基金管理有限公司特定客户资产管理业务基本管理制度与业务流程模版.docx
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1、x基金管理有限公司特定客户资产管理业务基本管理制度与业务流程为规范特定客户资产管理业务的运作,有效控制特定客户资产管理业务风险,维护特定客户资产管理业务资产委托人的合法利益,xx基金管理有限公司(以下简称“公司”或“xx基金”)依据中华人民共和国证券法中华人民共和国证券投资基金法基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法等法律法规的规定,特制定本制度。第一章 特定客户资产管理业务业务推广与营销管理体系第一条 总则(一)xx基金开展特定客户资产管理业务,应恪尽职守,履行诚实信用、谨慎勤勉的义务,公平对待所有投资人。公司开展该类业务以维护委托人的利益为宗旨,严格禁止各种形式的利益输送。(二)特定客户
2、资产管理业务的业务推广与营销管理包括特定客户资产管理业务架构、产品设计,业务推广和营销管理等。第二条 特定客户资产管理业务架构及流程(一)xx基金作为特定资产的资产管理人,根据与资产委托人签订的资产管理合同运作和管理委托资产。(二)xx基金设专户管理部,专门负责特定资产业务的市场营销、投资管理、客户服务等工作。(三)专户管理部设立专职岗位:总裁、投资经理、投资经理助理、研究员、销售经理、销售经理助理及部门秘书。(1)总裁负责部门制度的拟定、部门年度计划的编制及督促执行、团队建设和专业人才培养。(2)投资经理负责依照资产管理合同进行专业投资,以实现特定客户资产的投资收益目标。投资经理助理按投资经
3、理的要求进行数据和相关信息的收集整理,根据特定客户需求形成投资建议方案,根据实际投资情况撰写投资报告并提交客户,安排投资经理调研和接待的行程,保存相关的业务文档。研究员负责和特定账户投资有关的标的研究。(4)销售经理负责与专户客户洽谈合同,与销售渠道洽谈协议,完成与特定资产管理业务有关的协议签署及报备工作,负责其所管理专户的日常协调、运作监督、客户服务等相关事宜。销售经理助理协助销售经理做好合同签署、客户服务等工作。(5)部门秘书负责日常的行政支持和协调工作,包括路演材料制作、合同印刷等工作。(四)特定客户资产管理业务推广与营销体系流程如图:图1-1:特定客户资产管理业务推广与营销体系流程图监
4、察稽核销售经理特定客户沟通交流、信息报告反馈、意见专户产品设计传达、反馈传达、反馈头寸报告专户投资决策委员会投资经理上报、审核交易执行、反馈投资交易第三条 特定客户资产管理业务的产品设计(一)特定客户资产管理业务的产品设计由投资经理及/或助理岗位的人员负责。主要根据特定客户的投资目的、投资偏好、投资限制和风险承受能力等基本情况,结合国外特定资产管理经营和中国资产管理市场的发展及客户需求进行特定客户资产管理业务的产品研究。(二)xx基金确立了以固定收益、结构分级、量化交易为主的产品策略,遵循市场需求、产品设计、特定资产管理运营、风险管理及绩效评估一体化的开发原则,在特定资产管理的产品设计过程中,
5、与投资经理、基金运营部、监察稽核部等相关人员保持密切联系,保证产品设计的有效性和合规性。(三)按照标准化和差异化的原则,研究建立特定资产管理产品备选库,根据研究结果进行初步的评论及筛选,作为特定资产管理新产品开发的前期准备及支持。(四)产品设计包括但不限于以下要素:投资对象、投资策略、投资运作模拟实证检验、产品法律支持论证、收益分配方案、客户需求调查、费率的确定、后台运营支持方案等。第四条 特定客户资产管理业务的市场推广(一)特定客户资产管理业务的市场推广,由专户管理部负责人负责协调,按照区域设置专户销售部门。(二)xx基金对销售经理实行业绩绩效管理,建立特定客户经理业务评估机制,定期及不定期
