质量事故责任判定及奖罚制人力资源质量管理_人力资源-质量管理.pdf
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1、精品文档 一、目的:为了提高产品质量,降低不良率,增强全体员工的质量意识,特制定本制度。二、适用范围:本制度适用于从产品设计开发、生产、检验、成品出货到售后服务整个过程质量的活 动及外协供方质量行为、结果的奖惩。三、质量事故责任判定及奖罚管理总则:实事求是,公平公正,对事不对人。四、判定及责任承担的具体内容 1、每道工序质检除完成本职工作外,负责工序产品点数、质量验收。没质检的暂时由主管负责。2、下工序是上工序的客户监督人,每个部门工序往下流程的产品合格率必达到 96以上。产品交 接由工序主管与质检员共同确认签字后方可流入下工序加工,在加工过程中,发现属于上工序 责任的将追究操作者、质检员以及
2、工序主管责任。3、下工序接收上工序的加工件,其接收者明知是不合格品,既不报告也不返回上工序返修,继续 加工造成批量事故的除下工序承担所有返修的材料、工时费外,该工序操作者、质检、主管也 要负连带的监管不力责任。4、针对上工序流转下来的不良品未自检发现而加工,在送下工序前被质检检查发现的不良产品,品质部将依据不良比率以及实际返工返修成本,对上工序主管、组长、操作人员以及质检和本 工序主管、组长、操作人员以及部门经理提出进行处罚;5、针对三个或三个以上工序,质检检验未发现而继续流转至下工序的不良产品,品质部将依据实 际返工返修成本,各个工序平均划分的原则,对各工序组长、操作人员、质检、主管以及部门
3、 经理提出进行处罚;经质检检验发现的不良产品未继续流转,该工序质检免于处罚;6、每一批次产品在木工必须进行试装,未完成试装的半成品一律不准进入下工序。若试装人员把 关不严,造成的一切损失由责任人负责。试装员必须填写“(半)成品试装报告”,经相关人 员确认、签名后,分发到相关单位/人。7、每一批次产品在包装前也必须进行试装,包装车间在对成品试装时,必须所有部件齐全进行完 整试装,同时填写“(半)成品试装报告”,经相关人员确认、签名后,分发到相关单位/人。如未试装而直接包装进成品仓库的,造成质量事故或多件少件者,将追究包装车间主管、质 检、试装人员责任。8、工艺文件、图纸应受控,生产、检验、外协应
4、在受控状态下进行。车间主管、作业员、质检均 有向设计开发部提出合理化建议的权利和义务,但绝不可以擅自随意更改图纸,如发生技术图纸文件不统一而造成质量事故的,将追究责任人责任。9、私自或强迫质检将不良品放行,导致退货或返工,由当事人承担责任;。1欢迎下载 精品文档 10、质检漏检率高于 3%时,将追究工序质检员的责任;出现严重漏检事故,品质主管也要承担连带 责任。11、包装错误、发货、发料错误、配件漏包/少数/包错等情况,造成客户投诉、公司损失的,将追 究相关责任人责任,损失由责任人承担。12、设计开发人员应主动跟进、处理产品设计的现场工艺技术问题,应对产品设计的正确性负责,若因文件图纸差错造成
5、批量问题的,将追究责任人,主管也要负连带责任。13、工艺技术图纸、文件的发放、回收及处理,严格按程序规定进行控制;未做好技术资料的保管 和控制工作,现场使用的资料有无效版本,或导致质量事故,将追究责任人责任。14、当出现不良品,无法确定或找不到直接责任人或责任违纪被掩盖,则责任由其上一级管理人员 承担。五、质量事故失败成本承担标准 1、凡属工厂内部原因造成的质量事故,引起返工返修、报废重做的,相关材料费、工时费等一律 由相关单位责任人承担。2、当制程出现不良品时,责任单位应立即安排责任人返工返修直到合格,如因种种原因由其它工 段安排人员以计时方式代为返工返修的,所产生的计时费用由责任单位/人按
6、损失金额承担划分细则明细表一来承担;3、当出现客户投诉、退货时,属于工厂责任的所产生的所有费用由责任单位/人按损失金额承担 划分细则明细表二来承担。损失金额承担划分细则明细表见附页。六、品质奖励的具体内容 1、对公司质量管理和质量工作做出贡献者,可根据事迹和项目效益,经公司领导确认,给予奖励 200500 元;2、开发技术人员积极钻研技术业务,发现工艺设计上的质量问题(非发现者的责任),及时提出 修改,经证实和确认,视质量提高的程度和经济效益的大小,给予奖励 50500 元;3、下一工序能及时发现上工序问题,能及时报告或采取纠正措施,避免了质量事故的发生,未给 公司造成损失的,由车间主管或质检
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- 质量事故 责任 判定 奖罚 人力资源 质量管理
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