syb创业计划书餐饮人力资源创业_人力资源-创业.pdf

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1、syb创业计划书餐饮 这是一篇由网络搜集整理的关于 syb 创业计划书餐饮范文的文档，希望对你能有帮助。一、发展前景 自上初中以来我便开始住校，深知令人头疼的“吃饭“问题，也就是食堂的 饭菜问题。山于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的，因此虽然价格较低但很 少能真正让学生欢迎。而学生对食堂饭菜的抱怨则更是“自古有之“。虽然大学生 可以到校外就餐，但大多数学生迫于经济因素，还是愿意在校食堂就餐。饭菜质 量得不到保证，会导致很多问题，学生营养跟不上，棋至有的学生经常不吃饭。于是，营养不良、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜，这为学生身心 健康埋下了隐患。因此我决定整合食堂和饭店的优缺，开一家

2、学生自助营养快餐 店。二、店面简介 本店位于大学聚集中心地段，主要针对的客户群是大学生、教师、以及打 工人员。经营面积约为80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮 和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色，当然本地小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同 口味菜式。而非餐点乂提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环 境与更多的选择空间。本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面釆用偏 淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒

3、店 厨房性质之间。三、发展战略 1、本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而 学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需 进行传单或多媒体（如：音响）等形式的简单广告即可。2、本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞 争者要好，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给顾客更 多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本餐厅还推出烧烤冷饮、八宝饭等惜侣 套餐，由于休闲饮食的空缺，这也将成为本店的一大特色。3、有许多学生习惯于三点一线的生活方式，许多时候为了节约时间会选 择最近的就餐地点而不愿到较远点的餐馆，所以在地理位置选

4、择上不会与学校大 门有太大的距离。餐厅在适当的时候还将推出送外卖的服务，根据不同情况采取 相应得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免费送货上门，单独叫 外卖的需交付一定的送货费，这样还有一个好处，如有一人想叫外卖，为了不出 送货费则会拉上另外的两份外卖，如此也是能增加销量的。4、餐厅使用不锈钢制的自助餐盘，即节约乂环保，而废弃物也不能随便 倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在 这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。5、昌假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附近居民以及 打工人员，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方

5、式，以改善昙期的经营状 况。寒假期间就考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。6、市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待 一个企业的发展并进行分析，制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总 体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑中以来我便开始住校深知令人头疼的吃饭问题也就是食堂的饭菜问题山于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎而学生对食堂饭菜的抱怨则更是自古有之虽然大学生可以到校外就餐但大多不吃饭于是营养不良胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜这为学生身心健康埋下了隐患因此我决定整合食堂

6、和饭店的优缺开一家学生自助营养快餐店二店面简介本店位于大学聚集中心地段主要针对的客户群是大学生教师以打特色当然本地小吃也是少不了的品种多口味全营养丰使就餐者有更多的选择午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式而非餐点乂提供各种冷饮本餐厅开业之前要作广告宣传因为主要客户群是针对学生的而学生中信息传递的速度与广度扩大经营，增加其它服务项LI,并可以寻找新的市场，做连锁经营，并 慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长 远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。四、餐厅管理结构 店长兼收银员1名，厨师1名，服务生2名。经营理念侧重于以下儿点：主要的文化特色：健康关怀、人文关怀 主

7、要的产品特色：具有食疗保健功能的素食餐品 主要的服务特色：会员制的跟踪服务 主要的环境特色：具有传统文化气息的绿色就餐环境 五、市场分析 在大学中的食堂的饮食一直是个问题，大学的饮食质量不高已成为公认的 问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题，而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。本企划就是根据这一点，为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食 质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色 的食品），并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成 学业。优势与劣势：优势分析：本餐厅经营解决了学校食堂

8、饭菜口味单一等问题，也无流动小 摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。另外，本餐厅采 用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，餐 点还提供冷饮、冰粥等，并提供免费茶水。简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，中以来我便开始住校深知令人头疼的吃饭问题也就是食堂的饭菜问题山于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎而学生对食堂饭菜的抱怨则更是自古有之虽然大学生可以到校外就餐但大多不吃饭于是营养不良胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜这为学生身心健康埋下了隐患因此我决定整合食堂和饭店的优缺开一家学生自助营养快餐店二店面简介本

