保险年度工作总结3篇.docx

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1、 保险年度工作总结3篇保险年度工作总结 篇1 转瞬我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培育帮忙、同志们的关怀支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所担当的各项工作，个人素养和业务工作力量都取得了肯定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的根底，静心回忆这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下： 一、加强学习，提高素养 首先，仔细学习了企业治理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境

2、和内容，积存自己的业务学问。 此外，依据公司安排参与了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的进展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好根底。 二、踏实肯干，完成工作 在公司工作的半年中，通过领导和同事们的急躁指导，我在熟识的根底上根本能完成办公室的各项日常工作，期间我详细工作主要包括以下几个方面： 第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要仔细检查货物是否齐全，有没有损坏，并且精确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库治理人员做好交接。 其次，负责带着公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新

3、车注册登记表的填写要求不是很清晰，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要仔细细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否全都，有错误的地方准时改正，以免到了车管所后因手续问题耽搁时间。 第三，六月份我开头负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险学问知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早把握工作方法，尽快适应工作岗位。 半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多缺乏，比方工作力量和创新意识缺乏、学问水平有待提高等。 今后我将努力做到以下几点，盼望领导和同志们对我进展监视指导： 1、自觉加强专业学问学习，向身边的同

4、事学习，逐步提高自己的学问水平和业务力量。 2、克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、连续提高自身治修养，强化效劳意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天奉献自己的一份力气。 前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批判，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。 以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来盼望能对日后工作有所帮忙。 一、树立全局观念，做好本职工作 不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术效劳也不例外。我认为售后效劳工作的全局就是，“

5、树立企业形象，使客户对公司产品的满足度和忠诚度最大化。”最大限度的爱护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成局部。做好售后效劳工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出准时改良，使产品更好的满意现场的使用要求。 二、擅长沟通沟通，强于帮助协调 现场技术效劳人员不仅要有较强的专业技术学问，还应当具备良好的沟通沟通力量，一种产品许多时候是由于使用操作不当才消失了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进展沟通，标准操作，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满

6、足就是对公司品牌形象的有力宣传。 三、精于专业技能，勤于现场观看 随着电子行业的不断进展，竞争不断强化，如何做好电脑销后效劳，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术效劳人员，要在现场勤于观看、独立思索、多与同事沟通, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后效劳，代表了客户对本公司产品进一步的信任。 四、技术学问水平与实际操作娴熟 在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后效劳的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺当，在售后工资中要有好的方法技术与推断力才能使工作顺当。 保险

7、年度工作总结 篇2 市分公司： 200*年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克制各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽效劳领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二四年度我公司各项工作总结汇报如下： 一、全年业务经营状况 1、业务进展状况。全年实现保险费收入1473.6万元（去年923.7万元），同比上升59.5%，（已赚净保费1094.3万元）。其中：机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入48.4万元，学生、幼儿意外损害险保费收入64万元，其它各类责任险保费

8、49.3万元。 2、赔款支出等状况。全年共支付各项赔款787.6万元，综合赔付率为53.44%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为57.17%，企业财产险赔款 12.4万元，家财险赔款1.8万元，各类责任险赔款6万元。 3、到目前为止，全年共缴纳地方税金83.3万元。 二、工作中存在的主要问题及今后的努力方向 回忆一年来的工作，公司各项工作虽然取得了肯定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务，各项根底治理工作也有很大进步，但工作中仍旧存在着一些问题，如：非车险亟待进展。非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益。我公司将仔细分析非车险发慌缓慢的缘由，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传

9、，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的鼓励政策，促进非车险业务的进展。 此外，要充分发挥公司领导班子成员领先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求全部业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；连续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格掌握各项费用支出。 XX年，公司的工作任务仍旧将非常艰难，面对剧烈的市场竞争，打算以进展为主题，以效劳为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本动身点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司的各项工作再上一个台阶。 保险年度工作总结 篇

10、3 今年是股份有限公司成立十周年，来说，则是刚刚起步的头一年，我特别庆幸能够参加到大家庭中，与一起成长，与事业一起进展成熟。 初识 次与部筹备人黄少飞经理交谈，黄经理用坚决而骄傲的口吻对我说：“的口号是：建立财产保险品牌。”这是令人心潮澎湃的抱负，我能够在的企业供职，能够为她的微薄之力，能够让民族保险业优秀品牌建立中优秀的一员该是多么骄傲的一件事。 随后，黄经理谈到，一贯主见将企业的进展与员工个人的进展起来，鼓舞员工努力工作，会依据员工的工作成绩恰当的回报；提倡“员工至上”的思想，在任何时候都要考虑员工利益，员工的要求，为员工自我价值宽阔的空间。听了这番话，我是一家“以人为本”，强调人、理解人

11、、敬重人、培育人的企业，是注意个人的进展和价值的公司。在的公司工作，能够在必要的物质需要的根底上我个人的精神需要，这更坚决了我选择的信念。 我要参加到队伍中，并要一名优秀的人！ 刚工作，我便感受到了“”的企业精神，“爱人”，包括爱的客户，爱的同行，更是包括爱的员工，爱。今年5月份，刚到工作不久的员工孔的母亲因重病在住院，期间，部黄经理特别治疗进展，屡次向孔询问老人的病情，并前往医院慰问。后因治疗需要老人转院至，分公司于百忙之中指派专人定送鲜花至病床前，还指示人员为孔及家人帮忙、解决。孔说：“没想到我一般员工会受到公司和这么，让我真实地感受到了员工至上的暖和，真象大家庭”。 在我感受到亲切友爱，

