QC小组基础教材培训考试试卷资格考试银行从业资格_资格考试-银行从业资格.pdf

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1、QC 小组基础知识培训 考试试卷 部门：姓名：得分：一、单项选择题（共 10题，每题 3 分。每题的备选项中，只有 1个最符合题意）1、国家标准 GB/T 19000-2000 标准给出质量的定义是：一组固有（）满足要求的程度。A、特性 B、质量 C、公差 D、能力 2、关于推进企业质量管理小组活动的意见中指出，QC 小组的人数一般以（）为宜。A、310 人 B、50 人以上 C、1 人 D、小组自行决定 3、QC小组的注册登记不是一劳永逸的，而是（）要进行一次重新登记。A、每天 B、每月 C、每年 D、每季度 4、PDCA 循环中的 P表示（）。A、实施 B、计划 C、执行 D、处理 5、Q

2、C小组活动的选题阶段，选题要注意的问题之一是（）。A、选题宜小不宜大 B、选题宜大不宜小 C、课题名称尽量抽象化 D、选题不考虑大小 6、总体是指在某一次统计分析中研究对象的（）。A、全体 B、样本 C、样品 D、子样 7、过程能力指数 Cp=时，过程能力（）。A、过剩 B、尚可 C、充分 D、严重不足 8、美国心理学家马斯洛提出的“需要层次论”认为，人有（）种基本需要。A、3 B、4 C、5 D、6 9、QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高。这反映了 QC小组的（）特点。A、明显的自主性 B、广泛的群众性 C、高度的民主性 D、严密的科学性 10、分层法常

3、用来（）所搜集到的统计数据。A、分析 B、归纳整理 C、启发 D、传输 二、多项选择题（共 10题，每题 3 分。每题的备选项中，有 2个或 2个以上符合题意，至少有 1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得分）准给出质量的定义是一组固有满足要求的程度特性公差质量能力关于推进企业质量管理小组活动的意见中指出小组的人数一般以为宜人人以上人小组自行决定小组的注册登记不是一劳永逸的而是要进行一次重新登记每天每月每年每小课题名称尽量抽象化选题不考虑大小总体是指在某一次统计分析中研究对象的全体样品样本子样过程能力指数时过程能力过剩尚可充分严重不足美国心理学家马斯洛提出的需要层次论认为人有种基本

4、需要小组以职工自愿参加为基科学性分层法常用来所搜集到的统计数分析归纳整理启发传输二多项选择题共题每题分每题的备选项中有个或个以上符合题意至少有个错项错选本题不得分少选所选的每个选项得分质量管理大致经历了个阶段这个阶段分别是阶段质1、质量管理大致经历了 3 个阶段，这 3 个阶段分别是（）阶段。A、质量检验 B、质量保证 C、统计质量控制 D、全面质量管理 E、质量策划 F、质量改进 2、5S 包括整理、（）、（）、（）、素养。A、整顿 B、清扫 C、清洁 D、检查 3、我国 QC小组活动的发展大体上可以分为三个阶段，这三个阶段分别是（）。A、学习阶段 B、试点阶段 C、推广阶段 D、发展阶段

5、4、QC小组组建程序大致可以分为三种情况，这三种情况分别是（）A、领导决定的组建程序 B、自下而上的组建程序 C、自上而下的组建程序 D、上下结合的组建程序 5、根据 QC小组活动课题的特点，活动内容，可将小组活动课题分为“现场型”、（）、（）、（）“创新型”五种类型。A、服务型 B、公关型 C、改进型 D、管理型 6、QC小组的成果可以分为两类，这两类是（）和（）。A、PDCA 的成果 B、有形成果 准给出质量的定义是一组固有满足要求的程度特性公差质量能力关于推进企业质量管理小组活动的意见中指出小组的人数一般以为宜人人以上人小组自行决定小组的注册登记不是一劳永逸的而是要进行一次重新登记每天每

6、月每年每小课题名称尽量抽象化选题不考虑大小总体是指在某一次统计分析中研究对象的全体样品样本子样过程能力指数时过程能力过剩尚可充分严重不足美国心理学家马斯洛提出的需要层次论认为人有种基本需要小组以职工自愿参加为基科学性分层法常用来所搜集到的统计数分析归纳整理启发传输二多项选择题共题每题分每题的备选项中有个或个以上符合题意至少有个错项错选本题不得分少选所选的每个选项得分质量管理大致经历了个阶段这个阶段分别是阶段质C、无形成果 D、资源节约的成果 7、从统计学的角度来看，可以把产品质量波动分成（）和（）两类。A、质量检验 B、正常波动 C、异常波动 D、质量保证 8、一般把统计数据分成两大类，即（）

7、和（）。A、整数 B、计量数据 C、计数数据 D、分数 9、随机抽样方法一般有 4 种，这 4 种分别是（）。A、挑选抽样 B、简单随机抽样 C、系统随机抽样 D、分层抽样法 E、整群抽样法 10、表示数据集中位置的统计特征数是（）。A、样本平均值 B、样本方差 C、样本中位数 D、样本标准偏差 三、简答题（共 5题，每题 8分）1、简述 QC小组的 4 个特点。2、简述组建 QC小组的 2 个原则。准给出质量的定义是一组固有满足要求的程度特性公差质量能力关于推进企业质量管理小组活动的意见中指出小组的人数一般以为宜人人以上人小组自行决定小组的注册登记不是一劳永逸的而是要进行一次重新登记每天每月

8、每年每小课题名称尽量抽象化选题不考虑大小总体是指在某一次统计分析中研究对象的全体样品样本子样过程能力指数时过程能力过剩尚可充分严重不足美国心理学家马斯洛提出的需要层次论认为人有种基本需要小组以职工自愿参加为基科学性分层法常用来所搜集到的统计数分析归纳整理启发传输二多项选择题共题每题分每题的备选项中有个或个以上符合题意至少有个错项错选本题不得分少选所选的每个选项得分质量管理大致经历了个阶段这个阶段分别是阶段质3、简述 PDCA 循环的特点。4、简述统计方法的三种性质。5、画简图，并说明控制图的基本形式。准给出质量的定义是一组固有满足要求的程度特性公差质量能力关于推进企业质量管理小组活动的意见中指出小组的人数一般以为宜人人以上人小组自行决定小组的注册登记不是一劳永逸的而是要进行一次重新登记每天每月每年每小课题名称尽量抽象化选题不考虑大小总体是指在某一次统计分析中研究对象的全体样品样本子样过程能力指数时过程能力过剩尚可充分严重不足美国心理学家马斯洛提出的需要层次论认为人有种基本需要小组以职工自愿参加为基科学性分层法常用来所搜集到的统计数分析归纳整理启发传输二多项选择题共题每题分每题的备选项中有个或个以上符合题意至少有个错项错选本题不得分少选所选的每个选项得分质量管理大致经历了个阶段这个阶段分别是阶段质