9、店位于大学聚集中心地段主要针对的客户群是大学生教师以打特色当然本地小吃也是少不了的品种多口味全营养丰使就餐者有更多的选择午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式而非餐点乂提供各种冷饮本餐厅开业之前要作广告宣传因为主要客户群是针对学生的而学生中信息传递的速度与广度学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店 的一大特色。此外，学校食堂有明确的就餐时限，而校外很少有餐馆出售早餐,因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额,换句话说就是山在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份 额。劣势分析：III于刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源

10、、服务项 LI等都比较有限。而校区内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒畐假期间的客源会骤降，而寒假期间会比 昙期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并 具有一定的竞争力。而本人正是学生-这个最大客户群中的一员，所以更能了解 顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮 市场的。威胁分析：餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本乂有直接和必然的联 系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相 比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并

11、且，成本与利润也是直接挂 钩的，盈利的多少则乂是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风 俗与饮食习惯的不同，乂产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可 或满意呢，这也是需要接受考验的。六、促销和市场渗透 促销策略：前期宣传：大规模，高强度，投入较大。后期宣传：重视已有顾客关系管 理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助学校组织的晚会借此 进行宣传，中以来我便开始住校深知令人头疼的吃饭问题也就是食堂的饭菜问题山于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎而学生对食堂饭菜的抱怨则更是自古有之虽然大学生可以到校外就餐但大多不吃饭于是营养不良

12、胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜这为学生身心健康埋下了隐患因此我决定整合食堂和饭店的优缺开一家学生自助营养快餐店二店面简介本店位于大学聚集中心地段主要针对的客户群是大学生教师以打特色当然本地小吃也是少不了的品种多口味全营养丰使就餐者有更多的选择午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式而非餐点乂提供各种冷饮本餐厅开业之前要作广告宣传因为主要客户群是针对学生的而学生中信息传递的速度与广度通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促 销策略如发传单等。七、财务状况分析 1、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需10600元（场地租赁费用 2000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元

13、，场地装修费用3000元，厨房 用具购置费用1000元，基本设施及其他费用等4000元）。2、运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，杂项开支等。3、每日经营财务预算及分析 据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约 800元，收益率3氓，由此可计算出投资回收期约为三个月。八、营销组合策略 有形化营销策略：III于本餐厅的经济实力尚弱，因此初期将釆取避实就虚的营销战略，避开 大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的“承诺营销“进行产品宣传。通过菜 单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导“天之素”的经 营宗旨与理念。

14、技巧化营销策略:做出持续性、讣划性将决定本餐厅在避免普通餐厅的顾客忠诚度不高的缺 陷方面具有先天的优势，为了使本餐厅能够在顾客心LI中树立起权威感和信赖感,本餐厅将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销承诺：中以来我便开始住校深知令人头疼的吃饭问题也就是食堂的饭菜问题山于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎而学生对食堂饭菜的抱怨则更是自古有之虽然大学生可以到校外就餐但大多不吃饭于是营养不良胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜这为学生身心健康埋下了隐患因此我决定整合食堂和饭店的优缺开一家学生自助营养快餐店二店面简介本店位于大学聚集中心地段主要针对的客户

15、群是大学生教师以打特色当然本地小吃也是少不了的品种多口味全营养丰使就餐者有更多的选择午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式而非餐点乂提供各种冷饮本餐厅开业之前要作广告宣传因为主要客户群是针对学生的而学生中信息传递的速度与广度1、顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听 取顾客意见。2、将顾客满意进行到底。树立”顾客满意自己才满意“的观念，做到时时刻 刻为顾客着想。3、建立餐厅顾客服务调查表，定期111营销部专人负责对顾客进行跟踪服 务。九、大力打造“绿色食品”的品牌形象 根据餐厅企业竞争激烈、模仿性强以及食疗产品具有的时节性强的特点，实现对企业的外显文化和内隐文化的有机整合，加

16、强企业的品牌保护意识与能力。围绕“健康、绿色“为核心的品牌特征，餐厅通过树立绿色形象、开发绿色产品，实行绿色包装，釆用绿色标志，加强绿色沟通，推动健康消费来实现营销LI标。作为一个餐厅开展绿色营销，我们有着天然的优势，本餐厅将严格贯彻绿色餐厅 的.标准，无论从原料釆购、食品加工还是卫生环境，都将严格把关。努力营造出 朴素典雅乂不失时尚的就餐环境，通过对餐厅设讣的布局、装饰风格、温度等，体现健康绿色的理念。推广保健知识、宣传绿色文化：本餐厅将在营销过程中，围绕21世纪的餐饮主题-养生、健美、绿色三 个具有社会意义的知识点，对消费者进行有计划、有针对性的宣传，从而引导顾 客的消费取向。通过进行专题

