浙江众安房地产开发公司考核管理办法人力资源绩效管理_人力资源-绩效管理.pdf
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1、(草案)浙江众安房地产开发公司 考核管理办法 北大纵横管理咨询 2002年 12月目 录 1 总 则.1 考核的指导思想 .1 考核目的.1 考核原则.1 考核对象.2 考核用途.2 绩效目标设立的原则 .2 考核目标的设立 .3 考核维度的权重 .3 考核记录.3 涉及到的概念解释 .4 2 总经理考核.4 基于目标管理的总经理考核 .4 考核周期.4 季度考核.4 年度考评.5 3 副总经理考核.5 基于目标管理的副总经理考核 .5 考核周期.5 季度考核.6 年度考评.6 4 部门考核.6 基于目标管理的部门绩效考核 .6 考核周期.7 季度考核.7 年度考评.7 5 部门经理考核.7
2、基于目标管理的部门经理绩效考核 .7 考核周期.8 季度考核.8 年度考评.8 5 一般员工考核.8 基于促进工作业绩提高的一般员工考核.8 考核周期.9 月度考核.9 年度考评.9 6 考核申诉及处理.9 提交申诉.9 申诉处理机构 .10 申诉受理.10 7 考核监察.10 核对象考核用途绩效目标设立的原则考核目标的设立考核维度的权重考核记录涉及到的概念解释总经理考核基于目标管理的总经理考核考核周期季度考核年度考评副总经理考核基于目标管理的副总经理考核考核周期季度考核年度考考核考核周期季度考核年度考评一般员工考核基于促进工作业绩提高的一般员工考核考核周期月度考核年度考评考核申诉及处理提交申
3、诉申诉处理机构申诉受理考核监察考核监察主体考核监察对象考核监察流程考核监察结果处理附司以下简称公司员工的积极性和创造性改善公司用人机制为员工聘用晋级奖惩培训辞退等提供依据最终促进公司整体效益提高特制定本管理办法考核的指导思想考核体系是基于目标管理思想提出的通过目标的层层分解来落实公司的 考核监察主体 .10 考核监察对象 .10 考核监察流程 .11 考核监察结果处理.11 8 附 则.11 附 件.12 附件一:考核申诉流程图 .12 附件二:考核申诉表 .13 附件三:申诉处理记录表 .14核对象考核用途绩效目标设立的原则考核目标的设立考核维度的权重考核记录涉及到的概念解释总经理考核基于目
4、标管理的总经理考核考核周期季度考核年度考评副总经理考核基于目标管理的副总经理考核考核周期季度考核年度考考核考核周期季度考核年度考评一般员工考核基于促进工作业绩提高的一般员工考核考核周期月度考核年度考评考核申诉及处理提交申诉申诉处理机构申诉受理考核监察考核监察主体考核监察对象考核监察流程考核监察结果处理附司以下简称公司员工的积极性和创造性改善公司用人机制为员工聘用晋级奖惩培训辞退等提供依据最终促进公司整体效益提高特制定本管理办法考核的指导思想考核体系是基于目标管理思想提出的通过目标的层层分解来落实公司的 1 总 则 为了促进浙江众安房地产开发有限公司(以下简称公司)员工的积极性和创造性,改善公司
5、用人机制,为员工聘用、晋级、奖惩、培训、辞退等提供依据,最终促进公司整体效益提高,特制定本管理办法。考核的指导思想 考核体系是基于目标管理思想提出的,通过目标的层层分解来落实公司的各项工作职责和工作任务。考核目的 考核的主要目的在于推动公司各项工作目标的实现。建立责、权、利对等,公司目标、部门目标、个人目标相一致的目标管理体制。通过绩效考核规范业务流程,促进上下级沟通和各部门间的相互协作,从而提高公司整体的管理执行力和工作绩效。客观评价员工的工作绩效、态度和综合素质能力,有效开发员工潜能,帮助员工提高自身工作水平。考核原则 导向原则:以提高部门、员工绩效为导向;考核与评价相结合原则:考核工作业
