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1、 人力资源管理实用工具 模块七:员工关系管理 员工心理健康状况测试 销售团队管理(工具)自评量表又名项症状清单其作者是德若伽提斯该量表共有个项目包含有较广泛的精神病症状学内容从感觉情感思维意识行为直至生活习惯人际关系饮食睡眠等均有涉及并采用个因子分别反映个方面的心理症状情况此套测试题主要用的心理健康状态从而有针对性的实施辅导更好的关爱员工心理健康提高员工工作极性一测试题以下列出了有些人可能会有的问题请仔细阅读每一条然后根据最近一星期来自己的实际感觉选择最符合您的一种情况请在相应的题号上打想法或子句盘旋头昏或昏倒对异性的兴趣减退对旁人求全责备感到别人能控制您的思想责备别人制造麻烦忘记性大担心自己
2、的衣饰整齐及仪态的端正容易烦恼激动胸痛害怕空旷的场所或街道感到自己的经历下降活动减慢想结束自己员工心理健康状况测试 说明:1.自评量表(Self-reporting Inventory),又名 90 项症状清单(SCL-90)。其 作者是德若伽提斯(L.R.Derogatis)。该量表共有 90 个项目,包含有较广泛 的精神病症状学内容,从感觉、情感、思维、意识、行为直至生活习惯、人 际关系、饮食睡眠等,均有涉及,并采用 10 个因子分别反映 10 个方面的心 理症状情况。2 此套测试题主要用于测试员工心理健康状况,一方面可以帮助员工自己了解 自己的心理健康状态,另一方面,可以便于公司掌握员工
3、整体的心理健康状 态,从而有针对性的实施辅导,更好的关爱员工心理健康,提高员工工作积 极性。自评量表又名项症状清单其作者是德若伽提斯该量表共有个项目包含有较广泛的精神病症状学内容从感觉情感思维意识行为直至生活习惯人际关系饮食睡眠等均有涉及并采用个因子分别反映个方面的心理症状情况此套测试题主要用的心理健康状态从而有针对性的实施辅导更好的关爱员工心理健康提高员工工作极性一测试题以下列出了有些人可能会有的问题请仔细阅读每一条然后根据最近一星期来自己的实际感觉选择最符合您的一种情况请在相应的题号上打想法或子句盘旋头昏或昏倒对异性的兴趣减退对旁人求全责备感到别人能控制您的思想责备别人制造麻烦忘记性大担心
4、自己的衣饰整齐及仪态的端正容易烦恼激动胸痛害怕空旷的场所或街道感到自己的经历下降活动减慢想结束自己一、测试题 以下列出了有些人可能会有的问题,请仔细阅读每一条,然后根据最近一星期来自己的 实际感觉,选择最符合您的一种情况,请在相应的题号上打“V”。现状评估 1 2 3 4 5 没有 较轻 中等 较重 严重 题目 现状评估 没有 较轻 中等 较重 严重 1、头痛 1 2 3 4 5 2、神经过敏,心中不踏实 1 2 3 4 5 3、头脑中有不必要的想法或子句盘旋 1 2 3 4 5 4、头昏或昏倒 1 2 3 4 5 5、对异性的兴趣减退 1 2 3 4 5 6、对旁人求全责备 1 2 3 4
5、5 7、感到别人能控制您的思想 1 2 3 4 5 8、责备别人制造麻烦 1 2 3 4 5 9、忘记性大 1 2 3 4 5 10、担心自己的衣饰整齐及仪态的端正 1 2 3 4 5 11、容易烦恼和激动 1 2 3 4 5 12、胸痛 1 2 3 4 5 13、害怕空旷的场所或街道 1 2 3 4 5 14、感到自己的经历下降,活动减慢 1 2 3 4 5 15、想结束自己的生命 1 2 3 4 5 16、听到旁人听不到的声音 1 2 3 4 5 17、发抖 1 2 3 4 5 18、感到大多数人都不可信任 1 2 3 4 5 19、胃口不好 1 2 3 4 5 20、容易哭泣 1 2 3
