保洁公司管理制度11篇.docx

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1、 保洁公司管理制度11篇 一、 保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明效劳、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内根据工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发觉特别现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，准时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或实行有效措施，掌握事态进展，必要时积极帮助专业人员排解故障。 7、 妥当保管清洁工具和用品，不

2、得丧失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品马上上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。 10、仔细完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域： 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四楼厕所的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。 （二）临时性区域 1、负责5楼外审办公室清

3、扫保洁。 2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。 3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。 4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 （三）分工负责 1、一、三楼保洁员负责范围： 北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼厕所、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2、四楼保洁员负责范围： 集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼厕所、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 3、保洁共同负责范围： 商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。 4、分工负

4、责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依旧共同负责。 三、保洁员工作流程： 上午： 1、7：307：40 清扫各自负责的领导办公室； 2、7：407：50 清扫一、三、四楼走廊； 3、7：508：00 清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾） 4、8：008：30 清扫三、四楼厕所； 5、8：309：00 清扫南北两侧楼梯通道； 6、9：0010：00 清扫一、三、四楼走廊； 7、10：00-11：00 清扫三、四楼厕所。 下午： 1、13：0014：00 清扫一、三、四楼走廊； 2、14：3015：00 清扫三、四楼厕所； 3、15：0016：00 清扫南北两侧楼梯通道。 4、下

5、班前清扫各自负责的领导办公室。 注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发觉卫生不达标处随时清扫。 四、保洁员工作标准： (一)办公室的清扫标准： 1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随便翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得洁净、光明，无手印蕹就痢匏迹；窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持洁净无污、垃圾准时清倒、垃圾袋准时更换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1

6、次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最终将门、窗关闭、锁好。 8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9-11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。 （二）走廊及大厅的清扫标准： 1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到干净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。 3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4、走廊内的窗台、楼

7、道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花 盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日-15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （三）厕所清扫标准： 1、厕所内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 2、厕所内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3、厕所内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污

8、渍、无痰迹、无水迹。 4、厕所内垃圾筒要保持洁净无污、垃圾准时清倒、垃圾袋准时更换。 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、每日不定时喷洒空气清爽剂，减轻厕所内异味。 7、厕所内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 8、厕所室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日-18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （四）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准： 1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机等）每日至少擦拭1次，

9、做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时留意对设备设施的爱护，以免损坏。 3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持洁净无污、垃圾准时清倒、垃圾袋准时更换。 4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最终将门、窗关闭、锁好。 5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动完毕后准时对会议室、贵宾室、多功能厅进展全面清扫。 6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到 无污渍、无灰尘、无水迹。 7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日-22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （五）楼梯通道清扫标准

10、： 1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。 2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 五、保洁员安全操作规程: （一）坚固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 （二）在超过2米高处操作时，必需使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 （三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 （四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发

11、生故障。 （五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。 （六）保洁人员应留意自我爱护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应留意洗手。 （七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 （八）在操作与安全发生冲突时，应先听从安全，以安全为重。 六、监视、检查方法 人事行政部每周进展两次（每月8次）卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发觉卫生不达标处即扣除相应分数，详细惩罚标准见保洁员奖惩罚法。 七、保洁员奖惩罚法 （一）抽查中，每发觉一处卫生不达标，扣1分。 （二）当月未扣分者，在当月工资中嘉奖30元。 保洁公司治理制度2

12、 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明效劳、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内根据工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发觉特别现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，准时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或实行有效措施，掌握事态进展，必要时积极帮助专业人员排解故障。 7、妥当保管清洁工具和用品，不得丧失和人为损坏，不得将清洁

13、工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品马上上交或送还失主。 9、仔细完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： 1、负责一楼（桃李源接待中心）、二、三楼办公区的整体清扫保洁。 2、负责办公楼整体楼卫生间的清扫保洁。 3、负责一至三楼、楼梯通道的清扫保洁。 三、保洁员工作标准： （一）一楼接待大厅的清扫标准： 1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到干净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、接待大厅内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘

14、、无污渍、无水迹。 3、接待大厅、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 4、接待大厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 5、接待大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 6、接待大厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （二）办公室的清扫标准： 1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、文件柜玻璃、窗框要

15、擦拭得洁净、光明，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 3、垃圾筒要保持洁净无污、垃圾准时清倒、垃圾袋准时更换。（三）卫生间清扫标准： 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要保持洁净无污、垃圾准时清倒、垃圾袋准时更换。 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。 每日喷洒空气清爽剂，减轻厕所内异味。 （四）楼梯通道清扫标准： 1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，做到无垃圾、无杂物，无污

