外科医生绩效考核细则医学心理学外科学_医学心理学-外科学.pdf

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1、中医院外科临床医生岗位绩效考核评分标准 考核内容 评分标准 扣分情况 行 政 考 核 质 量 20 分 1、不迟到、早退、串岗、离岗。2、服从领导工作安排。3、仪表端庄，穿着整齐，戴胸卡。4、参加院科组织的业务及政治学 习。5、相互尊重，团结协作，同事关 系融洽。6、上班时间不得干私活、玩电脑游 戏、玩手机、炒股、吃零食。7、上班期间不得在值班室吸烟，值 班室内物品摆放整洁。8、工作人员上班期间不可饮酒。1、迟到、早退每人次各扣 2 分串 岗、离岗每人次各扣 3分。2、不服从科主任安排工作每人次 扣 2 分。3、不戴胸卡每人次扣 1 分。4、不参加学习每人次扣 1分。5、不团结现象每次扣 2分

2、，同事 间争吵每人次扣 2分。6、上班时间干私活、玩电脑游 戏、玩手机、炒股、吃零食等查到 1例扣 1分。7、上班期间不得在值班室吸烟，发现一次处罚 2分。值班室内物品 摆放整洁，如果因自己物品摆放不 当而导致医院处罚，扣罚当事人 2 分，且罚款由当事人承担。8、工作人员上班期间不可饮酒，发现饮酒一次扣 2分。医 疗 规 早 制 度 30 分 1、严格执行值班与交接班制度 2、严格执行查房制度：（1）管床医 师每日至少对所管病人查房 1次以 上。（2）值班医师除按要求对所管 病人查房外，对住院部所有病人至 少查房 1 次，危重患者及病情有变 化时必须及时查房。（3）查房必须 严肃、认真、细致，

3、对患者的病 情、用药情况、辅助检查结果了如 指掌。3、严格执行会诊制度：患者病情危 重及出现他科情况及时会诊。他科 1、值班时间非工作原因离岗每次 扣 2 分 2、查房次数不达标每病人每次扣 2分，病情变化时不及时检查处理 每次扣 2 分，不掌握病情（包括用 药及检查结果）每例次扣 2分。3、有会诊指征不提出会诊每例次 扣2 分，急会诊及特急会诊不按时 完成每例次扣 2 分，4、危重病人不及时报告每次扣 1 分，因此而影响抢救效果每次扣 2 要求会诊的及时前往会诊。分。作安排质量仪表端庄穿着整齐戴胸卡分参加院科组织的业务及政治学习相互尊重团结协作同事关系融洽上班时间不得干私活玩电脑游戏玩手机炒

4、股吃零食上班期间不得在值班室吸烟值班室内物品摆放整洁工作人员上班期间不可饮酒除按要求对所管病人查房外对住院部所有病人至少查房次危重患者及病情有变化时必须及时查房查房必须严肃认真细致对患者的病情用药情况辅助检查结果了如指掌严格执行会诊制度患者病情危重及出现他科情况及时会诊他科迟到次扣分不团结现象每次扣分同事间争吵每人次扣分上班时间干私活玩电脑游戏玩手机炒股吃零食等查到扣分上班期间不得在值班室吸烟发现一次处罚分值班室内物品摆放整洁如果因自己物品摆放不当而导致医院处罚扣罚当事人分且 4、危重病人报告及抢救制度：有 危重病人必须及时向上级医师报告 并进行抢救，5、疑难病例讨论制度：对入院三日 未确诊或

5、/及治疗一周效果不明显者 应提出进行讨论并跟踪落实。6、术前讨论制度：对手术病人术前都 要进行术前讨论。7、病历书与制度：按规范要求及 时完成病历及各种医疗文件的书 写。&落实其他相关诊疗及工作制度。工作认真负责，避免差错事故发 生。1 积极收治住院病人。病人入院后 及时处理。2、根据病情按时进行合理检查，做 到不乱检、不漏检，该复检的项目 要及时复检。3、根据病情并结合病人的经济等 情况合理用药。4、严格遵守诊疗技术操作规范，进 行治疗及换药等必须戴口罩 5、不按要求提出讨论每例次扣 1 分。6、未按规定进行术前讨论每次扣 2分。7、入院记录、首次病情记录、手 术记录、抢救记录知情同意书不按

