最佳服务奖人力资源商务礼仪_人力资源-管理学资料.pdf

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1、最佳服务奖：为了落实为中心的经营理念，提高服务意识、提高 客户服务质量，提高客户 价值，提高公司信誉，特设此奖。1、奖项说明：（评选范围：市场体系，房产体系的一线员工 最佳服务奖：公司将给予获得“最佳服务奖”称号的员工全公司通报嘉奖、颁发奖状、现金 100 元。最佳服务奖 经理以上（包括经理）管理人员不参与评选。评选标准：1、具有良好的服务意识，努力工作、积极配合其它各部门工作，服从组 织安排，听从公司管理；以优质、具个性化的服务、给客户留下深刻印象、赢得 好评，为亚中带来较高的美誉度 以客户的“优质服务确认单”为标准。2、各岗位工作人员在客服务中有通过细致观察感受、创造性的领会挖掘深层 服务

2、理念与服务规范、满足客户个性化需求的，经客户满意反馈确认。3、自觉遵守公司的各项规章制度，很少迟到、早退、缺席，工作态度认真；4、熟练掌握本职岗位业务服务操作技能，经常超额完成各项任务。5、牢记“一切为了客户，服务尽善尽美”的服务理念，扎扎实实做好规范化服 务，促进了业务的稳定发展。6、参加评选的月度内客户及协作部门员工投诉率最低。营销精英奖：1、奖项说明：（评选范围：房产体系员工）公司将给予获得“营销精英奖”称号的员工全公司通报嘉奖、颁发奖状、现金 500 元。衡量标准，月业绩超过一万 2、评选条件：（1）完成本部门月度销售目标；当月在销售额在同类销售人员中名列前 1 名；（2）具有较丰富的

3、营销专业知识，业务能力强，独立完成工作并严肃认真、一 丝不苟；（3）工作效率高，及时完成领导布置的各项任务；（4）自觉遵守公司的各项规章制度，很少迟到、早退、缺席，工作态度认真。（5）积极参与公司各项活动，并为营销流程规范提出有建设性的意见（6）具有良好的服务意识。小蜜蜂奖：1、奖项说明：（评选范围：全体员工）公司将给予获得“小蜜蜂奖奖”称号的员工全公司通报嘉奖、颁发奖状、现金 100 元。说明评选范围市场体系房产体系的一线员工最佳服务奖公司将给予获得最佳服务奖称号的员工全公司通报嘉奖颁发奖状现金元最佳服务奖经理以上包括经理管理人员不参与评选评选标准具有良好的服务意识努力工作积极配合其它各度以

4、客户的优质服务确单为标准各岗位工作人员在客服务中有通过细致观察感受创造性的领会挖掘深层服务理念与服务规范满足客户个性化需求的经客户满意反馈确自觉遵守公司的各项规章制度很少迟到早退缺席工作态度真熟练掌范化服务促进了业务的稳定发展参加评选的月度内客户及协作部门员工投诉率最低营销精英奖奖项说明评选范围房产体系员工公司将给予获得营销精英奖称号的员工全公司通报嘉奖颁发奖状现金元衡量标准月业绩超过一万评选条件评选标注：1、严格要求自己，模范执行公司规章制度、具备良好的职业道德、自觉维 护公司的形象和利益。2、全月无旷工、无迟到 3、爱岗敬业，具有团队精神，在工作中与其他同事能融洽合作 具备岗位专业技能，工

5、作效率高，能在本岗位上发挥重要作用。4、工作积极主动，认真负责，绝对服从工作安排，不计个人得失，不折不 扣地按要求完成车间班组安排的各项生产任务，确保正常生产进展的实现和特殊 生产任务的完成。6 敬业爱岗，开拓创新，具备强烈的主人翁责任感和高尚的道德情操，在员 工中切实发挥了楷模和表率作用。7 在本职工作岗位上忠于职守，勤奋工作，乐于奉献，并作出突出贡献。8、具备良好的工作质量、产品质量意识和安全生产意识，按工艺要求规范 操作，文明作业，并能爱护公司产品，爱护生产、办公、和生产环境、设施 9.完成一月中所有基础工作.说明评选范围市场体系房产体系的一线员工最佳服务奖公司将给予获得最佳服务奖称号的

6、员工全公司通报嘉奖颁发奖状现金元最佳服务奖经理以上包括经理管理人员不参与评选评选标准具有良好的服务意识努力工作积极配合其它各度以客户的优质服务确单为标准各岗位工作人员在客服务中有通过细致观察感受创造性的领会挖掘深层服务理念与服务规范满足客户个性化需求的经客户满意反馈确自觉遵守公司的各项规章制度很少迟到早退缺席工作态度真熟练掌范化服务促进了业务的稳定发展参加评选的月度内客户及协作部门员工投诉率最低营销精英奖奖项说明评选范围房产体系员工公司将给予获得营销精英奖称号的员工全公司通报嘉奖颁发奖状现金元衡量标准月业绩超过一万评选条件Welcome To Download!欢迎您的下载，资料仅供参考！说明

7、评选范围市场体系房产体系的一线员工最佳服务奖公司将给予获得最佳服务奖称号的员工全公司通报嘉奖颁发奖状现金元最佳服务奖经理以上包括经理管理人员不参与评选评选标准具有良好的服务意识努力工作积极配合其它各度以客户的优质服务确单为标准各岗位工作人员在客服务中有通过细致观察感受创造性的领会挖掘深层服务理念与服务规范满足客户个性化需求的经客户满意反馈确自觉遵守公司的各项规章制度很少迟到早退缺席工作态度真熟练掌范化服务促进了业务的稳定发展参加评选的月度内客户及协作部门员工投诉率最低营销精英奖奖项说明评选范围房产体系员工公司将给予获得营销精英奖称号的员工全公司通报嘉奖颁发奖状现金元衡量标准月业绩超过一万评选条件