农商行农信银支付清算业务考评管理实施细则模版-.docx

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1、农商行农信银支付清算业务考评管理实施细则第一条 为充分发挥农信银支付清算系统异地支付服务功能，有效降低清算服务成本，根据农信银支付清算业务发展激励办法和其他有关制度规定，制定本细则。第二条 本细则适用于我社辖内各办事处（市联社），县（市、区）联社、农村合作银行、农村商业银行（以下统称县级联社）。农商行联合社资金清算部门具体负责农信银支付清算系统业务评比组织实施工作。第三条 农信银支付清算系统业务评比，遵循“客观、公正、公平”原则，真实、准确地反映各入网机构应用农信银支付清算系统办理各类支付业务情况。第四条 对各入网机构农信银支付清算业务的考评以县级联社为单位统一进行。第五条 农信银支付清算系统

2、支付业务考评周期分半年与全年度两种，对入网机构柜员办理农信银支付业务情况按半年考评，对参与机构农信银支付业务总体情况考评按全年度（即每年的1月1日至12月31日）进行，考评结果由省联社资金清算部门定期通报。第六条 每半年末（6月末、12月末）对柜员所办理农信银业务情况进行考评。考评主要依据是柜员在考评周期内所办理的农信银支付清算往账业务总笔数。往账业务总数=实时电子汇兑往来业务笔数+银行汇票签发业务笔数+银行汇票解付业务笔数+通存通兑本代他业务笔数第七条柜员半年度考评在充分考虑营业机构业务总量的基础上，实行全省综合排名方式。全省排名位列前100名柜员，省联社分三档给予其一定额度的物质奖励，并颁

3、发获奖证书。1-20名为第一档，21-60名为第二档，61-100名为第三档。第八条 机构年度考核实行百分制。考核内容包括农信银系统业务总量、平均业务量、受理方业务量3项指标。第九条业务总量指标是指实时电子汇兑往账业务、实时电子汇兑来账业务、银行汇票签发业务、银行汇票解付业务、通存通兑本代他业务和通存通兑他代本业务总量之和，主要用来衡量各县级联社应用农信银系统办理各项业务的总体情况。业务总量指标实时电子汇兑往账业务+实时电子汇兑来账业务银行汇票签发业务+银行汇票解付业务+通存通兑本代他业务+通存通兑他代本业务第十条网点平均业务量指标分为汇兑（票）平均业务量和个人账户通存通兑平均业务量两个指标，

4、主要用来衡量各县级联社农信银业务的均衡发展水平。（一）汇兑（票）平均业务量指标是指辖内机构实时电子汇兑往来业务和银行汇票往来业务的平均业务量。汇兑（票）平均业务量（实时电子汇兑往账业务+实时电子汇兑来账业务银行汇票签发业务+银行汇票解付业务）辖内实时电子汇兑入网机构总数（二）个人账户通存通兑平均业务量指标是指辖内入网机构办理通存通兑业务的平均业务量。通存通兑平均业务量指标（通存通兑本代他业务+通存通兑他代本业务）辖内通存通兑机构总数第十一条受理方业务量指标分为受理方业务总量、环比增长率和业务占比三个指标。主要用来反映各县级联社对农信银支付清算系统推广应用程度、持续增长情况和系统使用效率。（一）

5、受理方业务总量指标是指实时电子汇兑往账业务、银行汇票签发业务、银行汇票解付业务和个人账户通存通兑本代他业务总量之和。受理方业务总量指标电子汇兑往账业务+银行汇票签发业务+银行汇票解付业务+人个账户通存通兑本代他业务（二）受理方业务环比增长率指标是指本期受理方业务增长量与基期受理方业务量的比率。受理方业务环比增长率指标（本期受理方业务量-基期受理方业务量）基期受理方业务量100%（三）受理方业务量占比指标是指农信银实时电子汇兑往账业务占大额支付系统往账业务量的比率。受理方业务量占比指标（农信银实时电子汇兑往账笔数大额支付业务往账笔数）100%第十二条指标权重。各考核指标权重分别为：业务总量指标4

6、0%；平均业务量指标20%（其中汇兑（票）平均业务量指标和个人账户通存通兑平均业务量指标各为10%）；受理方业务量指标40%（其中受理方业务总量、环比增长率、业务占比分别为20%、10%和10%）。第十三条分值计算。根据单项指标分别排出名次，全省排名第一位的为100分，其他按其占第一名的比例计算基础分，基础分乘相应权重为该项指标得分，各项指标得分相加为业务考核总分值。单项指标比率=业务总量（平均业务量、受理方业务量）第一名业务总量（平均业务量、受理方业务量）100权重（40%、20%、40%）业务指标总分值业务总量指标分值+平均业务量指标分值+受理方业务量指标分值第十四条奖励加分。县级联社所有

7、奖励总分值最高不超过20分。（一）在农信银资金清算中心（以下简称农信银中心）业务评选中获得“业务进步奖”的奖励3分/次，获得“业务优胜奖”的按获奖等级奖励5分/次；（二）在农信银中心组织的各类业务竞赛中获奖的，按奖项等级加5分/次;(三)在省联社组织的各类支付清算业务活动中获奖的，加计5分/次。第十五条 奖励减分。县级联社考评周期内出现下列事项之一的，按相应事项区别事件程度对其进行减分处理，扣减额度以本年度机构考评得分为上限。（一）考评周期内，农信银支付清算业务查询类交易出现超期回复或未回复现象。超期回复业务按2分/笔扣减，未回复业务按5分/笔扣减；（二）考评周期内农信银支付清算业务出现较大结

8、算事故的机构取消其本年度业务评优资格；（三）因无理拒付农信银支付清算业务，被客户投诉举报的机构按3分/次进行减计处理；（四）不及时对农信银支付清算差错业务进行调账处理，经省联社资金清算部门核实存在人为延压行为的，按3分/次进行减计处理。第十六条考核评比。考核年度期间，省联社资金清算部门将依据本细则定期或不定期通报业务发展情况，考核年度结束后，省联社依据本细则进行评比奖励。（一）根据县级联社各项考核指标得分情况，分别评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。（二）根据营业网点实时电子汇兑、个人账户通存通兑和银行汇票业务受理方业务量和环比增长率总体情况，分别评出业务优胜奖和业务进步奖各2名。（三）根据辖内农信银支付清算系统业务推广应用情况，在办事处（市联社）中评选出优秀组织奖2名。第十七条本细则由省联社负责制定、修改、解释。第十八条本细则自下文之日起执行。