6、绩,评价周边配合、积极主动性、团队合作状况、工作态度等。科学原则:根据岗位的具体情况从上级、下级、同事等多角度进行考核,同时在考核指标上采取定性与定量相结合,以达到考核结果的科学性。公平、公正、公开原则:公司考核流程公平、公正、公开,同等级岗位的考核流程相同。逐级考核原则:公司的考核体系遵循董事长考核总经理、总经理考核副总经理,总经理办公会考核部门经理、部门经理考核下属员工的逐级考核原则。考核对象 对副总经理的考核:包括公司各副总经理和总工程师;对部门的考核:包括公司各部门和工程项目部;对部门经理考核:公司各部门第一负责人(包括项目经理);对一般员工考核:公司各部门(包括工程项目部)正式聘用的
7、、除部门第一负责人之外的其它员工,不包括工勤人员。公司工勤人员的工作不纳入本考核体系,由其相应的部门第一负责人予以规范和节制。对董事长秘书和发展部的考核另行规定,不纳入本管理办法节制。核对象考核用途绩效目标设立的原则考核目标的设立考核维度的权重考核记录涉及到的概念解释总经理考核基于目标管理的总经理考核考核周期季度考核年度考评副总经理考核基于目标管理的副总经理考核考核周期季度考核年度考考核考核周期季度考核年度考评一般员工考核基于促进工作业绩提高的一般员工考核考核周期月度考核年度考评考核申诉及处理提交申诉申诉处理机构申诉受理考核监察考核监察主体考核监察对象考核监察流程考核监察结果处理附司以下简称公
8、司员工的积极性和创造性改善公司用人机制为员工聘用晋级奖惩培训辞退等提供依据最终促进公司整体效益提高特制定本管理办法考核的指导思想考核体系是基于目标管理思想提出的通过目标的层层分解来落实公司的 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下四个方面:1.5.1 岗位调整;1.5.2 岗位工资级别的升降;1.5.3 薪酬分配;1.5.4 员工发展。绩效目标设立的原则 具体原则:绩效目标应该是具体的;可衡量原则:绩效目标应该是可衡量的或具有明确的评价标准;现实的、可达到原则:绩效目标应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业竞争对手的业绩确定,不宜过高或过低,应该是被考核人经过努力可以达到的;有时间限制原则:
9、绩效目标的实现应该有相应的时间限制和阶段目标,不能没有时间约束,无限期地延续下去。重要性原则:绩效目标的项目不宜过多,应注重于对公司业绩有直接影响的关键指标;下级参与原则:所有考核目标的制定过程应有下级人员的参与,以增强下级对目标的认同感,而不应由上级直接指派确定。考核目标的设立 定量目标:定量目标主要体现在考核目标中的工作业绩和任务目标上。在考核期初确定各项任务目标时,应依据公司经营目标要求及各部门职责、岗位职责要求,同时结合被考核人特点,在考核人与被考核人的协商下,制订被考核人、被考核部门(包括工程项目部等)的工作业绩和工作任务目标。定性目标:考核目标中所有定性目标的设定均依照定性目标相关
10、的各考核维度(包括部门周边绩效、部门管理绩效、工作态度、能力素质等四个维度)的评分标准的 100 分进行界定。部门考核的业绩目标必须报人力资源部备案,经总经理办公会审批后生效。若考核期内出现重大工作计划调整(如达 20%以上工作任务量的取消或新增、工作质量要求有大幅度的提升等),需经被考核人、被考核部门与其上级重新商定后确定。考核维度的权重 权重表示相应的考核维度在考核体系中的相对重要程度。不同级别的员工,其考核维度组成和权重依照员工的级别、考核目的的不同而有所不同。考核记录 核对象考核用途绩效目标设立的原则考核目标的设立考核维度的权重考核记录涉及到的概念解释总经理考核基于目标管理的总经理考核
11、考核周期季度考核年度考评副总经理考核基于目标管理的副总经理考核考核周期季度考核年度考考核考核周期季度考核年度考评一般员工考核基于促进工作业绩提高的一般员工考核考核周期月度考核年度考评考核申诉及处理提交申诉申诉处理机构申诉受理考核监察考核监察主体考核监察对象考核监察流程考核监察结果处理附司以下简称公司员工的积极性和创造性改善公司用人机制为员工聘用晋级奖惩培训辞退等提供依据最终促进公司整体效益提高特制定本管理办法考核的指导思想考核体系是基于目标管理思想提出的通过目标的层层分解来落实公司的 考核记录采用表格化管理,各种考核信息直接记录在相应的考核表格之中。记录考核信息的考核表格,公司各级人员必须严格
