房地产公司办公行为规范.doc

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1、江苏融侨置业有限公司办公行为规范江苏融侨置业有限公司制度文件文件编号JSRQJH-CX-XZ-14版本号1.0生效日期2007-04-01办公行为规范修改状态修订情况生效日期I1.02007-04-01IIIIIIV总经理签发办公行为规范一、目的为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本行为规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围；二、适用范围适用于公司本部办公室内的办公行为；三、定义无四、职责行政人事部负责本制度的检查、监督并不定期组织对办公行为规范的检查；五、行为规范5.1办公行为规范细则5.1.1员工着装与仪表5.1.1.1工作场所所着服装应清洁、方便、不追求修饰；男员工以着深色

2、西服套装为宜，颜色以藏青、灰、黑三色为佳，内着色泽素净的衬衣；禁止穿着无袖衫、无领衫、背心、牛仔、西装短裤，禁止穿拖鞋上班；女员工以着淡雅的套装或套裙为宜，颜色不宜过艳，裙摆需盖住膝盖。禁止穿着吊带、无袖、透视、低领、露背、牛仔、式样怪异、过于新潮的服装，禁止穿着露脚趾和脚跟，以及鞋跟过高的皮鞋；5.1.1.2员工在以下情况必须穿着庄重大方的工作装：周一至周五上班期间；以公司名义参加职场活动时；公司要求统一着职业装的其它场合；5.1.1.3员工仪表须保持端庄、整洁：头发应保持清洁，不留标新立异的发型和染发；保持指甲、口腔清洁；女员工可适当化淡妆；5.1.1.4保持良好的站姿、坐姿和行走姿态，行

3、为举止大方得体；5.1.2办公秩序与办公区整洁员工个人办公间要保持干净、整洁、有条理。不在办公桌上摆放与工作无关的物品，保持桌面的清洁、物品整齐；下班后办公区应收拾干净，办公桌内和柜内文件、书本等应摆放整齐，有条理；自觉保持办公室公共区的整洁。擦手纸应丢在指定地方。下雨天雨具应放置公司指定地点；工作时间内不应无故离岗、串岗，员工外出需事前向上级主管请示或知会外出事由及返回时间。不得在办公区闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序；爱护公司财物，在使用公司办公物资、水电等方面应树立勤俭节约的观念。离开办公区域应随手关门、关窗、关灯、关闭电器设备及电脑电源；5.1.3电话礼仪讲话应简捷、明了

4、、清晰。通话时先问候，并自报公司、部门、姓氏；对方讲述时应留心听，并记下要点，未听清时，应及时告诉对方。通话应简明扼要，不得在电话中聊天。；电话铃声响起三声内，应立即接起电话。座位周边同事不在，电话响时，应主动代接听电话，对方如有留言，应当场用纸笔记录，回来后立即转告；禁止用公司电话打私人电话；5.1.4客户接待礼仪：当客户来访时，一般应由前台接待，在询问来访事后引入会议室和通知相关人员予以接待；接待者在接待中如有其他事务处理离开，要委婉向客人说明，如客人提出等待时，应向客人递交茶水和报刊；办公时间及办公室内不允许私人会客；5.1.5员工识别卡管理：员工识别卡由行政人事部根据标准式样统一制订、

5、发放；员工必须珍惜、爱护员工识别卡，妥善保管，不得损毁、涂改、遗失、转借他人；员工于以下情况必须佩戴员工识别卡：a、上班时间，在公司办公环境内；b、以公司名义集体参加重要活动时；c、公司要求统一佩戴工作证的其它场合；5.2 工作沟通原则公司提倡建立高效通畅的工作沟通渠道；各级员工应以公司利益为核心，以主动积极的态度选择合理合适的工作沟通方法；公司鼓励员工为公司利益着想，在特定情况下向任何人寻求帮助以利于工作开展；各级管理者应以积极开放的心态促进公司高效通畅的工作沟通渠道的建立，切实破除部门壁垒或本位主义；总经理、各分管高层及各部门负责人应在其管理范围内主动布置并监控各项工作，保障公司经营目标的顺利达成；六、相关表格无；JSRQJH-CX-XZ-14第101页 共220页