空调清洗流程建筑给排水暖通与智能化_建筑-给排水-暖通与智能化.pdf

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1、 空调设备清洗流程 序号 话术 您好（同时鞠躬 30 度），我是绿城空调的工程人员*，工 1 号是*，请问这是 *家吗？我是来查看您家空调 *问题的（为您进行空调清洗的）2 请问我们所携带的工具在放在哪里比较合适？请问您家的空调安装在什么位置？有多少台？具体价格为 *，清洗时间约为*，我会尽快完成。3 对不起，您这里的东西可否挪动一下?（仔细查看现场及周边状况，如有妨碍的物品应主动协助客户移开）您好，空调清洗前，我们会对您家的空调进行检测，测试 空调的性能，如出现问题及时告知您，检测内容：1、制 4 冷剂高低压压力；2、内外机噪音；3、外机电流、电压；4、出风温度、回风温度；5、保温管保温包扎

2、情况；6、检查遥控器或控制面板灵敏度 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 您好，经过检测，您家的空调设备的制冷剂压力、电压、各部件等均运行正常，我们现在开始实施清洗服务了。16 17 请问哪里方便接水？哪里方便清洗过滤网及风口？18 19 20 我们使用的是日本原装进口琳笪空调清洗剂，较国内清洗 21 剂更安全，不会造成二次污染，但刚开始会有些味道，开机通风就会好了 22 23 工作流程 服务准备 设备检测 服务内容 备注 穿好鞋套进入户内 工具和材料应拿在手上，并与地面保持一定距离，禁止在地面拖着走 穿鞋套入户 带好铝合金扶梯；所携工具不能带有明显污迹 进门后，选择合适位

3、置将工具置于统一的软布上 摆放工具 顺序为：清洗器、清洗接水罩、吸尘器、工具箱、污水桶、折叠桶、梯子 对梯子的四个角进行防护 梯子包角 通过线控器或遥控器打开所有空调，模式统一调到制冷（制热）开机运行 温度设定为：冬季 20 度、夏季 26 度，运行 5-10 分钟 用电笔或万用表测量外壳是否带电 检测空调外机 接地情况 用螺丝刀拆开外机盖板，用扳手打开高低压截止阀的工艺口，将压力表与表管连 接，再把表管另一端与高低压截止阀工艺口连接，测量制冷剂表压力，正常范围 （R22 制冷剂低压 0.5MPa,高压 1.8MPa ，R410A 制冷剂，低压 0.85MPa，高压 2.8MPa，检测空调外机

4、 表压力会随天气温度变化而变化），检测完成后，把低压测表管拆除，高压测压力 制冷剂压力 表管最好在主机停机 5 分钟后拆除（注意：防止手冻伤以及损耗制冷剂），表管拆除 后，再用扳手把工艺口螺丝复位，再用肥皂水把工艺口检漏，防止渗漏 钳形表调到合适电流安培档，卡一根火线，测量空调运行电流，对照空调名牌上的 检测空调外机 额定电流，以及外机运行情况，确认是否正常 电流 用万能表调到合适电压档，测量空调电压，机组电压是 220V，测量火线和零线，电 检测空调外机 压在 220V 5%，机组电压是 380V，测量火线和火线电压在 380V 5%，再测各火线与 电压 零线之间电压，电压在 220V5%检

5、测空调外机 检查压缩机，风机电机运行噪音是否正常，查看管路有否相碰产生噪音 压缩机、风机 电机 检查各电子膨胀阀是否正常打开 检查空调外机 电子膨胀阀 检查进户前的空调室外机铜管保温管和包扎带老化情况 检查空调外机 铜管保温情况 检查空调室内机的电机及风叶噪音是否正常 检查空调室内 机的电机及风 叶噪音 用点温枪点检出风口以及回风口温度，出风温度和回风温度之间温差在 8 以上，属 检查空调室内 机出风口及回 于正常 风口温度 检查空调遥控 检查线控器或遥控器各按键操作是否良好 器或控制面板 灵敏度 通过线控器或遥控器关闭所有空调 空调关机 做好防护措施（根据现场实际情况内机下铺设 3 左右的桌

6、布），避免地板或者任何施工现场防护 家具被清洗出的污渍弄脏 措施 询问业主哪里方便接水，前往接水，准备清洗 清洗器中的净 水桶接水 一人在上面拆卸，一人在下面接住，拿到业主规定的地方进行清洗 拆下空调回风 口、过滤网 使用背夹式吸尘器对空调室内机帆布、空调箱体等内部进行吸尘，清除明显的灰尘 吸尘（帆布、空调箱体、室 内机内部）用手机钻在空调涡壳底部打 1-2 个 4.0mm 左右的洞，用于排水 室内机涡轮打 孔 用专用原装进口空调清洗剂喷洒至叶轮（喷洒清洗剂时手动转动电机，使清洗剂均 喷清洗剂至室 匀喷洒在叶轮上）内机涡轮 将清洗接水罩安装于空调室内机正下方，末端接上污水桶，如因室内机安装位置

