到程序化、标准化、科学化。班组员工必需根据技术标准、治理标准和工作标准进展操作。做到凡事有章可循；凡事有据可查；凡事有人监视；凡事有人负责。从而使班组的现场工作和根底治理标准有序、安全高效。 4、根据岗位职责严格考核。制订了一套考核治理方法，逐级

17、分类考核，指标下达，以低压台区为考核治理单位，按电量、线损率、电费回收率、设备治理、安全生产、优质效劳、劳动纪律等方面完成状况考核评比，奖优罚劣，末位淘汰。 二、摆正位置，协调各方关系 供电全部着双重领导关系，也有着自己独立行使权利的特别性。因此，要做好基层供电所工作，摆正好自身位置，做好各方面协调工作特别重要。 1、妥当协调好上下级关系。凡事以工作大局为重，在日常工作中，有问题要反映，应做到先向主管自己的部门领导请示和汇报，不要越位请示汇报，这样做不利于工作和团结，长此下去，将使自己的工作处于被动局面。基层供电所面对的工作比拟简单，有的工作属于自己管的，自己可以做主答复和解决，而有些工作必需

18、经过上级批准的，所以必需向上级汇报，因此供电所长肯定要分清哪些在自己职权范围内可以去做，哪些不行以去做，在工作中对上级领导要敬重，工作中实事求是，不虚报浮夸，不欺上瞒下，不给上级部门与部门间制造冲突，既要做领导信得过的朋友，也要做领导放心的下属。 2、处理好地方政府及相关部门关系。随着电力企业改革的不断深入和电力部门各项效劳承诺的公布和实施，基层供电所的工作难度和任务量在不断加大，假如没有乡、村两级地方政府领导的支持与协作，供电所的详细工作开展将会有肯定的难度，因此，做为供电所长应在日常的工作中主动的与乡、村领导进展沟通，虚心听取他们对供电效劳中存在的意见和建议，并依据实际状况进展解释或接受，积极协调好领导与领导、部门与部门之间的关系，力争当地领导与各部门的理解与支持。 3、理顺与用电客户的关系。“水能载舟，亦能覆舟”，工作中肯定要转变经营理念，要转变那种“门难进，脸难看，话难说，事难办”的工作做风，坚持走出去的工作方式，定期或不定期的走访客户，虚心听一听他们对供电所工作的意见和建议，使效劳工作不断得到改良，急躁倾听客户来访，力争做到用户带着疑问而来，心情舒服而归，努力做好供用电宣传工作，理顺好企业与用户的关系，取得广阔用户对供电所工作的理解和支持。