20XX有关行政人员工作总结范文.docx

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2、政审批印章管理工作。一年来，在卫生局领导和市行政服务中心临时党委的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契协作和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热忱和高度的敬业精神服务群众和单位办事。在工作纪律、服务看法、办事效率等方面均取得了肯定成果,为打造和谐卫生服务窗口做出了主动贡献，现将主要工作总结如下:一、加强学习，不断提高自身综合素养。一是仔细学习邓*理论，党的方针政策和国家法律法规和时事政治，学习党的xx大xx的政治报告和“xxxx”重要思想，学习中华人民共和国行政许可法、中华人民共和国执业医师法、公务员法等相关法律，仔细作好笔记，写好

3、心得体会，通过学习，政治素养进一步提高，真正树立了社会主义荣辱观，在政治上始终和党中心保持一样，旗帜显明地反对和抵制一切不正之风。二是仔细学习业务学问，重点学习行政管理学问和办理行政审批事项的有关规定以及操作规程和办公自动化等相关学问，在学习方法上作到重点中找重点，并结合自己在电脑学问方面的不足之处，有针对性地进行学习，增加法律意识和法制观念，并坚持理论联系实际，通过学习，政策法律学问水平、业务素养和依法办事实力有较大的提高，增加了依法行政的责任感和使命感。二、提高办事效率，按时完成工作任务。(一)截至xx年12月底，共发放医师资格证书(执业医师、助理医师)3133个，其中22个县发放2337

4、个，三个市区发放360个，市直机构发放436个。(二)截至12月底，共完成受理的医师(助理)执业注册、变更1689件。军队换领地方医师资格证书7件。(三)由于存在医师资格或执业证书丢失问题，截至12月底，共完成补办证书39件(其中包括资格证书补办33件，执业证书6件)(四)截至12月底，共办理医疗机构麻醉，精神类药品印件卡8件，变更法人及人员资格5件。工作中的详细做法;1、现场办公、集中协调、限时办结仔细贯彻执行中华人民共和国行政许可法，兑现项目审批的社会服务承诺。中心的工作人员代表审批和服务部门行使审批职责，对属于审批权限内的项目，根据从快审批原则办理，对申请人交来的事务进行现场审检，确认无

5、误、材料齐全后对其进行受理，并在网上进行登记，今年办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到101%。2、服务热忱，便民利民。仔细落实中共xx市委、市政府关于进一步优化政务和社会环境的确定，在办理行政审批过程中，坚固树立执政为民的意识，把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台，作为联系单位和群众之间的情感纽带。一切从便利服务对象动身，热忱服务，坚固树立群众观念，正确对待窗口审批权力，时刻从申请人的角度动身，进行换位思索，一心一意地为他们供应优质服务，高质高效的完成每一项符合法律法规的项目审批工作。坚持人性化服务，对每一位办事人员热忱接待，免费供应纸、笔、胶水、剪刀、印

6、泥等物品，便利群众办事，并不厌其烦解决前来办事人员的询问办理事项。有时，为照看路途遥远的办事人员材料不全的问题，能电话询问发电子邮件或传真，能现场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避开了办事人员因来回引起的不便，便利了办事人员的注册、变更工作，同时也提高了本窗口的工作效率。实现了从受理到办结的工作一体化。受到的广阔办事人员的好评，实现了全年窗口零投诉。3、肃穆仔细、秉公办理、严把办理审检关，“有所为、有所不为”把执行卫生部“八条禁令”、廉政工作“五项制度”和行政服务中心“十不准”作为自己行动准则，严格根据行政许可法等法律、法规授予的权限来办理行政审批事项，做到了既不能失职不作为，又不能越权

7、乱作为，多次拒绝办事人员宴请或赠送礼品的要求，有些进大厅办事人员要求办理的事项是不符合规定的，在大厅软磨硬拉要求办理，甚至以语言加以威逼，但自己能做到能作为肯定作为，不能作为肯定不作为，并耐性说明又努力不急躁，较妥当的解决了这些问题，树立了“秉公用权、廉洁从政”政府形象。4、管理严谨，责任明确。在医师资格证书发放过程中，对领取人实行“签名”制，防止出现漏领、误领现象。补办的资格、注册证书返回时，要求领取时签上姓名、时间，确保了能发放到本人手中。*第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页