收费站工作总结模板办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf

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1、 收费站2021年工作总结模板 Work summary template of toll station in 2021 汇报人：JinTai Co I I ege 收费站 2021 年工作总结模板 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分 析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。现从以

2、下几个方面对这一年的工作进行总结：一.以人为本，以工作为中心，做好班组建设 针对20 xx年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇 到前所未有的大流量，如何更好地收足通行费，并把我们站区 管理工作推上一个新台阶，更好地完成各项工作任务就切实地 摆在我们面前。作为值机班长的我在站领导的统一布署下，紧 紧围绕收费工作这个工作重心在年初就制定了相应班组工作计 划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥领导耳 目，左右手的作用，全体班组人员在我的带领下，都能认真履 行本职工作，发挥每位同志的作用形成一个有效的整体，平时 多加强与班组人员的思想交流和技能研讨，做到思想上行动上 一致狠抓班组内部建设

3、，合理安排工作计划，突出重点加 强安全工作同时工作落实到人，要求当班人员工作中出现的问 题要做到当班解决，不解决检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾性客观性方面对这一年的工作进行总结一以人为本以工作为中心做好班组建设针对年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量如何更好地收足通行费并把我们站区管理工作推上一个新台阶更好地完成各项工作任务就切班组工作计划并结合自身特点挖掘潜力细化工作充分发挥领导耳目左右手的作用全体班组人员在

4、我的带领下都能认真履行本不下班对工作中的各类台帐数据统计及时迅速完整准确为领导决策提供第一手资料对道口各类特殊情况处理不下班。对工作中的各类台帐，数 据统计及时迅速完整准确，为领导决策提供第一手资料。对道 口各类特殊情况处理过程及时总结归纳，不断提高自己处理问 题的能力对各类收费设备岀现的故障如：停电，打印机卡纸，色带更换，车道机死机等及时排除外，并将处理措施过程记录 下来，积累自己专业知识。二认真监督协调现场工作，维护系统设备为收费班组做 好服务 带领本班组人员借助监控系统调动现场工作，监督收费 人员文明服务，杜绝违纪违规情况.由于值机员平时的工作主 要是做好对内对外监督工作。尤其是监督收费

5、员服务质量的好 坏对公司形彖有着极大的影响，所以要做到多提醒。但提醒工 作又是值机员平时最难处理的工作，因为每个人都难免有情绪 不好的时候，提醒的多了收费员就自然有想法，但不提醒是我 们值机员的失职。因此我要求班组人员都能在实际工作中对不 同人，不同事采用不同的提醒方式，提醒语气，使收费员乐于 接受，同时值机员要自身端正工作态度，保持高度的责任心，树立一个良好的榜样。督促收费员文明规范服务时自己也能以 身作则。在接听电话，电台及接人待物时，都能做到文明礼貌,面带微笑起到表率作用。我们工作还有一个重点就是对收费站相关设备维护工作，但由于值机班组人员较难集中，因此针对这一点我要求班组人 员都能检查

6、总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾性客观性方面对这一年的工作进行总结一以人为本以工作为中心做好班组建设针对年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量如何更好地收足通行费并把我们站区管理工作推上一个新台阶更好地完成各项工作任务就切班组工作计划并结合自身特点挖掘潜力细化工作充分发挥领导耳目左右手的作用全体班组人员在我的带领下都能认真履行本不下班对工作中的各类台帐数据统计及时迅速完整准确为领导决策提供第一手资料对道口各类特殊情况处

7、理做到每个班次人员都深入收费一线对收费现场设备进行 清洁保养，对一些小故障做到当班排除决不留尾巴。对一些存 在比较大的故障及时汇报上级领导，并采取相对的应急措施，保证道口充足，收费现场正常有序，同时对值机房内的设备同 样做到每个班次都能清洁保养。而每个月由我带领班组人员对 设备进行全面的检查维护，保证设备始终处于一个良好的状态。三安全工作常抓不懈 虽然我在平时的工作中认认真真一丝不苟，但是我始终 把安全放在第一位，对于整个值机班组来讲。只有保证了安全 才能使工作正常地开展。为此我要求做到安全人人负责，落实 到人，每天除了对系统进行认真地检查维护保养外，还要时刻 注意收费现场的安全保卫工作是否落

