商场清洁保洁标准文本.doc

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1、商场清洁保洁合同 合同编号：甲 方: 乙 方: 双方经过友好协商，达成以下合同：一、 合同标的甲方委托乙方全面承包xxxx广场商场清洁保洁细则（见附件一、二）所列的服务工作，使甲方的卫生经常保持良好的状态，给甲方创造一个清洁舒适的环境。1、 xxxx广场商场的公共区域包括但不限于自动扶梯、电梯轿厢及电梯前室、安全楼梯及各通道、平台、洗手间、茶水间的日常保洁卫生、地面推尘、地毯吸尘，外围、卸货区、地下车库（B1F/B2F）、1、2、3门玻璃雨棚及玻璃门和商场玻璃天棚等环境清洁。2、 xxxx广场VIP会所、儿童乐园内地毯定期清洗。3、 乙方需完善日常保洁和周期性保洁制度，制定详细、定期的保洁计划

2、，加强保洁人员的培训、指导和监督，以确保xxxx广场在任何时刻都处于良好的卫生状态。二、 合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。三、 合同金额1、 税款处理：因本合同引起的一切税项均由乙方承担。 2、 付款方式：每月支付保洁服务费： 元（大写人民币： ）。乙方同意上述款项汇至以下指定帐号： 单位：联邦东亚保洁服务社帐号：316971000090438583、 该保洁服务费已包括乙方提供之卷筒纸、擦手纸、垃圾袋、喷香罐、电池、滤洁片及洗手液等日常卫生易耗品（品牌应当经甲方确认）的费用和今后新开出楼层的清洁保洁费，乙方应负责的新开楼层按本合同及附表的规定进行清洁保洁工作，甲方无需支付任何的额外

3、费用。4、 因商场重新装修使日常清洁无法正常运作或商场整层租赁予他人经营时、或甲方调整清洁区域，减少乙方的清洁保洁范围时，甲乙双方应通过协商重新核定服务费用。四、 甲方权利和义务1、 对乙方清扫保洁进行监督、检查，对乙方人员在工作中表现不好或不遵守甲方各项规章制度的，有权向乙方要求立即调整、更换。2、 为乙方提供适当的物料仓库及可办公的地方。3、 为乙方提供保洁所用的水和电力供应。4、 甲方对乙方清扫不满之处，以整改单形式通知乙方整改。若乙方未能在规定期限完成，甲方有权酌情扣款或解除本合同并要求乙方赔偿损失。五、 乙方权利和义务1、 人员要求：（1） 保证保洁服务工作人数、资质、质量和工期，按

4、清洁保洁标准执行，若甲方提出更换员工，乙方应按甲方要求无条件立即更换。对保洁人员进行监督、培训和要求保洁人员要有礼貌，热情为客户服务，禁止与甲方或客人发生任何纠纷。（2） 要求保洁人员须穿着统一制服以及佩戴工作证件，制服及证件由乙方负责，并报甲方备案存档。（3） 乙方工作人员在甲方单位从事保洁服务工作，必须遵守甲方的各项规章制度，认真完成本合同规定的各项保洁工作。（4） 乙方所指派之现场负责人，负责协调指挥、安排各项保洁工作。如有任何更换，应提前7个工作日以书面形式向甲方提出并提供有关人选供甲方选择。（5） 根据甲方现时实际需要，乙方保洁员工人数和安排报甲方批准后暂定为70人。上述驻厦人数为最

5、低限度，若因工作需要另加人手或节假日需加班，由乙方内部安排，甲方不支付额外费用。（6） 乙方每日开工人数不足应付工作量或工作素质有下降迹象，在十小时内仍无法解决的，甲方有权自行雇用代工将该项工作搞好，有关代工工资及费用均由乙方负责支付，代工费用金额由甲方最后决定并可以从甲方的应付乙方费用中予以扣除。（7） 乙方在商场营业时间内必须保证商场各卫生间由专人清洁（男卫生间由男工负责，女卫生间由女工负责），且不得离开岗位。（8） 午膳及晚膳时间，乙方必须保证每个楼层内清洁员工不得少于3人。2、 工作要求：（1） 乙方的工作时间需根据甲方的要求而定。（2） 乙方按照甲方确定的服务标准、内容、程序完成作业

