大学生愤怒情绪的管理人力资源薪酬管理_高等教育-大学课件.pdf

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1、大学生愤怒情绪的管理 愤怒情绪是人类的基本情绪之一。大学生正处于青少年阶 段，年轻气盛，有愤怒情绪是普遍而正常的。合理地评估愤怒、理解愤怒和建设性地表达愤怒是大学生管理愤怒情绪的有效手 段。大学生愤怒情绪的管理 如今报纸、网站，时有报道社会新闻。大学校园中，不仅 同学间会有冲突，学生对学校乃至老师也会不满甚至愤愤不平。人们被某种情绪俘虏之后，思维中都几乎没有理智的空间，尤其是愤怒。一个理性的大学生陷入愤怒时，会变得毫不宽容，甚至不可理喻。失控的愤怒已成为当代大学生易出现的“情绪 问题”，必须引起学校、社会和大学生的高度重视。一、什么是愤怒 愤怒是当愿望不能实现或为达到目的的行动受到挫折时引 起

2、的一种紧张而不愉快的情绪。愤怒被看做一种原始的情绪，它在动物身上是与求生、争夺食物和配偶等行为联系的。容易发怒是大学生中常见的消极情绪，它是遇到与愿望相 违背的事情，或愿望不能实现并一再受到挫折，致使紧张状态 逐渐积累而产生的敌意情绪。有的大学生因一句不顺耳的话、一件不顺心的事，就激动得暴跳如雷，或出口伤人，或拳脚相 加。盛怒过后，却后悔不迭。发怒对一个人的身心健康有明显 的不良影响。通常当人发怒时，出现心跳加速、心律失常，严 重时可导致心脏停搏甚至猝死。由于发怒导致心悸、失眠、高 血压、胃溃疡甚至心脏病的不在少数。此外，发怒会使人丧失 理智、阻塞思维，导致损物、伤人，甚至犯罪等失去理智的行

3、为。大学生中一些违法乱纪的事件，大多是在愤怒的情绪下发 生的。二、引发大学生愤怒失控的主要原因 首先，从心理上说，大学生更多的负面情绪没有发泄出来 易怒的大学生一是由于性格因素所致，如胆汁质的大学生 更具有冲动、易怒的情绪特征。二是由于许多错误认识所致，如：发怒可以威慑他人，可以推卸责任，可以换回面子，可以 满足愿望等。然而事实上，易怒者总是事与愿违，所得到的不 是尊严、威信，而是他人的厌恶，更严重的后果是自己心绪更 加不宁。三是自我评价偏高的大学生容易发怒。事实上，大学生更多的愤怒没有合理发泄出来，通常是表 面平静，内里压抑。社会永远赞赏自我控制任由自己引人注目、不懂得隐 藏自己的愤怒是可耻

4、的，所有不合时宜的情感表达尤其是愤怒 都是心理脆弱的表现，尤其在大学。美国心理学家盖瑞查普曼说：“如果说爆发的愤怒影响 人际关系，向内压抑的愤怒，旁人就不那么容易察觉了。”因 此，内压的愤怒可能会演变成消极攻击，比如同学间的冷战 也可能会转嫁，比如受老师的批评后训斥同寝室的同学，却不 能消除愤怒;还可能不断回想，愤怒就向怨恨发展，可能出现 情感崩溃、抑郁、自杀;还有大学生在绝望情绪重压下爆发，用暴力手段实施报复。其次，从大学生的认知水平看，缺乏对愤怒情绪的正确认 识。一个人越否认自己的情绪，它的控制力就越强。一些被压 抑的情绪会以另一种情绪表现出来，隐藏自己。这些针对情绪 的自我防御机制让我们

