信访局信访工作总结范本.docx

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1、 信访局信访工作总结范本 2023信访局信访工作工作总结范本 做人做事，既表达了一个人的个人素养，脾气秉性，又表达了一个人的工作力量。一个人，假如做事做得好，但是人际关系搞不好，就不能算是一个胜利的人。以下是由网小编j.l为您整理推举的*年信访局信访工作工作总结正文，参考阅读。 篇一：*年信访局信访工作工作总结 遵照组织安排，到县信访局挂职熬炼业已四月，其间跟随局领导及同事一道接访劝访、转办交办、实地调查，做事不多，收获不少，真可谓受益非浅，体会更深。现作自我小结如下： 一、信访政策规定详尽，条条直指“依法按政策”办事。 信访工作，是社会动态的“晴雨表”和“风向标”，较其它业务工作而言，更有其

2、特有的简单性和极强的政策性。要做好信访工作，仅有真心和热忱是远远不够的，必需通晓党的政策、法律法规，必需具有较高的政策理论水平，并懂得把握时机，正确运用行政、法律等有效资源。 “工欲善，必先利其器”。作为信访战线的一名新兵，初来乍到，我只能一切从头学起，充分利用工作闲暇，仔细学习信访条例、国家政策以及相关的法律法规，并主动向局领导和同事请教。通过学习和求教，我对信访工作及其重要性的熟悉有了很大提高，政策理论水平和群众工作力量也有了较大提升，因而在较短的时间内能较快地进入工作角色。 二、信访事项点多面广，件件关乎群众利益。 群众利益无小事，民情就是火情!人民群众来信来访，不管是个体还是群体，大多

3、是认为其权益受到侵害，恳求政府为其主持公正，帮其解决问题，或向政府提出意见建议。信访事项，主要集中在企业改制、优抚救济、劳动社保、土地征用、拆迁安置、涉法涉诉等等方面，除个别别有专心外，几乎每一件都关系到群众切身利益。而且在现实生活中，确有局部信访事项是由于少数部门工作人员方法简洁、作风不实、执行政策不到位造成的。 对此，作为一名信访工，尽管只是挂职熬炼，但我能深深感到信访工作不依法不行，对群众没有感情也不行，必需学会换位思索，要设身处地为百姓着想，特殊是对那些弱势群体、困难群众更要真心实意地为他们办实事办好事。*年底，万安镇吴田村张*与丈夫一起来到信访局，反映其母亲患有精神病，父亲患有严峻的

4、癫痫病，入赘上门的丈夫又是面部严峻残疾，女儿尚在小学读书。她自己近期又因身体不适到市医院就诊，被诊断为先天性心房缺失，亟需转到上级医院手术治疗，仅医疗费就要10多万元。这使原本贫困的家庭更是雪上加霜，高额的医疗费又在何处?每每说到难过处，张*禁不住声泪俱下。此情此景，实令人揪心，更令人关切。接访过程中，我们除了尽力劝慰，同时还引导他们向妇联、民政等有关部门申请救济，并立即着手办理，呈请分管领导批示，准时转办，以求尽快为其解决困难。 三、信访工作事无巨细，桩桩连着政府与百姓。 信访部门是反映社情民意的窗口，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。信访工作为详细实施者，必需始终坚持做到当好党委政府的代言人

5、，当好群众信访的代理人，当好社情民意的代表人。要做好信访工作，还必需始终坚持做到察民情、听民声、解民疑、释民惑、排民扰、解民难。详细而言，就是要坚持做到：针对群众反映的每一个诉求，要从法律和政策上仔细负责地解释清晰，让群众听得明白，不能模糊其辞，更不能一推了之;对符合政策规定的，要准时协调有关部门尽快解决;对过高无理要求的，要敢于亮明态度，并主动做好教育疏导工作。在实际工作中，还要坚持做到把处理群众信访问题的过程当作思想教育和政策法制宣传的过程，帮忙群众了解实际状况，了解党和国家的方针政策和法律法规，了解各方面为解决问题所作的努力，引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与全局利益、当前利

6、益与长远利益的关系，从而自觉维护改革进展稳定的大局。 随着时间的推移，我越来越感悟到信访工作这种桥梁和纽带作用，因而从日常接访劝访、转办交办，乃至实地调查，每一次、每一项详细工作，我都努力做到尽心尽力、尽职尽责，绝不能因一己之过、一时疏忽而影响工作大局、影响党群关系、影响政府公信力。 尤其是随着信访工作实践的日益增多，我屡次参加了接待处理反映农业“六潮改制、原新光厂棚户区改造、官太移民安置点拆违等几件群体访、重复访大事。其间，我主动迎前，热忱接待，积极帮助领导和同事做好对*群众的解疑释惑、疏导化解工作;同时留意维护好党和政府的尊严，维护好党与人民群众之间的血肉联系，力争为我县的和谐稳定进展奉献

