《泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准》建筑房地产_人力资源-物业管理.pdf

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1、泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准.doc 关于印发泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准等的通知 泉价2009110 号 中心市区各物业企业:泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展规范物业服务收费行为增加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用。根据泉州市人民政府关于加强全市物业服务工作的若干意见,试行,泉政文2009197 号,精神市物价局、市房管局重新修订了泉州市物业管理服务收费指导标准及泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表。本通知自2009 年 12 月 1 日起执行。附件一:泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准 附件

2、二:泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表 二?九年十二月一日 泉州市普通住宅物业服务指导性收费标准 2 单位:元/月.m 服务等级 收 费 标 一 级 二 级 三 级 四 级 五 级 准 住宅类型 多层住宅 0(30 以下 0.30 0.40 0.40 0.50 0.50 0.60 0.60 0.70 0(70 以下 0.70 0.90 0.90 1.10 1.10 1.30 1.30 1.60 带电梯住宅 同类住宅的同类住宅的同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼 1.5 倍 1.5倍 1.5 倍 1.5 倍 1.5 倍 店面 0.80 以下 0.80-1.00 1.00 1.00 1.00

3、 说明:带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊，房屋装修垃圾清运费核定为 2 元/平方米。泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表 区别 项目 内容 一级 二级 三级 四级 五级 专门接待区域，办公设备、管理处设置 不设置管理处 配置简单办公设备 配置一般设备 场所规范，办公设备齐全 网络设施齐全 持有上岗证书，三年经验，持有上岗证书，一年经理经持有上岗证书，二年以上经管理人员要求 持有上岗证书 持有上岗证书 着工装佩工牌 验，着工装佩工牌 理经验，着工装佩工牌 周一至周五管理处接待周业务接待时间 周一至周五指定地点接待 周一至周日管理处接待 每日 8 小时业务接待 每日 12 小时业务接待 六日指

4、定地点接待 24 小时处理报修，任何报 修半小时内处理，对业主或急修半小时处理，一般修理急修半小时处理，一般修理使用人投诉 24 小时完成，综合二天完成，对业主或使用人一天完成，对业主或使用人急修一小时处理，一般修理每年与业主沟通面积不低管理 急修三小时处理，一般修理投诉三天完成，每年与业主投诉 24 小时完成，每年与二天完成，对业主或使用人于小区住户的 90%，制定工三天完成，对业主或使用人沟通面积不低于小区住户业主沟通面积不低于小区投诉五天完成，每年与业主作计划，建立内部管理、考投诉七天完成，每年与业主的 60%，制定工作计划，建住户的 80%，制定工作计日常管理与服务 沟通面积不低于小区

5、住户核制度，制定装修管理制沟通面积不低于小区住户立内部管理、考核制度，制划，建立内部管理、考核制的 50%，价号中心市区各物业企业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展规范物业服务收费行为增加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼倍倍倍倍倍店面以下说明带电梯住宅收费标准不含电梯电费

6、分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待制定工作计划，建度，提供五种以上特约服务的 30%，建立设备档案、业定装修管理制度，提供二种度，制定装修管理制度，提立内部管理、考核制度，建和便民服务，建立健全维修主资料档案 以上特约服务和便民服务，供三种以上特约服务和便立设备档案、业主资料档案 资金管理制度，运用计算机节假日有专题布置，每年组民服务，建立健全维修资金管理，每半年组织二次以上织一次活动 管理制度，运用计算机管理 社区活动，每年进行二次满 意情况测评 每日清扫，门厅每日清扫二每日循环清扫，墙面无灰每日清扫，电梯门厅每