6、 4 5 21、同异性相处时感到害羞不自在 1 2 3 4 5 22、感到受骗、中了圈套或有人想抓住你 1 2 3 4 5 23、无缘无故地突然感到害怕 1 2 3 4 5 24、自己不能控制地大发脾气 1 2 3 4 5 25、怕单独出门 1 2 3 4 5 26、经常责备自己 1 2 3 4 5 27、腰痛 1 2 3 4 5 28、感到难以完成任务 1 2 3 4 5 29、感到孤独 1 2 3 4 5 自评量表又名项症状清单其作者是德若伽提斯该量表共有个项目包含有较广泛的精神病症状学内容从感觉情感思维意识行为直至生活习惯人际关系饮食睡眠等均有涉及并采用个因子分别反映个方面的心理症状情况
7、此套测试题主要用的心理健康状态从而有针对性的实施辅导更好的关爱员工心理健康提高员工工作极性一测试题以下列出了有些人可能会有的问题请仔细阅读每一条然后根据最近一星期来自己的实际感觉选择最符合您的一种情况请在相应的题号上打想法或子句盘旋头昏或昏倒对异性的兴趣减退对旁人求全责备感到别人能控制您的思想责备别人制造麻烦忘记性大担心自己的衣饰整齐及仪态的端正容易烦恼激动胸痛害怕空旷的场所或街道感到自己的经历下降活动减慢想结束自己题目 现状评估 没有 较轻 中等 较重 严重 30、感到苦闷 1 2 3 4 5 31、过分担忧 1 2 3 4 5 32、对事物不感兴趣 1 2 3 4 5 33、感到害怕 1
8、2 3 4 5 34、您的感情容易受到伤害 1 2 3 4 5 35、旁人能知道您的私下想法 1 2 3 4 5 36、感到别人不理解您、不同情您 1 2 3 4 5 37、感到人们对您不友好、不喜欢您 1 2 3 4 5 38、做事必须做得很慢以保证做得准确 1 2 3 4 5 39、心跳得很厉害 1 2 3 4 5 40、恶心或胃部不舒服 1 2 3 4 5 41、感到比不上他人 1 2 3 4 5 42、肌肉酸痛 1 2 3 4 5 43、感到有人在监视您、谈论您 1 2 3 4 5 44、难以入睡 1 2 3 4 5 45、做事必须反复检查 1 2 3 4 5 46、难以作出决定 1
9、2 3 4 5 47、怕乘电车、公共汽车、地铁或火车之类的 1 2 3 4 5 48、呼吸有困难 1 2 3 4 5 49、一阵阵发冷或发热 1 2 3 4 5 50、因为感到害怕而避开某些东西、场合或活动 1 2 3 4 5 51、脑子变空了 1 2 3 4 5 52、身体发麻或刺痛 1 2 3 4 5 53、喉咙有梗塞感 1 2 3 4 5 54、感到前途没有希望 1 2 3 4 5 55、不能集中注意力 1 2 3 4 5 56、感到身体某一部分软弱无力 1 2 3 4 5 57、感到紧张或容易紧张 1 2 3 4 5 58、感到手或脚发重 1 2 3 4 5 59、想到死亡的事 1 2
10、 3 4 5 60、吃得太多 1 2 3 4 5 61、当别人看着您或谈论您时就感到不自在 1 2 3 4 5 62、有些不属于您自己的想法 1 2 3 4 5 63、有想打人或伤害他人的冲动 1 2 3 4 5 64、醒得太早 1 2 3 4 5 65、必须反复洗手、点数目或触摸某些东西 1 2 3 4 5 66、睡得不稳不深 1 2 3 4 5 67、有想摔坏或破坏东西的冲动 1 2 3 4 5 68、有一些别人没有的想法或念头 1 2 3 4 5 69、感到对别人神经过敏 1 2 3 4 5 自评量表又名项症状清单其作者是德若伽提斯该量表共有个项目包含有较广泛的精神病症状学内容从感觉情感
11、思维意识行为直至生活习惯人际关系饮食睡眠等均有涉及并采用个因子分别反映个方面的心理症状情况此套测试题主要用的心理健康状态从而有针对性的实施辅导更好的关爱员工心理健康提高员工工作极性一测试题以下列出了有些人可能会有的问题请仔细阅读每一条然后根据最近一星期来自己的实际感觉选择最符合您的一种情况请在相应的题号上打想法或子句盘旋头昏或昏倒对异性的兴趣减退对旁人求全责备感到别人能控制您的思想责备别人制造麻烦忘记性大担心自己的衣饰整齐及仪态的端正容易烦恼激动胸痛害怕空旷的场所或街道感到自己的经历下降活动减慢想结束自己70、在商店或电影院等人多的地方感到不自在 1 2 3 4 5 自评量表又名项症状清单其作
