秩序维护部考核制人力资源绩效管理_办公文档-解决方案.pdf

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1、秩序维护部考核制度 一、目的 落实公司的各项规章制度，完善管理、监督机制，规范工作评定标准。二、适用范围 适用于公司各项目护卫人员。三、月份评比规定 1、护卫人员凡出现下列情况之一者，视为一般违纪。护卫班长如果有以下 行为，处两倍以上计分。1.1、未按规定着装、着装不统一，不协调，或者着便装（工作安排除外）的、工装不整洁，纽扣没扣好或者脱落，人为造成损坏的、要求打领带没打领带 或者领带松散、不正确佩戴或者不带制式帽子的（当月累计两次以上）、佩带标 志、装备，仪表不整洁，警姿不端正行走过程，手插裤兜或者口袋，下班后不 更换工作服者或者提前换工作服、每次扣 0.5 分。1.2、无故迟到、早退者，每

2、次扣 0.5 分，超过 15 分钟者，每次扣 1 分，超过 30 分钟者，按旷工一天处理；每次扣 2 分。1.3、不爱惜公司财产，视情节轻重，每次扣 1-2 分。1.4、未经主管批准，私自换班者，每次扣 1 分。1.5、串岗、脱岗者，每次扣 1 分。1.6、混岗、在岗聊天者，未经许可擅自调岗（顶岗），每次扣 1 分。1.7、站岗接打电话的（确实需要接电话应上报，要求暂时顶岗），每次扣 0.5 分。手机玩游戏的扣 2 分。1.8、在公共区域、办公室、岗位上吸烟的、嬉闹、喧哗、吃零食、看书报、听收录机，私自会客或做与工作无关的事者，每次扣 0.5 分。1.9、岗亭、监控室、值班室、宿舍卫生状况不整

3、洁者，每次扣 0.5 分。1.10、与业主争抢为业主提供的服务设施，每次扣 0.5 分。1.11、随地吐痰、乱扔果皮纸屑者，每次扣 0.5 分。1.12、无故不参加开会、学习、训练等集体活动者，每次扣 1-2 分。1.13、个人卫生不整洁者，每次扣 0.5 分。；1.14、不遵守值勤要求、违反纪律，私自把亲朋好友或闲杂人员带进小区、宿舍或工作岗位者，每次扣 0.5 分。1.15、当班不负责不执行工作流程或者不认真填写交接班记录，不认真 履行交接班程序者，每次扣 0.5 分。1.16、在对讲机中聊天或谈与工作无关的事情，没按对讲机使用规范使用 对讲机的，每次扣 0.5 分。1.17、员工之间争吵

4、打骂，私传小话，挑拨离间者，每次扣 0.5-2 分。1.18、给同事或客人取绰号者，每次扣 0.5 分。1.19、给休息时间到工作岗位围堆聊天者，每次扣 0.5 分。1.20、被投诉经查实，未造成严重后果的或者被处罚人对处罚人进行打击、报复、未造成后果的，每次扣 1-2 分。1.21、超越权限，未造成后果的，每次扣 0.5 分。1.22、布置的工作未第一时间回复任务下达人每次扣 0.5 分。1.23、对经理以上或开发商领导未按接待规范操作或者进入办公室未敲门，每次扣 0.5 分。1.24、使用办公室电话打私人长途或者充 Q币等网络付费业务，情节较轻 的，除追缴电话费外，每次扣 1-2 分。各项

5、目护卫人员三月份评比规定护卫人员凡出现下列情况之一者视为一般违纪护卫班长如果有以下行为处两倍以上计分未按规定着装着装不统一不协调或者着便装工作安排除外的工装不整洁纽扣没扣好或者脱落人为造成损坏的要求端正行过程手插裤兜或者口袋下班后不更换工作服者或者提前换工作服每次扣分无故迟到早退者每次扣分超过分钟者每次扣分超过分钟者按旷工一天处理每次扣分不爱惜公司财产视情节轻重每次扣分未经主管批准私自换班者每次扣求暂时顶岗每次扣分手机玩游戏的扣分在公共区域办公室岗位上吸烟的嬉闹喧哗吃零食看书报听收录机私自会客或做与工作无关的事者每次扣分岗亭监控室值班室宿舍卫生状况不整洁者每次扣分与业主争抢为业主提供的服务设施