7、自己一份微薄之力。 四、信访干部从上到下，人人勤政廉政，亲力亲为。 县信访局上自局长、下至工作人员，包括司机、见习大学生，一共只有8人，任务之繁重，工作之辛苦，不言而喻;且无权无利，甘于清贫，更是令人鄙视!尤其是局领导对工作高度仔细负责亲力亲为、其他同志勤勤恳恳任劳任怨始终如一的崇高精神深深地感染了我，让我学到了许多不仅仅是做事，更多的是做人! 总之，在县信访局挂职熬炼四个月，我始终坚持把它当作一次学习、熬炼的时机，当作充实自己、进展自己的难得时机。事实证明这四个月我收获太多、且受益无穷。特别感谢组织上给我供应这样一次难得时机，同时也诚心感谢信访局领导及同志们对我的关怀和帮忙! 篇二：*年法院

8、信访工作阅历总结 *年，石龙区法院在市中院和区委、区政府的大力支持和监视指导下，仔细贯彻落实全国、盛市信访工作会议精神和上级政法委、上级法院关于涉诉信访工作的要求，立足我区、我院实际，以学习宣传信访条例、提高信访意识、营造 大信访格局为突破口和宗旨，以建立健全工作机制和长效机制为重点，以把好立案关，加快办案速度，提高办案质量为重要环节和手段，严格落实各项措施和责任倒查制，仔细消化处理现有信访案件，对信访当事人做到宽严适度，准时打击。有效地遏制了集体*、越级*、重复*、缠访闹访的势头，我院涉诉信访工作取得了明显的阶段性成果。受到了市中级法院和石龙区委的全都确定。 今年以来，石龙区法院没有发生一起

9、赴京、赴盛赴市三级集体访案件;三级访个案发生3起3人，比上年5案5人削减40;去年中院登记在册的6起信访案件全部消化处理，处理量到达100。同时，我院还准时圆满地完成了三次外出接访，根本实现了“人要回去，事要解决”的目的。总之，通过全院干警的不懈努力，较好地完成了与中院签订的信访责任目标。我们的主要做法是： 一、提高熟悉，统一思想，努力营造大信访工作格局 面对严峻的涉诉信访形势，我院领导班子和全体干警不是埋三怨四，止步不前，而是审时度势，迎难而上。积极在提高熟悉，统一思想上下功夫。通过对全国、盛市信访工作电视、电话会议及中院信访工作会议精神的学习、宣传和贯彻，努力强化干警的全局意识、忧患意识、

10、严格执法意识和信访工作做得好坏的得失意识，增加做好信访工作的责任感、压力感和使命感。做到从思想上解决问题，实现信访工作人人有责任、人人有担子。形成全院上下，全区上下，全市法院系统上下信访工作一盘棋的工作格局。为实现上述目的，我们采劝五个一”的详细方法进展教育和实施。 一是明确一项任务。通过对信访形势的理性分析和中心对信访工作政策的把握。向干警明确提出，做好当前的信访稳定工作，是我们搞好审判工作的前提和保证，是一项重中之重的艰难任务，必需全员参加抓紧抓好，回避不得，更放任不得; 二是算好一笔细帐。就是算好信访工作好坏的得失帐。从身边*老户给法院造成的人、财、物损失，具大精力损失、形象、声誉损失诸

11、方面加以分析和评价，引起干警的共鸣; 三是构筑一道平台。我们积极与区政法委沟通和协商，在共享信访工作信息的同时，主动参与区委组织召开的区周一信访联席例会，协调涉诉信访案件的处理，积极参加区委安排的赴京、省信访接待月和区领导信访接待日，接待和处理我院的信访案件。同时加大与区人大的沟通和联络，主动承受监视，每月联络一次，形成制度。通过这些措施，构筑了互通信息，分工合作，上下左右联动、齐抓共管的信访工作平台，克制了我院孤立处理信访问题的被动局面，促进了石龙区法院大信访格局的建立;四是划分一份责任。根据信访工作“谁主管，谁负责，分级负责，归口办理”的原则，以及信访条例、信访责任倒查制的规定，归口治理、