12、者是德若伽提斯该量表共有个项目包含有较广泛的精神病症状学内容从感觉情感思维意识行为直至生活习惯人际关系饮食睡眠等均有涉及并采用个因子分别反映个方面的心理症状情况此套测试题主要用的心理健康状态从而有针对性的实施辅导更好的关爱员工心理健康提高员工工作极性一测试题以下列出了有些人可能会有的问题请仔细阅读每一条然后根据最近一星期来自己的实际感觉选择最符合您的一种情况请在相应的题号上打想法或子句盘旋头昏或昏倒对异性的兴趣减退对旁人求全责备感到别人能控制您的思想责备别人制造麻烦忘记性大担心自己的衣饰整齐及仪态的端正容易烦恼激动胸痛害怕空旷的场所或街道感到自己的经历下降活动减慢想结束自己 题目 现状评估 没
13、有 较轻 中等 较重 严重 71、感到做任何事情都很困难 1 2 3 4 5 72、一阵阵恐惧和惊慌 1 2 3 4 5 73、感到在公共场合吃东西很不舒服 1 2 3 4 5 74、经常与人争论 1 2 3 4 5 75、单独一人时神经很紧张 1 2 3 4 5 76、感到别人对您的成绩没有作出恰当的评价 1 2 3 4 5 77、即使和别人在一起也感到孤独 1 2 3 4 5 78、感到坐立不安、心神不定 1 2 3 4 5 79、感到自己没有价值 1 2 3 4 5 80、感到熟悉的东西变成陌生或不像是真的了 1 2 3 4 5 81、大叫或摔东西 1 2 3 4 5 82、害怕会在公共
14、场合昏倒 1 2 3 4 5 83、感到别人想占您的便宜 1 2 3 4 5 84、为一些有关“性”的想法而苦恼 1 2 3 4 5 85、您认为应该因为自己的过错而受到惩罚 1 2 3 4 5 86、感到要赶快把事情做完 1 2 3 4 5 87、感到自己的绳梯有严重问题 1 2 3 4 5 88、从未感到和其他人很亲近 1 2 3 4 5 89、感到自己有罪 1 2 3 4 5 90、感到自己的脑子有毛病 1 2 3 4 5 自评量表又名项症状清单其作者是德若伽提斯该量表共有个项目包含有较广泛的精神病症状学内容从感觉情感思维意识行为直至生活习惯人际关系饮食睡眠等均有涉及并采用个因子分别反映
15、个方面的心理症状情况此套测试题主要用的心理健康状态从而有针对性的实施辅导更好的关爱员工心理健康提高员工工作极性一测试题以下列出了有些人可能会有的问题请仔细阅读每一条然后根据最近一星期来自己的实际感觉选择最符合您的一种情况请在相应的题号上打想法或子句盘旋头昏或昏倒对异性的兴趣减退对旁人求全责备感到别人能控制您的思想责备别人制造麻烦忘记性大担心自己的衣饰整齐及仪态的端正容易烦恼激动胸痛害怕空旷的场所或街道感到自己的经历下降活动减慢想结束自己二、量表解析、计分方法及测评结果对照 量表解析 本测验共90个自我评定项目。测验的九个因子分别为:躯体化、强迫症状、人际关系敏 感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执
16、及精神病性。(1)躯体化:包括1,4,12,27,40,42,48,49,52,53,56 和58,共12项。该因子主要反映主观 的身体不适感。(2)强迫症状39,10,28,38,45,46,51,55 和65,共10项,反映临床上的强迫症状群。(3)人际关系敏感:包括6,21,34,36,37,41,61,69 和73,共9项。主要指某些个人不自在 感和自卑感,尤其是在与其他人相比较时更突出。(4)抑郁:包括 5,14,15,20,22,26,29,30,31,32,54,71 和 79,共 13 项。反映与临床上抑 郁症状群相联系的广泛的概念。(5)焦虑:包括2,17,23,33,39,