7、周拖每日清扫，电梯门厅每日清次，地面每日拖洗一次，大地面 隔日清扫，无垃圾堆积 尘，大堂、门厅花岗石每月洗二次 扫二次，隔日拖洗 堂、门厅花岗石每二个月保保养一次 养一次 楼内清洁楼梯扶手、栏杆、窗公共每半月擦抹一次 每半月擦抹一次 每周擦抹一次 每周擦抹二次 每日擦抹一次 卫生 台 区域 消防栓、指示牌等公每月擦抹一次 每半月擦抹一次 每周擦抹一次 每周擦抹二次 每日擦抹一次 共设施 天花板、公共灯具 每半年除尘一次 每半年除尘一次 每季除尘一次 每月除尘一次 每半月除尘一次 区别 项目 内容 一级 二级 三级 四级 五级 每年擦拭三次，底层门厅玻每二个月擦拭一次，底层门每月擦拭一次，门厅玻

8、璃每每半月擦拭一次，门厅玻璃门、窗等玻璃 保持洁净、光亮 璃每二个月擦拭一次 厅玻璃每月擦拭一次 月二次 每周一次 每季清扫一次，天台、内天天台、屋顶 半年清扫一次 每月清扫至少一次以上 保持清洁、无垃圾 保持清洁、无垃圾 楼内井每月清扫一次 价号中心市区各物业企业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展规范物业服务收费行为增加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二

9、九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼倍倍倍倍倍店面以下说明带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待公共设置垃圾收集点，每日清理设置垃圾收集点，每日清理设置垃圾收集点，每日早晚垃圾收集 自行投放 自行投放 区域 二次以上 二次 定时清理二次 每日循环保洁，操作板每日每日擦拭一次以上，每月对电梯轿厢 每次擦拭一次 每日擦拭一次以上 每日擦拭一次以上 消毒一次，每半月对电梯门电梯门壁打蜡一次 壁打蜡一次 道路每日清扫二次，绿地每道路每日清扫二次以上，

10、生每日循环保洁，地面垃圾滞道路地面、绿地、明道路每日清扫一次，明沟每道路每日清扫二次，绿地每日一次，明沟每半月清扫一活垃圾滞留时间不超过二留时间不超过一小时，明沟清洁沟 月清扫一次 日一次，明沟每周清扫二次 次 小时，明沟每日清扫一次 每日清扫一次 卫生 公共灯具、宣传栏、公共灯具每季擦抹一次，宣公共灯具每季清扫一次，宣每周擦抹一次 每周擦抹一次 每日擦抹一次 小品等 传栏每月擦抹一次 传栏、小品每半月擦抹一次 楼外每日清扫一次以上，设有灭生活垃圾封闭存放，垃圾房先进的垃圾处理方式，对垃垃圾箱(房)每周清扫一次以上 公共蝇装置 每日冲洗一次 圾厢循环保洁 区域 每周二次打捞漂浮物，定期水景 打

11、捞漂浮物，定期投放药剂 投放药剂 每日清理一次，每月冲洗一每日清理二次，每半月冲洗果皮箱、垃圾桶 随时清理擦拭 次 一次 每季喷洒药水，每半年灭鼠每季喷洒药水，每半年灭鼠每季喷洒药水，每半年灭鼠每月喷洒药水，每半年灭鼠每月喷洒药水一次，每半年消毒灭害 一次 一次 一次 一次 灭鼠一次 专职保安人员，45 周岁以 专职保安人员，55 周岁以专职保安人员，45 周岁以下的人员占总数 80%以上，价号中心市区各物业企业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展规范物业服务收费行为增加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及

12、泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼倍倍倍倍倍店面以下说明带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待专职保安人员，着工装佩工专职保安人员，着工装佩工下人员占总数 70%以上，着下人员占总数 60%以上，着熟悉、掌握各类灾害事故的秩序人员要求 牌，会使用消防器材 牌，会使用消防器材 工装佩工牌，配备对

13、讲装工装佩工牌，配备对讲装应急预案，着工装佩工牌，维护 置，会使用消防、物防设备 置，会使用消防、物防设备 配备对讲装置和其他必备 安全护卫器械 项目 内容 区别 一级 二级 三级 四级 五级 出入口 24 小时值班看守，出入口 24 小时值班看守，主出入口 24 小时值班看主出入口 24 小时值班看出入口 24 小时值班看守，有交接班记录和外来车辆主出入口双人值勤，6:守，进出车辆进行管理疏守，有交接班记录，进出车主出入口双人值勤，立岗时秩序门岗 记录，阻止未经许可的外来 00-20:00 立岗，有交接班导，阻止外来人员随意进入辆进行管理疏导，阻止外来间不少于一小时，进出车辆维护 人员进入小