16、渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。 2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 四、保洁员安全操作规程： （一）坚固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 （二）在超过2米高处操作时，必需使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 （三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 （五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。 （六）保洁人员应留意自我爱护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，

17、应留意洗手。 （七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 （八）在操作与安全发生冲突时，应先听从安全，以安全为重。 五、监视、检查方法 人事行政部每周进展两次（每月8次）卫生状况考核，每次考核10个点，检查地点详见附表1，抽查时发觉卫生不达标处即扣除相应分数。 本制度自20年2月8日起实行 保洁公司治理制度3 一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。 二、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。 三、上班穿工服、戴工号牌、仪表干净、精神饱满。 四、文明效劳，礼貌待人。 五、效劳态度端正，有较强的奉献精神。 六、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等

18、。 七、未经许可，不得擅入住户家中。 八、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。 九、肯定听从上级的领导、团结同事、相互帮忙。 十、爱惜公物，损坏、遗失工具照价陪偿。 十一、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。 十二、做好每日工做记录。 保洁公司治理制度4 一、树立高度的责任心，关怀公司的利益，严格片区保洁责任制。树立为公司、为社会效劳的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业及企业形象。 二、保洁员工应努力提高自身素养和对公司负责的觉悟，听从领导工作安排，遵守公司的工作纪律，不迟到、早退，不擅离岗位，如有急事须向直属上级请假，经批准前方可离岗。当值人员不得做与本职工作无关的事。 三

19、、岗位片区卫生必需到达规定的标准，连续3次未达标者，分别赐予警告、过失的惩罚。 四、保洁员对商家、客户、甲方人员效劳要热忱周到，举止端庄，礼貌大方，不得与客户发生争吵。 五、当值期间应严格根据公司的规定统一着装，不得穿短裤、背心、超短裙、拖鞋等。 六、保洁员在工作上要坚持原则，团结协作，以礼相待，不得以个人恩怨懈怠工作，不准给同事、设备造成障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 七、不准私拿公物，私卖废品，一经查实，分别赐予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应准时上交，不得私吞。严令制止偷窃行为。 八、保洁员必需严格根据保洁员清洁工作程序进展工作。 九、保洁员在工作中有权劝阻

20、、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应马上向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 十、保洁员的入、离职，转岗等人事问题，参照公司人资部的相关规定执行。离职员工离岗时应做到“上不清下不接”，离职员工必需将物品、工具、设备、工作范围交接清晰后，直属主管签字确认，在人资部办理完离职手续前方可离岗。 十一、保洁员因病、因事暂不能工作的，需自己找人替班，并向公司请假，经批准前方可离岗。如请假未经获批，擅自休假，则视为自动离职。相关规定参照公司人资部相关治理方法执行。 十二、保洁员在工作中要留意安全，防止各种事故的发生。一旦发生事故应在第一时间向直属领导反映，并积极协作领导进展处理。 十三

21、、保洁员在当值期间不得喝酒，高空作业、使用登高器具时必需在使用安全爱护措施的状况下方可操作，避开造成安全事故。 保洁公司治理制度5 公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进展安排、监视、检查等治理工作。为标准保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明效劳、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内根据工作标准，保持保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上班，不迟到、早退，不旷工、离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神

22、，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发觉特别现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，准时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或实行有效措施，掌握事态进展，必要时积极帮助专业人员排解故障。 7、妥当保管清洁用具和用品，不得丧失和人为损坏。 8、拾金不昧，拾到物品马上上交或送还失主。 9、仔细完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： （一）办公、宿舍区域：1人 1、负责办公楼大厅、走廊、楼梯和卫生间的清扫保洁。 2、负责会议室、培训室的清扫工作。 3、负责宿舍一至七楼的楼梯和通道及七楼顶部地面、水沟的清扫保洁。 4、每天不得少于一次负责区域内垃圾清理工作。 （二）工

23、厂区域：4人 1、保洁甲负责一号楼三至五楼车间的通道、楼梯、卫生间及工作场所和大院划分区域的清扫保洁工作。 2、保洁乙负责二号楼三至五楼车间的通道、楼梯、卫生间及工作场所和大院划分区域的清扫保洁工作。 3、保洁丙负责二号档一至二楼车间的通道、楼梯、卫生间及工作场所和大院划分区域的清扫保洁工作。 4、保洁丁负责海中金车间、原亚克力部车间的通道、卫生间及工作场所工作。 5、保洁甲、乙、丙三人可以轮换包干区域工作（每月1日轮换）。 6、负责各自区域内垃圾的分类、搬运到垃圾处理场工作。 三、保洁员的工作流程： 上午： 06：0007：00 清扫各自负责的楼梯通道 07：0007：30 清运垃圾后吃早餐

