假日酒店实习报告人力资源咨询培训_人力资源-咨询培训.pdf

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1、假日酒店实习报告（2021新 版）In-post intern ship is an important part of the teaching plan.It is a second classroom for cultivating students*practice and solving practical problems.（实习报告）部门:_ 姓名：_ 日期：_ WORD文档/A4打印/可编辑实习报告 假日酒店实习报告（2021新版）备注:顶囱实习是教学计划的重要部分，它是培养学生的实践等解决实际问题的第二课堂，它是专业知识培 养的摇篮，也是对工业生产流水线的直接认识与认知.本资

2、料由人工整理修订,请放心使用。首先，我想向所有为我的实习提供帮助和指导的工作人员及我 的老师致谢,感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。下面介绍 实习情况。实习地点:假日大酒店 实习目的:通过实地实习，了解酒店经营管理过程,酒店的服务及 文化，加强管理理论与实践的结合.实习时间:2008-02-12007-02-10 一、作为一个合格的房务员，必须对自己的工作负责，应熟知 工作流程及服务流程。首先，房务员的职责：L整理客房的睡房和 浴室，并吸尘2.每日更换住客的床单和毛巾3.适当补充客房内易耗 品（免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包）4.配合服务中心、前台查退房 情况,迷你吧的操作5.必须接待好

3、VIP的客人，热情周到6.每日清 理工作学计划的重要部分它是培养学生的实践等解决实际问题的第二课堂它是专业知识培养的摇篮也是对工业生产流水线的直接认识与认知本资料由人工整理修订请放心使用首先我想向所有为我的实习提供帮助和指导的工作人员及我的老了解酒店经营管理过程酒店的服务及文化加强管理理论与实践的结实习时间一作为一个格的房务员必须对自己的工作负责应熟知工作流程及服务流程首先房务员的职责整理客房的睡房和浴室并吸尘每日更换住客的床单和毛巾适当补到每日清理工作车保持常新状态保持及整理楼层工作间茶水间卫生实习报告间爱护清洁工具提供酒店订下的多有服务给入住客人迅速回答入住客人的问题斟酌满足客人的要求介绍

4、酒店服务和设施设备以供客人参考报告领班每日退房车”保持常新状态7.保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生 实习报告 间，爱护清洁工具8.提供酒店订下的多有服务给入住客人9迅速回 答入住客人的问题,斟酌满足客人的要求”介绍酒店服务和设施设 备以供客人参考10.报告领班每日退房遗留情况11.报告领班每日 住客特殊IW况12填写工作报表（日期、姓名、班次、进房时间和出 房时间等）交班注意或重要事项13.报告领班客房维修、损坏、遗失 及安全事项客房部的班次有四种：早班A班：7:1515:30 这里填写您的公司名字 Fill In Your Business Name Here 学计划的重要部分它是培养学生的实践等解决实际问题的第二课堂它是专业知识培养的摇篮也是对工业生产流水线的直接认识与认知本资料由人工整理修订请放心使用首先我想向所有为我的实习提供帮助和指导的工作人员及我的老了解酒店经营管理过程酒店的服务及文化加强管理理论与实践的结实习时间一作为一个格的房务员必须对自己的工作负责应熟知工作流程及服务流程首先房务员的职责整理客房的睡房和浴室并吸尘每日更换住客的床单和毛巾适当补到每日清理工作车保持常新状态保持及整理楼层工作间茶水间卫生实习报告间爱护清洁工具提供酒店订下的多有服务给入住客人迅速回答入住客人的问题斟酌满足客人的要求介绍酒店服务和设施设备以供客人参考报告领班每日退房