8、实到位，及时提醒现场稽 查人员对收费区域可疑人员物品车辆的检查，认真记录安全台 帐，值机室要做好日常的出入制度，定期检查防盗、消防等安 全设施，准时开闭报警装置，机房门做好时刻反锁，多学习安 全防范知识，切实的做好安全保卫工作，使安全防范工作真正 落实到实处。在抓好安全的同时也不放松劳动纪律，班组每个 人员都要严格遵守劳动纪律和各项规章制度，并形成相互监督 机制，在监督好别人之前先监督好自己，做好表率作用。四贯标学习落到实处 检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书

9、写内容要求带有自我性回顾性客观性方面对这一年的工作进行总结一以人为本以工作为中心做好班组建设针对年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量如何更好地收足通行费并把我们站区管理工作推上一个新台阶更好地完成各项工作任务就切班组工作计划并结合自身特点挖掘潜力细化工作充分发挥领导耳目左右手的作用全体班组人员在我的带领下都能认真履行本不下班对工作中的各类台帐数据统计及时迅速完整准确为领导决策提供第一手资料对道口各类特殊情况处理贯标工作一直以来都是我工作的重点，如何保障贯标工 作的顺利实施，对公司每个员工来讲都必须积极对待。而一开 始有人对贯标工作不理解，认为多此一举。为此我们值机班组 针

10、对这种情况，在班组中开展学习大讨论，积极贯彻实施贯标 工作，反复学习贯标文件，对贯标文件中涉及我们基层人员的 问题更是重点学习，对三个体系的内容进行针对性地学习，使 每名值机员都能清醒地认识到贯标的重要性，对基础差的同志 进行重点培训，从而班组全体人员都能全面的理解贯标的精神 和意义。只有这样我们公司贯标工作才能得到全面的实施和完 善，为企业进一步发展奠定扎实地基础.由于科技高度发展，技术日新月异，我们现有的知识己 经远远跟不上时代的节奏，因此我要在今后的工作中认真学习 计算机及相关设备方面的知识并且认真参加公司组织的各项设 备培训工作，并在班组内推广工作心得体会，互相交流，用各 自的优点弥补

11、各自的缺点。通过这一年大家的努力使班组全体 人员的业务水平都有了个很大的提高，虽然这一工作很重但意 义却很深远，不仅我站很好的完成了各项工作任务，站区管理 也上了一个台阶，更重要的事我们班组全体人员通过这一年的 辛勤劳动换来了公司、管理处、站部各级领导的赞许和肯定，使我们增强了更多的责任感自信心，荣誉感工作更加努力，我 们坚信这份值机工作不是枯检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾性客观性方面对这一年的工作进行总结一以人为本以工作为中心做好

12、班组建设针对年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量如何更好地收足通行费并把我们站区管理工作推上一个新台阶更好地完成各项工作任务就切班组工作计划并结合自身特点挖掘潜力细化工作充分发挥领导耳目左右手的作用全体班组人员在我的带领下都能认真履行本不下班对工作中的各类台帐数据统计及时迅速完整准确为领导决策提供第一手资料对道口各类特殊情况处理燥乏味的，平凡的岗位干好了也能 干岀不平凡，因为我们付岀了就一定能得到回报。.Designed By JinTai College.检查总评价总分析并分析不足通过总结可以把零散的肤浅的感性认识上升为系统深刻的理性认识从而得出科学的结论以便改正缺点吸取经验教训指引下一步工作顺利展开本文档根据工作总结的书写内容要求带有自我性回顾性客观性方面对这一年的工作进行总结一以人为本以工作为中心做好班组建设针对年度高速公路扩建分流及国道扩建我们可能遇到前所未有的大流量如何更好地收足通行费并把我们站区管理工作推上一个新台阶更好地完成各项工作任务就切班组工作计划并结合自身特点挖掘潜力细化工作充分发挥领导耳目左右手的作用全体班组人员在我的带领下都能认真履行本不下班对工作中的各类台帐数据统计及时迅速完整准确为领导决策提供第一手资料对道口各类特殊情况处理