17、57,72,78,80 和86,共10个项目。指在临床上明显与焦虑 症状群相联系的精神症状及体验。(6)敌对:包括11,24,63,67,74 和81,共6项。主要从思维,情感及行为三方面来反映病 人的敌对表现。(7)恐怖:包括13,25,47,50,70,75 和82,共7项。它与传统的恐怖状态或广场恐怖所反 映的内容基本一致。(8)偏执:包括8,18,43,68,76 和83,共6项。主要是指猜疑和关系妄想等。(9)精神病性:包括7,16,35,62,77,84,85,87,88 和90,共10项。其中幻听,思维播散,被洞悉感等反映精神分裂样症状项目。19,44,59,60,64,66 及
18、89共7个项目,未能归入上述因子,它们主要反映睡眠及饮食情 况.我们在有些资料分析中,将之归为因子 10“其它”。计分方法:以上各项评估结果中“没有”记 1分,“较轻”记2分,“中等”记3分,“较重”记4 分,“严重”记5分。请将各题得分按照以下分类进行分别的累计统计,并将累计得分填入 各项对应空格中。自评量表又名项症状清单其作者是德若伽提斯该量表共有个项目包含有较广泛的精神病症状学内容从感觉情感思维意识行为直至生活习惯人际关系饮食睡眠等均有涉及并采用个因子分别反映个方面的心理症状情况此套测试题主要用的心理健康状态从而有针对性的实施辅导更好的关爱员工心理健康提高员工工作极性一测试题以下列出了有
19、些人可能会有的问题请仔细阅读每一条然后根据最近一星期来自己的实际感觉选择最符合您的一种情况请在相应的题号上打想法或子句盘旋头昏或昏倒对异性的兴趣减退对旁人求全责备感到别人能控制您的思想责备别人制造麻烦忘记性大担心自己的衣饰整齐及仪态的端正容易烦恼激动胸痛害怕空旷的场所或街道感到自己的经历下降活动减慢想结束自己项目 包含题项 累计得分 F1躯体化 1、4、12、27、40、42、2、48、49、52、53、56、58 之和 F2强迫 3、9、10、28、38、45、46、51、55、65 之和 F3人际敏感 6、21、34、36、37、41、61、69、73 之和 F4抑郁 5、14、15、20
20、、22、26、29、30、31、32、54、71、7 9之和 F5焦虑 2、17、23、33、39、57、72、78、80、86 之和 F6敌意 11、24、63、67、74、81 之和 F7恐怖 13、25、47、50、70、75、82 之和 F8偏执 8、18、43、68、76、83 之和 F9精神病性 7、16、35、62、77、84、85、87、88、90 之和 F10附加因子 19、44、59、60、64、66、89 之和 结果测评 基本解释 量表作者未提出分界值,按我国常模结果,总分超过 160分,或阳性项目数超过 43叽 或任一因子分超过 2分,需考虑筛选阳性,需进一步检查。总症
21、状指数 是指总的来看,自我症状评价介于“没有”到“严重”的哪一个水平。总症状指数的分数 在11.5之间,表明自我感觉没有量表中所列的症状;在 1.52.5之间,表明感觉有点症 状,但发生得并不频繁;在2.53.5之间,表明感觉有症状,其严重程度为轻到中度;在3.5 4.5之间,表明感觉有症状,其程度为中到严重;在 4.55之间表明感觉有,且症状的频度 和强度都十分严重。阳性项目数 是指被评为2-5分的项目数分别是多少,它表示被试在多少项目中感到“有症状”。阴性项目数 是指被评为1分的项目数,它表示“无症状”的项目有多少。自评量表又名项症状清单其作者是德若伽提斯该量表共有个项目包含有较广泛的精神