12、责任到人，违者必究，究者必果;五是确立一个目标。即通过不懈努力，实现我院信访工作“一大一斜的工作目标。 二、建立健全信访工作机制，有序开展涉诉信访工作 建立健全信访工作的长效机制，是做好这项工作的核心，我们一是进一步调整充实了以院长为组长的信访工作领导小组，常务副院长分管立案信访工作，加大协调力度，并明确了分工合作和责任担当方式，开展日常工作，以组织统领人; 二是层层签订了信访目标责任书，量化、细化责任，以目标衡量人; 三是实行信访领导小组例会制度。 每周一上午召开，听取案件汇报，讨论部署一周信访工作，从未连续，连续坚持周二院长接待日制度，并实行随时接待、随时转办，落实首问负责制，用制度约束人

13、。准时处理了一大批初信初访案件，信访当事人比拟满足; 四是制定了我院信访工作实施细则和处置突发性大事预案，从人力、物力、财力上给以保证。 一旦有突发性大事发生，院领导、庭长、承办人、车辆、资金能够马上到位，尽管我院财力非常有限，人员少、车辆少。今年以来从未因组织人员、资金问题、车辆问题影响信访案件的处理，这个绿色通道是放开的，也是非常必要的;五是落实错案责任追究制度。仔细学习了中院错案责任追究方法，区委政法委信访责任倒查制的规定，并依据自身特点，制订完善了我院的追究方法，上述机制的建立和完善，有力地促进了我院信访工作的有序开展。 三、突出工作重点，狠抓各项措施落实 涉诉信访成因简单，千头万绪，

14、事后处理难度很大，要做好此项工作，决不能头痛医头，脚痛医脚，必需统筹兼顾，突出重点，全面推动。 我们一是把好源头。 即从立案、审查、受理、开庭、调解、判决、送达以及优质效劳，强化法官职业道德各环节，各方面入手，用相应有效的制度进展标准和约束，使所判决的案件经得起检验，尽可能削减因重实体，轻程序等缘由形成的信访。同时，至关重要的是把好立案审查关，对法律、法规没有明确属于法院受案范围的或法律法规规定的可以受理但主要应先由政府有关部门解决的，或司法解释规定不宜受理的，以及因企业改制对政府行为不满已经形成集体*的，村委会、村民组在职权范围内所行使的利益安排，维护了大多数群众利益极少数村民不服的等等，我

15、们把住立案关，不予立案，并做好当事人思想工作，引导其通过其它途径解决问题，坚决避开乱诉乱立现象发生。避开立案后束缚住我们自己，造成信访案件; 二是注意调解。首先是重视大调解，即加强与村委会、办事处、司法局、公安派出所等调处部门的沟通，加强联络，互通信息，共同做好民调工作，把大批民事纠纷化解在基层。其次是抓好我们诉讼过程中的调解，调解率到达70以上，以调解的方式定纷止争。例如上半年我院有近10起一般交通肇事案均以调解方式结案，同时，我们还对个别贫困当事人进展帮扶工作，如贫困*户陈三元，80高龄，儿女不孝，生活非常困难且年老多病，我院发动全体干警捐款4500元，为其购置了房屋。陈感受了暖和，表示彻

16、底息诉息访。稳定息诉效果非常明显; 三是加大催促力度。主要措施是信访案件一旦被登记造册，就紧紧盯住不放。马上明确主管领导和责任人，每周一例会上院长坐阵，跟踪问效，讨论制定措施，催促落实，定期结案，这一制度受到区政法委很高的评价; 四是宽严并举抓信访。宽，即对有序来访的群众在态度上要宽、要热忱，要仔细听取他们的诉求，并千方百计解决他们的问题。严，即对接待人员要求要严，对当事人要做到进门热忱，走有答复，接待有记录，查时有档案。对无理缠访，越级闹访的坚决依法打击。如田石头无理*一案。田从*年开头*，一访就是几年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大*，该案经一审、二审及盛市人大调卷复查，均认定案件

17、处理没有问题，且省院下访工作组复查后认为田属无理缠访，应予制止。在做了大量工作无效并先后三次从省人大信访接待处接回后，田仍*不止。我院于今年四月份报区政法委同意，由公安局对田石头夫妇实施了行政治安拘留，现田不再以我院违法办案*，已停访息诉。这也是平顶山市法院系统第一起对法院涉诉缠访个案，通过政法委协调，依法交由公安机关打击的案例。案例简报被市中院转发各基层法院沟通和学习;五是加大执法力度，缓解执行难。今年以来，我院制定了加大执行力度，标准执法行为实施意见，并屡次开展集中执行，处理了一批老大难案件。特殊是对已经进入执行程序的信访案件，院长李光亲自过问，给执行局定任务，定措施，定时间，穷尽执行手段