6、每1.25、对下属行为监督不到位，包庇他人，欺上瞒下、未造成后果的、每 次扣 1-2 分。1.26、未经许可，翻动他人物品，每次扣 0.5 分。1.27、将公司物品挪为私用，情节较轻的，每次扣 0.5 分。1.28、故意刁难员工和领导的，每次扣 0.5 分。1.29、工作中带情绪影响工作，给公司带来较轻的负面影响的，每次扣0.5 分。1.30、班长及班长以上的电话必须保持 24 小时畅通的，每月超过 2 次未畅 通的，每次扣 1-2 分。1.31、不按照规定开放和关闭喷泉池、夜间照明等设施的，每次扣 0.5分。1.32、工作记录不完整整洁、视情况每次扣 0.5-1 分。1.33、其它未按公司护

7、卫服务手册等相关规定严格执行未造成后果的,视具体情况每次扣 0.5-1 分。2、护卫人员凡出现下列情况之一者，视为一般违纪，总分 30 分。连续违 纪两次予以解聘，若造成经济损失追究赔偿。2.1、对业主或者客户有不礼貌言行，受到业主投诉者，视情节严重程度,每次扣 2-3 分。2.2、上班时间在社区内聚众赌博者，每次扣 4 分。2.3、遇到情况不及时请示、汇报，而造成不良影响和后果者，每次扣 2 分。2.4、不服从领导管理和指挥者，在工作中软抗或者推诿，每次扣 2 分。2.5、不按规定使用设备而造成非正常损坏者，除按价赔偿外，每次扣 2 各项目护卫人员三月份评比规定护卫人员凡出现下列情况之一者视

8、为一般违纪护卫班长如果有以下行为处两倍以上计分未按规定着装着装不统一不协调或者着便装工作安排除外的工装不整洁纽扣没扣好或者脱落人为造成损坏的要求端正行过程手插裤兜或者口袋下班后不更换工作服者或者提前换工作服每次扣分无故迟到早退者每次扣分超过分钟者每次扣分超过分钟者按旷工一天处理每次扣分不爱惜公司财产视情节轻重每次扣分未经主管批准私自换班者每次扣求暂时顶岗每次扣分手机玩游戏的扣分在公共区域办公室岗位上吸烟的嬉闹喧哗吃零食看书报听收录机私自会客或做与工作无关的事者每次扣分岗亭监控室值班室宿舍卫生状况不整洁者每次扣分与业主争抢为业主提供的服务设施每分。2.6、主管、队长带有偏见，对员工不一视同仁，且

9、故意刁难者，经调查 核实，每次扣 2 分。2.7、观看不健康内容的录像或其它书籍、杂志，每次扣 2 分。2.8、未经请假私自离开公司过夜，每次扣 2 分。2.9、公司组织的重大会议无故迟到早退的或者无故缺席部门及以上会议 的，每次扣 2 分。2.10、工作中和同事发生冲突，事态不严重的每次扣 2 分。2.11、未按公司请假程序请假，请霸王假的，每次扣 2 分。2.12、未按公司保密制度规定的相关条例，公开场合讨论公司祕密的，每 次扣 2 分。2.13、对外接待工作中失误，损坏公司形象的，每次扣 2 分。2.14、其它未按护卫服务手册等严格执行，造成一定的不良后果的，每次扣 2 分。3、护卫和护

10、卫班长出现下列情况之一者，视为严重违纪，总分 50 分，情 节严重者，据公司相关制度和规定予除名、开除、并保留追究其相应责任的权 利。3.1、煽动其他员工偷工懈怠，干扰日常工作的，每次扣 2 分。3.2、违反公司保密规定，将公司情报泄露给任何宣传媒介或者商业竞争 者以任何形式协助的每次扣 2 分。3.3、未经公司许可或者授权，对外评论公司的各项政策及经营手段，造 成严重影响的每次扣 3 分。各项目护卫人员三月份评比规定护卫人员凡出现下列情况之一者视为一般违纪护卫班长如果有以下行为处两倍以上计分未按规定着装着装不统一不协调或者着便装工作安排除外的工装不整洁纽扣没扣好或者脱落人为造成损坏的要求端正

11、行过程手插裤兜或者口袋下班后不更换工作服者或者提前换工作服每次扣分无故迟到早退者每次扣分超过分钟者每次扣分超过分钟者按旷工一天处理每次扣分不爱惜公司财产视情节轻重每次扣分未经主管批准私自换班者每次扣求暂时顶岗每次扣分手机玩游戏的扣分在公共区域办公室岗位上吸烟的嬉闹喧哗吃零食看书报听收录机私自会客或做与工作无关的事者每次扣分岗亭监控室值班室宿舍卫生状况不整洁者每次扣分与业主争抢为业主提供的服务设施每3.4、对客户无礼，嘲讽或者挖苦客户，对业主有粗野言行者、造成不良 后果的每次扣 2 分。3.5、有严重打架斗殴，恐吓其他同事者造成严重影响的每次扣 2 分。3.6、滥用职权，以权谋私、打击报复或者包