24、 07：3008：00 清扫各自区域的卫生间 08：0010：30 清扫工作场所及公共区域 10：3011：00 清扫卫生间 11：0013：00 休息 下午： 13：0013：30 清扫卫生间 13：3014：30 清扫通道、墙面、玻璃、天花板 14：3016：00 清扫工作场所及公共区域 16：0016：30 休息 16：3017：00 清扫卫生间 17：0017：30 整理清运垃圾 注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外。要随时巡回检查，发觉卫生不达标处随时清扫。 四、保洁员工作标准： （一）走廊及大厅的清扫标准： 1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉书牌、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每周至

25、少擦拭一次，做到干净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、大厅、楼梯、走廊地面每日至少扫拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。 3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒一次。做到无手印、无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 5、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口批示牌、消防栓、灭火器、照明设备箱等每周至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 6、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （二）卫生间清扫标准： 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面

26、，应随时清扫，做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭一次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾桶要保持洁净无污、垃圾准时清倒、垃圾袋准时更换。 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保持厕所内无蝇、无蚊虫。 6、每日不定时喷洒空气清爽剂，削减厕所内异味。 7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 8、卫生间内窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （三）会议室、培训室清扫标准： 1、会议室、培训室的桌、椅、地面、门、窗台随时保持无

27、污渍、无灰尘、无水迹。 2、垃圾桶要保持洁净无污、垃圾准时清倒、垃圾袋准时更换。 3、如遇会议、活动等，应在会议、活动完毕后准时进展全面清扫。 4、会议室、培训室窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （四）楼梯通道清扫标准（包括宿舍楼）： 1、楼梯通道的地面每日至少清扫一次，拖一次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。 2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门、安全出口批示牌等每周至少擦拭一次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 3、各楼层垃圾桶要常常擦洗，保持清洁。 五、保洁员安全操作规程： 1、坚固树立“安全第一”的思想，确保安全

28、操作。 2、在超过2米高处操作时，必需使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。 3、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。 4、不得私自自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 5、保洁人员应留意自我爱护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应留意洗手。 6、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 7、在操作与安全发生冲突时，应先听从安全，以安全为重。 六、监视、检查方法： 人事行政部每周进展两次（每月不少于四次）卫生状况抽查，每次抽查10个点，抽查时发觉卫生不达标处即扣除相应分数，详细惩罚标准见保洁员

29、奖惩罚法。 七、保洁员奖惩罚法： 1、抽查中，每发觉一处卫生不达标，扣1分。 2、当月未扣分者，在当月工资中嘉奖10分。 3、当月累计扣5分以下者，在当月工资中嘉奖5分。 4、当月累计扣6分至10分者，在当月工资中嘉奖3分。 5、当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。 6、当月累计扣16分至20分者，赐予负鼓励1分。 7、当月累计扣21分至25分者，赐予负鼓励2分。 8、当月累计超出25分局部，每超1分赐予负鼓励1分。 9、连续3个月扣分在25分以上者，赐予辞退处理。 注：本制度自20年8月1日起实行。 保洁公司治理制度6 保洁员是负责商场内繁重而辛苦的清洁卫生工作，直接效劳于商家、顾客的

30、重要工作集体，亦是衡量公司治理工作质量凹凸的重要基层组织，为了标准公司卖场治理，提高效劳工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必需仔细执行： 工作时间：星期一至星期五，早7:30晚19:30 星期六至星期日，早8:00晚19:30 1、树立高度的责任心，关怀商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发觉设施设备有损坏或特别状况应准时向上级主管或工程修理人员汇报，负责治理好片区卫生器具，仔细做到卫生器具干净、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡察卖场，发觉污物杂物应准时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素养和

31、对公司负责的觉悟，听从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必需到达规定标准，连续3次未达标者，分别赐予警告、罚款、辞退的惩罚。当日值班长须做好具体记录。 4、保洁人员对商家、顾客效劳要热忱周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必需立刻处理，不得与客户发生争吵。 5、上班时必需穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不

32、准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖废品，如发觉，分别赐予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应准时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时去除洁净，用垃圾桶、垃圾袋准时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必需走楼梯通道，扶梯上、楼梯及四周的污渍、垃圾必需准时去除。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应马上向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。 10、保洁员必需严格根据保洁员清洁工作程序执行。 保洁领班岗位职责 一、承受保洁主管的督导，根据清洁工作