14、区，对车辆进行记录和外来车辆记录，对进小区 人员随意进入小区 进行管理和疏导 管理疏导 出车辆进行管理和疏导 每二小时巡查一次，手持巡每二小时巡查一次，手持巡 白天巡逻不少于四次，夜间白天每二小时巡逻一次，夜更采集器，监控中心有巡更更采集器，重点部位应设巡 巡逻岗 不定时巡逻 重点部位巡逻四次，有巡逻间每一小时巡逻一次，有巡记录，接到火警后五分钟到更点，接到火警后三分钟到 记录，逻记录 达现场，异常情况五分钟内达现场，异常情况三分钟内 赶赴现场 赶赴现场 设有监控中心，应具备录象 价号中心市区各物业企业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展规范物业服务收费行为增

15、加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼倍倍倍倍倍店面以下说明带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待设有监控中心，应具备录象监控，24 小时开通，有专 监控，24 小时开通，有人人驻守注视并传达信息，监如具备

16、技防设施应 24 小时驻守注视并传达信息，有火控中心接到报警信号后，保技防设施和救助 无设施配置 尽量设置技防设施 开通，有人驻守并注视传达 警、警情应急预案，每年组安人员三分钟内赶赴现场，信息 织不少于一次的防火应急有火警、水警、警情应急预 演习 案，每年组织不少于 1 次应 急预案演习 设立指示牌和地标，车辆行设立指示牌和地标，有专职驶有规定路线，有专职人员设立指示牌，车辆基本停放人员 24 小时巡视和协助停设置简易交通标志，车辆停 24 小时巡视和协助停车事有停车点，停放有序，收费在规定的范围内，及时处理车事宜，收费管理的车库应放有序，收费管理的车库宜，收费管理的车库应25 车辆管理 关

17、里的车库(棚)24 小时停放不规范现象，收费管理 24 小时有专人管理，车库(棚)24 小时有专人管理，小时有专人管理，车库内配有专人管理 的车库应 24 小时有专人管内配置道闸和录象监视，墙场地整洁，有照明 置道闸和录象监视，墙面按理，车库场地每日清洁一次 面按要求设立标志，照明、要求设立标志，照明、消防消防器械配置齐全 器械配置齐全 每年除草三遍以上，切边整 修剪 年普修二遍以上 年普修四遍以上 草坪平整，草高不超过 8cm 草坪平整，草高不超过 6cm 理一次以上 区别 项目 内容 一级 二级 三级 四级 五级 价号中心市区各物业企业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务

18、行业健康有序发展规范物业服务收费行为增加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼倍倍倍倍倍店面以下说明带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待年普除杂草四遍以上，杂草年普除杂草五遍以上，杂草年普除杂草七遍以上，杂

19、草及时清除杂草，做到基本无清杂草 每年除草三遍以上 面积不大于 8%面积不大于 6%面积不大于 5%杂草 无明显缺水枯黄，积水有排干旱、高温季节基本保证有保证有效供水，低洼及时整常年保持有效供水，草地充灌、排水 及时灌溉，保证有效供水 除 效供水 平 分生长，有覆沙调整 草坪 适时适量施有机复合肥二施肥 每年普施有机肥一遍 每年施肥二遍以上 到三遍 病虫害防治 控制大面积病虫害发生 发现病虫害及时灭杀 发现病虫害及时灭杀 及时做好病虫害防治 预防为主，综合治理 草地生长正常，斑秃黄萎低绿草如茵，斑秃黄萎低于其他 于 5%5%乔、灌木每年修剪二遍以乔、灌木每年适时修剪一乔、灌木每年修剪二遍以乔、