18、，限期结案。并屡次听取汇报，接见当事人，监视快审快结。院长的关注和支持，使执行局全体执行人员开展执行工作的信念足了，胆子大了，工作局面随之翻开。 如今年7月，申请人樊辉来院要求执行其丈夫交通事故死亡赔偿费12万元，因肇事司机和车主双双被判刑，家庭无实际履行力量，此案执行特别困难，而樊辉屡次找区主要领导哭闹，随时可能赴京*，区政法委也屡次督办，我院执行局同志利用各种关系，连续工作五个昼夜，苦口婆心说服车主亲属(个体煤矿矿主)筹款12万元赐予兑付，终使这起按常规执行无法执结的疑难信访案件得以执结;六是加强与区委、政府的信访信息沟通，对重大信访案件或有集体*苗头的案件，我们每周二在区联席会议例会上汇

19、报，努力争得区委的支持，并由区涉诉信访工作组督办协调解决。区委对我院的信访工作赐予了高度关注和支持。如五七集团破产改制一案，198名职工联名并聘请律师起诉破产清算组，要求支付三金。五七集团系几十年的老煤矿，且198名职工均为农夫，无劳动合同，没有档案，缺乏证据，案件一旦受理，审理无据。 在我院没有受理的状况下，职工集体到区委、政府*，并屡次选派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我们准时向区委重要领导汇报案情，区委召开了由区委书记、区长召集的专题联席会议进展讨论，并最终打算由区劳人局受理并裁决或协商处理，消退了一起重大集体*案件。实践证明，突出工作重点，多头并举，上下联动。 今年以来，在

20、处理涉诉信访工作中，我院涌现出了一批象执行局、民一庭、立案庭长刘国华，调解能手宋继宏等先进庭室和个人，他们为石龙区法院的信访工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成绩。他们在平凡工作中所表达出的无怨无悔、乐于奉献的精神，殚精竭虑，严谨务实，听从大局的工作作风;公正无私，严厉执法的工作态度感人至深。正是由于我们有一批这样的庭室和同志，石龙区法院才取得了今年稳定的信访形势。 我院涉诉信访工作虽然取得了一些成绩，但还存在很多薄弱环节，如在制度建立方面与中院的要求和兄弟法院相比，还有很多不健全的地方，还有很多需要学习的东西。个别干警的责任意识还不强，新的涉诉信访案件还时有发生。处理疑难信访案件的方法还不多，

21、需要进一步实践和探究等等。在今后的工作中，我们将努力予以克制。在初步形成的大信访格局下，以“三个代表”重要思想和科学进展观为指导，发扬求真务实，连续作战的作风，学习先进，总结阅历，记取教训，把我院的涉诉信访工作做得更好、更有成效，使之不断迈上新台阶。 物业经理人：.pmceO.com 篇2：年3月人口计生办信访工作总结范本 2023年3月人口计生办信访工作总结范本 *年，我局仔细贯彻市、区有关人口和规划生育信访工作要求，始终把做好信访工作作为构建和谐计生、提升整体水平的一项重要措施来抓，作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，切实加强领导，落实信访责任，健全信访制度，突出信访重点，真情接待来访，努力

22、把冲突化解在基层，化解在萌芽状态，取得了明显成效，使群众对计生工作的满足率进一步提高。现就全年计生信访工作状况总结如下： 一、强化责任，狠抓制度建立 为努力做好新时期的信访工作，我乡计生办坚持把做好信访工作与制度建立结合起来，进一步完善了信访隐患排查预警机制，建立了信访工作过错责任追究制度、信访“回访”工作制度，增加信访工作透亮度，标准信访工作人员行为和信访人信访行为，同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查讨论调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对*群众进展法制教育，引导群众依法、有序*，客观公正地反映问题。通过制度的建立，有效

23、地标准了全镇规划生育信访工作，进一步促进了信访工作的标准化、法制化。 二、加强领导，完善组织网络 乡党委、政府始终把信访工作作为“一把手”工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导领先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确村级组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位严密协作的工作格局。二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络，配齐配优乡、村信访干部和组信访民调员，同时在年初制定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。三是深入开展领导干部信访值周和带案下村活动，扎实推动冲突排查调处工作。 三、加大宣传，标准信访秩序 为使广阔群众更深的了解*中心国务院关于