12、团结和谐的企业，感受到制度下出的符合现代企业进展的环境，都让我了归属感和骄傲感。 走进 我是一名既无保险理论学问，又无保险工作阅历的新员工，换了新环境，对的不熟识，对生疏客户访问的恐惊，让我在展业之前不知从何入手，也不知该怎样与客户沟通，刚开头，我觉得很孤独和茫然。 这时，部的赵经理看出了我的困惑，与我谈天，问我有难题她可以帮助的。当我迟疑着把我不敢展业的想法说后，她笑着说：“这没，每新人刚开头面对生疏客户都会的，这需要你的士气和真诚。只要你敢开口与客户沟通你就了一半，再把你想表达的意思向客户说清晰你就会的。去试试，遇到回来再说。”看着她真诚的微笑，听着她鼓舞的话语，我心中的郁闷一扫而光。接着

13、赵经理又教了我很多展业的经受和技巧。 反复条款，赵经理教我的阅历，再去展业时，我的心里很紧急，但不知为，之前想象的那么恐惊了，与客户沟通时。客户对公司的政策、理赔疑虑，但他已表示会考虑我的保险方案，并约好明天再谈。从客户办公室走，我长长地舒了口气，我最终迈出了步。 回来后，我又地把客户的问题、询问的意见和公司的条款、政策，真正胸有成竹。当我跨进客户的办公室时，我特别自信地向客户答复了上次解答好的问题，宣传公司、专业、道德的客户效劳理念，宣传公司保险条款的独特优点，客户的疑虑和困惑渐渐消除了，最终点头同意和我签单。 我的单就谈成了，回想起来仍有很多感慨，赵经理在关键时候的、帮忙我，或许我会失去这

14、的步。在，我感受到了公司营造出的、精诚合作的人际关系。 在与家人、同事共享喜悦的，我开头把工作当成乐趣，并把建立财产保险品牌抱负与人生成就在一起。每天，我写下抱负的规划，每天的规划，给士气去开头并到最终，以此为注入永不熄灭的创业动力。 奉献 老一辈的人走过创业的艰辛，为年轻的人夯实路基，为年轻的人立下一座座路标，在创业的大道上把成功延长向远方。公司的前途每人的前途。人以的抱负和，以坚韧的斗志和精神，集体的才智和力气，总分公司的和指挥，的和团结，让品牌越来越的心中。今年四月份开业至今，规模、品牌、效益三者有机的，上下众志成城，的签单保费已超一千万。在，员工们从点滴做起，用行动弘扬着，靠激情、靠勤

15、劳，在日常工作中迸发着闪亮点；靠诚信、靠效劳，在平淡小事上悄悄地打造着品牌。 的客户效劳中心效劳，一切市场拓展，一切一线营销人员，地进展。的员夏天顶着酷暑展业，秋天踏着寒风访问，前方客户效劳中心政策支持，为一线营销解决。记得今年六月初，承保了公司的600车，要在两天内出好600多张保单，出单员刘、吴连续加班，内勤治理人员在本职工作之余，也义无返顾地参加到这项工作中，帮忙整理材料，投保清单，保单送达客户手中。 理赔的同志更是任劳任怨，理赔内勤谢长期24小时全天候思想，细致地接好每报案电话。在部尚查勘车的状况下，从黄经理到每一位有车的员工，都很愿意私家车查勘车。今年6月11日，一起罕见的特大，两辆

16、货车猛烈相撞燃烧后报废，搭载的货物损毁，并死亡三人，重伤二人，一辆货车所搭载的货物属于在投保了货运险的八达物流公司。接到报案电话后，营销效劳部经理室马上细心部署查勘定损工作。在查勘车尚未到位的状况下，查勘定损兵分三路出击：黄经理顾不上吃午饭，奔赴出险现场；曾同志前往八达公司核查账册资料；客户效劳中心经理黄同志于次日早晨乘坐快巴赶往八达公司桂林接货点。忙而不乱、组织有序的查勘定损工作，查勘定损凭借的阅历和娴熟的技巧了珍贵的手资料，为交警裁定事故责任后的理算赔付工作赢得了。客户也讶异于的反响速度，吃苦耐劳的敬业精神和优良的专业素养，连说“想，真是好样的！” 我为能身在的集体而感到荣耀，看到身边的同事敬业爱岗的精神，看到对事业的不倦追求，我既感动又觉得有，感动于不懈的奋斗，拥有属于的一片空间，个奋斗；觉得与相比，拼搏付出而收获，但前进的脚步赶不上同事的进步，赶不上公司前进的步伐。我熟悉到离一名优秀的人还有的距离，“”的精华还领悟不透，在成长，更要快快成长，还需要努力学习“”，勤奋钻研。 我能为创立民族保险业的优秀品牌而的一份光和热感到傲慢，我喜爱我所在的公司，我喜爱我现在的工作，现在的我劳碌，却很欢乐、充实。我把保险工作当成职业来做，更是把它当成事业来奉献，我已将公司的前途与的前途紧紧连在一起，有着的抱负，为建立财产保险品牌而努力奋斗！