22、病症状学内容从感觉情感思维意识行为直至生活习惯人际关系饮食睡眠等均有涉及并采用个因子分别反映个方面的心理症状情况此套测试题主要用的心理健康状态从而有针对性的实施辅导更好的关爱员工心理健康提高员工工作极性一测试题以下列出了有些人可能会有的问题请仔细阅读每一条然后根据最近一星期来自己的实际感觉选择最符合您的一种情况请在相应的题号上打想法或子句盘旋头昏或昏倒对异性的兴趣减退对旁人求全责备感到别人能控制您的思想责备别人制造麻烦忘记性大担心自己的衣饰整齐及仪态的端正容易烦恼激动胸痛害怕空旷的场所或街道感到自己的经历下降活动减慢想结束自己 阳性症状均分 是指个体自我感觉不佳的项目的程度究竟处于哪个水平。其
23、意义与总症状指数相同。因子分 SCL-90包括9个因子,每一个因子反映出个体某方面的症状情况,通过因子分可了解症 状分布特点。当个体在某一因子的得分大于 2时,即超出正常均分,则个体在该方面就很有 可能有心理健康方面的问题。躯体化:主要反映身体不适感,包括心血管、胃肠道、呼吸和其他系统的不适,和头 痛、背痛、肌肉酸痛,以及焦虑等躯体不适表现。该分量表的得分在 0-48分之间。得分在24分以上,表明个体在身体上有较明显的不适 感,并常伴有头痛、肌肉酸痛等症状。得分在 12分以下,躯体症状表现不明显。总的说来,得分越高,躯体的不适感越强;得分越低,症状体验越不明显。强迫症状:主要指那些明知没有必要
24、,但又无法摆脱的无意义的思想、冲动和行为,还有一些比较一般的认知障碍的行为征象也在这一因子中反映。该分量表的得分在 0-40分之间。得分在20分以上,强迫症状较明显。得分在10分以下,强迫症状不明显。总的说来,得分越高,表明个体越无法摆脱一些无意义的行为、思想和冲 动,并可能表现出一些认知障碍的行为征兆。得分越低,表明个体在此种症状上表现越不明 显,没有出现强迫行为。人际关系敏感:主要是指某些人际的不自在与自卑感,特别是与其他人相比较时更加 突出。在人际交往中的自卑感,心神不安,明显的不自在,以及人际交流中的不良自我暗示,消极的期待等是这方面症状的典型原因。该分量表的得分在 0-36分之间。得
25、分在18分以上,表明个体人际关系较为敏感,人际 交往中自卑感较强,并伴有行为症状(如坐立不安,退缩等)。得分在 9分以下,表明个体 在人际关系上较为正常。总的说来,得分越高,个体在人际交往中表现的问题就越多,自卑,自我中心越突出,并且已表现出消极的期待。得分越低,个体在人际关系上越能应付自如,人际交流自信、胸有成竹,并抱有积极的期待。抑郁:苦闷的情感与心境为代表性症状,还以生活兴趣的减退,动力缺乏,活力丧失 等为特征。还表现出失望、悲观以及与抑郁相联系的认知和躯体方面的感受,另外,还包括 有关死亡的思想和自杀观念。该分量表的得分在 0-52分之间。得分在26分以上,表明个体的抑郁程度较强,生活
26、缺 乏足够的兴趣,缺乏运动活力,极端情况下,可能会有想死亡的思想和自杀的观念。得分在 13分以下,表明个体抑郁程度较弱,生活态度乐观积极,充满活力,心境愉快。总的说来,得分越高,抑郁程度越明显,得分越低,抑郁程度越不明显。自评量表又名项症状清单其作者是德若伽提斯该量表共有个项目包含有较广泛的精神病症状学内容从感觉情感思维意识行为直至生活习惯人际关系饮食睡眠等均有涉及并采用个因子分别反映个方面的心理症状情况此套测试题主要用的心理健康状态从而有针对性的实施辅导更好的关爱员工心理健康提高员工工作极性一测试题以下列出了有些人可能会有的问题请仔细阅读每一条然后根据最近一星期来自己的实际感觉选择最符合您的