6、 时完成每次扣 1 分；其他记录不按 时完成每次扣 1分；书写不符合要 求每项（次）扣 1 分。病历中存在 复制粘贴问题，每处处罚 1 分。对 异常的检查结果记录、分析、处置 的每项扣罚1 分；患者病情变化、医嘱有变化时随时记录病程，未记 录每次扣罚 1分；病历中诊断依据 不足，每一项扣罚 1 分。&不落实其他相关诊疗及工作制 度（如查对制度等）每次扣 1分。没发生到病人身上的一般性差错 每次扣2 分，已发生到病人身上但 无造成不良后果的一般性差错每次 扣 2 分。1、拒收病人每例次扣 3分。不能 按时进行处理每次扣 2 分；急危重 病人不及时处理每次扣 3分。2、漏检不影响诊断的常规项目（如

7、三 大常规、肝功、生化等）每大项扣 1分；对明确或排除诊断有意义的 项目（包括常规检查）漏检或不及 时检查或复查每项扣 2分；不及时 发现或复查可能导致严重后果的项 目（如水电解质、酸碱平衡失调、内出血等）每次扣 3分。不经患方 同意滥开大检查每次扣 3 分。3、用药不合理每种扣 2 分；滥用 抗生素或较贵重药品每种分别扣 3 分。4、不遵守诊疗技术操作规范每次 扣3 分；因此而导致不良后果每次 扣 5分。诊 疗 质 量 30 分 作安排质量仪表端庄穿着整齐戴胸卡分参加院科组织的业务及政治学习相互尊重团结协作同事关系融洽上班时间不得干私活玩电脑游戏玩手机炒股吃零食上班期间不得在值班室吸烟值班室

8、内物品摆放整洁工作人员上班期间不可饮酒除按要求对所管病人查房外对住院部所有病人至少查房次危重患者及病情有变化时必须及时查房查房必须严肃认真细致对患者的病情用药情况辅助检查结果了如指掌严格执行会诊制度患者病情危重及出现他科情况及时会诊他科迟到次扣分不团结现象每次扣分同事间争吵每人次扣分上班时间干私活玩电脑游戏玩手机炒股吃零食等查到扣分上班期间不得在值班室吸烟发现一次处罚分值班室内物品摆放整洁如果因自己物品摆放不当而导致医院处罚扣罚当事人分且1 加强医患沟通，构建和谐医患关 系。要向病人介绍自己及上级医 生，主动向患者或家属介绍病情及 治疗方案。2、及时化解医患矛盾，对病人的意 见和疑问要及时、耐

9、心解释，患方 不满意时要及时向科室领导汇报。1 病人住院 3天以上不知道主管 医生每人次扣 1 分，没有向患者或 家属介绍病情及治疗方案的每人次 扣 1分。2、不及时耐心解释化解矛盾及汇 报每次扣 3分，因此而造成事态扩 大每次扣 5分，3、征询满意率每低 1%扣 1分，病 人一般性投诉在科室内能妥善解决 的每次扣 1 分，投诉到院方，经解 释、调解能妥善解决的每例次扣 3 分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣 5 分。如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合!服 务 质 量 20 分 3、个人综合征询满意率 90%，无 投诉及医疗纠纷发生 作安排质量仪表端庄穿着整齐戴胸卡分参加院科组织的业务及政治学习相互尊重团结协作同事关系融洽上班时间不得干私活玩电脑游戏玩手机炒股吃零食上班期间不得在值班室吸烟值班室内物品摆放整洁工作人员上班期间不可饮酒除按要求对所管病人查房外对住院部所有病人至少查房次危重患者及病情有变化时必须及时查房查房必须严肃认真细致对患者的病情用药情况辅助检查结果了如指掌严格执行会诊制度患者病情危重及出现他科情况及时会诊他科迟到次扣分不团结现象每次扣分同事间争吵每人次扣分上班时间干私活玩电脑游戏玩手机炒股吃零食等查到扣分上班期间不得在值班室吸烟发现一次处罚分值班室内物品摆放整洁如果因自己物品摆放不当而导致医院处罚扣罚当事人分且