销售人员技能大赛方案人力资源销售管理_人力资源-销售管理.pdf

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1、201X年销售顾问登峰造极技能大赛方案 一、活动主题 登峰造极，勇第技能之巅 二、活动目的 1、营造出销售顾问积极学习的氛围，推动销售技能水平的提升；2、检验销售顾问的业务技能和素质水平，做好人才盘点：3、提供相互沟通及学习的平台，形成“赶、学、帮、超”的文化氛围;4、通过学习竞赛间接提升经营业绩、客户满意度。项目 参赛对象 时间 地点 组织 同场 比拼 事业部所有销售 顾问 11 月 14-18 日 各事业部 展厅 总经理、销售经理 区域经理、内训师 销售部组织，事业部人资 协助 品牌 争锋 同品牌【区域】1 11月22日 某店1 销售经理、区域经 理 市场督导、人资代 销售部组织、中心人资

2、协助 同品牌【区域】2 11月23日 某店2 同品牌【区域】3 月24日 某店3 群英 决战 上一阶段各品牌 综合成绩前3名 口月底 中心总部 莹事、总部职能负 贵人、销售经理 中心人资部 三、大赛流程（一）前期准备 保证竞赛试题公平及全面性，各内训师丁 11月7日前提交试题资料。1、笔试试题资料：不少于75项考核知识点或考试题，以本品牌车型知识、汽车基础知识、竞 品、保险、二手车、上牌、按揭、限购政等为主。（提交试题必须含有15个填空题、20个单项选择题、20个多选题、15个判断题和5个简答题。）2、突发事件处理部分：不少于3个客户购车情景案例。以上提供试题资料，如每缺失一项，则从部门总团队

3、分扣2分/项。（二）赛制规则 1、事业部内部同场比拼，综合成绩排名前6名组成团队，参加下一比赛环节“品牌争锋。2、“品牌争锋环节中，事业部内部综合成绩排名前3名的，组成团队参加“群英决战。3、“群英决战将决出团队精英奖和个人精英奖。（三）组织实施 阶 段 形式 权 重 内容说明 同 场 比 拼 笔试 30%统由各事业部人资行政部负责监考，题型含填空、单选、判断、多选、简 答题等，内容为本品牌车型知识、汽车基础知识、竞品、保险、二手车、上牌、按揭、限购政策等，满分100分，考试时间60分钟。流程 掌控 70%采取现场模拟考核，主要考核个人形彖、需求分析、产品介绍、现场综合呈 现等。评分标准见附农

4、，满分100分,每人限30分钟。品 牌 争 锋 知识 抢答 20%由主持人根据题库随机出题（20道），每题10分。流程 掌控 50%采取现场模拟考核、评委打分方式，主要考核销售流程，现场采用抽签排疗:。评分标准来源公司销售流程。每人限10分钟。（客户扮演人为展厅经理）异议 处理 30%采用抽签情景模拟考核、评委打分方式，主要考核销售顾问应变能力、专业 知识及解决问题的能力。时间控制5分钟/人。（情景模拟人为内训师）群 英 决 战 团队 展示 5%销售经理、内训师均可参加，可借助道具。每事业部5分钟。知识 抢答 20%本品牌车型知识、汽车基础知识、竞品知识、二手车、保险、上牌、按揭、政策。时限2

5、0分钟。流程 掌控 45%包括个人形彖、需求分析、产品介绍、现场综合呈现，展厅经理扮演客户。每人限10分钟。（客户扮演人为展厅经理）异议 处理 30%采用抽签情景模拟考核、评委打分方式，主要考核销售顾问应变能力、专业 知识及解决问题的能力。时间控制5分钟/人。（情景模拟人为内训师）备注：以上二三阶段所有评委不得给本事业部选手打分：考虑评分的公正性评委必须出席每场比赛；评委 缺席，将从该团队得分成绩中扣取5分。（四）后期强化 2、个人奖排需前三的，将组成团队，前往各事业部进行巡讲交流。2、团队成绩排最后的部门要求比赛结束后1个月内必须增设专项培训，报备中心人资部。四.奖项设置 奖项 1 奖励形式