20、灌木每年修剪三遍以乔、灌木每年修剪三遍以上，无二级枯枝，篱、球年次，篱、球年修剪二遍以上，上，篱、球年修剪三遍以上，上，无枯枝，篱、球年修剪上，无枯枝，篱、球、造型修剪 修剪不少于四遍，地被、攀地被、攀缘植物每年修剪一地被、攀缘植物每年修剪不不少于五遍，地被、攀缘植植物按实际修剪，地被、攀缘植物每年修剪不少于二次以上 少于二次 物每年修剪不少于三次 缘植物每年修剪三次以上 绿化次 日常年除草不少于三遍，控制大中耕除草、松土 年除草四次以上 年除草五次以上 适时除草，土壤疏松 常年土壤疏松通透，无杂草 养护 面积杂草发生 根据实际适时施肥，每年普根据实际适时施肥，每年普根据实际适时施肥，每年普树

21、木 施肥 每年普施基肥一遍 施基肥一遍，部分花灌木增施基肥不少于一遍，花灌木施基肥不少于一遍，花灌木 施追肥一次 增追施肥一次 增追施复合肥二遍 价号中心市区各物业企业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展规范物业服务收费行为增加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼倍倍倍倍倍店面

22、以下说明带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待及时灭治，主要病虫害发生及时灭治，主要病虫害发生预防为主，生态治理，各类病虫害防治 年喷药不少于二次 年喷药不少于二次 低于 10%低于 5%病虫害发生低于 5%扶正加固 及时扶正、抢救 及时扶正、加固 及时扶正、加固 基本无倾斜 基本无倾斜 乔灌木生长良好，花灌木基乔灌木生长良好，花灌木按乔灌木生长健壮，花灌木按其他 本开花，缺枝、空挡不明显 时开花结果，无缺枝、空挡 时开花结果，无缺枝、空挡 一年有三次以上花卉布置，一年有四次以上花卉布置，

23、布置 一年有二次以上花卉布置 三季有花 四季有花 灌、排水 保持有效供水，无积水 保持有效供水，无积水 保持有效供水，无积水 区别 项目 内容 一级 二级 三级 四级 五级 补种 缺枝倒伏不超过十处 缺枝倒伏不超过五处 缺枝倒伏及时补种 及时清除枯萎的落叶、垃及时清除杂草，每年施基肥花坛修剪、施肥 保持花卉生长良好 圾，每年施基肥一次，每次一次，每次布置前施复合肥绿化 花境 布置前施复合肥一次 一次，盛花期追肥适量 病虫害防治 及时防治 适时做好病虫害防治 适时做好病虫害防治 每年一次以上对房屋结构每年一次以上对房屋结构每年一次以上对房屋结构每年二次以上对房屋结构每年二次以上对房屋结构房屋结构

24、 进行检查并记录，发现损坏进行检查并记录，发现损坏进行检查并记录，发现损坏进行检查并记录，发现损坏进行检查并记录，发现损坏 价号中心市区各物业企业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展规范物业服务收费行为增加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼倍倍倍倍倍店面以下说明带电梯住宅收费

25、标准不含电梯电费分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待安排修理并告知业主 安排修理并告知业主 安排修理并告知业主 安排修理并告知业主 安排修理并告知业主 每半月一次巡视楼内公共每半月一次巡视楼内公共每半月一次巡视楼内公共每周一次巡视楼内公共部每天巡视楼内公共部位门门窗 部位门窗，保持完好，关闭部位门窗，保持完好，关闭部位门窗，保持完好，关闭位门窗，保持完好，关闭正窗，保持完好，关闭正常无 正常 正常 正常 常 异常声响 无大面积剥落，地坪、地砖无大面积剥落，地坪、地砖无大面积剥落，地坪、地砖无大面积剥落，地坪、地砖楼内