6、地与其业务开展情况进行交流与沟通。(三)为了扩大销售面,开拓特定客户的市场渠道,可以选择商业银行、证券公司、信托公司、私募基金、第三方销售等机构进行合作。第五条 特定客户资产管理业务的营销管理xx基金采取“一对一”的市场营销模式,为特定资产管理需求提供定制式管理咨询、方案推介。销售经理跟踪并满足委托人的各项需求,投资经理提供特定资产组合管理和个性化投资服务。公司客户服务中心提供人工电话咨询。(一)账户的设立(1)公司从事特定客户资产管理业务,可以采取以下形式:为单一客户办理特定客户资产管理业务;为特定的多个客户办理特定客户资产管理业务。(2)为单一客户办理特定客户资产管理业务的,客户委托的初始
7、资产不得低于3000万元人民币,中国证监会另有规定的除外。(3)在与资产委托人订立资产管理合同之前,销售经理和投资经理应当充分了解其投资目的、投资偏好、投资限制和风险承受能力等基本情况,核查委托人是否为合格投资者,并要求委托人就资金和证券资产来源的合法性做特别说明和书面承诺。(4)公司监察稽核部应当在订立资产管理合同之前就该合同及业务的合法合规情况予以审核。(5)公司应当按照有关规定,及时将签订的资产管理合同及其他相关资料报中国证监会或其授权机构备案。(二)日常营销管理(1)xx基金的基金运营部,负责解释特定资产的账户设立、组合的业绩表现、调整情况及其原因,解答投资者投资其他相关问题。专户管理
8、部定期对销售人员进行与特定资产管理相关业务培训。(3)公司监察稽核部加强对特定客户资产管理业务推广的合规运作和销售人员行为规范的检查和监督。从事推介特定客户资产管理业务的人员必须取得基金从业资格。(4)公司的督察长应当定期检查特定客户资产管理业务活动的合法合规情况,在监察稽核季度报告中做专项说明,并报送中国证监会。(5)为了更好地向特定客户推介公司的资产管理能力和组合产品,使客户更了解具体的资产运作,由公司专户管理部销售经理负责制作书面、电子或其他介质的推介材料向特定客户发送。(6)特定客户资产管理业务的推介材料包括但不限于:公司介绍、公司公募基金业绩情况、公司特定资产账户产品情况、根据客户需
9、要定制的账户组合情况等。(7)公司不得通过报刊、电视、广播、互联网(公司网站或销售机构网站除外)和其他公共媒体公开推介具体的特定客户资产管理业务方案。(8)按照资产管理合同的约定,公司定期编制并向资产委托人报送委托财产的投资报告,对报告期内委托财产的投资运作等情况做出说明。该报告应当由资产托管人进行复核并出具书面意见。(9)公司和资产托管人应当保证资产委托人能够按照资产管理合同约定的时间和方式查询委托财产的投资运作、托管等情况。发生资产管理合同约定的、可能影响客户利益的重大事项时,公司应当及时告知资产委托人。(10)对资产管理合同任何形式的变更、补充,资产管理人应当在变更或补充发生之日起5个工
10、作日内报中国证监会或其授权机构备案。(11)公司当在每季度结束之日起的15个工作日内,完成特定客户资产管理业务季度报告,并报中国证监会或其授权机构备案。特定客户资产管理业务季度报告应当就公平交易制度执行情况和特定客户资产管理业务与证券投资基金之间的业绩比较、异常交易行为做专项说明,并由投资经理、督察长、总裁分别签署。公司会同资产托管人在每年结束之日起3个月内,完成特定客户资产管理业务管理年度报告和托管年度报告,并报中国证监会或其授权机构备案。(三)特定资产账户的清算管理(1)在资产管理合同中应明确合同终止的条件,如:合同期限届满而未延期的、证监会规定的其他情形等。(2)自资产管理合同终止之日,
11、与该合同有关的所有交易应立即停止。在清算完成之前,公司应按照合同的规定继续履行保护特定资产安全的职责。(3)特定资产账户的清算工作按照资产管理合同中的相关规定进行,清算过程中的有关重大事项将及时与客户沟通。(4)对于特定的多个客户资产管理组合,清算后的剩余特定资产财产,应当按照资产管理合同的约定及特定客户在该账户中所占比例进行分配。(5)产账户清算账册及有关文件应及时交由托管人归档并按规定予以保存。(四)费率管理(1)客户资产管理业务的费率根据相关资产管理合同确定。不得以排挤竞争对手为目的,压低资产管理计划的管理费率水平和托管费率水平,扰乱市场秩序。(2)管理人可以与资产委托人约定,根据委托财