6、 备注 1 销售精英团 n 1“A*1 1000奖金+锦旗一挂 决战阶段综合分数最髙的事业部 2 销售精英个 人奖 1 第1名：1500元奖金+个人综合成绩（流程掌控+异议处理）排名 1 第2 1000元奖金+1 第3名：500元+证书 推动销售技能水平的提升检验销售顾问的业务技能和素质水平做好人才盘点提供相互沟通及学习的平台形成赶学帮超的文化氛围通过学习竞赛间接提升经营业绩客户满意度项目参赛对象时间地点同场事业部所有销售月各事业部比拼某店同品牌区域月日某店销售经理区域经理市场督导人资代销售部组织中心人资协助上一阶段各品牌综成绩前名口月底中心总部莹事总部职能负贵人销售经理中心人资部品牌争锋群英

7、决战三大赛流程一前期准备保证竞赛试题公平及识竞品保险二手车上牌按揭限购政等为主提交试题必须含有个填空题个单项选择题个多选题个判断题和个简答题突发事件处理部分不少于个客户购车情景案例以上提供试题资料如每缺失一项则从部门总团队分扣分项二赛制规则事业五.费用预算 费用科目 费用明细 数量 金额（元）奖励现金（4000 元）团队奖 1份 1000 冠军 1人 1500:7|1人 1000 季 1人 500 物料（2200 元）宣传物料 活动宣传海报 6份 200 奖励物料 荣誉证书 3个 100 锦旗 1而 100 现场物料 KT板 1个 1200 条邮 4条 600 后勤支持费用（3700 元）复赛

8、餐费 25元/人怜场 20人 1500 决赛餐费 25元/人 20人 500 饮用水、茶点 500元 1份 500 评委纪念品 50元/人 24人 1000 其他备用 200元 1份 200 合计 9900 元 六.推进计划 阶 段 时间 项目 具体内容 负 责人 前 期 准 备 10/31 方案确 拟定沟通/确认签批/宣导通知 11/7 试题提 交 按题型和内容要求提交 11/18 费用申 in 物料制作及购程、茶歇购置，奖励 11/14 试题编 辑 试卷组合编制 11/20 物料准 备 背景板/展板/横幅/评分表等 11/20 评委邀 请及确认 评委及公司高层 推动销售技能水平的提升检验销

9、售顾问的业务技能和素质水平做好人才盘点提供相互沟通及学习的平台形成赶学帮超的文化氛围通过学习竞赛间接提升经营业绩客户满意度项目参赛对象时间地点同场事业部所有销售月各事业部比拼某店同品牌区域月日某店销售经理区域经理市场督导人资代销售部组织中心人资协助上一阶段各品牌综成绩前名口月底中心总部莹事总部职能负贵人销售经理中心人资部品牌争锋群英决战三大赛流程一前期准备保证竞赛试题公平及识竞品保险二手车上牌按揭限购政等为主提交试题必须含有个填空题个单项选择题个多选题个判断题和个简答题突发事件处理部分不少于个客户购车情景案例以上提供试题资料如每缺失一项则从部门总团队分扣分项二赛制规则事业初 赛 11/7-11

10、/18 理论学 习 本品牌车型知识、汽车基础知识、竞品、保险、二手车、政策、销售作业流程）情 景 模 拟 异议处理，常见问题处理演练 流程掌 控 流程演练（着重畅销车型）事业部 初赛 销售部组织，人资部协助。总经理参加了解本 店销售顾问整体情况。复 赛 11/22 品牌1 18:00-21:00.根据竞赛流程实话。11/23 品牌2 11/24 品牌3 决 赛 1 月 底 13:00 14:00 现 场 布 置 场景、桌椅、音响、电脑、投影等 14:00 14:30 活动实 施 团队风采展示（5分钟/队）14:30 14:50 知识问答竞赛（20分钟）15:00-19:3 0 现场实操+异议问

11、题处理（15分钟/人）19：30 20:00 活动收 尾 活动总结及合影留念 总 结 表 彰 赛后 总结报 批 成绩统计、竞赛结果公布 宣传报 OA网宣 推动销售技能水平的提升检验销售顾问的业务技能和素质水平做好人才盘点提供相互沟通及学习的平台形成赶学帮超的文化氛围通过学习竞赛间接提升经营业绩客户满意度项目参赛对象时间地点同场事业部所有销售月各事业部比拼某店同品牌区域月日某店销售经理区域经理市场督导人资代销售部组织中心人资协助上一阶段各品牌综成绩前名口月底中心总部莹事总部职能负贵人销售经理中心人资部品牌争锋群英决战三大赛流程一前期准备保证竞赛试题公平及识竞品保险二手车上牌按揭限购政等为主提交试题必须含有个填空题个单项选择题个多选题个判断题和个简答题突发事件处理部分不少于个客户购车情景案例以上提供试题资料如每缺失一项则从部门总团队分扣分项二赛制规则事业