7、问 安装清洗接水 罩、接污水 题，可使用折叠桶接污水 （污水桶）打开空调，设置为通风模式，风量设置为小风运转，使用专用清洗器冲洗叶轮（冲 开机，清洗叶 洗过程中注意避免水流进入电机），直至清水流出。轮 会造成二次污染但刚开始会有些味道开机通风就会好了话术您好同时鞠躬度我是绿城空调的工程人员工号是请问这是家吗我是来查看您家空调问题的为您进行空调清洗的请问我们所携带的工具在放在哪里比较合适请问您家的空调安周边状况如有妨碍的物品应主动协助客户移开您好空调清洗前我们会对您家的空调进行检测测试空调的性能如出现问题及时告知您检测内容制冷剂高压压力内外机噪音外机电流电压出风温度回风温度保温管保温包扎情况检查

8、遥控器务了请问哪里方便接水哪里方便清洗过滤网及风口序号服务内容穿好鞋套进入户内工具和材料应拿在手上并与地面保持一定距离禁止在地面拖着走带好铝合金扶梯所携工具不能带有明显污迹进门后选择合适位置将工具置于统一的软 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 因为我们对您家的空调设备进行了深度清洗，空调涡壳内 36 会有水迹，建议让空调运转一段时间，为您造成不便，尽请谅解。37 38 39 40 41 您好，您家里的空调已经清洗完成，麻烦您检查一下。另外，平时您在使用时应注意适当调节设定温度，室内外温差一般不要超过 8 10 度；不要频繁按动温控器的按钮，42 以免损伤遥

9、控器及压缩机的过载保护；室内开空调的时间不要太长，最好经常开窗换气；如发现故障不能自行处理时请及时于我们联系，不要自行修理或找非专业人员检修 43 44 您好，我们的服务已经完成，期待下次能再次为您提供服务，再见！污水排尽后，用棕色毛巾将涡壳、叶轮擦干，用棕色毛巾将电机、风管机内部及连接帆布、回风口擦拭干净（毛巾注意及时清洗，保持干净）将清洗接水罩拆除，污水桶中的污水至指定地方倾倒 内机清洗 与用户确认清洗过滤网的场地，将过滤网及棕色毛巾用专业清洁剂清洗干净，用紫（1+N)色毛巾擦干，并将清洗场地整理干净 将清洗干净的过滤网以及回风口装至空调内机上 用紫色毛巾将风口擦拭干净 将出风口拆下（在拆

10、出风口之前，确认出风口安装情况如拆出风口后再安装回去有瑕疵，提前与用户沟通，确认后再拆出风口）将拆下的出风口清洗干净 使用背夹式吸尘器对出风管道进行吸尘，清除明显的灰尘 将专用原装进口空调清洗剂均匀喷洒在冷凝器翅片上，用水枪将冷凝器翅片冲洗干净 用棕色毛巾把连接帆布擦干净，并将出风口清洗干净 把清洗干净的出风口安装到位 用紫色毛巾将风口擦拭干净 空调室内机清洗完成后，逐一打开室内机，将空调模式调到通风，风速调到大风，运行 1 小时以上，主要作用是为了去除涡壳内水迹，防止滴到用户家地板上（离开用户家时与用户解释清楚）将专用清洁剂喷在蓝色毛巾上，将遥控器或控制面板擦拭干净 将专用原装进口空调清洗剂

11、均匀喷洒在室外机翅片上 外机清洗 用清洗器将冷凝器翅片冲洗干净 (1+N)用棕色毛巾将室外机外观擦干净 服务完成，打开空调运行 10 分钟，检查运行是否良好 按季节调整空调模式及温度，冬季 20 度，夏季 26 度，此标准最为节能及环保 服务完成 客户确认后，在维保单或维修单上签字，工程人员出示收费标准收取现金，提供收据，递交服务卡 工程人员将所有工具、材料、场地和垃圾收拾干净 擦涡壳、电机等（棕色毛巾）拆清洗接水罩 擦干过滤网、回风口（紫色毛巾）安装过滤网、回风口 紫色毛巾擦干 净 拆出风口（注意与客户沟通问题及风险）洗出风口 用吸尘器吸风管及风口灰尘 喷清洗剂 清洗出风口（棕色毛巾）安装出

12、风口 擦拭出风口（紫色毛巾）空 调 室 内 机通风除湿 空调清洗剂喷到蓝色毛巾，擦拭线控器 室外机翅片喷清洗剂 清洗器冲洗外壳、翅片 擦拭干净（棕色毛巾）开机检测 调整空调模式及温度 填写服务单及收据 整理场地卫生 会造成二次污染但刚开始会有些味道开机通风就会好了话术您好同时鞠躬度我是绿城空调的工程人员工号是请问这是家吗我是来查看您家空调问题的为您进行空调清洗的请问我们所携带的工具在放在哪里比较合适请问您家的空调安周边状况如有妨碍的物品应主动协助客户移开您好空调清洗前我们会对您家的空调进行检测测试空调的性能如出现问题及时告知您检测内容制冷剂高压压力内外机噪音外机电流电压出风温度回风温度保温管保温包扎情况检查遥控器务了请问哪里方便接水哪里方便清洗过滤网及风口序号服务内容穿好鞋套进入户内工具和材料应拿在手上并与地面保持一定距离禁止在地面拖着走带好铝合金扶梯所携工具不能带有明显污迹进门后选择合适位置将工具置于统一的软