26、地面、顶面、地平整不起壳，无缺损，墙面无大面积剥落，地坪、地砖平整，有缺损及时提出修补平整，有缺损及时提出修补平整，有缺损及时提出修补共用面 修补应保持与原墙面材质平整不起壳，无缺损 方案 方案 方案 部一致 公共位、每季一次对泄水沟、排水管每月一次对泄水沟、排水管部位 共用每半年一次对泄水沟、排水每半年一次对泄水沟、排水道进行清扫、疏通，每半年道进行清扫、疏通，每半年设施管道、排水沟、化粪每半年一次对泄水沟、排水管道进行清扫、疏通，化粪管道进行清扫、疏通，化粪检查一次屋顶，化粪池每月检查一次屋顶，化粪池每周设备 池 管道进行清扫、疏通 池每季检查一次，适时清池每月检查一次，每年清掏检查一次，

27、每半年清掏一检查一次，每半年清掏一掏，无溢满，保持畅通 一次，无溢满，保持畅通 次，无溢满，保持畅通 次，无溢满，保持畅通 每月一次巡查围墙，发现损每月一次巡查围墙，发现损围墙 坏立即修复，铁栅栏围墙无坏立即修复，铁栅栏围墙无 明显锈蚀 明显锈蚀 每月一次巡视街坊路面等，每月一次巡视街坊路面等，每月一次巡视街坊路面等，每半月一次巡视街坊路面每周一次巡视街坊路面等，道路、场地等 要求不积价号中心市区各物业企业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展规范物业服务收费行为增加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及泉州市

28、物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼倍倍倍倍倍店面以下说明带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待水，窨井不漫溢，要求不积水，窨井不漫溢，要求不积水，窨井不漫溢，等，发现损坏及时修复，路发现损坏及时修复，路面基 健身设施可正常使用 健身设施可正常使用 健身设施可正常使用 面基本平整无积水 本平整无积水

29、区别 项目 内容 一级 二级 三级 四级 五级 每周二次以上巡查，发现损每日一次巡查，发现损坏立休闲椅、室外健身设 坏立即修复，保证设施的安即修复，保证设施的安全使施等 全使用 用 公共设置安全警示标志或维护设置安全警示标志或维护 部位 设施，主要通道设置安全疏设施，主要通道设置安全疏设置安全警示标志或维护设置安全警示标志或维护设置安全警示标志或维护安全标志 散提示和事故照明设施，每散提示和事故照明设施，每设施 设施 设施 月检查一次，保证标志清晰月检查一次，保证标志清晰 完整 完整 每周对供水设备检查三次每周对供水设备检查三次 以上，每季一次对泵房进行以上，每季一次对泵房进行 每月对供水设备

30、检查三次每月对供水设备检查三次每月对供水设备检查三次除锈、油漆，每年保养一次除锈、油漆，每年保养一次共用以上，每季对水泵润滑点加以上，每季对水泵润滑点加以上，每季对水泵润滑点加水泵，每年定期二次清洗水水泵，每年定期二次清洗水供水部普通/变频水泵 油，每年一次对泵房进行除油，每季一次对泵房进行除油，每季一次对泵房进行除箱、蓄水池，高层房屋每年箱、蓄水池，高层房屋每年系统 位、锈、油漆，每年保养一次水锈、油漆，每年保养一次水锈、油漆，每年保养一次水二次测压减压阀，水箱、蓄二次测压减压价号中心市区各物业企业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展规范物业服务收费行为增加

31、物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼倍倍倍倍倍店面以下说明带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待阀，水箱、蓄共用泵 泵 泵 水池盖板完好并加锁，溢流水池盖板完好并加锁，溢流设施管口必须安装金属防护网管口必须

32、安装金属防护网设备 并完好 并完好 每天二次检查污水泵、排出每天二次检查污水泵、排出每年二次全面维护污水处每年二次全面维护污水处每年二次全面维护污水处排水泵，每年二次全面维护污水泵，每年二次全面维护污水二次生化处理 理系统，控制柜电气性能完理系统，控制柜电气性能完理系统，控制柜电气性能完系统 处理系统，每年清洗暴气机处理系统，每年清洗暴气机好 好 好 空气滤网二次 空气滤网二次 每周二次巡检公共照明设及时修复损坏物件，小区内及时修复损坏物件，小区内每月二次巡检公共照明设每周一次巡检公共照明设备，修复损坏物件，保持楼公灯 楼道灯、街坊灯亮灯率在楼道灯、街坊灯亮灯率在备，修复损坏物件 备，修复损坏