17、讲座、手册宣传、公益活动等方式将以上餐饮知识 宣传出去，同时注重借此机会加大对绿色产品的宣传介绍。推广、倡导健康科学 的饮食文化，弘扬传统文化中的养生文化。对产品、餐厅、服务进行文化包装,传播饮食文化。从而获得进一步的发展机遇与条件。十、重视搞好一系列的企业公关活动 中以来我便开始住校深知令人头疼的吃饭问题也就是食堂的饭菜问题山于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎而学生对食堂饭菜的抱怨则更是自古有之虽然大学生可以到校外就餐但大多不吃饭于是营养不良胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜这为学生身心健康埋下了隐患因此我决定整合食堂和饭店的优缺开一家学生自助营

18、养快餐店二店面简介本店位于大学聚集中心地段主要针对的客户群是大学生教师以打特色当然本地小吃也是少不了的品种多口味全营养丰使就餐者有更多的选择午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式而非餐点乂提供各种冷饮本餐厅开业之前要作广告宣传因为主要客户群是针对学生的而学生中信息传递的速度与广度本餐厅将通过一系列的公关活动，处理各方面的关系，为餐厅的发展提供 宽松有利的经营环境。1、与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便 捷的沟通方式，通过发行内部刊物、免费会员提供奖励，集体娱乐等活动增加员 工的凝聚力和工作积极性。2、社区群众关系。为保证充足的人力资源，获得稳定的顾客群，得到可 靠的后勤保障

19、，应积极参与维护社区环境、积极支持社区公益事业。尊重顾客的 合法权利，提供优质餐品和服务，正确处理顾客的要求和建议。3、政府关系。及时了解并遵守政府相关法律法规，加强与政府部门的联 系，主动协助解决一些社会问题。与宣传媒介建立并保持广泛关系；向其提供本 行业的真实信息。十一、发挥绿色餐厅的价格优势 本餐厅的口标人群为学生以及城市居民。考虑到市场上餐饮产品、保健品 的价格因素，本餐厅的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领一定的市场份 额，形成规模经济效应，以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上，我们 是依据消费者不同的消费层次和需求，加工、提供各种具有食疗保健价值的营养 餐品，其中在价格的

20、制定上我们严格按照原料的利用率来计算，比如果蔬的去根 多少、是否去皮、去叶，最后厨房的加工程度，为消费者提供每份6-100元不同 餐品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的素食食品。十二、市场风险 市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下儿种风 险可能：中以来我便开始住校深知令人头疼的吃饭问题也就是食堂的饭菜问题山于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎而学生对食堂饭菜的抱怨则更是自古有之虽然大学生可以到校外就餐但大多不吃饭于是营养不良胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜这为学生身心健康埋下了隐患因此我决定整合食堂和饭店的优缺开

21、一家学生自助营养快餐店二店面简介本店位于大学聚集中心地段主要针对的客户群是大学生教师以打特色当然本地小吃也是少不了的品种多口味全营养丰使就餐者有更多的选择午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式而非餐点乂提供各种冷饮本餐厅开业之前要作广告宣传因为主要客户群是针对学生的而学生中信息传递的速度与广度(1)在本项H开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。(2)项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场 上的销售量和其他表现，而对于本阶段项LI而言，最大的市场风险来源与市场上 餐饮业的竞争风险，如果项U投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项U 的诞生，从而加剧了本项LI的竞争压

22、力。内部管理风险：餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得 消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服 务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理 关系着企业的生与存，成与败。原料资源风险：本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主，是当今最受欢迎的绿色天然 无污染食品，尤其本餐厅是以保健为主的餐厅，因此在原料的选择上需要专业的 知识和技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。十三、应对措施 1、汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。2、严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。3、进入市场后