6、，同时接受甲方的监督。如乙方未能满足质量标准，甲方有权要求乙方在甲方确定的时限内立即整改。（3） 乙方应按照附件一、二所列的服务范围内容及清洁周期进行清洁，由乙方自费提供所有经甲方批准之清洁机械、器材及各种清洁药剂和各种清洁用料。（4） 乙方应负责提供足够数量的卷筒纸、擦手纸、洗手液、喷香罐、电池、滤洁片及塑料垃圾袋等卫生间易耗用品（品牌应当经甲方确认，价格已包含在合同总价中，甲方无需支付任何的额外费用），所提供之一切清洁用品、用具及材料须放置在甲方所指定位置，并向甲方提供所有清洁用具及材料之详细清单。（5） 乙方须由专人负责所清洁之区域公共设施及设备的完好，若甲方发现有设施及设备损坏，须由乙

7、方负责全额赔偿。（6） 乙方应配合甲方因商场、商务楼搞活动和公司内部调整所需的一切搬运工作，甲方不支付额外费用。（7） 商场、商务楼各公共男、女卫生间每个隔段内必须保证在营业时间内的卫生纸摆放及擦手纸的摆放。3、 安全要求:（1） 保洁用料严禁使用腐蚀性用品或损坏性器材，如给甲方造成损失，应全额赔偿。（2） 乙方定期对乙方工作人员进行防火、防盗教育及技术培训，并将培训方案通报甲方。（3） 乙方需投保其雇员劳保和国家规定的雇员福利医疗或其它保险及其雇员引致他人大厦或第三方损伤/损失等责任保险类别，而保额则不少于人民币八十万元，并须在签署本合同之日起的一个月内办理完毕。（4） 乙方人员在保洁过程中

8、违反安全操作规章而发生任何人身伤害之事故，均由乙方承担责任及所有费用，甲方概不承担。六、 违约责任1、 如发生客户投诉，经甲方查明属实，投诉原因是由乙方引起，甲方有权从应付乙方费用中每次扣除RMB:500元（人民币：伍佰元）以此累计。2、 甲方若在检查卫生时发现不合格，在警告乙方后一天内未有改善，甲方有权从应付乙方费用中扣除RMB:500元（人民币：伍佰元）以此累计。3、 乙方有责任保证每班工作人员的出勤数，乙方的清洁主管每天须对甲方代表汇报当天的出勤情况，且接受甲方不定时检查。如乙方出现缺勤情况，甲方可按每人每小时伍拾元的金额扣除乙方当月应得的保洁费用。4、 当出现下列情形中的任何一项时，甲

9、方有权单方面解除合同，不再支付剩余的合同款项，并有权要求乙方承担合同金额30%的违约责任和赔偿甲方因此而受到的损失：（1） 因乙方原因发生的客户投诉超过_次的；（2） 乙方的工作未通过甲方的检查且经甲方两次警告后仍未有改善的；（3） 若乙方的缺勤人员超过当月应出勤人数的10以上的。（4） 在本合同期内，未经甲方同意，随意转让本合同项下的权利和义务的七、 保密条款甲乙双方有义务对本合同的内容以及通过订立和履行本合同而获悉的对方的商业秘密严格保密。乙方对甲方提供的资料、信息（包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等）负保密责任。未经甲方书面同意，乙方不得以

10、任何方式进行利用、向任何第三方披露或以其他方式予以公开。如乙方未履行本合同约定的保密义务，将承担合同总金额20%的违约责任。如果给甲方造成了损失，除了承担违约金外，还应当赔偿甲方的实际损失。甲乙双方的上述保密义务不因本合同的无效、终止或被解除而终止。八、 通知如有任何通告，应经邮局以挂号邮件的方式寄往一方下列地址或该方以挂号邮件方式通知对方更改的地址，在寄出三个工作日后，将被视为已送达收件人；如以快递的方式送达该等文件或通告，于投送快递处当日将被视为已送达收件人。在对方接到一方发出的变更其地址的通知之前，该方地址仍以先前地址为准。甲方地址：收件人： 电话：乙方地址： 收件人： 电话： 九、 争

11、议解决条款因本合同产生或与本合同有关的争议应由双方协商解决。协商不成，任何一方应当将争议提交甲方所在地的法院通过诉讼解决。十、 其它1、 如本合同有任何修改，都必须经甲、乙双方通过协商确定后，以书面形式确定。2、 本合同附件作为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。附件一、二：xxxx广场商场清洁保洁细则3、 本合同一式二份，双方各执一份。本合同自双方盖章后即告生效。（以下无正文）【签署页】甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：注册地址： 主要办事机构所在地： 联系电话：传真：乙方（盖章）： 法定代表人或授权代表签字：注册地址： 主要办事机构所在地： 联系电话：传真： 签约时间： 年 月 日