12、产的管理情况提取适当的业绩报酬。固定管理费用和业绩报酬可以并行收取。(3)公司应在委托合同中载明相关费率的标准及收取方式。第二章 特定客户资产管理业务投资管理系统第六条 特定资产投资研究工作流程(一)xx基金研究部为特定资产投资业务提供决策支持研究部的主要职责是依据国家相关法律法规、公司发展战略及其阶段性目标、特定客户资产管理业务投资管理制度,确定投资研究重点,利用公司内外部各类资源,对资产配置计划、投资策略和个股(个券)投资提出建议,为投资业务提供决策支持。图1-2:研究流程图(1)研究报告的形成及管理规范研究报告依据公开资料和实地调研相结合的方式形成公司对内部或外部提供的研究报告的形成,均
13、要求公开资料和实地调研相结合。图1-3:上市公司调研流程图研究员投资经理和助理/交易部研究团队组织研究员讨论,在部门会议纪要中提交下月部门研究重点。每月第一个周一上午研究员完成下月研究重点以及有关背景(计划草案),并在知识管理系统月度个人计划中提交。研究部根据需要组织公司调研,提交报告将建议、提示的研究项目事先通过知识管理系统调研需求和执行中传给研究部.每月第一个周一下午15:15召开。内容包括:研究员介绍研究计划;投资经理、交易部介绍提出调研需求。讨论调研的急缓程度;提示调研线索和可利用资源,以及其它议题。研究部秘书会前进行整理汇总开展实地调研的程序及要求研究员按照既定的或临时调整的工作计划
14、作好案头分析工作。在调研之前,应详尽阅读有关公司的公开资料,并进行深入分析,把握公司的基本情况,作好调研的先期准备,提交上市公司调研提要和出差计划书。研究员在实地调研中要尽量从多角度、多方位了解企业的生产经营状况和发展前景,包括走访公司的销售部门、研究开发部门、财务部门、生产部门、用户和竞争对手,行业主管部门和协会,各类展销会、研讨会和其它中介机构等。研究员有必要和董秘或其他信息披露人员建立长期、友好的联系。对于前景较好的公司应争取高层间的会晤与沟通。走访结束2个工作日内,完成研究简报;对重点投资的公司应在15个工作日内提交投资价值研究报告。研究员应关注宏观经济、行业和上市公司动态,对重大事件
15、,特别是会引起股价异常波动的事件,2个工作日内提供分析说明,并提交研究简报和投资建议。研究员应对重点推荐的公司每季定期进行电话跟踪或实地调研,公司情况与原研究报告有较大出入和变化时,应在2个工作日内提供分析说明,应调整的盈利预测模型和股票估值模型,并提交价值投资报告与投资建议。第七条 特定资产投资工作流程(一)特定资产投资工作流程(1)专户管理部在特定资产投资管理过程中,负责投资相关制度和办法的具体执行。(2)专户管理部负责组织拟定各特定资产账户管理细则,经专户投资决策委员会审核后报总裁审定。(3)投资经理是特定资产账户投资的直接管理人,负责投资组合计划的实施、追踪、调整和投资指令的下达,同时
16、对所辖账户运作中涉及的交易行为负责,并向公司董事会提交自律承诺书,对大额交易等交易行为要做出合理的解释,对违反法规、制度和投委会决议的情况进行追查、解释和补救,并根据情况承担相应的责任。(4)投资经理向交易部下达统一规范、标准化的证券投资指令,由交易部集中进行交易,投资经理不得直接向交易员下达投资指令或者直接进行交易。(5)投资经理采用电脑方式、书面方式或电话录音方式下达委托交易指令,并存档备查。图1-4:特定资产投资工作流程(二)投资管理时投资策略的重点和所使用的技术投资方案和资产配置拟定图1-5:特定资产账户投资方案拟定流程投资方案(包括资产配置策略)的拟定是xx基金特定资产投资流程的出发
17、点。xx基金的专户销售经理和投资经理在了解特定客户资产负债等财务状况和特定资产投资策略之后,进行评估,分析特定客户的流动性要求,然后设计多个资产配置方案,最后在压力测试和市场风险评估的基础上建立符合客户需求策略和投资方针指引。在投资管理合同和投资方针指引的基础上,专户管理部组织投资研究等相关部门制定各特定资产账户管理细则,报专户投资决策委员会审定后,由总裁发布执行。第八条 特定资产交易管理工作流程(一)集中交易管理工作流程(1)集中交易管理制度:实行集中交易,即以公正、公平为原则,实行统一交易、统一管理。(2)交易管理的原则是采用集中交易管理办法,即以公正、公平为原则,对各投资组合(包括封闭式