12、加以保管;考核结束后,所有考核相关表格交人力资源部进行存档、保存。负责考核的人力资源部员工对考核信息、考核记录非按本细则要求不得对外泄漏。涉及到的概念解释 考核周期:指每次考核所相隔的时间跨度;考核维度:指对考核对象进行考核的角度、方面;考核主体:指考核流程中涉及到的考核人、考核部门和被考核人和被考核部门。任务绩效:指考核对象的本职工作职责的完成情况;周边绩效:指考核对象与公司相关部门(或相关人员)的团队合作情况;管理绩效:指考核对象对岗位管理职能的发挥情况。2 总经理考核 基于目标管理的总经理考核 在季度考核期初,总经理办公会根据总经理年度经营目标责任书和公司经营的实际情况确定公司季度业绩目
13、标,然后上报董事长审批生效。考核期末,董事长根据期初确定的目标完成状况,确定考核结果。审批后的公司季度业绩目标应在人力资源部进行备案。考核周期 总经理业绩目标每季度进行一次考核,年底进行年度考评。季度考核 考核维度:任务绩效。考核结果的应用:作为确定总经理季度考核奖金发放的依据。考核时间:季度考核在每年季度的 110 个工作日完成。考核主体:董事长和总经理。考核组织:通过董事长办公会进行考核;人力资源部、财务部、董事长秘书等负责考核相关数据的收集、汇总、统计和上报等工作,公司各相关部门负责协助落实。年度考评 考核维度:年度经营目标责任书约定的各项目标,具体见浙江众安房地产开发有限公司总经理年度
14、经营目标责任书。考核结果的应用:年度考评的结果作为总经理年度应发奖金总额的主要依据之一。考核时间:每年元月 115 个工作日进行年度综合考评。核对象考核用途绩效目标设立的原则考核目标的设立考核维度的权重考核记录涉及到的概念解释总经理考核基于目标管理的总经理考核考核周期季度考核年度考评副总经理考核基于目标管理的副总经理考核考核周期季度考核年度考考核考核周期季度考核年度考评一般员工考核基于促进工作业绩提高的一般员工考核考核周期月度考核年度考评考核申诉及处理提交申诉申诉处理机构申诉受理考核监察考核监察主体考核监察对象考核监察流程考核监察结果处理附司以下简称公司员工的积极性和创造性改善公司用人机制为员
15、工聘用晋级奖惩培训辞退等提供依据最终促进公司整体效益提高特制定本管理办法考核的指导思想考核体系是基于目标管理思想提出的通过目标的层层分解来落实公司的 考核主体:董事长和总经理。考核组织:通过董事长办公会进行考核;人力资源部、财务部、董事长秘书等负责考核目标相关数据的收集、汇总、统计和上报等工作,公司各相关部门负责协助落实。3 副总经理考核 基于目标管理的副总经理考核 在每季度考核期初,总经理办公会根据年度经营目标责任书、公司季度业绩目标确定公司各部门的季度业绩目标,各部门的季度业绩目标经总经理签批后生效。签批后的公司各部门季度业绩目标应在人力资源部进行备案。公司各副总经理分管部门的季度业绩目标
16、作为副总经理的季度业绩目标纳入考核;考核期末,总经理根据该目标完成状况,确定考核结果。考核周期 副总经理业绩目标每季度进行一次考核,年底进行年度考评。季度考核 考核维度:任务绩效、管理绩效。考核结果的应用:作为确定副总经理季度考核奖金发放的依据。考核时间:季度考核在每季度的 110 个工作日完成。考核主体:公司总经理和公司各副总经理、总工程师。考核组织:通过总经理办公会进行考核;人力资源部、财务部、总经理办公室等负责考核相关数据的收集、汇总、统计和上报等工作,公司各相关部门负责协助落实。年度考评 考核维度:任务绩效、管理绩效、能力素质等。考核结果的应用:年度考评的结果作为副总经理(含总工程师)
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