12、庇行为的每次扣 2 分。3.7、聚众闹事，扰乱工作秩序的每次扣 2 分。3.8、利用工作之便欺骗客户财产或者利用职权贪污受贿、挪用款项的每次 扣 2 分。3.9、偷拿、盗窃公司财物或者他人财物的；对下属考核明显不公正并造成 严重后果的每次扣 3 分。3.10、不服从上级主管的合理的工作安排，态度恶劣、多次劝解不听的每 次扣 2 分。3.11、拉帮结派，挑拨离间，欺侮公司同事的每次扣 2 分。3.12、利用工作之便，谋取个人私利者，收受客户贿赂的每次扣 2 分。3.13、无故损坏公司财物，造成重大损失的每次扣 2 分。3.14、擅离职守或者工作时造成使公司蒙受重大损失的每次扣 3 分。3.15、

13、利用公司名义招摇撞骗，使公司名誉受损的每次扣 2 分。3.16、遇到情况不及时向上级主管领导请示汇报，造成严重的不良及后果 的每次扣 2 分。3.17、违反国家法律、法规者其他违反公司相关制度和规定，情节严重的 每次扣 2 分。3.18、攻击上级，造成恶劣后果的每次扣 2 分。3.19、酗酒后上岗者每次扣 2 分。各项目护卫人员三月份评比规定护卫人员凡出现下列情况之一者视为一般违纪护卫班长如果有以下行为处两倍以上计分未按规定着装着装不统一不协调或者着便装工作安排除外的工装不整洁纽扣没扣好或者脱落人为造成损坏的要求端正行过程手插裤兜或者口袋下班后不更换工作服者或者提前换工作服每次扣分无故迟到早退

14、者每次扣分超过分钟者每次扣分超过分钟者按旷工一天处理每次扣分不爱惜公司财产视情节轻重每次扣分未经主管批准私自换班者每次扣求暂时顶岗每次扣分手机玩游戏的扣分在公共区域办公室岗位上吸烟的嬉闹喧哗吃零食看书报听收录机私自会客或做与工作无关的事者每次扣分岗亭监控室值班室宿舍卫生状况不整洁者每次扣分与业主争抢为业主提供的服务设施每3.20、私自带异性到宿舍留宿者每次扣 3 分。3.21、私自外出打架斗殴或影响公司声誉每次扣 2 分。3.22、执行公司任务，出工不出力或临阵脱逃，影响整个任务完成者每次 扣 2 分。3.23、对工作期间发生的问题，隐瞒不报或欺骗领导及散布领导谣言者每 次扣 2 分。4、得分

15、说明 95-100 分，发全工资；95 分以下-90 分（不包括 95 分）每少 1 分扣 10 元;90 分-85 分（不包括 90 分）每少 1 分扣 20 元，85 分以下（不包括 85 分）每少 1 分扣 30 元，连续两次 85 分以下，书面警告一次；连续三次 85 分以下，书面 严重警告一次或辞退。5、处罚说明 口头批评：扣 3 分、罚 10 元。书面警告：扣 5 分、罚 30 元。书面严重警 告：扣 8 分、罚 50 元。当月三次书面警告者给予一次严重警告。各项目护卫人员三月份评比规定护卫人员凡出现下列情况之一者视为一般违纪护卫班长如果有以下行为处两倍以上计分未按规定着装着装不统一不协调或者着便装工作安排除外的工装不整洁纽扣没扣好或者脱落人为造成损坏的要求端正行过程手插裤兜或者口袋下班后不更换工作服者或者提前换工作服每次扣分无故迟到早退者每次扣分超过分钟者每次扣分超过分钟者按旷工一天处理每次扣分不爱惜公司财产视情节轻重每次扣分未经主管批准私自换班者每次扣求暂时顶岗每次扣分手机玩游戏的扣分在公共区域办公室岗位上吸烟的嬉闹喧哗吃零食看书报听收录机私自会客或做与工作无关的事者每次扣分岗亭监控室值班室宿舍卫生状况不整洁者每次扣分与业主争抢为业主提供的服务设施每