省希望社会工作服务中心督导制度模版.docx

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1、省希望社会工作服务中心 督导制度为推动我中心社会工作人才队伍建设，确保对社会工作者（以下简称社工）进行及时、有效的专业督导，提升社工专业服务水平，特制定本制度。 第一条 督导资格1.从事社会工作专业教学三年以上，具有讲师（含讲师）以上职称和丰富的社会工作实务及督导经验，或从事社会工作专业服务满五年，具有社会工作师资格证书及深厚社会工作专业理论基础和丰富社会工作实务经验的优秀一线社工；2.热爱社会工作事业，具有为推动社会工作人才队伍建设和社工行业发展贡献力量的强烈责任感和使命感；3.能够保证为中心提供专业督导工作时间。第二条 督导职责1.按照社会工作督导程序，及时给予一线社工业务指导，定期召开团

2、队督导会议，进行现场督导，审阅、批复一线社工服务总结与服务计划等，并按时完成督导记录；2.负责所带领团队业务方向的整体规划，监督并规范其所负责领域的工作程序及社工的职业操守等，并及时对团队服务中遇到的困难和问题提出解决方案，促进服务效果不断提升；3.带领团队发掘、整合相关社会资源，优化服务结构，拓展新的服务项目；4.配合协会对团队内一线社工的工作进行绩效考核评估，对团队内社工招聘、选拔、培养、调岗、辞退等提出建议；5.针对专业服务出现的问题和工作实际需求，及时与协会及用人单位沟通协调，提出意见和建议，并配合抓好落实；6.定期向中心汇报督导情况。 第三条 督导方式根据社工岗位分配情况和当前实际需

3、要，采取小组会议督导、现场督导和远程督导相结合的方式，对中心派驻到各项目实施单位的社工进行专业督导。1.小组会议督导小组会议督导是指督导定期深入社工团队所在服务单位，以小组讨论的方式进行督导。小组会议督导须每月举行一次，每次23个小时。具体时间由督导根据实际工作需要，自行安排。2.现场督导现场督导是指督导深入社工团队服务单位，现场观察、参与并指导社工开展专业服务。现场督导由督导根据实际工作需要，每月进行一次。具体时间由督导根据实际工作需要，自行安排。3.远程督导远程督导是指利用视频、电话、电子邮件等现代化信息工具，对社工进行督导。督导须通过电子邮件每周审阅、批复社工的工作周记，其他形式的远程督导根据实际工作需要，督导自行安排。 第四条 督导信息记录1.小组会议督导情况由受督导社工记录，一会一记，会议信息经整理后，填写相应的督导信息记录表，于会后三日内发送至督导及协会督导评估部审阅存档。2.现场督导情况由受督导社工填写督导信息记录表，于事后三日内发送至督导协会督导评估部审阅存档。3.远程督导情况由受督导社工填写督导信息记录表，于每月月底发送至协会督导评估部审阅存档。第五条 本制度自印发之日起开始试行。