33、物件 道灯、街坊灯 95%以上的亮公共 98%以上 99%以上 灯率 照明 景观灯、节日彩灯、保持灯具完好，亮灯率在保持灯具完好，亮灯率在 大堂吊灯等 98%以上 99%以上 区别 项目 内容 一级 二级 三级 四级 五级 每日一次对室内外公共电每日一次对室内外公共电每月一次对室内外公共电每月一次对室内外公共电每月一次对室内外公共电气柜进行巡检、保养，每月气柜进行巡检、保养，每月 公共电气柜 气柜进行巡检、保养，每年气柜进行巡检、保养，每年气柜进行巡检、保养，每年一次、每年一次对电气安全一次、每年一次对电气安全一次对电气安全进行检查 一次对电气安全进行检查 一次对电气安全进行检查 进行保养、检

34、查 进行保养、检查 1、消防泵每月启动一次并 1、消防泵每月启动一次并 作记录，每年保养一次，保作记录，每年保养一次，保 价号中心市区各物业企业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展规范物业服务收费行为增加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼倍倍倍倍倍店面以下说明带电梯住宅收费标

35、准不含电梯电费分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待证其运行正常;2、消防栓证其运行正常;2、消防栓 1、消防泵每月启动一次并1、消防泵每月启动一次并 1、消防泵每月启动一次并每月巡查一次，消防栓箱内每月巡查一次，消防栓箱内作记录，每年保养一次，保作记录，每年保养一次，保作记录，每年保养一次，保各种配件完好;3、每天检各种配件完好;3、每天检证其运行正常;2、消防栓证其运行正常;2、消防栓证其运行正常;2、消防栓查火警功能、报警功能是否查火警功能、报警功能是否每月巡检一次，消防栓箱内每月巡检一次，消防栓箱内每月巡检一次

36、，消防栓箱内共用正常;4、每年试验一次探正常;4、每年试验一次探各种配件完好;3、每半年各种配件完好;3、每半年各种配件完好;3、每半年部消防测器，并对全部控制装置进测器，并对全部控制装置进消防设施、设备 检查一次消防水带，阀杆处检查一次消防水带，阀杆处检查一次消防水带，阀杆处位、系统 行一次试验，火灾探测器投行一次试验，火灾探测器投加注润滑油等，保持消防器加注润滑油等，保持消防器加注润滑油等，保持消防器共用入运行二年后，应每隔三年入运行二年后，应每隔三年材能随时有效使用;4、按材能随时有效使用;5、按材能随时有效使用;6、按设施全部清洗一次，不合格的应全部清洗一次，不合格的应需配备灭火器，每

37、月检查一需配备灭火器，每月检查一需配备灭火器，每月检查一设备 当调换;5、每半年检查一当调换;5、每半年检查一次灭火器，临近失效立即更次灭火器，临近失效立即更次灭火器，临近失效立即更次消防水带、阀杆处加注润次消防水带、阀杆处加注润新或充压 新或充压 新或充压 滑油并作一次放水检查;6、滑油并作一次放水检查;6、每月检查一次灭火器，临近每月检查一次灭火器，临近 失效立即更新或充压 失效立即更新或充压 每年二次检查避雷装置，18 每年二次检查避雷装置，19 避雷设施 每年二次检查避雷装置 每年二次检查避雷装置 每年二次检查避雷装置 层以上的楼宇应每年测试层以上的楼宇应每年测试 价号中心市区各物业企

38、业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展规范物业服务收费行为增加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼倍倍倍倍倍店面以下说明带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待一次 一次 不