33、程序带着属下员工负责完成当日清洁工作。 二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进展保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。（记录表见附页） 三、观察本班员工出勤状况，对缺勤状况要查明缘由准时实行补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并准时向主管汇报相关状况。 四、督导员爱惜保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成损害。 五、检查所辖范围的清洁成效： 1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁状况。 2、扶梯及相关设施的清洁状况。 3、玻璃墙、玻璃柜、

34、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁状况。 4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁状况。 5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁状况。 六、检查各种保洁用品存量，帮助主管编制材料购置规划和器具，设施修理报告，削减损耗，掌握本钱。 七、顾全大局，努力维护公司形象，准时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。 八、观看和把握属下员工的工作的心情，批判订正指导及评估属下员工的工作成绩。 保洁公司治理制度7 为制造一个舒适、美丽、干净的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。 第一条保持办公室门窗完好，破损的要准时通知有关部门配换，防止偷盗、雨浸等担心全状况发生。 其次条办公室应通风、

35、照明良好。 第三条下班后，必需将办公室全部电源切断，并关好门窗。 第四条各办公室清扫二次，做到窗明几净。每天办公室办公大厅、茶几、桌面上的物品及杂物要先清理洁净，在把烟灰到掉，用微湿的抹布擦拭洁净，做到无灰尘。 第五条环境卫生常常清扫保洁，做到门窗（玻璃、窗台、窗棂）每周擦一次，雨后要准时擦拭，要保持外表无污渍。 第六条每天必需留意每半小时巡察一次，保洁公厕、通道、会议室等公共部位。公共部位做到无污渍、无垃圾、无烟头、纸削等杂物，不乱丢、乱放杂物，定时喷空气芳香剂，使卫生间无异味。 第七条除“四害”工作实行定点、定时、定任务，去除“四害”。 保洁公司治理制度8 办公室负责对保洁员的日常工作进展

36、安排、监视、检查等治理工作。为标准保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明效劳、礼貌待人，并留意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内根据工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发觉特别现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，准时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或实行有效措施，掌握事态进展，

37、必要时积极帮助专业人员排解故障。 7、妥当保管清洁工具和用品，不得丧失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿（工具以旧换新）。 8、拾金不昧，拾到物品马上上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在职工餐厅休息。 10、仔细完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域： 1、负责总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼2号、3号会议及大厅、走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼和车间卫生间的”清扫保洁。 4、负责员工宿舍楼道、洗澡间及洗漱间的清扫保洁。 5、负责厂区内的卫生的清扫保洁。 临时性区域 节日或客户来访时临时工作 三、保洁

38、员工作流程： 上午： 1、6：308：00 清扫总经理办公室、2号会议室、3号会议室、办公楼大厅及卫生间 2、8：008：30 清扫办公楼走廊； 3、8：3010：00 清扫宿舍楼道、洗澡间、厕所、洗漱间； 4、10：0010：30 清扫车间卫生间； 5、10：3011：00 清扫厂区卫生。 下午： 1、13：3014：00 清扫大厅、卫生间走廊； 2、14：3015：30 清扫宿舍楼道、洗澡间、厕所、洗漱间； 3、15：3017：00 清扫厂区卫生。 注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发觉卫生不达标处随时清扫。 四、保洁员工作标准： （一）办公室的清扫标准： 1、办公桌

39、、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随便翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得洁净、光明，无手印？无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持洁净无污、垃圾准时清倒、垃圾袋准时更换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前将门、窗关闭、锁好。 8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月1日和14日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（总经理办公室随时擦拭）

40、。 （二）走廊及大厅的清扫标准： 1、大厅每日至少擦拭2次，做到干净、光明、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。 3、垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4、走廊内的门窗每月13日15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 5、大厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 （三）卫生间清扫标准： 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随

41、时清扫，做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4、卫生间内垃圾筒要保持洁净无污、垃圾准时清倒、垃圾袋准时更换。 5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。 6、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （四）会议室、接待室、贵宾室、展厅清扫标准： 1、会议室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、会议室的设备设施每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时留意

42、对设备设施的爱护，以免损坏。 3、会议室的垃圾筒要保持洁净无污、垃圾准时清倒、垃圾袋准时更换。 4、会议室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动完毕后准时对会议室进展全面清扫。 5、会议室窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 （五）楼梯通道清扫标准： 1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光滑光明。 2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 五、保洁员安全操作规程： （一）坚固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。 （二）在超过2米高处操作时，必需使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证