保洁员管理规章制度(范文三篇).docx
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1、 保洁员管理规章制度(范文三篇) 保洁员是负责商场内繁重而辛苦的清洁卫生工作,直接效劳于商家、顾客的重要工作团体,亦是衡量公司治理工作质量凹凸的重要基层组织,为了标准公司卖场治理,提高效劳工作质量,特制定保洁人员岗位职责制度,每位员工必需仔细执行: 工作时间:星期一至星期五,早7:30晚19:30 星期六至星期日,早8:00晚19:30 1、树立高度的职责心,关怀商场的利益,严格片区保洁职责制,在清洁过程中,如发觉设施设备有损坏或特别情景应准时向上级主管或工程修理人员汇报,负责治理好片区卫生器具,仔细做到卫生器具干净、布置合理,随时坚持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员
2、应随时巡察卖场,发觉污物杂物应准时处理,随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的觉悟,听从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必需到达规定标准,连续3次未达标者,分别赐予警告、罚款、辞退的惩罚。当日值班长须做好具体记录。 4、保洁人员对商家、顾客效劳要热忱周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必需立即处理,不得与客户发生争吵。 5、上班时必需穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任
3、何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物,私卖废品,如发觉,分别赐予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应准时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时去除洁净,用垃圾桶、垃圾袋准时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必需走楼梯通道,扶梯上、楼梯及四周的污渍、垃圾必需准时去除。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应马上向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化提议。 10
4、、保洁员必需严格根据保洁员清洁工作程序执行。 保洁领班岗位职责 一、理解保洁主管的督导,根据清洁工作程序带着属下员工负责完成当日清洁工作。 二、合理调配员工,对当班清洁重点、难点部位进展保洁,督导员工做好职责片区清洁工作,不留卫生死角。并做好每一天的保洁工作记录表。(记录表见附页) 三、观察本班员工出勤情景,对缺勤情景要查明缘由准时实行补救措施,合理安排属下员工确保当日工作任务完成,并准时向主管汇报相关情景。 四、督导员爱惜保洁工具,合理使用各种器具,以免造成损坏,科学使用各种清洁药剂,以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成损害。 五、检查所辖范围的清洁成效: 1、主要走道、通道、店堂中
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