移动服务承诺书通信电子运营商及厂商资料_人力资源-企业文档.pdf

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1、移动服务承诺书-承诺书 篇一：服务承诺书 致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：一、维护期内服务承诺 为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作，我公司对维护期 内工作郑重做出以下承诺：A、安全施工服务承诺：(一)、安全施工管理 本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场 建立以维护队长为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严 格执行安全施工规程和履行安全措施。(1)安全管理制度 1)、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制，责任 落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证 措施。按县区设立

2、专职安检员一人，负责组织监督检查和维护队伍在 施工中执行安全规则。2)、新进企业工人须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。工 人变换工种，须进行新工程的安全技术教育，工人应掌握本工种操作 技能，熟悉本项目安全技术操作规程，认真建立“员工劳动保护记录 卡”，及时做好记录。3)、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。4)、特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上 岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整 改，做到定人、定时间、

3、定措施。6)、工伤事故处理建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报 告，认真做好“三不放过”的工作。B、项目管理班子配备承诺(1)项目经理。贯彻质量方针和质量目标，领导本项目进行策划，制定项目质 量目标和项目经理部管理;负责组织各种资源完成本次项目维护合同，对项目质量、安全 文明施工状况予以控制;负责对一般质量事故的调查、评审和处置;领导技术人员完成质量记录和维护完工文件的编制和移交，参 加项目验收工作，并对存在问题予以整修;(2)维护队长职责。确保维护过程按照空调设备维护技术规范要求进行;判中中标我单位做出以下承诺一维护期内服务承诺为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作我公司对维护期内工作

4、郑重做出以下承诺安全施工服务承诺一安全施工管理本项目安全目标是无火灾无重大交通无人员伤亡事故现场建安全生产责任制建立健全企业的安全生产责任制责任落实到人各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩法在内的保证措施按县区设立专职安检员一人负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则新进企业工人须进行公司项目技术操作规程认真建立员工劳动保护记录卡及时做好记录维护组织设计维护组织设计应有针对性的安全技术措施经技术负责人审查批准特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗操作证必须按期复审不得超期使用 负责项目维护与调度、协调之间的关系，统一调配，负责整个 项目的文明施工和安全施工 负责对工人进行

5、技能教育和培训;负责项目经理部文件和资料控制工作;参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实 施验证;负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项 管理制度和相关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量 问题负有领导责任;负责文件和资料的管理工作。指导和检查生产过程的各种质量 记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯 性。二、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提 下，尊重移动公司提出的要求、建议。三、及时、准确、完整的提交项目维护进度资料，保证工程的顺 利进行。投标人：投标人代表：日期：年月日 篇二：移动服务承诺口号 2 篇 判中

6、中标我单位做出以下承诺一维护期内服务承诺为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺安全施工服务承诺一安全施工管理本项目安全目标是无火灾无重大交通无人员伤亡事故现场建安全生产责任制建立健全企业的安全生产责任制责任落实到人各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩法在内的保证措施按县区设立专职安检员一人负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则新进企业工人须进行公司项目技术操作规程认真建立员工劳动保护记录卡及时做好记录维护组织设计维护组织设计应有针对性的安全技术措施经技术负责人审查批准特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗操作证必须按期复审不得超期使

7、用承诺一：资费优惠，关爱民生 XX 年大幅下降移动数据流量资费，统一短信息网内网间价格，全面推出全国漫游单向资费产品，推出适宜于特殊群体的资费产品，承诺 XX年底资费总体水平较 XX年底进一步降低。承诺二：资费明晰，量身优选 以客户消费特点为依据，简化、优化套餐资费，让客户清楚明白；促销活动简单明晰，杜绝欺诈，杜绝模糊。提供网站、多媒体终端、营业厅等多种方式方便客户查询话单；继续优化资费导购服务，方便 客户选择适合自己的优惠套餐。承诺三：精品网络，全心保障 移动电话接通率不低于 99%、总体网络覆盖率超过 99%。全年将 拿出超过一百万元以上话费，鼓励客户发现和反馈网络问题，保障精 品网络质量