27、一种情况请在相应的题号上打想法或子句盘旋头昏或昏倒对异性的兴趣减退对旁人求全责备感到别人能控制您的思想责备别人制造麻烦忘记性大担心自己的衣饰整齐及仪态的端正容易烦恼激动胸痛害怕空旷的场所或街道感到自己的经历下降活动减慢想结束自己焦虑:一般指那些烦躁,坐立不安,神经过敏,紧张以及由此产生的躯体征象,如震 颤等。该分量表的得分在 0-40分之间。得分在20分以上,表明个体较易焦虑,易表现出烦躁、不安静和神经过敏,极端时可能导致惊恐发作。得分在 10分以下,表明个体不易焦虑,易表 现出安定的状态。总的说来,得分越高,焦虑表现越明显。得分越低,越不会导致焦虑。敌对:主要从三方面来反映敌对的表现:思想、
28、感情及行为。其项目包括厌烦的感觉,摔物,争论直到不可控制的脾气暴发等各方面。该分量表的得分在 0-24分之间。得分在12分以上,表明个体易表现出敌对的思想、情 感和行为。得分在 6分以下表明个体容易表现出友好的思想、情感和行为。总的说来,得分 越高,个体越容易敌对,好争论,脾气难以控制。得分越低,个体的脾气越温和,待人友好,不喜欢争论、无破坏行为。恐怖:恐惧的对象包括出门旅行,空旷场地,人群或公共场所和交通工具。此外,还 有社交恐怖。该分量表的得分在 0-28分之间。得分在14分以上,表明个体恐怖症状较为明显,常表 现出社交、广场和人群恐惧,得分在 7分以下,表明个体的恐怖症状不明显。总的说来
29、,得 分越高,个体越容易对一些场所和物体发生恐惧,并伴有明显的躯体症状。得分越低,个体 越不易产生恐怖心理,越能正常的交往和活动。偏执:主要指投射性思维,敌对,猜疑,妄想,被动体验和夸大等。该分量表的得分在 0-24分之间。得分在12分以上,表明个体的偏执症状明显,较易猜 疑和敌对,得分在 6分以下,表明个体的偏执症状不明显。总的说来,得分越高,个体越易 偏执,表现出投射性的思维和妄想,得分越低,个体思维越不易走极端。精神病性:反映各式各样的急性症状和行为,即限定不严的精神病性过程的症状表现。该分量表的得分在 0-40分之间。得分在20分以上,表明个体的精神病性症状较为明显,得 分在10分以下
30、,表明个体的精神病性症状不明显。总的说来,得分越高,越多的表现出精神 病性症状和行为。得分越低,就越少表现出这些症状和行为。自评量表又名项症状清单其作者是德若伽提斯该量表共有个项目包含有较广泛的精神病症状学内容从感觉情感思维意识行为直至生活习惯人际关系饮食睡眠等均有涉及并采用个因子分别反映个方面的心理症状情况此套测试题主要用的心理健康状态从而有针对性的实施辅导更好的关爱员工心理健康提高员工工作极性一测试题以下列出了有些人可能会有的问题请仔细阅读每一条然后根据最近一星期来自己的实际感觉选择最符合您的一种情况请在相应的题号上打想法或子句盘旋头昏或昏倒对异性的兴趣减退对旁人求全责备感到别人能控制您的
31、思想责备别人制造麻烦忘记性大担心自己的衣饰整齐及仪态的端正容易烦恼激动胸痛害怕空旷的场所或街道感到自己的经历下降活动减慢想结束自己(10)其它项目(睡眠、饮食等):作为附加项目或其他,作为第 10个因子来处理,以便使各因子分之和等于总分。正常成人各因子正常值范围 项目 合计分 项目 合计分 F1躯体化 28 F6敌意 16 F2强迫 28 F7恐怖 15 F3人际敏感 26 F8偏执 16 F4抑郁 35 F9精神病性 22 F5焦虑 23 F10 附加因子 自评量表又名项症状清单其作者是德若伽提斯该量表共有个项目包含有较广泛的精神病症状学内容从感觉情感思维意识行为直至生活习惯人际关系饮食睡眠等均有涉及并采用个因子分别反映个方面的心理症状情况此套测试题主要用的心理健康状态从而有针对性的实施辅导更好的关爱员工心理健康提高员工工作极性一测试题以下列出了有些人可能会有的问题请仔细阅读每一条然后根据最近一星期来自己的实际感觉选择最符合您的一种情况请在相应的题号上打想法或子句盘旋头昏或昏倒对异性的兴趣减退对旁人求全责备感到别人能控制您的思想责备别人制造麻烦忘记性大担心自己的衣饰整齐及仪态的端正容易烦恼激动胸痛害怕空旷的场所或街道感到自己的经历下降活动减慢想结束自己
限制150内