员工意外伤害处理流程人力资源招聘面试 _人力资源-咨询培训.pdf

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1、员工意外伤害处理流程 摘要 此流程详细说明了公司员工在发生意外伤害时的操作方法、管控重点和注意事项。此流程旨在规范和指导公司员工在发生意外伤害时相关人员的具体操作。适用及涉及人员 此流程适用于成都运营中心，涉及到成都运营中心物流部、仓储部、人事行政部和资产安全部相关人员 目的：规范公司员工在发生意外伤害时的操作流程，各部门有章可循，确保事故能够及时、正确的处理。定义：员工意外伤害：员工在工作中或者从事与工作有关的活动时发生突发事件所遭受的人身伤害。安全事故处理原则：按照关于安全事故处理四不放过原则即事故原因未查清不放过、责任人员未受到处理不放过、事故责任人和相关人员未收到教育不放过、事故制定的

2、切实有效的整改措施未落实不放过来处理安全事故。员工意外伤害汇报制度：事故发生后，事故现场人员应当立即向本部门负责人和资产安全部门负责人报告，资产安全部负责人应当于 1 小时内向上级领导报告。每级上报时间不得超过 1 小时，以便于相关职能部门跟进处理事宜。实施细则：现场人员相关操作：1.仓储现场有员工发生意外伤害事故，现场其它人员需立即停下手中工作，照顾、安抚伤者，并第一时间通知部门负责人和资产安全部门人员到场；2.照顾、安抚伤者时应避免围观和拥挤，保持空气流通和减少对伤者可能引起不适的因素；3.现场人员需注意保护好事故现场，避免事故现场受到破坏；4.现场最高管理人员视实际情况，按事故伤害严重程度决定是否送医。资产安全部相关操作：1.资产安全部在接到发生意外伤害事故的报告后，需立即赶到现场取证；2.第一时间上报仓储经理，特别重大事件需直接上报总部；3.关注各部门对事故的处理情况，及时开展相关后续工作，随时与各部门负责人沟通；4.关注确认事故最终处理结果，结合事故制订相关防范措施。