5、身心俱疲，而真实的情绪总会抓住我们 不放，以各种形式重新出现，比如抑郁症和各种情绪诱发病，它使我们易怒、焦虑、郁郁寡欢，甚至让人丧失人性。但是，愤怒情绪本身并不邪恶。人们的情绪反应其实是与生俱来的一 笔财富它是自然给人们配备的自动评估体系，当一个人感 到危险时以最快速度对环境进行评常的合理地评估愤怒理解愤怒和建设性地表达愤怒是大学生管理愤怒情绪的有效手段大学生愤怒情绪的管理如今报纸网站时有报道社会新闻大学校园中不仅同学间会有冲突学生对学校乃至老师也会不满甚至愤愤不平人们被某种情绪控的愤怒已成为当代大学生易出现的情绪问题必须引起学校社会和大学生的高度重一什么是愤怒愤怒是当愿望不能实现或为达到目的

6、的行动受到挫折时引起的一种紧张而不愉快的情绪愤怒被看做一种原始的情绪它在动物身上是与求现并一再受到挫折致使紧张状态逐渐积累而产生的敌意情绪有的大学生因一句不顺耳的话一件不顺心的事就激动得暴跳如雷或出口伤人或拳脚相加盛怒过后却后悔不迭发怒对一个人的身心健康有明显的不良影响通常当人发怒时出现估和反应，更好地生存下去。可是，当一个人对环境评估出现错误时，情绪有时也会表现欠 妥;所以如果大学生误解了情绪信号，就会以不恰当的方式应 对外部世界;如果大学生对情绪本身感到恐惧，把情绪当做问 题镇压，就忽略了情绪本身传递的信号那才是其面临的真 正问题。再次，从大学生成长的角度看，自我尚未完全确定。今天的社会一

7、方面要求人们以完美的情绪面具示人，但是 另一方面电视、论坛、微博.信息像弹片一样不断飞来，引 发情绪千变万化，根本来不及妥善处理，导致积压在内心的情 绪越来越多。大学生作为网络使用的主要人群，很多强烈情绪 的产生，与其所处的这个充满矛盾的现实世界不无关系。部分 大学生的情绪特别强烈和富有激情。对任何事都比较敏感，有 时一旦情绪爆发，自己则难以控制，甚至表现为一定的盲目狂 热和冲动。在处理同学、师生矛盾时，在对待学业生活中的挫 折时，常常易走极端，给自己及他人带来伤害。最后，从社会的角度看，社会、经济、政治结构越来越多 元化。法国精神分析师塞尔日提斯隆认为，在一个丧失了社会、文化、性别、专业等各

8、种标记的时代，人们会执劳动著于情绪，是因为人们试图通过情绪确定真正的自我，赋予现实意义。社会、经济、政治结构不再僵化，家庭单位与文化角色的 宣言含糊笼统，就连传统的概念也不太明确。学校中的各种关 系不再稳定，不再让人依赖，越来越把大学生带离稳定的社群 基础。当大学生活变得越来越富有竞争时，大学人际关系也沾 染了竞争的特质。有些大学生很难与他人建立亲密的关系，随 之而来的是内心的孤独、空虚、焦虑、沮丧杰洛柯雷斯 曼和郝尔史卓斯在 爱你、想你、恨你-走进边缘人格的 世界一书中这样描述大学生：“大起大落的情绪，冲动，愤 怒，常的合理地评估愤怒理解愤怒和建设性地表达愤怒是大学生管理愤怒情绪的有效手段大

9、学生愤怒情绪的管理如今报纸网站时有报道社会新闻大学校园中不仅同学间会有冲突学生对学校乃至老师也会不满甚至愤愤不平人们被某种情绪控的愤怒已成为当代大学生易出现的情绪问题必须引起学校社会和大学生的高度重一什么是愤怒愤怒是当愿望不能实现或为达到目的的行动受到挫折时引起的一种紧张而不愉快的情绪愤怒被看做一种原始的情绪它在动物身上是与求现并一再受到挫折致使紧张状态逐渐积累而产生的敌意情绪有的大学生因一句不顺耳的话一件不顺心的事就激动得暴跳如雷或出口伤人或拳脚相加盛怒过后却后悔不迭发怒对一个人的身心健康有明显的不良影响通常当人发怒时出现人际关系不佳，受损、扭曲的自我认同。唯有如此，他们 才能回应文化社会当