8、。承诺四：收费误差，双倍返还 计费误差严格小于工业和信息化部关于计费差错率低于十万分 之一的标准要求；对于经核实确属多收的费用，实行双倍返还。承诺五：有诉必复，响应及时 100 回复客户投诉，首次回复时限不超过 48 小时，有诉必复，有诉必结。承诺六：业务订退，清晰透明 客户订购各种包月类短信、彩信业务将收到 10086 端口下发的确 认信息；客户订购 wap、游戏等手机上网类业务时，将在手机上网页 面或客户端程序中 判中中标我单位做出以下承诺一维护期内服务承诺为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺安全施工服务承诺一安全施工管理本项目安全目标是无火灾无重大

9、交通无人员伤亡事故现场建安全生产责任制建立健全企业的安全生产责任制责任落实到人各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩法在内的保证措施按县区设立专职安检员一人负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则新进企业工人须进行公司项目技术操作规程认真建立员工劳动保护记录卡及时做好记录维护组织设计维护组织设计应有针对性的安全技术措施经技术负责人审查批准特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗操作证必须按期复审不得超期使用进行资费提示；客户查询或退订不需要的业务，可通过短信、网 站、手机上网、营业厅、10086 等多种方式轻松完成。承诺七：便捷网点，快捷服务 XX 年，中国移动将为客户提供更

10、多营业、服务网点、空中充值 代理店，方便群众办理各类业务并根据群众需求提供不同金额的便利 充值网点，为客户提供快捷、自助的电子渠道。承诺八：免费提醒、贴心关怀 提供停机提前提醒、清单查询提醒、充值到帐提醒、密码修改提 醒、每月首次手机上网提醒等多项免费提醒服务，为客户提供全面的 贴心关怀。承诺九：信息服务，便捷生活 为客户提供“信息管家”客户端免费软件，让客户可以自主设置 屏蔽不良信息或不愿意接收的信息；全面升级 12580 服务，客户拨打 12580，可获取全面的餐饮、娱乐、住店、出行、订票等生活百科资 讯。承诺十：3g 业务一站办理 XX 年开通 3g 业务地区的客户不换号、不换卡、不登记

11、即可使用 3g 业务，对同类 3g业务资费实施与 2g一样的标准。向客户提供 10086 客户服务热线、营业厅、网站等多种方式，按照与 2g 一样便捷的服 务流程提供 3g 服务。承诺口号:加强沟通，科学策划，反应迅速，支撑有力。承诺口号:是“没有完美的个人，只有完美的团队”，对团队成 员要求：“明确任务、立即行动、限时反馈、监督落实”。篇三：投标服务承诺书 判中中标我单位做出以下承诺一维护期内服务承诺为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺安全施工服务承诺一安全施工管理本项目安全目标是无火灾无重大交通无人员伤亡事故现场建安全生产责任制建立健全企业的安全生产

12、责任制责任落实到人各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩法在内的保证措施按县区设立专职安检员一人负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则新进企业工人须进行公司项目技术操作规程认真建立员工劳动保护记录卡及时做好记录维护组织设计维护组织设计应有针对性的安全技术措施经技术负责人审查批准特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗操作证必须按期复审不得超期使用致：_（招标人）在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法 规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需 方提供优质服务，作为我们工作目标。我单位本着想需方之所想，急 需方之所急。在项目服务过程中与需方

13、密切配合，随时随地提供全过 程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如我公司能在本次竞 争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。法定代表人（盖章或签字）：年月日 判中中标我单位做出以下承诺一维护期内服务承诺为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺安全施工服务承诺一安全施工管理本项目安全目标是无火灾无重大交通无人员伤亡事故现场建安全生产责任制建立健全企业的安全生产责任制责任落实到人各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩法在内的保证措施按县区设立专职安检员一人负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则新进企业工人须进行公司项目技术操作规程认真建立员工劳动保护记录卡及时做好记录维护组织设计维护组织设计应有针对性的安全技术措施经技术负责人审查批准特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗操作证必须按期复审不得超期使用