18、基金、开放式基金、特定客户资产管理组合,以下统称投资组合)的交易实行统一交易、统一管理。(3)交易执行的原则是交易员必须依法依规及时、迅速、准确地执行投资经理的指令。(4)交易监控的原则是交易部人员必须依法依规对投资经理指令进行实时监督,实现投资流程中的防火墙职能。(5)交易执行流程:(见下图)图1-6:交易执行流程图(6)交易员授权:交易员在进行各项交易前必须申请交易权,即在每年年初5个工作日内填写“交易人员交易授权申请(取消)表”,经交易经理、交易主管、分管副总裁签字确认后,交信息技术人员进行帐户设定和权限设定。非授权人员和取消交易资格人员无权参与交易。交易授权表一式三份,交易部、技术管理
19、部和监察稽核部各留存一份,每年度报批一次。(7)指令下达:在为投资经理配备专用电脑的情况下,集中交易要求各投资经理通过各自的连机电脑(或电话、书面)形式下达交易指令。(8)指令接收、记录和确认:交易主管(中央交易员)负责监督和接收交易指令,并将审核无误的交易指令及时分配给相应交易员执行。在每日收市后将电脑系统中的“投资交易指令单”打印并书面留存,于每周初将本周交易指令交由各投资经理签字确认。(9)指令执行:各交易员必须按照“及时、准确、迅速”的交易执行原则,严格执行所分配的交易指令。对于不同投资经理下达的同一证券品种的交易指令,必须按照“时间优先、价格优先、综合平衡、比例实施”的原则执行;对于
20、不同投资经理下达的同一证券品种的反向交易指令,在知会相关投资经理并收到投资经理关于该指令的“交易行为说明”单后,填写“反向交易开关开启申请”交首席投资官签字认可后,按照“时间优先”的原则分别执行,“交易行为说明”及“反向交易开关开启申请”均需书面存档;不得接收同一投资经理对于同一证券品种的当日反向交易指令。(10)指令反馈:中央交易员:违规违法指令反馈:对于违反相关法律法规、违反公司投资管理制度的交易指令,中央交易员有权拒绝执行指令,并及时报告首席投资官;大额投资品种反馈:对于大额投资品种交易指令(单账户单日单品种成交金额达到100万股以上)或指令价格超过市价7%的交易指令,中央交易员必须及时
21、知会首席投资官,并与指令下达的投资经理进行确认;相同品种交易指令反馈:当投资经理下达与其他账户或基金相同品种的反向交易指令时,中央交易员必须立即知会该投资经理,若该投资经理坚持执行时,需填写“交易行为说明”。中央交易员同时通知首席投资官并填写“反向交易开关开启申请”经首席投资官签字认可后,方可将该指令分配给交易员执行。交易员:指令反馈:当市场价格超过投资经理指令限价而致使交易指令无法执行时,交易员应及时向相应投资经理报告,在各投资经理对交易指令限价进行修改后继续执行;指令确认:当个股指令数量超过50万股或指令价格超过市价7%时,交易员应与指令下达投资经理进行确认后,方能执行。市场变动信息反馈:
22、交易员在执行指令过程中如遇盘面异动(股价异动-个股波动超过3%、股指大幅波动等)情况,必须及时反馈给交易主管及相关投资经理;交易员在执行过程中如遇股价波动超过7%时,应立即停止执行,并报交易主管,由交易主管报首席投资官审批后,方可继续执行。(11)分析周报:每周五收市后形成交易周会制度。周会主要提供一周各基金净值、资金使用状况、现金情况、一周项目品种的增减仓情况,并由各交易员做市场总结和探讨,提出建议,同时形成周会纪要提交交易主管及公司投资决策委员。(12)月度市场分析报告:每月月末各交易员应提交月度市场分析报告,报告内容主要包括市场分析、月度操作总结和下月市场判断三部分,市场分析报告集中提交
23、交易主管及专户投资决策委员会,并存档备监察稽核部核查。(二)交易执行管理制度图1-7:交易系统流程图 (1)投资经理下达指令到中央交易员,中央交易员通过电脑监控系统自动监控并加以人工辅助,对投资经理下达的指令进行审核。由中央交易员对不符合各项规定的指令予以拒绝,电脑自动将拒绝信息通过电脑返回投资经理界面;中央交易员接受符合各项规定的指令,并按交易有关原则向各交易员分配指令。(2)投资经理可在规定时间内调整投资策略,在已下达指令上进行相应修改(或撤消),相应修改(或撤消)指令将由电脑发送到中央交易员处,中央交易员审核无误并确认后,电脑系统将该指令自动默认已分配原有指令的交易员,避免交易员间重复执
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