10、中的紧张与冲突。某种程度而言，大多数 人都有边缘人格的特质。”三、如何帮助大学生管理愤怒情绪“情商之父”丹尼尔戈尔曼说：“不了解自身真实感受 的人必然沦为感觉的奴隶。情绪管理一定是建立在自我认知的 基础上。”这要求大学生善待自己的情绪，即使它激烈、痛苦，也要温柔地倾听它的述说。（一）帮助大学生提高对自己愤怒情绪的觉察能力。情绪属于一种自发性的反应，要用理智控制它的发生很难，因此大学生进行情绪管理的第一步，就是在情绪来临时，观察 并觉察自己到底处在什么情绪状态，并进一步分化辨识它，了 解情绪发生的原因，恰当地表达出自己的感受。而提高对自己 情绪的觉察能力，首先是运用内省法，知道自己的感受即表面

11、情绪，并分化辨识表面情绪背后真正的需求和情绪感受，然后 平静地接纳它，并将它恰当地表达出来。（二）帮助大学生认识到自己有管理愤怒情绪的责任。情绪不易控制，但并不是不可控制的。帮助大学生意识到 当代每个人面临的来自情绪的挑战，可能是生活在相对简单的 旧时代的人们无法体会的。加拿大心理学家佩吉麦科尔把愤 怒情绪视作“毒药”，因为它会改变我们看待自己和世界的方 式：“每当生活出了状况、负面情绪油然而生时，人就立刻回 到了烦恼多多的少年时期经历过的那种身心交瘁、绝望的感 觉。”因此，大部分人处理情绪的方式，都是小时候从父母或 其他成年人那里学来的。采用这些方式往往倾向于两个有害的 极端：发泄或者压抑而

12、他们没有学习过如何应对今天的社 会。大学生也不例外。大多数人需要在成年后学习如何管理情 绪。总之，帮助大学生意识到情绪是自己的，每个人都对管理 自己的情绪有无法推卸的责任。常的合理地评估愤怒理解愤怒和建设性地表达愤怒是大学生管理愤怒情绪的有效手段大学生愤怒情绪的管理如今报纸网站时有报道社会新闻大学校园中不仅同学间会有冲突学生对学校乃至老师也会不满甚至愤愤不平人们被某种情绪控的愤怒已成为当代大学生易出现的情绪问题必须引起学校社会和大学生的高度重一什么是愤怒愤怒是当愿望不能实现或为达到目的的行动受到挫折时引起的一种紧张而不愉快的情绪愤怒被看做一种原始的情绪它在动物身上是与求现并一再受到挫折致使紧张

13、状态逐渐积累而产生的敌意情绪有的大学生因一句不顺耳的话一件不顺心的事就激动得暴跳如雷或出口伤人或拳脚相加盛怒过后却后悔不迭发怒对一个人的身心健康有明显的不良影响通常当人发怒时出现（三）帮助大学生掌握行之有效的管理情绪的方法。经常举办一些讲座，在校园内组织团体心理辅导，介绍行 之有效的管理情绪的方法，都有助于提高大学生的情商，从而 增强自控能力，树立豁达乐观的心态。比如躲避刺激、转移刺 激、释放紧张性能量和运用意识克制等方法。常的合理地评估愤怒理解愤怒和建设性地表达愤怒是大学生管理愤怒情绪的有效手段大学生愤怒情绪的管理如今报纸网站时有报道社会新闻大学校园中不仅同学间会有冲突学生对学校乃至老师也会不满甚至愤愤不平人们被某种情绪控的愤怒已成为当代大学生易出现的情绪问题必须引起学校社会和大学生的高度重一什么是愤怒愤怒是当愿望不能实现或为达到目的的行动受到挫折时引起的一种紧张而不愉快的情绪愤怒被看做一种原始的情绪它在动物身上是与求现并一再受到挫折致使紧张状态逐渐积累而产生的敌意情绪有的大学生因一句不顺耳的话一件不顺心的事就激动得暴跳如雷或出口伤人或拳脚相加盛怒过后却后悔不迭发怒对一个人的身心健康有明显的不良影响通常当人发怒时出现