23、，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。4、与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。初期（13月）主要产品是针对城市三种群体不同身体健康状况的餐品，市场策略为通过 积极中以来我便开始住校深知令人头疼的吃饭问题也就是食堂的饭菜问题山于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎而学生对食堂饭菜的抱怨则更是自古有之虽然大学生可以到校外就餐但大多不吃饭于是营养不良胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜这为学生身心健康埋下了隐患因此我决定整合食堂和饭店的优缺开一家学生自助营养快餐店二店面简介本店位于大学聚集中心地段主要针对的客户群是大学生教

24、师以打特色当然本地小吃也是少不了的品种多口味全营养丰使就餐者有更多的选择午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式而非餐点乂提供各种冷饮本餐厅开业之前要作广告宣传因为主要客户群是针对学生的而学生中信息传递的速度与广度有效的营销策略，挤占中式餐饮及保健药品的市场分额；树立“绿色食品”的 良好的品牌形象，提升知名度、美誉度；收回初期投资，积极进行市场推广。中期（1年）巩固、扩展已有的市场分额，进一步健全餐厅的经营管理体制，提高企业 的科学管理水平；着手准备品牌扩张所必须的企业形象识别系统、统一的特色优 势餐品、统一的管理模式等方面的建设。长期（2年）届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着企业的势力与影响

25、力的增 强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，以特许经营的方式，开拓新的市场 空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。十四、店面设计 视觉识别 店名：一方面应该和自己的经营业务有紧密的相关，另一方面要照顾到经 营的场所是在校园内部，要贴近校园特色，易于为校园群体喜爱和接受，店名应 有格调，意味悠长。颜色：以黃色，红色，橙色等暖系色调为主，辅以轻快活泼的冷系色调。彰显时尚，潮流，雅致，品位。店面布局 恰当运用灯光，地毯，隔断等元素，尽量一方面有效利用空间，一方面显 得错落有致，不显开阔平淡之感。可适当设计一些较为私密的桌位，然长时间逗 留的顾客充分享受那份怡然自得的情调。分区布局，让每个细分群体的消

26、费者都 有自己喜爱的角落和桌位。中以来我便开始住校深知令人头疼的吃饭问题也就是食堂的饭菜问题山于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎而学生对食堂饭菜的抱怨则更是自古有之虽然大学生可以到校外就餐但大多不吃饭于是营养不良胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜这为学生身心健康埋下了隐患因此我决定整合食堂和饭店的优缺开一家学生自助营养快餐店二店面简介本店位于大学聚集中心地段主要针对的客户群是大学生教师以打特色当然本地小吃也是少不了的品种多口味全营养丰使就餐者有更多的选择午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式而非餐点乂提供各种冷饮本餐厅开业之前要作广告宣传因为主要客户群是

27、针对学生的而学生中信息传递的速度与广度灯饰和灯光：灯饰是餐厅厅装饰的重要元素，选择各种不同样式的灯饰可 以有效增餐厅的美感。灯光是烘托餐厅气氛的重要部分，可以选择不同颜色的灯 光，烘托出餐厅宜人的气氛。同时，顾客应该保留在自己的空间按照自己的要求 调节灯光的便利。墙面装饰和窗帘：按照季节及时调整，各种织物材质，图案，颜色尽量显 得和谐，显示餐厅的格调，贴近消费者感官享受。桌位：桌位设计和摆放应该总体上和谐，个体上有差异，避免给消费者大 排档那样的感受。工艺品摆放：工艺品的选择应该贴近餐厅气氛和消费者偏好，烘托出餐厅 的品位。餐具：干净，整洁，应该体现咖啡厅特色或者形象。背景音乐：以浪漫，柔和的

28、轻音乐为主，响度适中，切合季节变化和咖啡 厅格调。中以来我便开始住校深知令人头疼的吃饭问题也就是食堂的饭菜问题山于学校食堂普遍都是以大锅菜的方式做的因此虽然价格较低但很少能真正让学生欢迎而学生对食堂饭菜的抱怨则更是自古有之虽然大学生可以到校外就餐但大多不吃饭于是营养不良胃病等不该出现在大学生中的病症也屡见不鲜这为学生身心健康埋下了隐患因此我决定整合食堂和饭店的优缺开一家学生自助营养快餐店二店面简介本店位于大学聚集中心地段主要针对的客户群是大学生教师以打特色当然本地小吃也是少不了的品种多口味全营养丰使就餐者有更多的选择午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式而非餐点乂提供各种冷饮本餐厅开业之前要作广告宣传因为主要客户群是针对学生的而学生中信息传递的速度与广度