产品市场调研分析报告模板研究报告商业贸易_研究报告-商业贸易.pdf

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1、 精心整理 XX产品 市场调研报告 1.调研报告提要 1.1.调研范围及目的：说明本次调研所涉及到的对象和范围，如产品线客户的需求，主要竞争对手等，并陈述各部分调研的具体目的。1.2.调研概况描述：对调研过程作出简要说明，包括：调研小组及分工；调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息；调研费用预算及执行情况等。2.客户需求调研 2.1.客户的需要与欲望分析 按$APPEALS 8 个维度，总结市场上客户的需要与欲望，即购买标准：$APPEALS分类 要素及描述 需求分类（B、S、A）价格 可获性 包装 性能 精心整理 易用性 保证 生命周期成本 社会影响 2.2.客户购买行为分析 2.2.1.

2、决策者分析 描述是如何进行决策的。是谁来做决策的？谁/什么影响着决策？客户决策的方式是什么？客户进行决策所用的流程是什么?决策部门；典型购买者；影响者（职位顺序）；决策流程。2.2.2.购买行为分析 描述客户从产生类别需求（即考虑采购哪类的产品/服务）开始，到做出采购决策为止的购买过程及影响因素：影响客户购买的驱动力是什么？争对手等并陈述各部分调研的具体目的调研概况描述调研小组及分工对调研过程作出简要说明包括调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息调研费用预算及执行情况等客户需求调研客户的需要与欲望分析按个维度总结市场上客影响客户购买行为分析决策者分析描述是如何进行决策的是谁来做决策的谁什么影

3、响着决策客户决策的方式是什么客户进行决策所用的流程是什么决策部门典型购买者影响者职位顺序决策流程购买行为分析描述客户从产生类别需求理影响客户购买的障碍是什么客户认为的出局标准是什么客户情报调研客户分类重要客户分析说明一般以哪几个维度对客户分类分为哪些类型目标客户主要客户说明市场上哪些客户是非常重要的如大客户战略性客户对这些客户分类 精心整理 影响客户购买的障碍是什么？客户认为的出局标准是什么？3.客户情报调研 3.1.客户分类 说明一般以哪几个维度对客户分类，分为哪些类型，目标客户、主要客户？3.2.重要客户分析 说明市场上哪些客户是非常重要的，如大客户、战略性客户，对这些客户分类或分别作出分

4、析。4.竞争情报调研报告 4.1.主要竞争对手概况 根据收集到的信息及调研获得的信息列出竞争对手的概况：竞争对手 1 竞争对手 2 竞争对手 3 竞争对手 4 竞争对手 5 总的销售规模 利润水平 XX产品线销售收入 XX产品线利润水平 主要细分市场及排序 主要产品及销售状况 主要销售渠道及 销售状况 争对手等并陈述各部分调研的具体目的调研概况描述调研小组及分工对调研过程作出简要说明包括调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息调研费用预算及执行情况等客户需求调研客户的需要与欲望分析按个维度总结市场上客影响客户购买行为分析决策者分析描述是如何进行决策的是谁来做决策的谁什么影响着决策客户决策的方式

5、是什么客户进行决策所用的流程是什么决策部门典型购买者影响者职位顺序决策流程购买行为分析描述客户从产生类别需求理影响客户购买的障碍是什么客户认为的出局标准是什么客户情报调研客户分类重要客户分析说明一般以哪几个维度对客户分类分为哪些类型目标客户主要客户说明市场上哪些客户是非常重要的如大客户战略性客户对这些客户分类 精心整理 主要技术及水平 组织形式及人员状况 4.2.竞争对手的业务分析 对主要竞争对手的业务战略定位/目标、业务发展趋势、竞争优/劣势、赢利模型、品牌形象、业务问题等作出分析 5.产品/技术调研 5.1.竞争产品包分析 描述本公司产品包与主要竞争产品包在功能/性能等方面的对比：本公司产

6、品包 1 竞争产品包 A 竞争产品包 B 竞争产品包 C 类别 性能 成本 定位 技术 品牌 易用性 寿命 6.总体分析及建议 6.1.产品包策略分析及建议 争对手等并陈述各部分调研的具体目的调研概况描述调研小组及分工对调研过程作出简要说明包括调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息调研费用预算及执行情况等客户需求调研客户的需要与欲望分析按个维度总结市场上客影响客户购买行为分析决策者分析描述是如何进行决策的是谁来做决策的谁什么影响着决策客户决策的方式是什么客户进行决策所用的流程是什么决策部门典型购买者影响者职位顺序决策流程购买行为分析描述客户从产生类别需求理影响客户购买的障碍是什么客户认为的出

7、局标准是什么客户情报调研客户分类重要客户分析说明一般以哪几个维度对客户分类分为哪些类型目标客户主要客户说明市场上哪些客户是非常重要的如大客户战略性客户对这些客户分类 精心整理 6.2.渠道策略分析及建议 6.3.价格策略分析及建议 6.4.集成营销宣传策略及建议 争对手等并陈述各部分调研的具体目的调研概况描述调研小组及分工对调研过程作出简要说明包括调研计划安排及执行情况及搜集到的主要信息调研费用预算及执行情况等客户需求调研客户的需要与欲望分析按个维度总结市场上客影响客户购买行为分析决策者分析描述是如何进行决策的是谁来做决策的谁什么影响着决策客户决策的方式是什么客户进行决策所用的流程是什么决策部门典型购买者影响者职位顺序决策流程购买行为分析描述客户从产生类别需求理影响客户购买的障碍是什么客户认为的出局标准是什么客户情报调研客户分类重要客户分析说明一般以哪几个维度对客户分类分为哪些类型目标客户主要客户说明市场上哪些客户是非常重要的如大客户战略性客户对这些客户分类