24、进一步加强新时期信访工作的意见、信访条例等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。一是开展“信访学问宣传”。二是广泛开展宣传询问活动。与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。三是实施专干联系和效劳群众信访工作，要求每名专干在所在的村民组联系10-20户群众，发觉群众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进展阻挡，必要时通过合法途径帮忙群众解决问题。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进展解释，并做好宣传教育工作，特殊是专干要做好对自己的亲属、亲戚、朋友进展不合法信访的宣传教育。 四、锤炼素养，依法办理信访 组织乡、村计生专干参与学习培训活动，重点抓好信访应知应会根底业务学

25、问的学习和培训。在政治理论方面：重点学习*理论、“三个代表”重要思想、科学进展观等党的最新理论、党的十九大会议精神。在业务学问方面：重点学习*中心、国务院关于进一步加强新时期信访条例及有关法律，把握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等根底学问。 经过我们部门的共同努力，工作效果还是比拟明显的，不但得到领导的赞扬，还得到群众的支持，这些都给了我们很大的信念。在以后的工作中，我们肯定更加细心，更加投入，深入群众，不断完善制度，全心效劳，真正做到优秀的信访工作站。 篇3：纪委监察室信访工作制度 纪委监察室信访工作制度 纪委监察室信访举报受理范围 1、针对党组织、党员和监察对象违*纪问题的举

26、报、控告; 2、依法应由纪检监察机关受理的党组织、党员和监察对象不服党纪政纪处分和其他处理的申诉; 3、对党风廉政建立和纪检监察工作的意见、建议。 不予受理的6种信访状况： 属于人大、法院、检察院职权范围内的来访事项; 对跨越本级和上一级机关提出的来访事项，上级机关不予受理; 来访事项已经受理或正在办理的; 对处理(复查)意见不服，未提出复查(复核)恳求而到上级机关走访; 对处理(复查)意见不服，无正值理由超过规定期限未恳求复查(复核)的; 已经审核认定办结或已经复查复核终结备案的。 纪委监察室信访举报处理流程 1、受理登记：阅读来信和网络举报;来访接谈和记录;来电接听和记录;信访举报件的登记

27、等。不能当场答复，应15日内书面告知信访人。 2、办理处理：依据信访举报反映的详细问题，根据规定作出相应处理。信访事项应当自受理之日起60日内办结，延期禁超30日。 3、回复反应：信访举报办理终结后，承办的纪检监察机关根据有关规定向实名举报人反应处理结果。 4、复查复核：信访人可自收到书面答复起30日内恳求原办理机关上一级机关复查。信访人不服的，可自收到复查答复起30日内恳求复查机关的上一级机关复核;复核机关应自收到恳求30日内提出复核意见。 纪委监察室处理信访举报根本方法 1、信息反映：对信访举报反映的状况通过肯定载体向有关领导和部门反映。 2、转交承办：对不属于本级纪委管辖范围的信访举报，

28、转交有关的纪检监察单位(组织)处理。 3、交办督办：对属于下级纪检监察单位管辖的信访举报，重要的可向其发函交办，并责成其报告调查处理结果。对转交下级纪检监察单位处理的信访举报的办理状况，可实行肯定方式进展催促检查。 4、移交承办：对属于本级纪委管辖范围的信访举报，移送本级纪委有关部门办理。 5、直接核实：根据相关规定对局部问题进展核实。 6、信访监视：对信访举报反映的党组织、党员或者行政监察对象作风和廉洁自律方面的一般性问题，实行肯定方式进展了解核实、警示教育或提出相关要求。 举报保密制度 1、举报材料列入密件治理，对举报人的姓名、工作单位、家庭住址等有关状况及举报的内容必需严格保密。 2、严禁将举报材料转给被举报单位和被举报人。 3、向有关单位或人员核查状况时，应在做好保密工作、不暴露举报人身份的状况下进展。 4、宣传报道和对举报有功人员的嘉奖，一律不得公开举报人的姓名、工作单位。 信访反应报结与统计总结制度 1、准时精确反应信访信息，为领导供应决策依据。 2、准时向学校党委和上级纪检监察机关反应有价值的信访信息，并准时报送信访工作调研报告。 3、对信访量、问题性质、涉及的干部职级及办理状况进展统计分析。 4、对信访工作要仔细回忆总结，确定成绩、找出差距，促进信访工作不断创新。 5、按要求向上级纪检机关信访部门报送统计、分析、工作总结。