39、定期检查、保养，保持使不定期检查、保养，保持使不定期检查、保养，保持使电子防盗门 用正常 用正常 用正常 区别 项目 内容 一级 二级 三级 四级 五级 不定期进行调试和保养，保不定期进行调试和保养，保 证 24 小时运行正常，对讲证 25 小时运行正常，对讲楼宇对讲系统 主机选呼功能正常，语音清主机选呼功能正常，语音清 晰，各功能正常 晰，各功能正常 24 小时设防并正常运行，24 小时设防并正常运行，周界报警 不定期进行调试与保养，各不定期进行调试与保养，各 功能正常 功能正常 弱电不定期进行调试与保养，保系统 不定期进行调试与保养，保共用证 25 小时正常运行，清楚证 24 小时正常运行

40、，清楚部监视系统 显示出入人员面部特征和显示出入人员和车辆，图象位、车辆的车牌号，录象功能正保留一周以上 共用常 设施 设备 根据需要设定巡更路线、时根据需要设定巡更路线、时 间，不定期进行调试与保间，不定期进行调试与保 电子巡更 养，巡更时间、地点、人员养，巡更时间、地点、人员 等数据的显示、归档等功能等数据的显示、归档等功能 正常 正常 每周一次巡视检查喷水池、每周一次巡视检查喷水池、水泵等附属设施，损坏及时水泵等附属设施，损坏及时其他 水景(动力)修复，重大节日前应对景观修复，重大节日前应对景观 价号中心市区各物业企业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展

41、规范物业服务收费行为增加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼倍倍倍倍倍店面以下说明带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待设施进行安全、功能检查，设施进行安全、功能检查，保证运行正常 保证运行正常 区别 项目

42、 内容 一级 二级 三级 四级 五级 1、保证电梯 24 小时运行，1、保证电梯 24 小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁;2、委持完好，轿厢整洁;2、委托专业维修保养单位进行托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检定期保养，每年进行安全检测并持有有效的安全使用测并持有有效的安全使用许可证，物业公司应有专许可证，物业公司应有专 1、保证电梯 24 小时运行，人对电梯保养进行监督，并人对电梯保养进行监督，并轿厢内按钮、灯具等配件保对电梯运行进行管理;3、对电梯运行进行管理;3、共用持完好，轿厢整洁;2、委电梯发生一般故障的，专业电梯发生一般故障的，专

43、业部托专业维修保养单位进行升降保持电梯 24 小时运行，按保持电梯 24 小时运行，按维修人员二小时内到达现维修人员二小时内到达现位、电梯 定期保养，每年进行安全检系统 钮、灯具等配件保持完好 钮、灯具等配件保持完好 场修理，发生电梯困人或其场修理，发生电梯困人或其共用测并持有有效的安全使用它重大事件时，物业管理人它重大事件时，物业管理人设施许可证，物业公司应有专员须在五分钟内到现场应员须在五分钟内到现场应设备 人对电梯保养进行监督，并急处理，专业技术人员须在急处理，专业技术人员须在对电梯运行进行管理 半小时内到现场进行救助;半小时内到现场进行救助;4、电梯门无安全关闭装置、4、电梯门无安全关

44、闭装置、无自动称重感应装置或无无自动称重感应装置或无紧急呼叫装置须设专人驾紧急呼叫装置须设专人驾驶的，或由业主大会要求专驶的，或由业主大会要求专人驾驶的，驾驶员应坚价号中心市区各物业企业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展规范物业服务收费行为增加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写

45、字楼倍倍倍倍倍店面以下说明带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待守岗人驾驶的，驾驶员应坚守岗位不脱岗，保障安全运行 位不脱岗，保障安全运行 价号中心市区各物业企业泉州市物业管理服务收费指导标准执行两年来对促进物业服务行业健康有序发展规范物业服务收费行为增加物业服务行为的透明度保障物业企业和业主的合法权益起到较好的作用根据泉州市人民政府关于加准及泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表本通知自年月日起执行附件一泉州市普通住宅物业服务等级指导性收费标准附件二泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表二九年十二月一日泉州市普通住宅物业服务指导性收费标同类住宅的同类住宅的同类住宅的写字楼倍倍倍倍倍店面以下说明带电梯住宅收费标准不含电梯电费分摊房屋装修垃圾清运费核定为元平方米泉州市物业服务标准与收费标准级别对照表区别项目内容一级二级三级四级五级专门接待